Ultima actualizare pe 3 mai 2023 de către Andra
Melorax.ro este un magazin online destinat comerțului cu electronice și electrocasnice. Compania Melorax este una cu vechime, activitatea sa începând cu anul 1993, având astfel peste 25 de ani de experiență. Melorax comercializează pe site produse din categorii precum: laptop, pc, tv, electrocasnice, climatizare, tablete, telefoane mobile, produse pentru gaming, birotică, prodsue pentru casă și gradină, bricolaj, petshop, jucării, articole pentru îngrijire personală și cosmetice etc. Pe site fiind peste 600.000 de produse din care puteți alege.
Pagina produselor conține imagini detaliate, rating-ul clienților, descriere, specificații și comentarii. Pentru amatorii de reduceri, Melorax are o pagină numită „promoții” dedicată produselor aflate la reducere.Modalitățile de plată disponibile sunt: ramburs, ordin de plată sau plată online cu cardul. Costul de livrare este începe de la 19 lei și poate ajunge să coste 145 lei pentru livrarea unui produs side by side de exemplu. Termenul de retur pentru un produs comandat este de 14 zile de la primirea sa.
Vezi reducerile din săptămâna aceasta pe Melarox.ro
Alexandru - decembrie 28, 2023 @ 19:20
Induc clienți în eroare cu produse inexistente deși există pe site afișat un număr de bucăți al respectivului produs pe care îl achiți apoi îți este anulată comanda după 14 zile și acum aștept alte 14 zile pentru intrarea în posesie a banilor investiții. La numărul de telefon nu răspunde nimeni.
Induc clienți în eroare cu produse inexistente deși există pe site afișat un număr de bucăți al respectivului produs pe care îl achiți apoi îți este anulată comanda după 14 zile și acum aștept alte 14 zile pentru intrarea în posesie a banilor investiții. La numărul de telefon nu r
Ilies Lazăr - decembrie 13, 2023 @ 14:10
Produsul apare ca fiind in stoc, dar dupa plasarea comenzii, au trecut 5 zile iar acesta inca nu este expediat.
La telefon, mi s-a atras atentia ca este in stoc EXTERN, desi acest lucru nu este specificat nicaieri pe pagina produsului, iar termenul de livrare din pagina (4 zile) este unul estimativ si am fost trimis sa citesc termenii si conditiile. Mai mult decat atat, operatoarea de la apelul telefonic a specificat ca sunt zile LUCRATOARE, din nou, lucru nementionat in pagina produsului, unde scrie doar atat: “Termen estimativ de Livrare in 4 zile”.
Produsul apare ca fiind in stoc, dar dupa plasarea comenzii, au trecut 5 zile iar acesta inca nu este expediat.
La telefon, mi s-a atras atentia ca este in stoc EXTERN, desi acest lucru nu este specificat nicaieri pe pagina produsului, iar termenul de livrare din pagina (4 zile) este unul estimativ
Alina Marinescu - noiembrie 1, 2023 @ 11:34
Comanda cu nr 1430483635,am anulat o pe 16 oct si nici pana acum nu am recuperat banii.
Mirel - august 27, 2023 @ 09:30
Am comandat 2 plite pe persoana judiciara .
După abia 2 săptămâni a venit livrarea in sfarsit , produsele nu au fost conform descrierii si am sunat de nenumărate ori in zile diferite încercând de a putea vb cu cineva .
INTR-un final când am reușit, sa spus ca nu se pote returna deoarece ei nu primesc retur de la persoane juridice .
Am sa sesizez protecția consumatorului.
Inacceptabil, jepcari pe fata !
Am comandat 2 plite pe persoana judiciara .
După abia 2 săptămâni a venit livrarea in sfarsit , produsele nu au fost conform descrierii si am sunat de nenumărate ori in zile diferite încercând de a putea vb cu cineva .
INTR-un final când am reușit, sa spus ca nu se pote returna deoarece ei
Alina Grigor - iunie 15, 2023 @ 05:53
Comentariile fără scor acordat primesc automat 3-5 stele.
