PcGarage.ro

Am comandat de BF mai multe produse de la ei, printre care si un prajitor de paine. Deoarece nu am fost multumit de produs (pur si simplu nu prajea bine painea) am solicitat retur in termenul legal. Am ambalat produsul in ambalajul original, produsul era absolut nou, fara nici o urma de uzura (nu il folosisem de mai mult de 2 – 3 ori) si am trimis prajitorul catre ei, platind, bineinteles, transportul.
Am primit in cateva zile raspuns ca nu imi pot accepta returul deoarece produsul prezenta urme de uzura si mi-au trimis poze: un prajitor aflat in stare jalnica, lovit, cu carcasa sparta si o gaura cat o minge de ping pong si ca daca vreau reparatie trebuie sa platesc produsul de nou. Asadar sa platesc inca o data produsul si sa primesc unul reparat. Le-am raspuns ca acela nu poate fi prajitorul pe care l-am trimis, insa mi-au raspuns sec ca nu pot face returul si daca vreau sa mi-l returneze in starea in care se afla. Le-am spus sa mi-l trimita, macar sa nu il pastreze si sa pateasca altcineva ca mine, specificand ca de data asta nu mai platesc su transportul. Mi-au trimis inapoi prajitorul si Surpriza! trebuia sa platesc transportul. Am refuzat, le-am transmis mesajul acesta, si mi-au raspuns ca asta e, produsul va fi casat, eu oricum va trebui sa platesc transportul pentru produsul refuzat.

• Număr comandă.(Părere negativă): 10128222

Nu au garantie reala! Mi-au scos un smartwatch din garantie pentru ca a intrat apa in el, el fiind rezistent la apa pana la o adancime de 50m, defectul fiinde de fabricatie! Daca tineti la banii vostri nu recoman sa cumparati de la ei!

• Număr comandă.(Părere negativă): #9378390

Nasol, am primit un sistem office al cărui carcasă e spartă iar cei de la relații cu clienții nu m-au ajutat deloc în ultimele 2 ore. Timpul de răspuns e prea lung. Înainte să comand au uitat să-mi prefactureze. Nu au un număr de telefon la care să suni și să te poată ajuta concret cu problema ta.

• Număr comandă.(Părere negativă): 9891906

Am comandat un PC pe piese de la ei iar sistemul a avut una dintre piese defecte deoarece sacada o data la 20-30 minute. L-am returnat iar ei mi-au spus ca sistemul nu are nici o problema si ca nu imi vor returna contravaloarea serviciului gold de asamblare, ba chiar m-au obligat sa mai platesc 130 lei dezasamblarea. Am iesit pe minus cu 280 lei si cu 2 saptamani pierdute. Am video-uri in care pot demonstra ca pc-ul se blocheaza, in schimb ei tot au insistat ca nu are nici o problema. Voi face o sesizare la ANPC si voi face tot ce pot ca multa lume sa afle de aceasta situatie.

• Număr comandă.(Părere negativă): Comanda #9066676

Abuz din partea Pc Garage si nerespectarea conditiilor de garantie, in cazul unui produs in termenul de garantie, trimis la testare in service, care a fost stornat, fara sa fiu instiintat in prealabil, doar pentru simplul motiv ca nu este in stoc si nu poate fi inlocuit.

Stornat la pretul de achizitie de 725,49 lei din 2016, iar in prezent 2018, costa 1.566,28 lei. Eu doresc inlocuirea sau repararea sa, in schimb PC Garage nu doreste sa-mi ofera o explicatie clara, chiar daca politica site-ul o prevede.

In momentul de fata, Pc Garage nu imi prezinta un document, cum ca, produsul este sau nu defect, nu doreste sa inapoieze produsul, in schimb, au stornat cum am spus mai sus suma de 725,49 lei in contul de client. Astept si un punct de vedere din partea ANPC.

Pe scurt: NU cumparati de la PCGarage!
Orice problema veti avea de la transportul marfii sau garantie – ei se vor “spala pe maini” si veti ramane cu paguba!

Patania mea:
La circa 40 de minute de la primirea comenzii, cand am desfacut 1 din cutii,desi cutia de carton nu arata semne pe dinafara, in interior, Carcasa Segotep avea 1 picior rupt si carcasa deformata in acel loc.
Dupa ce am luat legatura cu angajatul PCGarage si i-am transmis pozele solicitate cu ambalajul si carcasa, acesta, vazand urmele lasate pe cutia de carton a ambalajului de capsatorul cu care a fost “inchisa” aceasta cutie in cursul fabricatiei, le-a folosit ca sa se “spele pe maini”, spunand ca sunt semne de lovire si trebuia sa refuz pachetul.
Cinstit vorbind – nu aveam nici o sansa, fara sa deschid pachetul, sa banuiesc ca inauntru este lovita carcasa.
Sunt dezamagit ca la o comanda de aproape 3400 Ron PC Garage ajunge sa se “spalele pe maini” pentru o problema pentru care clientul nu are nici o vina si la componenta cu valoarea cea mai mica, la 170 Ron.
Nu ma asteptam la o astfel de abordare. Evident ca nu voi mai comanda vreodata de la PCGarage si voi recomanda si partenerilor de afaceri sa ocoleasca o societate atat de neserioasa.

numai de bine …

Sânt de evitat !! In cutie de Xiaomi Redmi Note 4X au trimis Redmi Note 4 , iar acum nu răspund la telefon . Comanda nr. 8093208 . Țepari de 2 lei !!

Imi place sistemul lor de wishlist si faptul ca te ajuta la crearea unui sistem. Am creat un pc pe piese, am primit sfaturi de la oameni si totul a decurs bine. Ma declar multumit!

Pcgarage este cel mai bun magazin pentru componente pc si gaming. Ultimele doua sisteme pc le-am facut la ei. Ofera consultanta profesionala si preturi optime. Mi-au testat pc-urile si sunt multumit de calitatea lor. Daca doriti un pc de gaming profesional, alegeti pcgarage!