Sportvision.ro

Tocmai trec prin cea mai neplăcuta experiența cu acest site.
Atrasa de prețurile reduse, am comandat acum 3 săptămâni produse in valoare de aproximativ 400 de lei. Am făcut greșeala sa achit cu cardul, după care la scurt timp am primit un e-mail in care ma informau ca produsele nu pot fi expediate pe motiv de lipsa stocului, banii urmând sa-mi fie restituiți in 1-3 zile. După 2 săptămîni, i-am contactat pe mail pt a afla ce se întâmpla, cerând sa îmi fie restituita suma cat mai repede, la care răspunsul lor a fost ca acea comanda a fost anulată deoarece plata nu s-a finalizat cu succes. Le-am atasat dovada plății si emailul de la ei in care îmi confirmau plata comenzii, după care mi-au zis ca suma a fost restituita integral. Apoi constat cu stupoare ca mi-a fost restituita doar o parte din suma. Din nou telefoane la relații cu clienții, mailuri cu dovada sumei transmise…
Au niște angajați extrem de slab pregătiți, care se încurca in informații si efectiv încearcă sa te prosteasca in fata.

Va sfătuiesc sa nu comandați de pe acest site. Nu se merita sa pierdeți timp si nervi pt a va recupera banii de la ei…

• Număr comandă.(Părere negativă): 4180479

Inadmisibil, de 3 ori am comandat produse diferite si la interval de 5 zile am primit mail ca mi a fost anulata comanda, confirmata anterior, pe motiv ca nu mai au produsul in stoc..

• Număr comandă.(Părere negativă): 3902280

Customer support este 0. Am dat o pereche de adidasi retur si nu am niciun raspuns….Mare bataie de joc…Ma voi adresa ANPC-ului
Cum poate exista un astfel de magazin in 2023???

• Număr comandă.(Părere negativă): 1C3198369

Am comandat o pereche de adidasi in data 03.02 2023 am primit mail ca sa inregistrat comanda apoi alt mail ca plata sa efectuat cu succes, după care am așteptat 7 zile fără să primesc nimic ,mesaj despre comandă etc. Am sunat la magazinul de unde trebuia să ridic comanda și mi sa cerut nr.comenzii să verifice , la scurt timp am primit pe whatsapp un mesaj că , comanda mea doar ce a fost ridicată de curier de la depozitul din Bulgaria si urmează ca in 1-2 zile să ajunga la magazin iar după 2 zile am primit email că mi-a fost anulată comanda deoarece produsul nu a mai fot disponibil si urmează să primesc banii in 1-3zile . Am sunat ore întregi la relatii cu clienții și nu raspunde nimeni ,in final am primit banii a treia zi iar banii au fost blocati 13 zile pentru neseriozitate si lipsă de respect față de clienți. Nu stiu cine le dă autorizații de funcționare acestor firme
care își bat joc de oameni.

• Număr comandă.(Părere negativă): #3167790

Total dezamagita,am comandat 2 treninguri Nike pt copii mi au ajuns marimi mici ,am returnat inapoi si nu am primit la schimb nici marimea corespunzatoare nici bani deja am o luna ..nu recomad sport vision cand este vorba de returnat nu primesti nici la schimb produsele nici bani

• Număr comandă.(Părere negativă): 2980525

Buna ziua,
In data de 16/01/2023 fiul meu a comandat de pe site-ul Sport Vision o pereche de pantofi sport Adidas Dame Certified, mărimea 10-, ID comandă #3039175. In data de 20.01.2023 a primit un colet care conținea altceva decât am comandat. Mai exact coletul destinat unei alte persoane, Florea Hajnalka din Oradea. Coletul a fost însotit de factura fiscala Seria SV600 nr. 625033 comanda 1C3039625.
Deoarece la serviciul telefonic relații clienți nu raspunde nimeni, iar la email-ul trimis de fiul meu in data de 20/01/2023 nu au binevoit să răspunda îmi rezerv dreptul de a lasa review negativ.

