Tazz.ro

Am anulat acum o saptamana o comanda (trecusera doua ore si curierul nici macar nu ridicase comanda), in aplicatie apare ca trebuia sa primesc bani in maxim 24 de ore , nici pana acum nu i-am primit inapoi.

• Număr comandă.(Părere negativă): ECM_FTRMN5WWDZ

Am comandat in jurul orei 20 de la chopsticks prin intermediul lui tazz și după 2 ore cand livratorul a ajuns la bloc ai anulat comanda! Stomacul e in continuare gol…si nici macar nu ma lasa sa dau review! Nu au trecut 24 de h, ci 20 de minute!

• Număr comandă.(Părere negativă): ECM_VVNFSBJZXC

Ca si site de comenzi, la moment in Romania Tazz este cu siguranta cel mai rentabil. Suna cliseic dar fata de Glovo sau alti competitori, nu se ridica la supportul Tazz si la preturile la care acestia isi ofera serviciile. Desigur nu e perfect, nu de putine ori am comandat de la un restaurant ce figura ca fiind deschis, dar in realitate era indisponibil, de fiecare data supportul Tazz fiind clar si prompt.
Tazz mai are de lucru si poate fii imbunatatit in multe aspecte, dar cel putin pentru mine nu a fost o problema intampinata nerezolvata pana acum.
Recomand cu sinceritate fata de Glovo sau alte platforme.
Spor la comandat

• Număr comandă.(Părere negativă): ECM_DM7T3G3MSB

sunt client Genius si am gasit si instalat prin contul meu Emag contul Tazz pe care am reusit sa fac cateva comenzi. In aceasta seara la 17 22 am facut o comanda . La ora 17 27 am avut un apel pe telefonul pe care il aveti in aplicatie si pe care l-am respins deoarece eram implicata intr-o convorbire telefonica urgenta. Doamna respectiva a insistat. A trebuit sa ii raspund si sa ii comunic ca nu pot vorbi in acel moment. La 17 31 am apelat numarul si am ales probleme cu o comanda intreband ce s-a intamplat. Mi s-a comunicat ca va vorbi cu colegele ca sa le comunice ca am sunat. Am intrat pe aplicatie si am intrat pe chat unde am primit informatia ca a fost o problema tehnica si ca s-a rezolvat. Am stat linistita si mi-am vazut de problemele care m-au retinut acasa. La ora 18 20 am primit un apel in care mi s-a spus cu mare greutate ca trebuie sa confirm daca doresc sa mi se comunice ceva. Am intrebat ce s-a intamplat. Mi s-a cerut inca o data sa confirm ca doresc sa mi se comunice. I-am spus doamnei sa imi spuna ce doreste sa imi comunice. A afirmat ca in aceasta situatie intelege ca nu doresc si mi-a inchis telefonul . Apoi am vazut ca la 17 34 pe email a trimis un mesaj de anulare a unei comenzi dar eu nu am stiut ca trimite email. La 17 57 a anulat si a doua comanda care fusese lansata din eroarea aplicatiei eu nefacand doua comenzi. In acest rastimp nu am primit nici un apel. In schimb eu comunicasem pe chat cu cineva care ma asigurase ca s-a rezolvat problema tehnica dar a refuzat sa imi spuna ce problema.
Am incercat sa refac comanda pentru ca aveam nevoie de ea dar surpriza nu mai pot face pentru ca anuland mi-a blocat posibilitatea sa platesc cash. Prin urmare am ramas fara masa comandata
Si vorbim de un CLIENT GENIUS care teoretic avea niste avantaje.. In plus Albert, ultimul din chat mi-a comunicat sec sa imi inchid contul si sa imi deschid altul. Stimati domni Contul meu Emag este f vechi, sunt client fidel. Nu inchid acest cont pentru ca va jucati cu clientii. Toate celelalte incercari de comunicare cu relatii cu clientii s-au inchis imediat cu mesaj sec nu se poate

• Număr comandă.(Părere negativă): ECM_ZRDTLEWCGP

Am vrut sa fac o comanda folosind Cardul Sodexo.
Nu am apucat sa finalizez comanda si cei de la Tazz mi.au luat tot soldul dupa card (valoarea comenzii x5.5). Am contactat serviciu cu clientii si imi spun ca pe ei nu ii intereseaza si ca banii ii voi primii “probabil” in cateva zile lucratoare.
Am spus ca doresc banii pe loc si agentul a inchis conversatia.
Concluzie: M.am ales cu banii luati si fara comanda.
Nu recomand Tazz.

