Ultima actualizare pe 7 iulie 2025 de către Andra
NovaMag.ro este un magazin online operat de ECO TAB ELECTRONICS S.R.L., cu sediul social în Slatina, Str. Mihail Eminescu, nr. 59, Olt, și showroom în Carcea, Strada Plaiului nr. 11, Craiova, Dolj. Număr de înregistrare la Registrul Comerțului: J28/363/21.06.2013. Magazinul comercializează o gamă variată de produse din domeniile IT & Tech, electrocasnice, climatizare, echipamente de grădinărit, generatoare de curent, aparate de sudură, pompe și hidrofoare, precum și alte accesorii și echipamente pentru gospodărie.
Modalități de comandă
Online:
Pentru a plasa o comandă pe site-ul www.novamag.ro, este necesară activarea cookie-urilor și JavaScript în browser.
Utilizatorii pot comanda fie prin crearea unui cont cu o adresă de e-mail validă, fie fără cont, furnizând doar informațiile necesare finalizării comenzii.
Procesul include adăugarea produselor în coșul de cumpărături și finalizarea comenzii prin apăsarea butonului „Trimite comanda”. Utilizatorii înregistrați pot verifica istoricul comenzilor în secțiunea „Contul meu”.
Telefonic: Comenzile pot fi plasate la numărul 0725.606.660, unde un operator preia cererea.
Prin e-mail: Comenzile pot fi trimise la adresa vanzari@novamag.ro. Pentru anumite produse (ex. televizoare, laptopuri cu configurații speciale, electrocasnice) sau servicii (testare produs, update BIOS, montare componente), se poate solicita un avans de minimum 30% din valoarea comenzii.
Metode de plată
NovaMag.ro acceptă următoarele metode de plată:
Card de credit/debit (prin intermediul PayPal sau alte platforme compatibile).
Plată ramburs la livrare.
Transfer bancar.
Livrare
Costul livrării: Depinde de dimensiunea și greutatea produselor. Pentru comenzile sub 499 RON și până la 10 kg, costul poate depăși 20 RON/colet. Pentru produsele voluminoase (ex. electrocasnice, televizoare cu diagonală peste 100 cm, unelte de grădinărit), costul suplimentar poate depăși 1 RON/kg, în funcție de volum.
Timp de livrare: 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Comenzile sunt procesate de operatori pentru confirmarea detaliilor și stabilirea livrării.
Verificarea coletului: Clienții sunt încurajați să verifice integritatea produselor în prezența curierului. Reclamațiile privind integritatea produselor nu sunt acceptate fără un proces-verbal de constatare completat la livrare.
Politica de retur
Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile, conform dreptului legal de retur, cu condiția ca acestea să fie în ambalajul original și în stare corespunzătoare.
ECO TAB ELECTRONICS S.R.L. își rezervă dreptul de a refuza colaborarea cu clienții care abuzează de dreptul de retur sau manifestă un comportament neadecvat.
Stocuri și disponibilitate
Informațiile despre stoc sunt afișate în timp real pe site:
În stoc: Produsul este disponibil fizic la NovaMag.ro sau rezervat la furnizor.
Stoc furnizor: Produsul nu este în stocul fizic al magazinului, dar poate fi disponibil la furnizor.
Indisponibil: Produsul nu este disponibil nici la magazin, nici la furnizori.
Confirmarea comenzii nu garantează disponibilitatea produsului; aceasta este verificată de operatori post-comandă.
Garanție
Toate produsele sunt noi, livrate în ambalajul original al producătorului, însoțite de factură fiscală și certificat de garanție.
Produsele „bulk” (fără accesorii precum cabluri, mufe, CD-uri de instalare) sunt specificate ca atare.
Pentru anumite dispozitive medicale (ex. NOVAMag NT-60, NOVAMag ED-60), garanția este de 12 luni.
Recenzii
Conform Scamadviser, NovaMag.ro este considerat „foarte probabil legitim și de încredere”, având un scor relativ mare bazat pe factori precum certificatul SSL, vechimea domeniului și recenziile de pe alte site-uri. Totuși, se recomandă verificarea manuală a site-ului înainte de a face cumpărături.
Recenziile clienților de pe platforme precum Compari.ro sunt mixte:
Pozitive: „Ușor de comandat, personal amabil, livrare rapidă”, „Seriozitate, răspuns rapid”, „Prețuri bune, comunicare rapidă”.
Negative: Unele plângeri legate de întârzieri ale curierului sau refuzul plății cu cardul de către curier. O recenzie menționează un laptop „resigilat” cu urme de uzură, sugerând o posibilă problemă cu descrierea produselor.
Pe ShopMania, NovaMag.ro are o notă medie scăzută (1.0/5 din 1 recenzie), dar numărul mic de recenzii nu este reprezentativ.
Păreri
E-mail: vanzari@novamag.ro
Telefon: 0725.606.660 (luni-vineri, 9:00-17:00). În perioadele aglomerate, se recomandă contactul prin e-mail.
Adresa showroom: Strada Plaiului nr. 11, Carcea, Craiova, Dolj.
Adresa sediu social: Str. Mihail Eminescu, nr. 59, Slatina, Olt.
Social Media
NovaMag.ro este activ pe Facebook (Novamag, Carcea), cu peste 2.658 de aprecieri, unde promovează produse și oferte.
Site-ul încurajează urmărirea pe rețelele sociale pentru a fi la curent cu promoțiile.
Promoții și oferte
NovaMag.ro oferă reduceri de peste 25% la anumite produse, inclusiv televizoare, laptopuri și accesorii.
Abonarea la newsletter permite clienților să primească notificări despre oferte și promoții.