• Număr comandă.(Părere negativă): #3039175

Asta a fost ultima comanda plasata! In locul hanoracului comandat de mine, s-au gandit sa-mi puna pantaloni. Desi fratele meu isi dorea hanorac de ziua lui, a primit pantaloni de trening, mai ieftini decat ceea ce comandasem eu(nu de alta, dar aveau eticheta pe ei).Cand a fost vorba de retur, trebuia sa suport transportul, cu toate ca nu a fost greseala mea

• Număr comandă.(Părere negativă): 2912749

I recently tried to order a product from their website with delivery to the store, but online payment. I am still waiting for my order to be processed for over a week, even though it was already paid for.

I tried calling their contact number multiple times (during working hours of course) with no success, sometimes the robot answers and informs me that they are not available or the waiting line/time is very long.

I also tried to contact them through email and Facebook, but no one answered.

I called the shop in Cluj-Napoca, but the attendant was very rude and dismissed me, saying that since the order was made online (note – the delivery was set for THIS STORE) they can’t do anything, not even check what the heck is going on with my order.

On a related note, after I created the profile on their website and introduced my data (such as phone number), I started getting spammed with robot calls from random numbers and weird messages with different confirmation codes I never asked for and for apps I never used. In my eyes, Sport Vision completely lost all credibility.

Never managed to speak to them, after days of calling and emailing. They took the money, but never delivered or got in contact with me. The next step is contacting the ANPC.

• Număr comandă.(Părere negativă): #2767445

Din pacate managementul este jalnic.Comenzile sunt intarziate, nu primesti nici un rapsuns pe email, nu ti se rapsunde la telefon, practic stai, astepti si te rogi.

• Număr comandă.(Părere negativă): 2758614

O firma foarte neserioasa ! Am comandat anumite produse și după câteva zile am primit mail ca nu mai sunt valabile! Deci când vedeți reduceri sau altceva totul este fake ! Pt ca nu veti primi produsele !

• Număr comandă.(Părere negativă): #2698918

Am făcut o comanda pe site de cel puțin 3 ori, am primit mail de confirmare iar peste o săptămâna am realizat ca, comanda mea a fost anulată (de 2 ori). Dezamăgitor

• Număr comandă.(Părere negativă): #2659055

Am comandat recent de la dansi , foarte multumit de relatia magazin online cumparator , produsele calitative , livrarea rapida , am sa revin la dansi cu siguranta .Cel mai mult mi a placut la ei sistemul de schimbare a marimilor ,ceea in multe magazine foarte mari nu procedeaza astfel ,per total recomand

Am comandat din magazin cu livrare acasă, totul bine pana în momentul în care șapcă nike comandată a venit în punga și atât……pătrată mai mult decât rotunda si șifonata! Folosiți o cutie ceva, sa o protejeze puțin. Ma mai gandesc daca îi fac retur. Mulțumesc

• Număr comandă.(Părere negativă): 1C2417332

Cumpar online de cv timp de pe acest site si totul a mers perfect, comenzi de cel mult 5 zile, uneori ia si 2 zile. Produsele au fost tot timpul corecte si nici contrafacute nu par, tin sa mentionez ca o durat juma de an si niste adidasi pe care i am luat inca sunt in stare top

Am avut o experiență foarte bună cu cei de la sport vision in ciuda recenziilor negative.Bineinteles ca pretul m-a determinat să risc:).E vorba de o pereche de nike court vision brown care pe site-ul lor erau la 216 lei la reducere, iar restul firmelor ii aveau de la 310 in sus.Am plasat comanda miercuri seara, am primit vreo 4 mailuri despre statusul comenzii pana vineri cand au venit.Calitatea este bună fără pete sau alte inconveniente, ba mai mult mi-au oferit si 40% reducere la următoarea comandă.Per total sunt mulțumit de experienta avută, merita 5 stele in toate rubricile.

Din cauza ca nu am comanda prin curier si nu am nota o sa scada nota per total dar nota mea per total este 4 spre 5 stele. Mentionez ca am fost in foarte multe reprezentante in aproape toate tarile europene. Inafara de de difersitatea produselor, la relatii clienti sunt 1 clasa peste. Romanii sunt figuranti la servicii, cedeti-ma ce va spun.