• Număr comandă.(Părere negativă): ecm_XHMY85U7YR

De cand au angajat toti nepalezii cu care nu ai cum sa te intelegi, au ajuns o companie de evitat. Dupa 2 ore de asteptare imi baga comanda livrata fara sa primesc nimik si asta la ora 11 noaptea cand nu mai aveam de unde sa comand altceva. De cat sa comanzi prin ei, mai bine mergi la mega si cumperi salam…. asa macar mananci ceva

Este singura aplicație de genul asta care nu are un real serviciu clienți. Practic orice problema ai avea, nu se poate rezolva cu ei. Părerea mea: evitați:
Toate cele bune!

• Număr comandă.(Părere negativă): ECM_XPM5V89UWG

Livrare dezastruoasa, produse vărsate, iar serviciul relații clienți lasă de dorit.

• Număr comandă.(Părere negativă): ECM_JXVCTFGFRB

Tazz si nenumaratele lor probleme precum:
comanda mancare stricata , dau review 1 stea, vad cum acel review s-a transformat in 5 stele si comentariul sters, doar review calitativ, pe banii mei, pe sanatatea mea, baitaie de joc.
timp de livrare, costurile pe care le practica au legatura oarecum si cu timpul de livrare estimat precum: nu dau 20 de lei livrarea pt o comanda care dureaza mai mult de o ora, ei iti mentioneaza 45 minute dar realitatea e alta, poate sa treaca si 2 ore fara ca tu sa poti macar sa iei legatura prin chat cu ei.
mancarea, desi am avut problemele multe cu ei, pur si simplu dau din umeri cateodata.
anularea comenzii, macar onoreaza in anumite conditii.
taxe de livrare care iti zice ca pornesc de la o suma de bani ca in momentul checkout-ului sa vezi cum valoarea e dublata fara justificari..

per total, prea multe probleme cu aceasta platforma care incearca sa se imbogateasca dupa useri/livratori dar fara sa isi asume ressponsabilitate pt continutul magazinelor.. in principiu poti sa iti cumperi mancare stricata iar ei iti spun sa iei legatura cu restaurantul partener desi plata si totul a fost procesat in platforma tazz.

in momentul de fata multe lucruri nu sunt in regula dar gratie guvernului nostru infect , multi jegosi infecti se pare ca-si cresc imperii pe carca si bataia noastra de joc… n-as recomanda nimanui orice tine de emag..

Dezamagitor. Timpul de asteptare al comenzii minim 2.30 deși aplicația afișa alt timp de livrare.
GPS-ul curierului era eronat, a ajuns la altă adresă.
Aplicația afișa date incorecte legate de traseul curierului.

• Număr comandă.(Părere negativă): 340836047

Extrem de multi curieri care nu vb limba Romana si nici macar nu inteleg adresele.
Frecvent produse lipsa. Nu se livreaza produsele lipsa, se ofera voucher pe valoarea acestora, fara transpot, fara bacsisul lasat degeaba, fara costul deranjului.
Un sistem de reclamatii prin chat rigid, esti nevoit sa taci sa inghiti.

• Număr comandă.(Părere negativă): 91261325153

a trebuit sa pierd timp pe chat doar ca să ma pună sa mai comand o data ceea ce trebuia sa primesc de la început, pe lângă faptul ca habar nu au sa calculeze suma unui voucher prin care sa compenseze produsul lipsa plus transportul, au omis faptul ca minimul comenzii este de 30 de lei. Agenta voastră, Ana C, a promis ca astăzi am bani în cont, vedeți ca nu am primit nimic. 15 lei aștept.

