SouQeShop.ro

Nu sunt seriosi. Nu au produsele,incearca , poate prind pe cineva care plateste in avans. Dau awb-uri care nu exista ( nu sunt validate) apoi , daca nu platesti, zic ca nu mai au produsele pe stoc si anuleaza comenzile.( pe site produsele apar pe stoc ;am incercat de cinci ori si de fiecare data a fost la fel.).

• Număr comandă.(Părere negativă): 2939036

Foarte ciudati, relatii cu clientii nu exista, am primit un email generat automat ca produsul a fost ridicat de firma de curierat si va ajunge la mine in maxim 2 zile….ok, np. AWB ul nu exista la Cargus iar la ei de 3 zile imi spun ca azi va fi ricat de Cargus….
Ciudat este ca produsul are plata la livrare si eu le tot spun ca plec din localitate.
Imi si blocheaza recenziile pe site…

• Număr comandă.(Părere negativă): 2928542

Comentariile fără scor selectat, primesc automat din sistem calificativul 3.

Am comandat de la souqe shop o Camera rotativa 5mp IP supraveghere 63 LED HD 1944P WIFI 5MP C Cameră de securitate interior/exterior 4 antenă….
Camera are 2 mp,antenele sunt fake,,nu sunt conectate,si comentariile negative nu sunt acceptate .

• Număr comandă.(Părere negativă): 2851476

Am achizitionat doua scaune si o masa pliabila pentru picnic. Scaunele au fost in regula insa nu mi-au trimis masa. In locul ei au pus niste ustensile pentru gradinarit de jucarie. Am tot incercat sa-i contactez dar nu raspunde nimeni la telefon. Cum sa procedez sa-mi iau banii inapoi?

• Număr comandă.(Părere negativă): 2827240

Am făcut o comanda pentru doua scaune de terasa ,le am plătit 1100 RON in data de 2 Noiembrie,încă nu am primit nimic,am sunat la telefon nu răspund,am scris email ,niciun răspuns .In cazul in care nu mi trimit scaunele o sa facem sesizare la poliție și la protecția consumatorului.

• Număr comandă.(Părere negativă): 2693883

am pus o intrebare referitoare la un produs cumparat…..Raspuns – verificati instructiunile (normal ca nu srie), dupa care “nu va putem ajuta cu detalii tehnice, cautati pe google sau youtube un tutorial”………pe langa ca in poza acel produs avea o telecomanda, in realitate nu…….

Buna ziua,
Am primit un mail de la ei prin care eram anuntat ca trebuie sa achit comanda inainte de livrare desi comanda era cu plata la livrare.
Am sunat sa vad cu si ce trebuie sa fac sa achit pentru produsele comandate, dar spre surpriza mea domisoara (doamna) de la telefon imi zice ca comanda este anulata pentru ca nu mai au produsele in stoc.
Am vrut sa lamuresc problema deoarece mail ul zicea alceva dar pur si simplu mi a trantit telefonul in nas.
Asta e mail ul de la ei:
“Bună Horatiu,

Am primit comanda #2623952 si aceasta va fi in asteptare pana la aprobarea platii!

[Comanda nr. 2623952] (duminică, 11 august 2024)
Produs Cantitate Preț
set 2xScaune Tip Sezlong Pliabil Gravitatie Zero Pentru Terasa, Gradina Sau Plaja , Tetiera, Suport Bauturi, Reglabil, Negru (#set 2 sezlong Suport Pentru Pahar.) 1 339,50 lei
Sub-total: 339,50 lei
Livrare: 20,00 lei prin Fan Courier
Metodă de plată: Numerar la livrare
Total: 359,50 lei
Tip Client: Persoana fizica”
Straniu ?

• Număr comandă.(Părere negativă): 2623952

Daca ai comandat ceva in rate prin TBI asteapta-te sa nu stie sa-ti scrie adresa pe factura deci sa nu-ti livreze marfa. Daca totusi reusesti sa intri in posesia marfii asteapta-te sa fie cu defecte ascunse sau chiar vizibile. Daca iti platesti la timp ratele la ceilalti escrici TBI sa nu te astepti sa le proceseze in tipm sau chiar deloc. In toate aceste escrocherii NU vor exista autoritati sa te ajute ci doar sa te ameninte.