Pe site au dreptul de retur 14 zile si nu mai vine nimeni sa ridice coletul si am dus coletul la ei la firma si au spus sa il ls acolo ca pe ei nu-i intereseaza si banii nu-i primesc inapoi‼️ Este o valoare de 4000 lei, pe site au la descrierea produsului la un aragaz 90 cm 107 lungime. In realitate este 60/90 foarte mic‼️ Nu exista cuvinte‼️ Orice motiv ai avea despre produa sunt obligati sa il ridice in 14 zile pentru ca asa au scris pe site‼️ Dar NU mai ridica coletele si nu iti mai primesti banii‼️‼️ Am sa-i actionez in judecata‼️ Sunt peste 400 recenzii negative despre aceasta firma pe care le-am gasit ulterior‼️‼️
Comentariile fără scor acordat primesc automat 3-5 stele.
Pe site au dreptul de retur 14 zile si nu mai vine nimeni sa ridice coletul si am dus coletul la ei la firma si au spus sa il ls acolo ca pe ei nu-i intereseaza si banii nu-i primesc inapoi‼️ Este o valoare de 4000 lei, pe site au la de
Alina Grigor - iunie 15, 2023 @ 05:52
Comentariile fără scor acordat primesc automat 3-5 stele.
Pe site au dreptul de retur 14 zile si nu mai vine nimeni sa ridice coletul si am dus coletul la ei la firma si au spus sa il ls acolo ca pe ei nu-i intereseaza si banii nu-i primesc inapoi‼️ Este o valoare de 4000 lei, pe site au la descrierea produsului la un aragaz 90 cm 107 lungime. In realitate este 60/90 foarte mic‼️ Nu exista cuvinte‼️ Orice motiv ai avea despre produa sunt obligati sa il ridice in 14 zile pentru ca asa au scris pe site‼️ Dar NU mai ridica coletele si nu iti mai primesti banii‼️‼️ Am sa-i actionez in judecata‼️ Sunt peste 400 recenzii negative despre aceasta firma pe care le-am gasit ulterior‼️‼️
Comentariile fără scor acordat primesc automat 3-5 stele.
Pe site au dreptul de retur 14 zile si nu mai vine nimeni sa ridice coletul si am dus coletul la ei la firma si au spus sa il ls acolo ca pe ei nu-i intereseaza si banii nu-i primesc inapoi‼️ Este o valoare de 4000 lei, pe site au la d
Andrei Vajea - aprilie 27, 2023 @ 11:15
Am cumparat de la ei prin emag si refuza returul produsului chiar daca acesta e in continuare sigilat, asa cum a fost ridicat din locker iar cererea de retur a fost facuta inainte de livrare. Am fost nevoit sa il iau totusi din locker pentru ca mai era un colet acolo. Refuza fara motiv returul, e foarte greu sa comunici cu ei iar cand reusesti sunt extrem de agresivi. Sunt nevoit sa anulez tranzactia cu ajutorul bancii. Feriti-va de ei.
Am cumparat de la ei prin emag si refuza returul produsului chiar daca acesta e in continuare sigilat, asa cum a fost ridicat din locker iar cererea de retur a fost facuta inainte de livrare. Am fost nevoit sa il iau totusi din locker pentru ca mai era un colet acolo. Refuza fara motiv returul, e fo
alina - aprilie 24, 2023 @ 12:26
unm primit un produs lovit si pictat si am primit raspunsul ca nu-i treaba lor. Sesizarea a fost facuta in maxim 30 min de la primirea coletului.
Gabriela - martie 3, 2023 @ 07:20
Am comandat de la Melarox și sunt foarte mulțumită. Produsele au ajuns intacte fara nici o problemă. Livrarea a durat mai mult respectiv 10 zile, am contactat firma, mi-au răspuns rapid, se pare că produsul comandat de mine se afla in depozitul extern. Pentru mine totul a fost ok sper sa fie și pentru alții.
Am comandat de la Melarox și sunt foarte mulțumită. Produsele au ajuns intacte fara nici o problemă. Livrarea a durat mai mult respectiv 10 zile, am contactat firma, mi-au răspuns rapid, se pare că produsul comandat de mine se afla in depozitul extern. Pentru mine totul a fost ok sper sa fie
Marius - ianuarie 26, 2023 @ 16:45
Nu recomand ! De Evitat ! un serviciu groaznic , Dupa nenumărate emailuri, whatzapuri ,telefoane de o luna de zile banii mei sunt la ei si sub nicio forma nu se îndreaptă situația . Dupa un sir lung de greșeli ,intarzieri în livrare , apoi o informare cum ca produsul defapt ar fi lipsa stoc ,ma rog ,dezamăgire totala .
Presupun ca voi trimite o sesizare la ANPC.
