Selgros.ro

Bună ziua, o singura reclamație. Nu exista toaletă pentru schimbat scutece. Doamnele de la informații un pic “deranjate” de întrebarea unde pot sa mi schimb copilul.

• Număr comandă.(Părere negativă): Nu am cumpărat nimic!

Am venit in magazin pentru oferta sikuri 2 pozitii care era in oferta dar in stocul magazinului nu
Angajatul a spus că sunt mulți clienți care vin pentru masina de tocat din oferta si ea NIX
nici nu se pune vorba
Este facuta reclama pentru produse inexistente sau pe sub mână că să vii in magazin săi să pleci cu cate ceva….ouă.branza și nimic
Selgros berceni 19 dec 2020
Mii de pacaleli pentru clienti
Am lucrat in magazin acum 1 an si dacă ar stii conducerea ce le baga clienții top
Dar poate stiu si le place

Am cumparat sambata cu factura 550305010961 din 31.10.2020 de la acest magazin “minunat” diverse produse. Ajung la casa, casierita foarte plictisita de viata si de munca ei, imi pune pe factura, doar valoric, fara sa imi dea si marfa pe banda ca sa observ greseala, 3 produse de la urmatorul client. Platesc, mi se pare suma putin cam mare, ma indepartez 10 m de casierita fara sa ies din incinta si verific. Ma intorc la casierita si ii spun ca am produse pe factura platite, care nu sunt ale mele si nu le am nici in cosul de cumparaturi. Cu o greata iesita din comun si cu o atitudine nepotrivita de un angajat al unui centru comercial imi spune ca nu e treaba ei, da ochii pe spate, bolborosteste ceva ca si cum sunt nesimtit ca sesizez o greseala si ma directioneaza catre retururi. In sinea mea imi zic, ok…se mai intampla si ma indrept diplomatic catre biroul de retururi. Stau la o coada, la fel de mare ca la incasari, si fara prea mult efort ascult diversele nemultumiri ale clientilor, cum ar fi produse expirate la raft, a cumparat 1 produs si i s-a facturat 1 bax, pretul la raft era mai mic si la casa a platit mai mult etc etc. Ma amuz si la un moment dat imi vine si mie randul. Explic situatia domnisoarei de acolo, imi verifica fiecare produs din cos, sesizeaza ca acele produse mentionate si platite nu se afla in cosul meu si fara sa imi spuna nimic imi insfaca factura din mana apoi dispare pentru 20 min. Se intoarce si fara nici o reticienta sau jena si imi spune in soapta, ca un mic secret ce trebuie pastrat, ca a verificat pe camere si toate persoanele din spatele meu imi erau rude, iar cea mai apropiata de mine fiind o doamna necunoscuta, mi-a fost atribuita ca si sotie, iar impreuna am incercat sa pacalim centrul comercial, eu platesc si cer banii inapoi iar “rudele” pleaca cu marfa. Primul instinct a fost sa ma uit stanga-dreapta sa nu ma pocneasca vreun gardian inainte de a explica situatia reala. In acel moment ma gandeam ca poate nu am fost prea inspirat sa fac reclamatie, sunt doar 30 ron, nu e o suma prea mare, am pierdut mult timp incercand sa o explic, sa o rezolv si din pagubit sa devin hot. Explic din nou domnisoarei situatia, dispare iar 20 de min si in urma verificarilor amanuntite facute de catre SELGROS, pe camerele de luat vederi s-a constatat ca impreuna cu doamna necunoascuta, “sotia atribuita” aveam un plan foarte bine pus la punct de a sustrage prin inselaciune, cele 3 produse mentionate in valoare de 30 ron din incita complexului comercial. Socat fiind, dar in acelasi timp surprins si umilit, m-am transpus pentru o secunda in filmul “JAFUL SECOLULUI”, ma uit din nou pe factura ca sa vad ce produse am “platit pentru sustragere” 1. ace lavanda 8.4 ron, 2. pronto 13 ron, 3. folie de aluminiu 8.5 ron, ridic privirea si explic inca o data domnisoarei ca nu am legatura cu persoanele din spatele meu, ca nu am stiut ca nu trebuie sa mai fie cineva la casa in acelasi timp cu mine, pentru a nu fi acuzat de inselaciune si ca valoarea totala a produselor cumparate in acel moment este de 15 ori mai mare decat valoare pagubita si ca era doar o problema de principiu, sa nu fiu pacalit. A ridicat din umeri indiferenta si a spus ca nu are ce face. Dupa 1 ora de cercetari, fara sa mi se restituie ceva, am plecat cu un gust amar pentru toata situatia patita .

O lipsa totala de interes din partea angajatilor. Am venit sa cumpar niste boxe, care sunt in vitrina inchisa. Am asteptat 20min dupa un angajat care mi-a dat produsul a incuitat si a plecat. Fara sa stiu daca mi se potriveste sau nu produlul, evident ca produsul nu avea functia de care aveam nevoie. Angajata de la informatii mi-a spus ca trimite un alt angajat, dupa care am asteptat 20min, dupa care mi-am pierdut rabdarea si am plecat.