Ultima actualizare pe 5 noiembrie 2025 de către Andra

Despre ZigMund.ro

Domeniu de activitate: Magazinul online comercializează produse și servicii pentru instalații sanitare, electrice și de încălzire, inclusiv fose septice, sisteme de încălzire în pardoseală, actuatoare termice, termostate (ex. Termostat RF seria Quantum), plăci din polistiren cu nuturi și alte echipamente aferente. De asemenea, oferă servicii profesionale de montaj pentru a asigura instalarea corectă și sigură a produselor.

Misiune: ZigMund se poziționează ca un partener de încredere, oferind produse de calitate de la producători renumiți, testate pentru durabilitate și performanță, alături de consultanță specializată pentru alegerea soluțiilor potrivite.

FosMag: Sub brandul FosMag, compania este specializată în consultanță și soluții personalizate pentru fose septice.

Modalități de comandă

Online: Pentru a plasa o comandă pe www.zigmund.ro, clienții trebuie să completeze detaliile de livrare în formularul de comandă. Site-ul utilizează cookie-uri pentru a asigura o experiență de navigare optimă, iar utilizatorii trebuie să accepte politica de cookie-uri pentru funcționalitatea completă a platformei.

Telefonic: Comenzile pot fi plasate contactând suportul comercial la numerele:

Marian: 0748 188 589 (suport tehnic și comercial)

Bogdan: 0751 721 726 (suport tehnic și comercial)

Alexandra: 0721 970 970 (suport comercial)

E-mail: Comenzile sau cererile de informații pot fi trimise la adresa office@zigmund.ro.

Metode de plată

Informațiile disponibile nu specifică metodele exacte de plată, dar, conform practicilor standard ale magazinelor online din România, este probabil ca ZigMund.ro să accepte plăți prin card bancar, transfer bancar și posibil ramburs la livrare. Pentru detalii exacte, clienții sunt încurajați să contacteze suportul comercial.

Livrare

Costul livrării: Începe de la 20 RON pe întreg teritoriul României, variind în funcție de dimensiunea și greutatea comenzii.

Timp de livrare: Nu este specificat un termen exact, dar comenzile sunt procesate prompt, iar clienții sunt sfătuiți să verifice starea comenzii prin contact direct cu suportul.

Recomandări: La primirea coletului, clienții sunt încurajați să verifice integritatea produselor în prezența curierului pentru a raporta eventualele probleme.

Politica de retur

Conform legislației românești (OUG 34/2014), clienții au dreptul la retur în termen de 14 zile de la primirea produsului, cu condiția ca acesta să fie în starea originală și în ambalajul original. Pentru detalii specifice, clienții trebuie să consulte secțiunea de Termeni și Condiții de pe site sau să contacteze suportul.

Garanție

ZigMund.ro oferă garanție conform Legii nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate. Garanția constă în înlocuirea produsului defect, iar reparațiile se efectuează la sediul ZIGMUND INTERNATIONAL S.R.L. (Str. Episcopul Radu nr. 7A, Camera nr. 1, Sector 2, București).

Pentru a beneficia de garanție, clienții trebuie să prezinte factura fiscală și certificatul de garanție în original.

Perioada de garanție nu este specificată în detaliu, dar respectă normele legale (de obicei 2 ani pentru persoane fizice, conform legislației).

Stocuri și disponibilitate

Informațiile despre stoc sunt afișate pe site, dar disponibilitatea exactă trebuie confirmată cu suportul, deoarece stocurile pot varia. În cazul în care un produs nu este disponibil, clienții sunt contactați telefonic sau prin e-mail pentru a discuta alternative sau termene de livrare (15-30 zile pentru produsele care reintră în stoc). Comenzile pot fi anulate dacă produsul nu este disponibil în termen de 30 de zile.

Păreri

Compari.ro: Recenziile sunt mixte. Unii clienți apreciază „oamenii faini, produsele de calitate și prețurile bune”, în timp ce alții raportează probleme, cum ar fi întârzieri de livrare de până la 2 săptămâni sau lipsa comunicării.

Încredere: ZigMund.ro este considerat un magazin legitim, operat de o companie înregistrată legal, cu o cifră de afaceri de 8.328.827 RON în 2023, dar cu un profit net negativ de -268.883 RON și 10 angajați în 2024. Nu există informații despre incidente majore de plată sau insolvență, ceea ce sugerează o stabilitate financiară relativă.

Contact

Adresa: Str. Episcopul Radu nr. 7A, Camera nr. 1, Sector 2, București, România.

E-mail: office@zigmund.ro

Telefon:

0748 188 589 / 0751 721 726