Teilor.ro

[Lipsă date identificare comandă]

Anul trecut am comandat verighetele din platină de la magazinul Teilor din Pitești. Încă de la început, am avut foarte multe întrebări, însă răspunsurile primite au fost vagi, incomplete sau formulate în așa fel încât să ne convingă să alegem un produs mai scump, nu neapărat cel mai potrivit pentru noi.

Am întrebat clar ce ne recomandați între aur alb și platină, menționând că ne dorim verighete care să își păstreze aspectul cât mai bine în timp. Ni s-a spus că platina este alegerea ideală, că nu își schimbă culoarea și că este mai rezistentă. Din păcate, realitatea a fost cu totul alta.

După mai puțin de un an și o singură recondiționare, verigheta soțului arată ca o bijuterie veche de zeci de ani: culoarea s-a înnegrit, iar zgârieturile sunt extrem de vizibile și numeroase. În plus, are chiar porțiuni ciobite. Verigheta mea, purtată doar câteva zile, prezintă la fel de multe zgârieturi (dacă nu chiar mai multe) decât un inel din aur alb pe care îl port zilnic de peste 4 ani.

Mai mult, atunci când verigheta soțului a fost trimisă pentru modificare (era puțin largă), a revenit cu o formă complet diferită – mult mai rotunjită decât cea inițială. La întrebarea “de ce?”, răspunsul primit a fost total lipsit de profesionalism: „Păi vi se pare. Și dacă ar fi așa, e normal – ați cerut micșorare.”

Am plătit peste 9000 lei pe aceste verighete, incluzând modificările, și din păcate ne simțim complet dezamăgiți de calitatea produselor și de lipsa de transparență în consiliere. Am fost convinși să alegem ceva ce părea premium, dar ce s-a dovedit a fi departe de așteptări.

Intenționăm să verificăm acum compoziția efectivă a platinei din verighete și să cerem părerea unor bijutieri specializați cu privire la uzura rapidă și modificările vizibile de aspect.

Recomand cu toată sinceritatea să evitați achizițiile de la Bijuteria Teilor – în spatele imaginii și promovării intense, experiența noastră arată că lipsește atât consilierea corectă, cât și calitatea reală a produselor.

Calitatea produselor în general bună , mai ales la produsele scumpe .
Am cumpărat de multe ori de la ei , încerc să cumpăr numai când am discount aniversar pentru a-l cumula cu cel de fidelitate . Pe același card am cumpărat mai mulți oameni de-a lungul timpului pentru a ne spori discountul . Dar să vă spun ceva : la discountul special de 25% , cu toate salariile , materialele , costul transportului , reclame online , ei tot ies pe profit ! Prețurile sunt foarte mari ! De multe ori am găsit bijuterii asemănătoare în străinătate la prețuri substanțial mai mici .
Personal extraordinar de amabil până achiziționezi produsul , după dacă apar probleme ….. se reduce considerabil atenția și amabilitatea îndreptate către client .
La modificat de bijuterii , au întârziat cu 2 săptămâni față de termenul indicat .
Măresc mereu prețurile , pentru că au foarte mulți clienți . A devenit o fiță , toată lumea cumpără doar Teilor .

Am modificat inelul de logodna care era cu cateva numere mai mare si l-am primit in termenul speficificat, insa a fost trimis in atelier din mall Baneasa de unde am speficicat ca atunci cand va fi gata sa-l trimita la Promenada, dar nu a fost asa, ‘atelierul’ a gresit si l-a trimis dupa reparatie la Baneasa. Ca doar nu era suficient atat, l-am primit stramb si zgariat. Unde este calitatea pentru preturile pe care le au produsele Teilor? Sunt dezamagita si cu siguranta ma voi orienta catre alt magazin de bijuteri si nu voi recomanda Teilor.

• Număr comandă.(Părere negativă): Bon 7000357008

Relatii cu clinetii, serviciul online, parere foarte buna, am nimerit o persoana foarte amabila si dispusa sa ma ajute.
In magazinul fizic din Plaza Mall, de asemenea experienta foarte buna cu unele vanzatoare, in special cu o domnisoara blonda, foarte amabila si rabdatoare. Restul sunt ok, dar nu deosebit de profi.
Experienta neplacuta in magazinul Afi Mall Bucuresti, unde unele vanzatoare au fost ok, alta insa m-a mintit in mod deliberat ca pot face o comanda online a unui inel si daca nu mi se potriveste il pot returna in magazin. L-am comandat online, a venit cu defect, am vrut sa il returnez in magazin si m-am lovit de un refuz, mi s-a spus ca trebuie sa il returnez prin curier. Deci minciuni ca sa faca vanzare si il felul acesta nu fac decat sa indeparteze clientii, de altfel fideli.
Cat despre calitatea produselor, depinde foarte mult: unele sunt frumoase si bine lucrate, altele sunt prea scumpe pentru ceea ce sunt sau pentru felul in care sunt lucrate.
In Sun Plaza, vanzatoare amabile si ok.
Este de preferat sa cumperi din magazinul fizic. Eu nu voi mai comanda online, pentru ca mi-au trimis un produs neconform. De asemenea, voi evita magazinul din Afi Mall Bucuresti.

