Ultima actualizare pe 26 aprilie 2026 de către Andra

Modalități de comandă

Online:

Accesați www.regal-fermierul.ro, navigați prin categorii (ex. Folii profesionale, Plase umbrire, Unelte electrice) sau folosiți funcția de căutare.

Selectați produsul, verificați specificațiile de ex. dimensiuni, material, adăugați-l în coș, completați detaliile de livrare (nume, adresă, contact) și selectați metoda de plată.

Crearea unui cont este opțională, dar facilitează urmărirea comenzilor.

Comanda se confirmă prin e-mail; statusul poate fi verificat telefonic sau prin formularul de contact.

Telefonic: Comenzi la +40 371 236 263 (luni-vineri, 09:00-18:00, probabil).

Prin e-mail: Întrebări prin formularul de contact de pe site.

WhatsApp: Disponibil pentru consultanță rapidă (număr nespecificat, probabil +40 371 236 263).

Notă: Confirmarea telefonică este recomandată pentru a verifica stocurile și specificațiile, mai ales pentru produse scumpe sau personalizate.

Metode de plată

Card de credit/debit: VISA, MasterCard, prin procesor securizat, fără stocarea datelor cardului.

Ramburs: Plata în numerar la livrare, către curier, cu emiterea unei chitanțe.

Transfer bancar: Plata în avans, cu detaliile furnizate la checkout; confirmarea poate dura 1-3 zile lucrătoare.

Notă: Plata ramburs este recomandată pentru a minimiza riscurile legate de rambursare. Prețurile includ TVA.

Livrare

Costul livrării:

Variază în funcție de dimensiune și destinație, comunicat la checkout (ex. 15-50 RON).

Unele produse pot avea livrare gratuită în cadrul promoțiilor (verificați pe site).

Taxe suplimentare pot fi aplicate pentru zone greu accesibile.

Timp de livrare:

1-3 zile lucrătoare pentru produsele în stoc, prin curieri precum GLS sau FAN Courier.

7-14 zile pentru comenzi personalizate sau produse de la furnizori.

Metoda de livrare: Prin curieri parteneri. Tracking-ul este furnizat prin e-mail.

Verificarea coletului: Inspectați coletul la livrare. În caz de deteriorare, refuzați coletul sau completați un proces-verbal cu curierul. Sesizați defectele prin formularul de contact sau la +40 371 236 263 în 48 de ore, cu imagini și numărul comenzii.

Notă: Verificați telefonic termenele de livrare, mai ales pentru produse voluminoase.

Politica de retur

Termen: 14 zile calendaristice de la primirea produsului, conform OUG 34/2014.

Condiții:

Produsul trebuie să fie în starea originală, nefolosit, cu ambalajul intact, etichetele și accesoriile originale.

Produsele personalizate nu pot fi returnate, conform legislației.

Costurile de retur sunt suportate de client, cu excepția cazurilor de neconformitate (ex. defecte, livrare greșită).

Proces:

Anunțați returul prin formularul de contact de pe site sau la +40 371 236 263.

Rambursarea se face în maximum 14 zile calendaristice, prin transfer bancar.

Notă: Păstrați ambalajul original și verificați produsele la livrare.

Garanție

Durata: 12-24 de luni, în funcție de produs, conform Legii 449/2003 și OUG 140/2021.

Condiții:

Factura fiscală și certificatul de garanție (electronic sau fizic) sunt necesare.

Acoperă defecte de fabricație (ex. funcționalitate unelte, rezistență folii).

Deficiențele trebuie raportate în 48 de ore de la constatare, cu imagini trimise prin formularul de contact.

Garanția este anulată în caz de utilizare necorespunzătoare sau deteriorare mecanică.

Proces:

Contactați suportul prin formularul de contact sau la +40 371 236 263 cu descrierea defectului, imagini și numărul comenzii.

Vânzătorul oferă reparare, înlocuire sau rambursare pentru defecte neimputabile clientului.

Notă: Unele produse, precum foliile, au garanție specifică (ex. folie solar 150 microni, garantată 36 de luni).

Păreri

Recenzii: Limitate, dar feedback-ul apreciază prețurile accesibile, livrarea rapidă și consultanța gratuită. Lipsa recenziilor extinse sugerează prudență.

Fiabilitate: REGAL FERMIERUL S.R.L. este o companie legitimă, fondată în 2016, cu o creștere financiară semnificativă (139.8% în 2023). Prezența pe piață și consultanța specializată sporesc încrederea, dar confirmarea telefonică este recomandată.