IN ATENTIA TA! CITEȘTE INAINTE DE A CUMPĂRĂ/COMANDA!!
Salutare cititorule! In primul rand vreau sa va recomand sa fugiti de aceasta companie de transportat mâncare/etc, deoarece timpul de așteptare este cumplit! Exact cum au spus si mai sus in comentarii, minim 2 ore per comanda.
Cand am incercat sa imi rezolv o problema cu un curier, “domnii” de la tazz au spus ca nu imi pot rezolva problema… Cand ei au toata putrea in mana si la dispozitie.
Daca o sa mai comand prin tazz vreodată (trebuie sa fiu lesinat la pat, efectiv, ca sa mai pot face asta) si o sa mai am parte de o intamplare nefericită, direct opc!
O zi minunata sa aveti! ✌️✊
Nu voi, cei de la tazz🤢🤮

Dezamagitor. Timpul de asteptare al comenzii minim 2 ore.
Comanda facuta la Kaufland… Nu aveau jumatate din produsele comandate. Ar trebui sa fie indisponibile produsele care nu se gasesc in magazin.
Customer service e ok… Iti raspund repede insa pare ca te duc cu zahareleul. Gen, “stati linistita ca rezolv eu” dar nu se rezolva nimic. Am comandat de multe ori, mancarea a ajuns rece sau imprastiata prin pungi…

• Număr comandă.(Părere negativă): 276319889

Folosesc tazz de aproape 1 an si de fiecare data, serviciile lor reusesc sa ma surprinda in mod neplacut, desigur. De la curieri care intarzie cu orele si nu folosesc indicatiile pentru adresa, chemandu-ma in strada sa alerg dupa ei, ei nefiind la locul specificat, la celebrul “nu am sa va dau rest” pentru o comanda specificata “plata cash la livrare”, mai nou, livrartorul iti ridica comanda de la restaurant, dar nu ii da tag ca fiind ridicata, deoarece pleaca cu ea, (comanda fiind preplatita), apoi restaurantul te face sa mai astepti o data pentru aceeasi comanda, pentru a o putea livra cu succes.

Recomand calduros GLOVO, unde curierii sunt foarte amabili, se orienteaza singuri si culmea, ajung la adresa fix cand era estimat Si ce sa vezi, mancarea de la ei ajunge intotdeauna calda si este intocmai ce ai comandat, fara vreun produs lipsa!
Alternativ, sunt multe restaurante care au propriul sistem de livrare, iar comanda o puteti face direct de la ei de pe site.

Pofta buna!

LE: comanda a ajuns cu o ora intarziere, iar mancarea este rece.

• Număr comandă.(Părere negativă): 262356513

Am folosit toate platformele de livrare: Tazz, Takaway, Foodpanda, Glovo, Bolt food, de fapt doar acestea. Tazz are reduceri pe care nu le au alții, de asemenea timp de livrare pe măsură. Dacă nu cumperi la reducere, se poate să nu ai câteva ore timpul de livrare. Testat, statistică simplă

• Număr comandă.(Părere negativă): R34shet

Comanda pusa la 19:50 nu a ajuns la mine in 3 ore. 2 discutii cu 2 reprezentanti tazz in legatura cu comanda, nici o rezolvare.
Telefon la ora 23:15 din partea livratorului.

• Număr comandă.(Părere negativă): ECM_FJVPYT2FVG

Comanzi asteptandu-te la un timp mic de livrare, având în vedere că e de la un fast food, după o oră sun la suport clienți că nu a ajuns comanda inca și că am incercat sa sun curierul pentru că în aplicație vedeam curierul in zona de 20 min aprox, curierul părea a fi în altă conversație telefonică. Cei de la suport clienți îmi zic că nu poate vorbi curierul la telefon in timp ce conduce….și că a răspuns în final curierul și a zis că nu m-a putut contacta și au anulat comanda. Daca vrei să mănânci ceva, comanda direct de la restaurant, depind doar de ei livrarea nu și de curieri gen tazz, glovo…culmea e că îți ajunge comanda calda și nu ai surprize că te trezești că nu au să îți de-a rest, și mai mult ajunge garantat

Am comandat in jurul orei 20 de la McDonald’s prin intermediul tazz și după 2 ore si jumătate mi-au anulat comanda. In acest timp am vorbit și cu mai mulți angajati de la tazz care ma asigurau ca imi va ajunge comanda dar până la urma restaurantul a închis si ei bineînțeles ca nu au reusit sa ridice o comanda de la ora 20 până la 22:00 ora la care s-a inchis restaurantul.

• Număr comandă.(Părere negativă): ECM_ZWH4UAS2ZY