Smuff.ro

Sincer, sunt dezamăgit.
Am plătit în plus pentru un ambalaj mai deosebit și am primit produsul într-o cutie ordinară din carton.
Am trimis și mail, dar nu am primit răspuns.

• Număr comandă.(Părere negativă): 96875

Am comandat secret box pentru o prietenă. A venit o cană, o simplă cană. Nu recomand. Poate celelalte produse pe care le cumperi și le vezi sunt bune dar secret box nu recomand pentru că este o bătaie de joc, sincer. Nu comandați oameni buni ceva despre care nu știți ce se află. Mai bine cumperi ceva ce știi că, deși nu este wow,nu te face de rușine!!

• Număr comandă.(Părere negativă): Nu mai revin vreodata!!

Am comandat un cadou, împachetat Nașpa, pe care am dat 200 de lei cu tot cu transport. Un cadou “surpriză”, special pentru “bărbați”. Efectiv banii mei sunt aruncați, un cadou pentru băieței mai mult, am avut însă inspirația de a deschide eu înainte cadoul, altfel persoana căreia îi era adresat cadoul probabil că s-ar fi întrebat ce cadou e ăla. Sunt foarte nemulțumită. Recomand doar pentru secret santa, însă produsele cu siguranță nu costă atât de mult. 🙂 În schimb curierul a venit la timp. Mesajul pe care l-am scris pentru sărbătorit nu a ajuns nicăieri.
O zi frumoasă

• Număr comandă.(Părere negativă): Starea coletului 80531686203 a fost modificat

Am ales Smuff.ro pentru originalitea prezentata pe siteul lor. Am comparat mai multe magazine de cadouri, dar am zia ca de Smuff m-as atasa cel mai mult.
Si bumm! A fost o experienta profesionala la suprem, un cadou reusit, calitate buna, servicii aditionale fix la nevoie. Mesaj la comanda, impachetare impecabila (nu au hartie de cadou din cea subtire, totul este pus la punct calitativ), si am si primit un cadou pentru mine. Unul valoros, nu ma asteptam. Un slot pentru carduri de credit, securizat. RfID se numeste.
Felicitari Smuff. Va sustin cu totul!

Am cautat sa gasesc o pagina unde pot lasa o recenzie magazinului Smuff.ro. Ati pus cuvantul Cadouri din nou pe harta, si traZnit a capatat un sens mult mai puternic si clar. Felicitari pentru selectia voastra de cadouri, serviciile sunt de nota 10, calitatea impahetarilor este 10+! Bravo smuff!

Din pacate o dezamagire totala .
Box-ul de secret santa nu ar trebuii sa contina obiecte cu mesaje : “love” , “you complete me” deoarece este clar ca nu il vei daruii iubitei sau cuiva drag ,deobicei sunt pentru colegi/prieteni .
Pe langa asta sa ceri 100 de lei si sa primesti doar 2 obiecte dintre care 1 sa nu il poti folosii deoarece contine mesaje de ” dragoste ” .
Cred ca puteti mai bine de atat , insa nu voi revenii cu comenzi .

• Număr comandă.(Părere negativă): 5351175270028

THE BEST EVER!!
Atunci cand esti in pana de idei, cand vrei sa faci un cadou impresionat, cand vrei sa vezi persoana draga cum radieaza de fericire, cu incredere va zic -> APELATI LA smuff.ro. Am plasat foarte multe comenzi la ei de-a lungul anilor si absolut de fiecare data a fost o experienta MI-NU-NA-TA! Incepand de la oamenii draguti de la customer support care ofera absolut orice informatie, in legatura cu orice produs, vocile lor calde care iti fac ziua mai frumoasa, continuand cu livrarea super rapida (au si produse cu livrare in aceasi zi, e un MEGA + ) de pe-o zi pe alta si pana la primirea coletului impachetat cadou IMPECABIL! Fiecare experienta a fost de 10 STELE. 5 sunt prea putine.
Recomand, SUPER Recomand cel mai fain site de cadouri, gadgeturi si tot felul de produse de care oricine are nevoie!
Revin cu drag, CURAND!

Atunci cand esti in pana de idei, cand vrei sa faci un cadou impresionat, cand vrei sa vezi persoana draga cum radieaza de fericire, cu incredere va zic -> APELATI LA smuff.ro. Am plasat foarte multe comenzi la ei de-a lungul anilor si absolut de fiecare data a fost o experienta MI-NU-NA-TA! Incepand de la oamenii draguti de la customer support care ofera absolut orice informatie, in legatura cu orice produs, vocile lor calde care iti fac ziua mai frumoasa, continuand cu livrarea super rapida (au si produse cu livrare in aceasi zi, e un MEGA + ) de pe-o zi pe alta si pana la primirea coletului impachetat cadou IMPECABIL! Fiecare experienta a fost de 10 STELE. 5 sunt prea putine.
Recomand, SUPER Recomand cel mai fain site de cadouri, gadgeturi si tot felul de produse de care oricine are nevoie!
Revin cu drag, CURAND!

Intr-adevar cel mai frumos site de cadouri din tara. Este pus la punct, este amuzant, cuvintele din texte efectiv iti fac ziua mai frumoasa, super profesional. Am comandat nu doar o data si pot spune cu mana pe inima ca am fost extrem de incantata/multumita. Coletul a ajuns in 24h de fiecare data, produsele traznite chiar sunt amuzante, iar cele serioase foarte deosebite. Am optat si pentru impachetarea cadou, e un serviciu extra pe care nu orice site de pe piata il are si arata impecabil.
Recomand cu incredere! Eu una cu siguranta voi reveni cu cea mai mare placere.
Sunteti cei mai tari! Bravo voua, faceti o treaba minunata!
Miruna.