Factura seria JRH Nr595633 din 29/01/2024
Produs:Acumulator 12V 8Ah f2 Green cell AGM46 UPS.
Am primit 6-GFM-8.Bateria nu tine curentul,capacul de deasupra supapelor era dezlipit,imi imaginez ca a fost reconditionata.
Nu spun despre termenul de livrare enorm,ambalajul execrabil cu lovituri cutia fiind luata de la alt produs.Cu alte cuvinte ;tepari si neseriosi.Nu recomand nimanui sa comande de la aceasta firma de apartament.

• Număr comandă.(Părere negativă): nr 2455226 (24 01 2024)

Am comandat 4 baterii JRH 12V 120Ah pt un sistem solar hybrid de 5 kW.
Livrare rapida. Calitate proastă. După nici 3 luni de utilizare invertorul imi semalizeaza permanent probleme cu bateriile. Practic caracteristicile indicate sunt false, capacitatea si durata de viata a bateriilor nu sunt corecte. Am contactat firma prin email, WhatsApp, telefon, in mai multe rânduri. Am trimis graficele cu parametrii de incarcare / descarcare a bateriilor. Parametrii de functionare ai vateriilor nu au fost depasiti (curent incarcare /descarcare, tensiune min / max). De peste 4 luni nu mi se mai raspunde si problema garantiei nu este luată in seamă.
Nu recomand.
Am mai trimis un review pe site-ul firmei si nu a fost afisat 😀

• Număr comandă.(Părere negativă): JRH298612

Atenționații pe cei care mai repara produsele returnate și le trimiteți din nou sa pună toate șuruburile la carcasa ca va strica firma. Am comandat nu demult câteva produse între care și o baterie externa care se spune ca e solara. Avea 2 șuruburi la carcasa lipsa dar am zis ca dacă merge nu e problema. Din păcate ncarca greu și avea capacitate de încercăm doar odata telefonul apoi la câteva zile a ieșit fum din ea. Am reclamat-o că defecta și după o discuție cu ceva contre cu o domnișoară la telefon mi s-a trimis alta iar cu 2 șuruburi lipsa care deocamdată vad ca merge. Nu știu dacă merge încărcată și de la panoul solar ca cealaltă nu a mers niciodată. Îmi pare rău să o spun ca am avut o părere f. Bună despre produsele achiziționate de la dumneavoastră dar încep sa mi-o schimb. Ar fi bine sa informați cumpărătorii în momentul când fac comanda ca e un produs recondiționat și dacă e funcțional îl accepta sau nu dar măcar știe la ce sa se aștepte. În caz contrar cumpărătorul se simte luat de fraier. În rest sa auzim numai de bine.

Am dat 1 stea ca nu puteam sa nu dau niciuna,mincinosi …am comandat 1 invertor si am primit altul ,dupa au si incercat sa ma convinga ca sunt prost ,dar ca e ok

• Număr comandă.(Părere negativă): 2350960

Am comandat 2 bucăți de Smart Watch pe negru și am primit pe roz ,pentru mine ar fi ok dar pentru soț clar nu ,nu au anunțat ca trimit pe roz ,nu sunt incantata

• Număr comandă.(Părere negativă): 2307226

Am comandat de mai multe ori. Boxe active, ghirlanda luminoasa de terasa 10m,camera de supraveghere cu 4 antene.
Produse bune pret-calitate.,Livrare rapida.SUNT DESTUL DE MULTUMITA.
RECOMAND..

• Număr comandă.(Părere negativă): MAI MULTE.PARERE POZITIVA.

AM COMANDAT MAI MULTA PRODUSE; BOXE ACTIVE ,CAMERA DE SUPRAVEGHERE CU 4 ANTENE.GHIRLANDA LUMINOASA DE TERASA 10M.SUNT FOARTE MULTUMITA.PRET CALITATE SUPER OK.
RECOMAND CU INCREDERE.IN ORICE FIRMA EXISTA CATE CEVA CARE SA NU FIE PE PLACUL TUTUROR.
RECOMAND CU DRAG.

Buna ziua, am cumparat un aparat de vidat. El este bun , nimic de zis, dar de ce nu se ofera si pungi de vidare (separat de bonusul acordat) care sa poata fi platit si adus in acelasi colet cu aparatul si, fara a mai fi nevoiti sa cumpararam pungile separat si transportul sa fie mai scump ca si produsul in sine. Cum se poate repara aceasta problema. Firma este serioasa, chiar sunt la al doilea produs pe care il cumpar

• Număr comandă.(Părere negativă): Comanda nr. 1983086] (18 iunie 2023)

Am comandat un sistem fotovoltaic de panouri solare ,pachet 5kw . Este exact ca pe site . Am instalat și întreaga familie e super mulțumită. Recomand cu tot dragul!
Mulțumim, SouqeShop!
Revenim pentru o noua comanda ,pentru un kit cu putere mai mare !