Sunt din Suceava si vreau sa dau un feedback foarte pozitiv unui angat care se numeste Ana Maria.O fata micuta, slabuta si foarte atenta si pro cllient. Am ajuns sa fac cuparaturi doar pe tura ei atat eu cat si sotia mea. Iar despre magazin ce pot sune decat ca asteptam in Suceava un astfel de magazin. Ma declar fan. Am dat 4 stele la Relatii cu clientii din cauza celeilalte ture. Si mai este un baiat pe tura ei nu stiu cum se numeste dar este la fel ca ea.

Ignorand faptul ca comanda a fost procesata foarte greu si livrarea s-a facut la vreo zece zile de la plasarea comenzii, daca ai ghinionul sa faci uz de drepturile cumparatorului online – retur produse, schimb cu alte marimi (in caz ca celecomandate nu se potrivesc) te lovesti de o lipsa CRUNTA de comunicare. Raspunsurile vin foarte greu, dupa multe insistente si atunci ai impresia ca sunt transmise in mod automat, folosindu-se niste sabloane standard. Personal am achizitionat trei perechi de pantofi sport, una s-a potrivit, doua au fost prea mici, le-am returnat pe cheltuiala mea alegand sa le schimb cu altceva desi puteam solicita rambursarea sumei platite, dupa mai bine de doua saptamani am primit un raspuns vag si apoi mi s-a livrat comanda de schimb la care am avut de platit si o diferenta de bani. Cea mai mare surpriza a fost in momentul in care am achitat diferenta la curier la receptia coletelor – SURPRIZA – in loc de doua perechi care trebuiau sa vina la schimb in locul celor doua returnate s-a livrat doar o pereche… Le-am scris mai multe mesaje la sectiunea reclamatii, contact, etc si zero raspuns de mai bine de o saptamana. NESIMTIRE si IGNORANTA specific firmelor oportuniste de pe piata din Romania. Urmeaza o vizita la ANPC, distractie cu reclamatii si amenzi… SPORT VISION – cea mai mare pacaleala din mediul online romanesc. Recomand tuturor sa isi rezume achizitiile la firme serioase care stiu ce inseamna serviciile si seriozitatea. La SPORTVISION aceste notiuni sunt de domeniul limbilor straine rare….

• Număr comandă.(Părere negativă): #789792

Am comndat de pe site, au ajuns produsele, am dat retur nr ce nu se potrivea, am sunat la toate nr de tel afisate de ei, politica cu dezinfectare de 14 zile a cutiilor, pe email rapunde robot, fara call center in 2020, dazamagiti total de servicii, nu am primit adidasii cu nr bun si nici banii pe produsul ce nu are marimea pe site, usoara senzatie de pacaleala ma incerca, nu au un nr de tel activ sa ti explice ce se intampla cu comanda ta de 1500 lei, jenant si pretentii de magazine in mall.

• Număr comandă.(Părere negativă): #739685

Am o comanda din data de 21.04.2020 pe care nu am primit-o pana la acest moment. (12.05). Nu am gasit pe site nici un telefon de contact, iar la mailurile si intrebarile puse prin intermediul site-lui nu a raspuns nimeni. Stadiul comenzii pe site-ul lor este ” in curs de livrare”, exista un numar de AWB (pe care mi l-au trimis de pe 23 aprilie pe mail ) dar la verificarea pe site-ul firmei de curierat mesajul este ” numar AWB inexistent”.
Problema mea acum este sa imi recuperez banii pentru ca nu cred ca voi mai primi produsele.
Produsele de pe site par ok dar avand in vedere livrarea NU recomand.
Comanda #743026

• Număr comandă.(Părere negativă): 743026

Am comandat o pereche de pantofi sport destul de costisitor si am primit in cutie o perecge purtată, cu talpa murdara si murdari in interior. De o saptamana nimeni nu imi raspunde pe nici o cale la solicitare.

• Număr comandă.(Părere negativă): 760319