Ultima actualizare pe 5 noiembrie 2025 de către Andra
Magazinul comercializează o gamă variată de scule, unelte și accesorii profesionale, incluzând scule electrice, utilaje agricole, echipamente pentru construcții, unelte pentru grădinărit și accesorii, adresându-se atât profesioniștilor, cât și utilizatorilor finali. Sculeprime.ro funcționează din 2018 și pune accent pe calitate, oferind produse cu specificații tehnice adaptate diverselor nevoi.
Modalități de comandă
Online:
Clienții pot naviga pe sculeprime.ro, folosind categoriile de produse sau funcția de căutare pentru a selecta articolele dorite.
Comanda se plasează prin adăugarea produselor în coșul de cumpărături, completarea detaliilor de livrare (nume, adresă completă, contact) și selectarea metodei de plată. Crearea unui cont este opțională, dar permite urmărirea comenzilor și accesarea istoricului.
Procesul este simplu, iar site-ul utilizează cookie-uri pentru a facilita navigarea și gestionarea coșului de cumpărături.
Telefonic: Comenzile pot fi plasate la 0770 441 301 / 0744 102 410
Prin e-mail: Comenzile pot fi trimise la info@sculeprime.ro, specificând detaliile produselor și preferințele de livrare.
Metode de plată
Sculeprime.ro acceptă următoarele metode de plată:
Card de credit/debit: Prin platforma PlatiOnline, fără costuri suplimentare.
Ramburs: Plata la livrare, în numerar, către curier.
Transfer bancar: Plata în avans, cu detaliile bancare furnizate la confirmarea comenzii.
Livrare
Costul livrării: 19,99 RON pentru livrare prin curier rapid (ex. SAMEDAY, FAN Courier).
Gratuit pentru comenzi peste 500 RON.
Timp de livrare:
Comenzile sunt livrate în 24-48 de ore pentru produsele aflate în stoc, prin curier rapid. Pentru produsele care nu sunt în stoc, termenul poate ajunge la 15-30 de zile, cu notificarea clientului.
Livrarea se face doar pe teritoriul României.
Verificarea coletului: Clienții sunt sfătuiți să verifice integritatea coletului la livrare. În caz de deteriorare, se recomandă refuzarea coletului sau completarea unui proces-verbal cu curierul.
Politica de retur
Clienții au dreptul la retur în termen de 14 zile de la primirea produsului, conform OUG 34/2014, cu condiția ca produsul să fie în starea originală și în ambalajul original.
Returul se inițiază prin contactarea suportului la info@sculeprime.ro sau 0770 441 301 / 0744 102 410. Costurile de retur sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau nu corespunde comenzii.
Garanție
Toate produsele beneficiază de o garanție minimă de 2 ani pentru persoane fizice, conform Legii 449/2003, cu excepția produselor second-hand (minimum 1 an).
Factura fiscală și certificatul de garanție sunt necesare pentru a beneficia de garanție. În caz de defect, clienții pot solicita repararea, înlocuirea sau rambursarea, conform legii.
Stocuri și disponibilitate
Stocurile sunt afișate în timp real pe site, dar disponibilitatea exactă trebuie confirmată cu suportul, deoarece produsele pot proveni din stocul propriu sau al furnizorilor.
Dacă un produs nu este disponibil, clienții sunt contactați pentru alternative sau termene de reaprovizionare (15-30 zile). Comenzile pot fi anulate dacă produsul nu este disponibil în termenul agreat.
Păreri
Recenzii pe Compari.ro:
Pozitive: Clienții apreciază interacțiunea cu angajații, livrarea rapidă (ex. „A fost simplu de comandat trusa de biti, care a fost livrată rapid”, „Relații cu clienții super ok”, „Preț foarte bun”).
Negative: Unele plângeri includ procesarea inițială lentă a comenzilor sau lipsa comunicării (ex. „Nici nu am primit comanda și nici nu m-a sunat nimeni”).
Încredere: Sculeprime.ro este operat de o întreprindere individuală înregistrată legal, cu o prezență stabilă din 2018. Magazinul este certificat în programul „Magazin de Încredere” al TRUSTED.ro, ceea ce indică respectarea standardelor de comerț electronic. Totuși, clienții sunt sfătuiți să verifice specificațiile produselor și să confirme stocul înainte de comandă.
Contact
Adresa: Strada Matei Corvin, Nr. 53, Oradea, Bihor
E-mail: info@sculeprime.ro
Telefon: 0770 441 301 / 0744 102 410 (luni-vineri, 09:00-17:00).
Website: www.sculeprime.ro