Am comandat verighetele la targul de nunti din Bacau, domnisoara care ne-a consiliat se pare ca a uitat numarul verighetei mele de la vitrina pana la calculator. Mi-a ajuns verigheta cu 3 numere mai mici.
Problema a fost ca noi nu stam in tara si a fost mama mea sa plateasca diferenta de suma si sa le ridice din magazin, iar noi am ajuns cu 2 saptamani inainte de nunta si am realizat ca verigheta mea nu imi intra pe deget.
Din pacate cei de la Teilor nu si-au asumat aceasta neatentie grava, punand pe seama ca s-a modificat degetul meu, in conditiile in care eu aveam pe deget inelul de logodna de 3 ani iar domnisoara mi-a scris nr pt verigheta cu 3 numere mai mici decat inelul de logodna deci nu se pune problema de vreo modificare e grosimii degetului.
Cu 2 saptamani inainte de nunta ma prezint la ei in magazin, nu mi-au oferit nicio solutie. Daca as fi vrut sa o schimb, trebuia sa platesc o diferenta de 300 de lei si sa astept minim 3 saptamani.
Pt greseala LOR sa repetam!
Daca ar fi fost dupa ei m-as fi dus cu verigheta de 3 ori mai mica la biserica.
In final am fost la un bijutier si mi-a largit verigheta in 2 ore cu doar 70 lei si este impecabila nu se vedeo vreo modificare.
Neprofesionalism si neasumare!

• Număr comandă.(Părere negativă): comanda ALEXA MADALINA bon fiscal 2000357085 data 11.03.2021 ora 17:47 bacau z:0414 bf:0004

Extrem de dezamagit. Magazinul onlin este o bataie de joc, am comandat de doua ori bijuterii aflate in stoc care de fapt nu existau. Evident ti se serveste placa clasica cu mici erori care se mai intampla. Mai ‘simpatic” m ise pare ca mi s-a propus pentr uun inel de aur roz comandat , sa imi “rodieze” unul de aur alb disponibil. M-am simtit ca in fata unui “mestesugar rom” care face inele la coltul strazii si “te rezolva” pe orice culoare.

• Număr comandă.(Părere negativă): TEI_2680199730

Sa va povestesc ce am pățit eu cu Teilor. Am cumpărat un inel din aur și intr-o zi, analizând inelul de pe deget, m-am gândit sa ma uit după locul in e inscripționată inițiala T ( nu am făcut asta in magazin-inelul nu e așa scump și nu m-am gândit, sincer, ca nu ar fi de la ei). Când ma uit mai atent, observ ca pe el scrie Koçak!!!! Am dat un search pe google și am găsit ca e o bijuterie din Turcia! Deci, mare atenție la ce cumpărați! Bijuteria Teilor poate fi și cu import din Turcia! Am fost foarte dezamagita!

Am facut o comanda pe site, dar dupa 3 zile de la data comenzii, e tot in curs de procesare. Mi se pare bataie de joc, ca in 3 zile produsul sa nu fie inca predat curierului.

• Număr comandă.(Părere negativă): TEI_4644516908

Am comandat verighetele alaturi de viitorul sot si am fost intrebata daca detin card de fidelitate. Cu cateva luni inainte comandase fratele meu si el a primit acel card. Domnisoara, foarte draguta, mi-a propus sa fac comanda pe numele fratelui pentru a beneficia de acea reducere. Am primit acordul fratelui si am finalizat comanda gasindu-l foarte repede in baza de date doar dupa nr de telefon. Dupa o luna, mergem sa ridicam bijuteriile, iar reducerea nu putea fi facuta pt ca nu mai aparea in baza de date. Nici cu card, nici fara card. Am avut parte de un comportament sfidator din partea domnisoarelor/doamnelor de acolo de parca le cerseam discountul promis la finalizarea comenzii. La 4000 de lei cat am platit pt acele verighete cred ca meritam macar o atitudine binevoitoare. Verighetele..superbe! S-au potrivit perfect, dar am plecat cu un gust amar vis-a-vis de personal. Aroganta, lipsa de respect fata de client, cu siguranta nu voi mai reveni!

• Număr comandă.(Părere negativă): Duna

Pe data de 30 Septembrie 2019 mama mea mi-a cumparat de la Teilor magazin Unirea Bucuresti un ceas de aur cadou pentru un eveniment deosebit.
Cand au vazut o doamna de 83 de ani i-au dat un ceas care nu functiona si au incasat 10000 Ron.Ce fel de oameni sunt acestia?Cum sa faca asa ceva?
Pe 07.10.19 am returnat ceasul la magazin Teilor Mall Vitan Bucuresti pentru a fi reparat si pentru
a fi ajustata bratara.
S-a intors astazi 11.10 dar nu la Mall Vitan ci la Unirea.In sfarsit a ajuns in final la Mall Vitan,dar tot nu functioneaza.Evenimentul pentru care a fost cumparat este maine si nu pot purta ceasul.
De toata Jena!!!
M-am decis sa Il returnez

• Număr comandă.(Părere negativă): Bon reparatii 1142 data 07.10.19

Am cumparat de la bijuteria Teilor din Galati ,un inel care face parte din colectia famous diomonds , pe care am .platit numai putin de 65 de milioane.Inelul arata deplorabil fara pic de stralucire si o.montura prost executată ,își fac cruce bijutieri cand vad bijuteria si mai ales cand afla cati bani am putut sa dau pe acest i el si cat de mult m_au.pacalit..

• Număr comandă.(Părere negativă): 21.o6 .2019