Ultima actualizare pe 5 noiembrie 2025 de către Andra
Despre magazin
Misiune: Furnizarea de produse de calitate pentru amenajarea spațiilor, cu accent pe funcționalitate, durabilitate și accesibilitate. Magazinul oferă și consultanță pentru alegerea produselor potrivite.
Showroom fizic: Calea Borșului, nr. 2/A, Oradea, deschis luni-vineri, 08:00-16:00, pentru ridicarea comenzilor sau vizionarea produselor.
Modalități de comandă
Online:
Navigați pe www.nordinova.ro folosind categoriile (ex. Încălzire, Locuri de joacă) sau funcția de căutare.
Adăugați produsele în coș, verificați conținutul în meniul „Coș” (unde puteți modifica cantitatea sau goli coșul), apoi apăsați „Comandare”.
Este necesară autentificarea sau înregistrarea unui cont pentru finalizarea comenzii. Introduceți detaliile de livrare (nume, adresă completă, contact) și selectați metoda de plată.
Urmărirea comenzilor se face prin e-mailul de confirmare sau contactând suportul la office@nordinova.ro.
Telefonic: Comenzi la +40-745 323 349 (luni-vineri, 08:00-16:00).
Prin e-mail: Comenzi la office@nordinova.ro, specificând produsele și detaliile de livrare.
Showroom: Comenzile pot fi preluate direct din magazinul fizic din Oradea, Calea Borșului, nr. 2/A.
Metode de plată
Card de credit/debit: Prin platforma PlatiOnline, acceptând carduri VISA (Classic, Electron) și MASTERCARD (inclusiv Maestro, dacă au cod CVV2/CVC2). Tranzacțiile sunt procesate securizat, fără comisioane suplimentare, în lei, la cursul băncii clientului.
Ramburs: Plata în numerar la livrare, către curier.
Transfer bancar: Plata în avans, cu detaliile bancare furnizate la confirmarea comenzii.
Livrare
Costul livrării: Depinde de dimensiunea și greutatea produsului, calculat în coșul de cumpărături sau comunicat telefonic/e-mail.
Livrare gratuită pentru anumite comenzi, în funcție de promoții (ex. peste o anumită valoare, specificată în campaniile active).
Timp de livrare: 24-48 de ore pentru produsele aflate în stoc, prin curier rapid (ex. FAN Courier, SAMEDAY).
15-30 de zile pentru produsele care nu sunt în stoc, cu notificarea clientului.
Livrare doar pe teritoriul României.
Verificarea coletului: Inspectați coletul la livrare. În caz de deteriorare, refuzați coletul sau completați un proces-verbal cu curierul.
Politica de retur
Termen: 14 zile de la primirea produsului, conform OUG 34/2014.
Condiții: Produsul trebuie să fie în starea originală, cu ambalajul intact.
Proces: Contactați suportul la office@nordinova.ro sau +40-745 323 349. Costurile de retur sunt suportate de client, cu excepția cazurilor de neconformitate (ex. produs defect, livrare greșită).
Garanție
Durata: Minimum 2 ani pentru persoane fizice (Legea 449/2003), cu excepția produselor second-hand (minimum 1 an).
Condiții: Factura fiscală și certificatul de garanție (fizic sau electronic) sunt necesare.
Proces: Reparare, înlocuire sau rambursare pentru produse defecte. Contactați suportul pentru inițierea procesului.
Stocuri și disponibilitate
Stocurile sunt afișate în timp real pe site, dar disponibilitatea trebuie confirmată telefonic sau prin e-mail, deoarece unele produse pot fi furnizate de parteneri.
Pentru produsele indisponibile, clienții sunt contactați pentru alternative sau termene de reaprovizionare (15-30 zile). Comenzile pot fi anulate dacă produsul nu este disponibil.
Recenzii
Recenzii: Nu există multe recenzii publice disponibile pe platforme precum Compari.ro. Totuși, clienții apreciază calitatea convectoarelor ADAX și a dalelor de cauciuc, conform referințelor de pe site (ex. colaborări cu Kalabash Apartments din Sovata pentru locuri de joacă).
Încredere: Nordinova.ro este operat de o companie înființată în 2007, certificată „Magazin de Încredere” de TRUSTED.ro, ceea ce indică respectarea standardelor de comerț electronic. Site-ul folosește platforma UnasShop, cunoscută pentru navigare ușoară și funcționalități intuitive. Nu există plângeri majore raportate, dar clienții sunt sfătuiți să verifice specificațiile produselor și stocul.
Contact
Adresa: Calea Borșului, nr. 2/A, Oradea, 410605, Bihor, România.
E-mail: office@nordinova.ro
Telefon: +40-745 323 349 (luni-vineri, 08:00-16:00).
