Ultima actualizare pe 16 iulie 2024 de către Andra
Velleahome.ro este un magazin online românesc cu o istorie de peste 35 de ani pe partea de mobilier. Compania ce deține magazinul online produce mobilier pentru casă, birouri și hoteluri. Brandul Vellea Home este cunoscut în România cât și în alte țări eropene unde își comercializează produsele. Odată cu trecerea timpului, magazinul online și-a diversificat gama de produse și astăzi oferă peste 6000 de produse și accesorii din categorii variate. Magazinul Vellea Home poate oferi și serviciu de montaj pentru mobilier. Gama de produse a magazinului velleahome.ro conține: colțare, canapele, fotolii, biblioteci, comode, cuiere, pantofare, paturi, saltele, dulapuri, mese, scaune, mobilă de bucătărie, birouri, decorațiuni, mobilier pentru baie, mobilier pentru grădină, mobilier din lemn masiv etc.
Pagina produselor conține imagini detaliate, timpul de livrare, descriere detaliată, dimensiunile produselor, vedere a meterialului de aproape, informații despre montaj, schițe de montaj și informații despre plata în rate. Periodic sunt organizate campanii de reduceri la diferite produse sau gama de produse și sunt afișate pe pagina principală a magazinului online. Anumite produse comercializate pot fi adjustate la cerințele cumpătătorului iar altele sunt standard fără a putea fi modificate. Produsele sunt livrate în termene diferite, termenul poate varia de la 7 zile la 15 zile iar produsele pe comandă având un timp mai mare de livrare. Comenzile de peste 500 lei vor beneficia de livrare gratuită iar toate prețurile afișate includ TVA. Magazinul online Vellea Home nu deține magazine fizice sau showroom-uri.
O comandă poate fi realizată online prin website sau email. Comenzile efectuate pot fi plătite ramburs la livrare, online cu cardul bancar sau prin transfer bancar. Un produs comandat poate fi returnat în termen de 30 de zile de la primirea comenzii. Pentru retur este nevoie să trimiteți un email la adresa mobilă @ velleahome.ro(fără spațiu) în care să specificații: nr de comandă, poza produsului ce se dorește a fi returnat, motivul returului și contul bancar necesar pentru rambursarea banilor.
SANDU CRETU - decembrie 22, 2024 @ 12:46
Daca aveti de gand sa cumparati ceva…ganditiva de mai multe ori.Termenul de asteptare e f,f mare,trebuie sa va luati tot concediu si cand spun tot nu glumesc,in prima faza au spus ca livreaza la 10 zile,ok,a noua zi am primit ms ca nu vine maine ci peste 4 zile,peste 4 zile dar chiar in acea zi au zis ca vine peste 3 zile…si dupa multe telefone a ajuns pe 16 decembrie 2024 ,comanda a fost pe 17 noiembrie2024.??? De cate ori sunam sa intreb de comanta nu primeam un raspuns ziceau ca cei de la depozit trebuie sa ne spuna, in schimb ne spunea ca sa stam linistiti ca orice intarziere ne va reduce di factura produsului…
Daca aveti de gand sa cumparati ceva…ganditiva de mai multe ori.Termenul de asteptare e f,f mare,trebuie sa va luati tot concediu si cand spun tot nu glumesc,in prima faza au spus ca livreaza la 10 zile,ok,a noua zi am primit ms ca nu vine maine ci peste 4 zile,peste 4 zile dar chiar in acea z
Carabulea nicoleta - iulie 4, 2024 @ 17:42
Calitate produse ok , interacțiunea cu call center ok? Termen livrare produse depășit cu 1 sapt, am solicitat serviciul de montaj contra cost -este o alta firma subcontractoare care face planificării cum pot….Am solicitat despăgubire vs comanda întârziată 7 zile la val factura 1400 lei -mi-a fost returnata suma de 58 lei….cf clauze afișate pe site.
În concluzie:
– M-au pierdut ca și client care a făcut mai multe achiziții de la ei
-Fiți f atenți cu montajul care vine la cca 5-7 zile după livrarea produselor în urma unei programaro pe nu știu ce criterii…
-Solicitați factura ptr montaj obligatoriu-eu am primit-o după cca 20 zile de la efectuare montaj -și asta ca am insistat pe email.
Dezamăgitor, mi-a lăsat un gust amar și voi profita de orice ocazie ptr reclama gratuita.
Calitate produse ok , interacțiunea cu call center ok? Termen livrare produse depășit cu 1 sapt, am solicitat serviciul de montaj contra cost -este o alta firma subcontractoare care face planificării cum pot….Am solicitat despăgubire vs comanda întârziată 7 zile la val factura 1400 lei