Ultima actualizare pe 26 aprilie 2026 de către Andra
Modalități de comandă
Online:
Accesați www.regal-fermierul.ro, navigați prin categorii (ex. Folii profesionale, Plase umbrire, Unelte electrice) sau folosiți funcția de căutare.
Selectați produsul, verificați specificațiile de ex. dimensiuni, material, adăugați-l în coș, completați detaliile de livrare (nume, adresă, contact) și selectați metoda de plată.
Crearea unui cont este opțională, dar facilitează urmărirea comenzilor.
Comanda se confirmă prin e-mail; statusul poate fi verificat telefonic sau prin formularul de contact.
Telefonic: Comenzi la +40 371 236 263 (luni-vineri, 09:00-18:00, probabil).
Prin e-mail: Întrebări prin formularul de contact de pe site.
WhatsApp: Disponibil pentru consultanță rapidă (număr nespecificat, probabil +40 371 236 263).
Notă: Confirmarea telefonică este recomandată pentru a verifica stocurile și specificațiile, mai ales pentru produse scumpe sau personalizate.
Metode de plată
Card de credit/debit: VISA, MasterCard, prin procesor securizat, fără stocarea datelor cardului.
Ramburs: Plata în numerar la livrare, către curier, cu emiterea unei chitanțe.
Transfer bancar: Plata în avans, cu detaliile furnizate la checkout; confirmarea poate dura 1-3 zile lucrătoare.
Notă: Plata ramburs este recomandată pentru a minimiza riscurile legate de rambursare. Prețurile includ TVA.
Livrare
Costul livrării:
Variază în funcție de dimensiune și destinație, comunicat la checkout (ex. 15-50 RON).
Unele produse pot avea livrare gratuită în cadrul promoțiilor (verificați pe site).
Taxe suplimentare pot fi aplicate pentru zone greu accesibile.
Timp de livrare:
1-3 zile lucrătoare pentru produsele în stoc, prin curieri precum GLS sau FAN Courier.
7-14 zile pentru comenzi personalizate sau produse de la furnizori.
Metoda de livrare: Prin curieri parteneri. Tracking-ul este furnizat prin e-mail.
Verificarea coletului: Inspectați coletul la livrare. În caz de deteriorare, refuzați coletul sau completați un proces-verbal cu curierul. Sesizați defectele prin formularul de contact sau la +40 371 236 263 în 48 de ore, cu imagini și numărul comenzii.
Notă: Verificați telefonic termenele de livrare, mai ales pentru produse voluminoase.
Politica de retur
Termen: 14 zile calendaristice de la primirea produsului, conform OUG 34/2014.
Condiții:
Produsul trebuie să fie în starea originală, nefolosit, cu ambalajul intact, etichetele și accesoriile originale.
Produsele personalizate nu pot fi returnate, conform legislației.
Costurile de retur sunt suportate de client, cu excepția cazurilor de neconformitate (ex. defecte, livrare greșită).
Proces:
Anunțați returul prin formularul de contact de pe site sau la +40 371 236 263.
Rambursarea se face în maximum 14 zile calendaristice, prin transfer bancar.
Notă: Păstrați ambalajul original și verificați produsele la livrare.
Garanție
Durata: 12-24 de luni, în funcție de produs, conform Legii 449/2003 și OUG 140/2021.
Condiții:
Factura fiscală și certificatul de garanție (electronic sau fizic) sunt necesare.
Acoperă defecte de fabricație (ex. funcționalitate unelte, rezistență folii).
Deficiențele trebuie raportate în 48 de ore de la constatare, cu imagini trimise prin formularul de contact.
Garanția este anulată în caz de utilizare necorespunzătoare sau deteriorare mecanică.
Proces:
Contactați suportul prin formularul de contact sau la +40 371 236 263 cu descrierea defectului, imagini și numărul comenzii.
Vânzătorul oferă reparare, înlocuire sau rambursare pentru defecte neimputabile clientului.
Notă: Unele produse, precum foliile, au garanție specifică (ex. folie solar 150 microni, garantată 36 de luni).
Păreri
Recenzii: Limitate, dar feedback-ul apreciază prețurile accesibile, livrarea rapidă și consultanța gratuită. Lipsa recenziilor extinse sugerează prudență.
Fiabilitate: REGAL FERMIERUL S.R.L. este o companie legitimă, fondată în 2016, cu o creștere financiară semnificativă (139.8% în 2023). Prezența pe piață și consultanța specializată sporesc încrederea, dar confirmarea telefonică este recomandată.
Costin - iulie 6, 2026 @ 09:34
Am returnat produsele, iar AWB-ul confirmă că au fost recepționate de Regal Fermier pe 17.06.2026. În primele zile am fost informat că trebuie să aștept cele 14 zile pentru rambursare, lucru pe care l-am făcut.
