Ultima actualizare pe 21 noiembrie 2025 de către Andra

Pornind de la o postare pe grupul https://www.facebook.com/groups/1266170164010540

„Sa va povestesc experiența mea ,dupa o țeapă luată de pe kendamahub in valoare de 511 lei ! Coletul nu a ajuns nici până în prezent din data 7 octombrie!

Bun am decis să plătesc un colet fiind aplicația mai sigură Vinted ! Surpriza am primit 3 cartofi în valoare de 381 lei ! Nu vă pot spune în cuvinte dezamăgirea mea și a copilului meu care aștepta după prima țeapă ceva real!
Nu credeam ca mai există astfel de oameni sincer , bun nu accept coletul deschid chatul și scriu exact cu dovezi ce am primit , surpriza a trebuit să returnez colet cu 3 cartofi 🥔 și să achit tot eu transportul și să stau cu banii blocați până ce îi ajung cartofii înapoi !
Așadar grijă mare , tot mai multe persoane sunt din păcate țepare ! 😞”

Ce să faci dacă iei o Țeapă pe Vinted

1. Nu confirma primirea comenzii!

Dacă nu ai confirmat încă primirea produsului, nu o face. Confirmarea închide tranzacția și banii merg la vânzător.

2. Deschide imediat o Dispută

În aplicație:

Mergi la Mesaje apoi comanda respectivă

Alege „Raportează o problemă”

Selectează motivul: „Produsul nu corespunde descrierii”

3. Fă poze clare cu ce ai primit

Include:

  • coletul,
  • ambalajul,
  • ce era înăuntru (cartofii),
  • AWB-ul lipit pe colet.

Acestea sunt dovezi foarte importante.

4. Scrie o descriere clară

De exemplu:

„Am comandat o kendama, dar în pachet am primit cartofi. Produsul nu corespunde descrierii.”

Așteaptă răspunsul vânzătorului sau intervenția Vinted

Dacă vânzătorul nu răspunde sau refuză, intervine Vinted și aproape sigur îți dă dreptate, pentru că situația e evidentă.

Important de știut

Nu trebuie să returnezi cartofii.

Dacă Vinted decide în favoarea ta, primești banii înapoi integral.

Vânzătorul riscă banare, mai ales dacă e escroc.