Nu recomand ! De Evitat ! un serviciu groaznic , Dupa nenumărate emailuri, whatzapuri ,telefoane de o luna de zile banii mei sunt la ei si sub nicio forma nu se îndreaptă situația . Dupa un sir lung de greșeli ,intarzieri în livrare , apoi o informare cum ca produsul defapt ar fi lipsa stoc ,m
Marius Nicolescu - decembrie 4, 2022 @ 18:39
Am avut proasta inspiratie sa achizitionez un telefon mobil Alcatel 3026 de la Melarox, pentru tatal meu care a trecut de mult timp de 90 de ani. Toate bune si frumoase, pana la prima convorbire…Cu greu intelegeam ce spune, din bazaitul pe care il emitea proaspatul telefon. Precizez ca era utilizata o cartela Digi. Cand am reusit sa ajung din nou la parinti, am luat telefonul si l-am incercat cu alta cartela Digi. Apoi cu a treia. Aceeasi problema. Cu cartela Vodafone functiona bine. Am facut o sesizare la Melarox, cu toate detaliile problemei si am trimis telefonul la ei spre verificare. Am lasat si cartela Digi in el. Telefonul mi-a venit inapoi in aceeasi stare, cei de la Melarox precizand ca a fost testat cateva ore si functioneaza perfect. In realitate, telefonul a ramas cu aceeasi problema, probabil au testat doar ambalajul… Contactati telefonic au insistat ca telefonul este in regula, desi li s-a explicat clar problema cu cartela Digi. Pentru mine cel, putin achizitii viitoare de produse vandute de Melarox sunt de evitat
Am avut proasta inspiratie sa achizitionez un telefon mobil Alcatel 3026 de la Melarox, pentru tatal meu care a trecut de mult timp de 90 de ani. Toate bune si frumoase, pana la prima convorbire…Cu greu intelegeam ce spune, din bazaitul pe care il emitea proaspatul telefon. Precizez ca era uti
Tița Pană - decembrie 4, 2022 @ 13:46
De ce nu puneți instrucțiuni în română? Am comandat un termostat teck 292 v2 și nu găsesc instrucțiuni în lb.română nici pe YouTube. Ce să fac??!!
Tița Pană - decembrie 4, 2022 @ 13:42
Am comandat un termostat teck 292 v2 care a venit fără instrucțiuni în limba română. Am căutat pe YouTube și tot în poloneză am găsit filmulețe. Am înțeles ca nu e greu de montat și nu e nevoie de specialist, dar nu reușesc să – l pun în funcțiune. Ce ssa fac?!
Am comandat un termostat teck 292 v2 care a venit fără instrucțiuni în limba română. Am căutat pe YouTube și tot în poloneză am găsit filmulețe. Am înțeles ca nu e greu de montat și nu e nevoie de specialist, dar nu reușesc să – l pun în funcțiune. Ce ssa fac?!
Victor - septembrie 19, 2022 @ 08:31
Am primit alte produse decat cele comandate.
Daniela Maftei - septembrie 12, 2022 @ 15:46
Produsul comandat a fost returnat catre Melarox de firma de curierat ca fiind deteriorat ambalajul si continutul. Am solicitat la 2 septembrie un nou produs, am intrebat apoi despre comanda peste 7 zile- care era termenul in care trebuia sa primesc produsul, dar operatorii de la Melarox nu stiau nimic, insa ma tot asigurau ca se vor interesa si ma vor suna, fara sa o faca.
Nu raspund nici la mailuri. In final, insistand la telefon,operatorii m-au asigurat ca produsul e trimis catre firma de curierat si ca urmeaza sa il primesc.Mi-au dat AWB -ul primei trimiteri, cea care fusese returnată si nu mi-au dat niciun răspuns cand le-am spus ca firma de curierat nu a primit de la ei produsul. In final, voi apela la ANPC sa imi recuperez banii.
Operatorii, sub aparenta amabilitatii, sunt in fapt total lipsiti de empatie si profesionalismul lor este conform celor descrise.
Este o experiență care mi-a lasat un gust amar.
Produsul comandat a fost returnat catre Melarox de firma de curierat ca fiind deteriorat ambalajul si continutul. Am solicitat la 2 septembrie un nou produs, am intrebat apoi despre comanda peste 7 zile- care era termenul in care trebuia sa primesc produsul, dar operatorii de la Melarox nu stiau nim