După expirarea termenului, am sunat din nou. Am solicitat un număr de înregistrare pentru sesizarea telefonică, însă mi s-a spus că nu se oferă astfel de numere și că solicitarea va fi transmisă către contabilitate.
Ulterior am fost contactat de directorul economic, care mi-a spus că sunt „pe listă” și că voi primi banii în cursul acestei săptămâni. Când am atras atenția că termenul de 14 zile a fost deja depășit și am întrebat despre consecințele nerespectării lui, răspunsul a fost să mă interesez singur pe site ce pot păți, lăsând impresia că depășirea termenului nu reprezintă o problemă.
Din păcate, nu întârzierea în sine m-a deranjat cel mai mult, ci atitudinea și lipsa unei comunicări profesioniste. Dacă exista o problemă, era suficient să fie explicată și să mi se ofere un termen realist. În schimb, am fost nevoit să sun de mai multe ori pentru a obține informații despre propriii mei bani.
În urma acestei experiențe, eu nu recomand să comandați de la Regal Fermier. Dacă rambursarea ar fi fost efectuată la timp sau dacă aș fi primit explicații și un minim de respect în comunicare, această recenzie probabil nu ar fi existat. Din păcate, modul în care a decurs discuția cu directorul economic, pe care l-am perceput ca fiind sfidător și dezinteresat de faptul că termenul de rambursare fusese depășit, m-a determinat să las acest comentariu pentru ca și alți clienți să știe la ce se pot aștepta.
Am returnat produsele, iar AWB-ul confirmă că au fost recepționate de Regal Fermier pe 17.06.2026. În primele zile am fost informat că trebuie să aștept cele 14 zile pentru rambursare, lucru pe care l-am făcut.
După expirarea termenului, am sunat din nou. Am solicitat un număr de înregist
Florescu Traian - martie 17, 2026 @ 15:13
Am comandat 500 ml banda de irigare cu kitul de 46 piese , pretul a fost acceptabil spre bun , calitatea produselor sub orice critica ,dopurile de capat nu strang suficient si pierd apa, GARNITURILE DIN SILICON DATE PENTRO CUPLAREA ROBINETILOR IN CONDUCTA DE PLASTIC NECESITA DE FAPT FREZA DE 18 MM si nu freza trimisa de 16 mm. si deci nu se pot introduce robinetii in conducta de apa !
Am sesizat telefonic neconcordanta intre garnituri si freza trimisa (16 mm) si imposibilitatea de a monta robinetii in conducta de apa din plastic de 32 mm. ! mi s-a solicitat un video in care sa arat piesele si cum nu pot introduce robinetii in garnitura pe care l-am trimis, dupa o zi am sunat din nou si mi s-a spus ca DACA NU SUNT IN STARE SA BAG ROBINETUL IN GARNITURA ! EI NU POT VENII SA MONTEZE ROBINETII ! si sa trimit inapoi coletul daca nu-mi convine ! ca aceasta a fost DECIZIA DIRECTIUNII in cazul plangerii mele dupa trimiterea videoului ! BATAIE DE JOC !!!
Dupa 2 zile le-am trimis pe numarul de watsap trimis de ei reclama cu respectivele garnituri de silicon pentru robineti de 16 mm in care SE PRECIZEAZA CLAR IN TITLU CA ESTE NECESARA FREZA PRNTRU GAURA DE 18 MM !! si am cerut sa-mi trimita o freza de 18 mm. DAR nu am mai primit niciun raspuns ! !
Am comandat 500 ml banda de irigare cu kitul de 46 piese , pretul a fost acceptabil spre bun , calitatea produselor sub orice critica ,dopurile de capat nu strang suficient si pierd apa, GARNITURILE DIN SILICON DATE PENTRO CUPLAREA ROBINETILOR IN CONDUCTA DE PLASTIC NECESITA DE FAPT FREZA DE 18 MM s
Giorgiana - noiembrie 19, 2025 @ 18:27
Lipsă număr comandă.
Produse defecte, fără garanție, nu răspund după ce primești coletul și sunt probleme la doar câteva zile cu produsul, nu mai vorbim de garanții de 12-24 de luni.
Plasă de umbrire fără UV, bandă picurare cu găuri date aiurea, numai rebuturi.
Lipsă număr comandă.
Produse defecte, fără garanție, nu răspund după ce primești coletul și sunt probleme la doar câteva zile cu produsul, nu mai vorbim de garanții de 12-24 de luni.
Plasă de umbrire fără UV, bandă picurare cu găuri date aiurea, numai rebuturi.
Număr comandă.(Păr