Eu am comandat un atv pentru copii, super bun super calitativ, a fost si o mica greseala dar cele de la call center s au ocupat foarte repede, recomand cu incredere!

• Număr comandă.(Părere negativă): 188936

Am comandat un suport telefon moto hl69 ce îl au ei pe site dar ce sa vezi ? In pachet a venit un suport diferit de 2 bani ! Alo protectia consumatoriluo doarmă La pușcărie cu excrocii asta!

• Număr comandă.(Părere negativă): Fhjgukbu

am facut comanda vineri, sambata primesc mail ca a fost expediata, cu nr de awb trimis in mail, iar marti ma suna o doamna sa imi spuna ca nu mai au pe stoc produsul respectiv, dupa care imi inchide telefonul, nici nu am apucat sa intreb daca au produsul pe alta culoare, sau cand imi vireaza banii….am incercat sa sun la ei, timp de 20 min mi au dat cu ocupat, am insistat, pana cand au raspuns, nici macar nu au avut bunul simt sa isi ceara scuze pentru acest comportament, mi au zis ca imi trimit banii intre 10-15 zile. va las sa catalogati acest comportament! O zi buna!

• Număr comandă.(Părere negativă): 1619167

Am comandat in data de 21 01 2023 diverse: 1Mini Camera video wi-fi 1080p hd, unghi 150, nightvision, senzor de miscare,1Rola de pungi pentru de vidat, 17,5 x 500 cm, 1Boxa Portabila Wireless Soundbar, USB, AUX, TF Card, Bluetooth, A 15, Negru,1AC Cooler auto Ventilator portabil Arctic Air/ Racitor de aer, 3 trepte viteza, 10W, Umidificare, alb-albastru,1Incarcator auto 5v 4.2 A, 3 mufe USB,1Lampa circulara Ring Light, 120 x LED SMD, 10 trepte lumina, telecomanda pe fir, trepied inclus,1aparat de tuns electric electric profesionist, fără fir, reîncărcabil, cu t-lamă, pentru bărbați, cu bărbați, cu 4 piepteni de ghidat, mașină de tuns,…am primit comanda in data de 23 01 2023….cand am desfacut coletele( 3 la numar) am constatat ca in loc de Incarcator auto 5v 4.2 A, 3 mufe USB mi au trimis un modulator auto, … Lampa circulara Ring Light, 120 x LED SMD, 10 trepte lumina, telecomanda pe fir, trepied inclus nu mi au trimis o.Am sunat la Souqeshop , mi au dat un nr. whatsapp sa le trimit poze ale facturilor care au insotit coletele, am trimis. I am sunat , mi au promis ca imi vor raspunde, nu am primit nici un raspuns. Am sa ma adresez AMPC.

• Număr comandă.(Părere negativă): 1593968 (21 ianuarie 2023)

Am comandat mai multe produse intre care un sistem de supraveghere cu 4 camere. L-am instalat, era ok, am revenit a doua zi si dvr-ul nu mai trimitea semnal pe monitor. Am contactat firma pentru garantie si de doua saptamani jumatate , fac chat cu ei dar din 3 in 3 zile raspund si ma tot aburesc sa le dau poze, sa conectez la internet …desi e foarte simplu, dvr-ul este nefunctional. Sa vad cum se va solutiona si voi reveni cu detalii insa in cazul in care nu se rezolva, eu voi inainta plangere la anpc si va recomand acelasi lucru! Daca a costa mult sau putin nu conteaza, legislatia este aceeasi!
Stima tuturor!

• Număr comandă.(Părere negativă): 1373608

Am comandat un scuter electric harley mini. COMANDA DE PE SAIT ERA: motor800w, baterie 48v 12ah. IN REALITATE AM PRIMIT: motor 500w, baterie 48v 8ah. Am sunat dupa un timp de asteptare mi-au dat un nr. de tel. la care nu raspunde nimeni. Sa nu mai spun ca dupa 3 zile sun sa intreb de comanda mi se spune ca nu mai au produsul in stoc, Dupa o saptamina ma trezesc cu curierul la poarta cu comanda. Am gresit ca trebuia sa nu primesc , dar am zis ca sint OAMENI ,daca trimit retur sar putea sa nu mai vad nici banii inapoi.

