Ultima actualizare pe 4 noiembrie 2025 de către Andra

Modalități de comandă

Online:

Accesați www.mebligo.ro, navigați prin categorii (ex. Canapele, Colțare, Fotolii) sau folosiți funcția de căutare.

Selectați produsul, configurați parametrii (ex. culoare, material, funcționalități), adăugați-l în coș, completați datele de livrare (nume, adresă, contact) și selectați metoda de plată.

Acceptați regulamentul magazinului și apăsați „Confirmă comanda”. Verificați corectitudinea datelor înainte de finalizare.

Statusul comenzii este disponibil prin e-mail sau telefonic. Anularea comenzii se face prin e-mail la contact@mebligo.ro; modificările nu sunt posibile, fiind necesară o comandă nouă.

Telefonic: Comenzi la 0373 760 663 (luni-vineri, 09:00-17:00, probabil).

Prin e-mail: Comenzi sau întrebări la contact@mebligo.ro.

Notă: Confirmarea telefonică este recomandată pentru a verifica stocurile, specificațiile și termenele de livrare, mai ales pentru mobilier personalizat.

Metode de plată

Card de credit/debit: Prin Stripe, Klarna sau PayPal, securizate prin SSL.

Ramburs: Plata în numerar sau cu cardul la livrare (șoferii au terminale POS; notificați în prealabil pentru plata cu cardul).

Transfer bancar: Plata în avans, cu detaliile furnizate la checkout; confirmarea poate dura 1-3 zile lucrătoare.

Notă: Dacă plata online eșuează, alegeți altă metodă sau contactați banca. Factura este emisă automat și trimisă pe e-mail (imediat pentru plăți online, după livrare pentru ramburs). Prețurile includ TVA, dar exclud costurile de livrare.

Livrare

Costul livrării: Gratuit în toată România, până la ușa imobilului (fața blocului/casei).

Taxe suplimentare pot fi aplicate pentru zone greu accesibile, comunicate la confirmarea comenzii.

Timp de livrare:

Maximum 15 zile lucrătoare pentru produsele în stoc.

2-8 săptămâni pentru configurații personalizate.

Cu 3 zile înainte de livrare, primiți un SMS cu ziua și intervalul orar estimat. Dacă termenul nu convine, un termen nou poate fi stabilit, cu o întârziere de până la 14 zile lucrătoare.

Metoda de livrare: Prin curieri parteneri sau transport propriu. Primiți un link de tracking prin SMS.

Verificarea coletului: Inspectați coletul la livrare. În caz de deteriorare, refuzați coletul sau completați un proces-verbal cu curierul. Sesizați defectele la contact@mebligo.ro în 48 de ore, cu imagini și numărul comenzii.

Notă: Nu se poate alege ora exactă a livrării. Verificați piesele lipsă în lada de depozitare sau conform instrucțiunilor de asamblare înainte de a contacta suportul.

Politica de retur

Termen: 30 de zile calendaristice de la primirea produsului, mai generos decât standardul OUG 34/2014 (14 zile).

Condiții:

Produsul trebuie să fie în starea originală, nefolosit, cu ambalajul intact, etichetele și accesoriile originale.

Produsele personalizate nu pot fi returnate, conform legislației.

Costurile de retur sunt suportate de client, cu excepția cazurilor de neconformitate (ex. defecte, livrare greșită).

Proces:

Anunțați returul prin e-mail la contact@mebligo.ro sau telefonic (0373 760 663).

Trimiteți produsul la adresa indicată de suport

Rambursarea se face în maximum 14 zile calendaristice de la acceptarea returului, prin transfer bancar.

Notă: Păstrați ambalajul original și verificați produsele la livrare. Sesizați defectele în 48 de ore.

Garanție

Durata: 2 ani pentru persoane fizice, conform Legii 449/2003 și OUG 140/2021.

Condiții:

Factura fiscală și certificatul de garanție (electronic, trimis pe e-mail) sunt necesare.

Acoperă defecte de fabricație (ex. structură, tapițerie).

Deficiențele trebuie raportate în 48 de ore de la constatare, cu imagini trimise la contact@mebligo.ro.

Garanția este anulată în caz de utilizare necorespunzătoare sau deteriorare mecanică.

Proces:

Contactați suportul la contact@mebligo.ro sau 0373 760 663 cu descrierea defectului, imagini și numărul comenzii.

Vânzătorul oferă reparare, înlocuire sau rambursare pentru defecte neimputabile clientului.

Notă: Instrucțiunile de asamblare sunt trimise prin SMS sau disponibile pe site, în secțiunea „Instrucțiuni”.

Păreri

Recenzii:

Pozitive: Limitate, dar site-ul este considerat legitim de Scamadviser, cu un scor bazat pe 40 de factori (ex. SSL, locație server). Clienții apreciază varietatea și calitatea pe platforme precum eMAG.

Negative: Rare plângeri despre întârzieri sau neconformități minore (ex. diferențe de nuanță); suportul clienți este prompt.

Fiabilitate: MIRJAN 24 SP. Z O.O. este un producător polonez de încredere, dar site-ul este relativ nou, recomandându-se verificarea manuală a detaliilor.

Contact

E-mail: contact@mebligo.ro

Telefon: 0373 760 663 (luni-vineri, 09:00-17:00, probabil).

Showroom: Exclusiv online; fără showroom fizic.

Website: www.mebligo.ro

Social Media: facebook.com/Mebligo.ro (4.242 aprecieri, activ).