Ultima actualizare pe 5 noiembrie 2025 de către Andra
Despre magazin
Domeniu de activitate: Este specializat în scule electrice (bormașini, polizoare, fierăstraie), unelte manuale, aparate de sudură, pompe hidraulice, generatoare, articole pentru grădină (ex. tractoare de tuns iarba, griluri) și accesorii pentru industrie (ex. testere, lanterne).
Misiune: Furnizarea de scule și unelte pentru profesioniști și pasionați de bricolaj, cu accent pe prețuri competitive și livrare rapidă.
Branduri: YATO, VOREL, LUND, FLO, FALA (mărci asociate frecvent cu TOYA S.A. Polonia, dar fără confirmarea unei afilieri directe).
Notă de avertizare: Înregistrarea recentă (2024) și utilizarea mărcilor tipice dropshipping-ului sugerează că Toya24.ro ar putea opera ca un dropshipper, ceea ce implică riscuri de livrări lente, calitate variabilă sau stocuri inexacte. Nu este confirmată o legătură cu TOYA S.A. (toya24.pl, Polonia).
Modalități de comandă
Online:
Navigați pe www.toya24.ro folosind categoriile (ex. Scule de mână, Scule electrice, Casa și grădina, Construcții) sau funcția de căutare.
Adăugați produsele în coș, completați detaliile de livrare (nume, adresă completă, contact) și selectați metoda de plată.
Crearea unui cont este opțională, dar facilitează urmărirea comenzilor.
Comenzile sunt confirmate telefonic sau prin e-mail.
Telefonic: Comenzi la 031 710 4006 (luni-vineri, orar nespecificat).
Prin e-mail: Comenzi la contact@toya24.ro, specificând produsele și detaliile de livrare.
Metode de plată
Card de credit/debit: Prin platformă securizată (probabil EuPlatesc), acceptând VISA, MasterCard, Maestro.
Ramburs: Plata în numerar la livrare, către curier.
Transfer bancar: Plata în avans, cu detaliile bancare furnizate la confirmarea comenzii.
Notă: Plata ramburs este recomandată pentru a evita riscurile legate de rambursare, având în vedere suspiciunile de dropshipping.
Livrare
Costul livrării: Gratuit pentru comenzi peste 150 RON, conform site-ului.
Pentru comenzi sub 150 RON, costurile probabile sunt 15-20 RON (nespecificate clar), cu taxe suplimentare pentru produse voluminoase sau livrări în afara ariei standard (ex. FAN Courier, SAMEDAY).
Timp de livrare:
24-48 de ore pentru produsele aflate în stoc, conform site-ului.
3-7 zile lucrătoare pentru produsele care nu sunt în stoc, dar, ca dropshipper, livrările pot dura 1-2 săptămâni sau mai mult.
Livrare doar pe teritoriul României.
Verificarea coletului: Inspectați coletul la livrare. În caz de deteriorare, refuzați coletul sau completați un proces-verbal cu curierul.
Probleme potențiale: Riscuri tipice dropshipping-ului includ livrări întârziate, produse neconforme sau ambalaje deteriorate.
Politica de retur
Termen: 14 zile de la primirea produsului, conform OUG 34/2014.
Condiții: Produsul trebuie să fie în starea originală, nefolosit, cu ambalajul intact.
Proces: Contactați suportul la contact@toya24.ro sau 031 710 4006. Returnați produsul la adresa Str. Galața, nr. 55, Voluntari, Ilfov. Costurile de retur sunt suportate de client, cu excepția cazurilor de neconformitate (ex. produs defect, livrare greșită).
Notă: Retururile prin dropshipperi pot implica întârzieri în rambursare sau dificultăți logistice.
Garanție
Durata: Minimum 2 ani pentru persoane fizice (Legea 449/2003), cu excepția produselor second-hand (minimum 1 an).
Condiții: Factura fiscală și certificatul de garanție (fizic sau electronic) sunt necesare.
Proces: Reparare, înlocuire sau rambursare pentru produse defecte. Contactați suportul pentru detalii.
Notă: Gestionarea garanției poate fi complicată în cazul dropshipping-ului, din cauza dependenței de furnizori externi.
Stocuri și disponibilitate
Stocurile sunt afișate în timp real pe site, dar, ca dropshipper, acestea pot fi inexacte, produsele fiind comandate de la furnizori externi după plasarea comenzii.
Exemple de produse: Wąż spiralny YATO 5,5mm x 8mm x 5m (32,99 RON), grill gazowy LUND 2+1 (preț nespecificat), pompa ręczna Abisynka (preț nespecificat).
Pentru produsele indisponibile, clienții sunt contactați pentru alternative sau termene de reaprovizionare, dar termenele pot fi imprevizibile.
Păreri
Recenzii: Nu există recenzii verificabile pentru toya24.ro pe platforme precum Compari.ro sau Trustpilot. Lipsa feedback-ului este neobișnuită și poate indica o lansare recentă (2024) sau activitate limitată.
Înregistrarea recentă (2024) și utilizarea mărcilor YATO, VOREL, LUND (comune în dropshipping) ridică suspiciuni. Site-ul are certificat SSL și metode de plată sigure, dar modelul de dropshipping implică riscuri: livrări lente, calitate variabilă, dificultăți la retur. Nu este certificat TRUSTED.ro, spre deosebire de retaileri consacrați precum Brico Depot. Recomandăm prudență extremă.
Confuzie cu toya24.pl: Toya24.ro nu este afiliat clar cu toya24.pl (magazinul oficial al TOYA S.A., Polonia), care are o reputație mai solidă și recenzii mixte (ex. „livrare rapidă, dar produs defect” pe Ceneo.pl).
Contact
Adresa: Str. Galața, nr. 55, Voluntari, Ilfov, România.
E-mail: contact@toya24.ro
Telefon: 031 710 4006
Website: www.toya24.ro