• Număr comandă.(Părere negativă): 1556342

Am cumparat un carucior de la ei si l-am retunat deoarece nu mai aveam nevoie de el si deja au trecut 3 saptamani si nu mi-am primit banii inapoi, serviciu de relatii clienti este o gluma, habar nu au ce trebuie sa faca, nu recomand sa cumparati de la ei.

Nu recomand. Feriti-va de aceasta firma. Am comandat o camera auto 110 Ron plus transport. A venit însă nefiind ceea ce doream am trimis-o retur. Mi sa cerut aviz primire plus Aviz retur care a costat 25 Ron., Plus foto cu camera că e integra și nu a fost folosita, plus Iban de la banca, pentru că au zis că nu e bun contul. Cu toate acestea nici acum nu am primit banii înapoi. Patronul e un turc, aveam o părere bună despre ei, nu mai am . O zi buna!

Buna.
Am comandat 2 lampi solare,nu functioneaza mai mult de 40 minute 🙁
Am solicitat returul prin mail,unde mi s- a zis sa trimit o solicitare pe un numar de whatsapp ,de 2 saptamani astept raspunsul.Am si sunat la numarul de pe site,mi s-a recomandat sa trimit solicitarea pe whatsapp,le-am zis ca am facut deja acest lucru dar nici un raspuns.Bine ca banii pentru produs l-ati primit si nu va intereseza sa raspundeti la mesaje .

• Număr comandă.(Părere negativă): 1321946

Am comandat un produs de 580 ron si am primit altceva in valoare de 220 ron,nu au vrut sa faca retur,mi-au zis sa le scriu pe whattsup,facebook,sa fac cerere de retur pe site dar degeaba,nu au vrut sa faca returul,intr un final au trimis curierul sa ridice coletul dar au refuzat livrarea,Am facut plangere la ANPC,(se poate face online)dupa o perioada m-au cautat ei,cei care iti inchideau telefonul si mi-au cerut cont ul sa mi livreze banii,au facut returul banilor apoi mi-au scris sa-mi retrag plangerea,cu siguranta nu am facut asta.Profita de faptul ca noi lasam asa lucrurile,faceti plangere,e o practica asta la ei.12

• Număr comandă.(Părere negativă): 1298290

Am comandat un produs de 580 ron si am primit altceva in valoare de 220 ron,nu au vrut sa faca retur,mi-au zis sa le scriu pe whattsup,facebook,sa fac cerere de retur pe site dar degeaba,nu au vrut sa faca returul,intr un final au trimis curierul sa ridice coletul dar au refuzat livrarea,Am facut plangere la ANPC,(se poate face online)dupa o perioada m-au cautat ei,cei care iti inchideau telefonul si mi-au cerut cont ul sa mi livreze banii,au facut returul banilor apoi mi-au scris sa-mi retrag plangerea,cu siguranta nu am facut asta.Profita de faptul ca noi lasam asa lucrurile,faceti plangere,e o practica asta la ei.

Am comandat un brad tip pin si am primit un brad normal cum se gaseste si pe intreaga piata.Am discutat cu responsabilul de comenzi legat de modul de returnare a produsului si restituirea banilor si nu am primit niciun raspuns.Pe site-ul lor nu poti trimite nicio reclamatie.Cred ca e un site fantoma si comeciantul nu este serios.

• Număr comandă.(Părere negativă): Comanda telefonica 18NB24135948289

Am comandat un suport de telefon pentru motocicleta si in loc sa imi trimita ceea ce am comandat am primit un suport total diferit fata de ceea ce am comandat.
I am contactat le am trimis poze cu produsul si cu nesimtire mi au raspuns ca am primit ceea ce am comandat.
Un produs de proasta calitate si o atitudine pe masura calitatii produsului.
NU RECOMAND ACEST SITE!!

• Număr comandă.(Părere negativă): 1241166

Am comandat un apartat de masaj cervical care nu avea adaptorul pt priza, ci doar cel de masina.
De 3 ori am discutat cu ei fara a rezolva problema.
Am solicitat retur si nici dupa retur nu a venit. Factura nu mi-au trimis-o…
Lipsa de respect fata de client si tind sa cred ca sunt pe piata on-line doar ca sa faca clientul sa piarda banii si timpul, ca sa ma exprim elegant. NU RECOMAND NICI CAND O SA DEA GRATIS PRODUSELE LOR!

Am comandat o camera de supraveghere IP 63 LED WIFI, care a venit folosita gata, ingalbenita de soare pe care am refuzat sa o iau de la curier. Binenteles ca d-l de la firma de curierat nu forea sa deschida coletul. Stia el de ce. Nu recomand produsul, sau daca il comandati nu il luati fara verificare.