Am avut o experienta minunata cu acest magazin superb de cadouri. Am cumparat cadouri pentru seful meu, pentru mama mea, pentru iubitul meu, sora mea si am bucurat pe absolut toata lumea pana la lacrimi. Cadourile sunt unice, fantastice si ma bucur ca exista acest shop. Cadourile s-au livrat repede, in aproximativ 24h direct la destinatie. happy, happy, joy, joy!

Efectiv nu ma pricep sa cumpar cadouri celor dragi mie… like … NICIODATA! … iar smuff.ro m-a scos din incurcatura aceasta de multe ori fiindca au cele mai cool cadouri din intreg universul. La tot ce te-ai gandit vreodata ” wow daca ar exista asta..” la smuff chiar exista. Am fost multumita de livrare, de ambalaj, inclusiv de gagicile de la callcenter! Recomand cu caldura 🙂 :).

Am comandat un Secret box si am fost foarte incantata. Este o idee de milioane.
Iubitul meu a primit un portofel cu ceva technologie nou de securitate, deci am facut un upgrade pe toate fronturile.
Livrarea intr-o ora a fost chiar o surpriza! Recomand Smuff.ro

Am facut o comanda pe data de 01.06.2021, pe care din pacate am si platit-o, pt ca altfel as fi renuntat la ea, am si primit SMS de confirmare in aceeasi zi, iar pana astazi 09.06.2021 nu am aflat nimic despre comanda mea in conditiile in care pe site spun ca termenul de livrare este 1-2 zile + 1 zi curierul iar eu le-am trimis deja 2 mesaje in zilele de 7 si 8 intreband cand va sosi aceasta si ……. nimic……. tacere.

Am plasat comanda vinerea. Luni ma contacteaza cineva si imi spune ca produsul va fi livrat in 8 zile lucratoare, fiindca soseste din SUA. Marti sunt sunata din nou ca produsul nu mai exista in oferta lor.
Cu asemenea ocazii nu te joci….cu aniversari, sa incurci oamenii. O sa fac reclamatie la ANPC.
De evitat Smuff.ro!!!

• Număr comandă.(Părere negativă): 81285

Spre surprinderea mea, am avut o experienta chiar buna (spre foarte buna) cu acest magazin. Am comandat de pe site doua produse, dintre care unul Secret Box pentru ziua sotului meu care a venit in aceeasi zi (cam in 3 ore, fapt pt care am platit 20 lei) si o umbrela care a venit in prima parte a celei de-a doua zi.
Secret Box a fost chiar foarte ok (spre surprinderea mea, din nou) pentru banii dati (180 lei sau asa ceva), sotul meu a fost super incantat de ce a primit: un puzzle 3D de la Ugear din lemn, cu globul pamantesc. I-a luat cam 4 ore sa-l faca si s-a bucurat de fiecare clipa.
Pe langa acest puzzle 3D in cutie era si un pix multifunctional (pix cu doua capete de surubelnita si alte cateva mini chestii). Destul de ok Secret Boxul la banii dati si tva-ul (urias) inclus. Sotul meu a fost foarte incantat iar eu cu atat mai mult.
Legat de calitatea produselor, pot spune ca sunt chiar multumita. 🙂

Legat de relatiile cu clientii.
Nu m-au sunat sa confirm comanda asa cum scrie pe site, insa mi-au dat email si mi-au multumit pentru conversatia telefonica :)))) le-am dat email si si-au cerut scuze etc. La email insa au fost foarte receptivi si mi-au raspuns de fiecare data. Pe langa asta, am sunat si eu o data sa intreb ce se intampla cu produsul care vine in aceeasi zi, cine livreaza etc. si o tipa amabila mi-a explicat frumos toate detaliile. Apoi mi-au trimis prin email facturile produselor. Asadar, la capitolul relatii clienti e bine dar e intotdeauna loc de mai bine.

Pe viitor voi recomanda acest site si magazin prietenilor atunci cand e nevoie de cadouri urgente si idei inspirate.

Atenție: Acest review nu are atașat numărul de comandă pentru veridicitate.

Am facut o comnada pentru o zi de nastere. Am facut luni la ora 12.00, m-am gandit ca o sa ajunga pana miercuri. Luni nimic, nici email, nici telefon. Marti nimic, nici email nici telefon, le dau email sa ii intreb de colet. Fara raspuns.
Miercuri dupa munca ma duceam sa ma vad cu prietena mea a carei zi era. le dau iar email…. Unde e coletul? da-mi numar de awb ca ma duc eu dupa el. Primesc un email general cu ” Multumim pentru convorbirea telefonica! ” Unde frate ca nici nu ati raspuns la Telefon! sau la email!!
Alerg repede in oras, iau alt cadou – ceva neinspirat – m-am mai facut si de cacao.
Vineri ajunge curierul cu coletul de la ei. Ii zic ca nu mai am nevoie de el.
NU, Mersi! Pe viitor nu mai apelez.

• Număr comandă.(Părere negativă): Comanda ta a fost preluata!

Scuze, parerea mea negativa nu este despre Smuff.ro. Nu am interactionat cu aceasta firma de vanzari online, deci nu pot avea nicio parere. Se pare ca am nimerit din greseala pe pagina lor. Comentariul negativ este pentru IT Galaxy!

indiferenta si comportament verbal obraznic din partea consultantilor. Din acest motiv am renuntat sa mai fac o comanda pentru un apparat de aer conditionat.

• Număr comandă.(Părere negativă): Nu raspund la telefon si atunci cand in sfarsit raspund, se rastesc la client. Nu recomand!!!!