• Număr comandă.(Părere negativă): 134947

Am comandat 2 Lampi solare + suporti metalici ( incluse in colet de producator), am primit pachetul cu intarziere , am achitat ( nu am avut dreptul la deschiderea coletului ) si surpriza….produsele incompete, lipsa suporti metalici cu toate ca sunt trecute si in manualul de exploatare din pachet, am sunat la firma si am reusit sa mi se blocheze toate numerele de aplelant catre ei.
Recomand cu……incredere . Daca nu aveti ce face cu banii dvs.

• Număr comandă.(Părere negativă): 1153180

Am cumpărat un ventilator ,nu functioneaza corespunzator,am solicitat returnarea comenzii și mi s-a raspuns : căutați o firmă de curierat și trimiteți produsul la adresa noastră (deci pe cheltuiala mea) și noi vă returnam contravaloarea produsului.Ma costa transportul mai mult decât produsul in sine!

• Număr comandă.(Părere negativă): 1087271

Am comandat un ventilator cu apă,funcționare defectuoasă,curge toată apa din el,am solicitat returnarea produsului și de atunci astept,comandă 1087271.Din păcate,nu recomand!

• Număr comandă.(Părere negativă): 1087271

Am comandat o lampa Lampa circulara, Ring Light, MakeUp, diametru 16cm, 3 moduri de lumina, 10 trepte reglaj, trepied inclus si adaptor metalic, lumina naturala/rece/calda in imagine apare sa poate fi fixat telefonul dar in comanda era piesa lipsa cu care se fixeaza.LA solicitarea mea ei sustin ca pachetul nu trebuie sa includa acea piesa desi in imagine apare.

• Număr comandă.(Părere negativă): 1062086

Am cumparat un set de boxe active JRH 500W.La volum minim are un zgomot suparator deci calitatea e f slaba.
Firma nu doreste inlocuirea intregului set ci doar a componentei defecte.
Este evident ca le repara pe cele defecte si le plaseaza pe la alti clienti.
Nu recomand Souqe shop pt ca cauta mereu scuze sa nu inlocuiasca produsul si nu multumeste clientii.

• Număr comandă.(Părere negativă): 950884

Buna ziua,am comandat un controler solar,am primit un alt produs care are ecranul crapat.Au trecut doua saptamani, nici dupa mai multe reclamati telefonice nu sa rezolvat nimic.Total dezamagit.NU RECOMAND !!!

• Număr comandă.(Părere negativă): 891105

Atenție – feedback constructiv
Produsul nu a fost în stoc atunci când l-am comandat, am fost informat ca îl voi primii după o săptămână la 2 zile după comanda,iar acum am fost informat ca îl voi primii la finalul săptămânii acesteia, după încă o săptămână.
Recomand o evaluare obiectiva a timpului de livrare deoarece pot fi înșelate niște așteptări.
Vă rog să menționați la fiecare produs câte produse sunt disponibile în stoc, dacă sunt…

• Număr comandă.(Părere negativă): 797412

Am facut o comanda de modulatoare fm, 3 tipuri diferite.
Am primit un singur tip, toate, in plus nu corespundeau cu nici unul din pozele de pe site, sper sa functioneze macar, inca nu le-am testat.
Atases poza cu ce am primit, se poate vedea la ei pe site ce poze sunt.

Am cumparat un amplificator audio, numar comanda 630649, am primit coletul dupa doua zile. Cand am deschis coletul surpriza. Amplificatorul indoit. La propriu. Am sunat curierul si mi a spus sa contactez firma. Am sunat de 3 ori in doua zile diferite si nu mi s-a raspuns. Am trimis email in care am expus problema. Nici un raspun. Am intrat pe site si am solicitat sa mi se inlocuiasca produsul. Nimic.

• Număr comandă.(Părere negativă): 630649

din pacate,am comis greseala de a comnada o boxa portabaila…mi s-a oferit si o lupa pt telefon+un cadou pt suma de 50 lei..
am primit coletul,cu o lupa lipsa,iar de boxa fiind nemultumit,doream sa o schimb…..am facut mai multe sesizari,mentionand ca nu vreau contravaloarea,vreau alt produs……dupa o saptamana,nicio reactie….s-ar parea ca am ,,inghitit galusca”..deci is complet nemultumit,si nu pot recomanda aceasta firma…!!!

• Număr comandă.(Părere negativă): [Comanda nr. 541978] (1 noiembrie 2021)