Mathaus.ro

NU RECOMAND. Tare bine ar fi dacă oamenii ar citi înainte de toate și părerile celorlați clienți care au avut neplăceri cu Mathaus!!! Nu livrează când trebuie!!! Suni sa ceri explicații și aparent nimeni nu e vinovat fiindcă dau vina unii pe alții!!! Dacă citește cineva părerile noastre înainte sa se apuce sa cumpere,va rog țineți cont de aceste păreri. Ar fi păcat sa întâmpinați diferite probleme cu Mathaus!!! Urma sa facem o comandă destul de consistenta,noroc ca ne-am oprit la timp!!! Las nr celei de-a doua comenzi. La prima comanda cu același deznodământ a fost o valoare mult mai mare!!!

• Număr comandă.(Părere negativă): 101883357

Am fost reticent în a comanda de la mathaus datorită părerilor negative dar am făcut-o cu plata la livrare (m-am gândit că refuz dacă nu este în regulă). Am comandat țeavă pătrată 40x40x1.5, tablă cutata, ciment și țeavă PVC pentru canalizare în mai 2023, livrarea a fost făcută cu o zi întârziere (cu scuzele de rigoare, multe comenzi în tot județul Timiș) dar, spre surprinderea mea plăcută, țeava nu era deloc ruginită (cum am citit în alte review-uri), cimentul depozitat corespunzător, tabla fără defecte. Mulțumesc
PS: părere personală, mathaus Timișoara, 24 mai 2023

-comanda a fost data duminica si livrata vineri…incompleta si plina de “dude”…cu toate ca mi s-a confirmat 100% ca produsele se livreaza in maxim 4 zile……yeahhhh :(:(
-am platit muncitorii 2 zile degeaba in conditiile in care repet: mi s-a confirmat ca se livreaza in “maxim 4 zile”
-firma lucreaza cu Sameday….alti imcompetenti…mi-au incurcat coletele(o parte din comanda) si le-au trimis la alt depozit !!!
-produsele au venit cu accesorii lipsa, fata de descrierea de pe site
-produse livrate la alta calitate si detalii fata de realitate si de descrierea lor pe site

• Număr comandă.(Părere negativă): 0043081162

Dezamagitor. Comandasem unelte de mu ca si cateva accesorii de amenajare interior, iar ei mi au pus doua dintre unelte in cutia cu plinte, negasindu-le am apelat la serviciul clienti. Pana sa ajung sa pun parchetul laminat si plintele, am avut de preparar paretii astfel daca un produs a fost stricat sau deteriorat, nu aveam cu cine sa vorbesc deoarece intr-un email am primit urmatoarea fraza: “Perioada de timp dintre ziua livrarii si cea a inregistrarii situatiei cu privire la lipsa plintei este si ea un factor care a facut ca magazinul sa respinga situatia semnalata de dumneavoastra.”
Desi am comandat 5 plinte, am primit doar 4, si o plinta are 2,5m, e imposibil sa nu o vezi. Infine, la vopseaua lavabila, am primit 2 galeti pentru ca asa a fost promotia, insa galeata mare nu avea sigil si era sparta pe margine, chiar sub capac, detaliu pe care nu am putut sa il vad din cauza unui scoci de culoare galbena care acoperea aceasta gaura. parchetul melaminat, 5 dintre aceste bucati au fost murdarite de marker permanent care nu iese atat de usor. In continuare, astfel feedback de la dansii, insa nimic. Nu recomand sa plasati comenzi online la aceasta firma, si va propun sa mergeti personal la magazine locale.

• Număr comandă.(Părere negativă): 0042609636

Este foarte greu sa explic in cuvinte calitatea acestui produs se desface cum pui mana pe el O bătaie de joc ! Am fost tentat de preț dar acest preț reflecta acea calitate care te duce la disperare când lucrezi cu ea

• Număr comandă.(Părere negativă): 26/03/2021. Nrbf 0018 #01

Am citit cateva din parerile celorlalti clienti si sunt destul de nedumerit. Am comandat de la baietii astia in repetate randuri si de fiecare data a fost la fel, produsele calitative iar serviciile la fel iar de pret.. sa nu mai vorbim, este de departe unul foarte bun avantajos. Timpul de livrare nu este cel mai mic, dar nici caramida nu se incarca/descarca la fel de simplu si usor precum un colet cu Iphone XI. Eu unul imi doresc doar sa-si mentina politica de livrare si pret si poate sa mareasca gama de produse si sper sa nu ajung niciodata in situatia celor nemultumiti.

NU RECOMAND. Îmi pare rău ca înainte de a comanda nu m-am uitat puțin sa văd niște păreri ale oamenilor care au cumpărat de pe site. Produsele sunt la un Preț bun fata de alte magazine, dar livrarea, felul in care se organizează livrarea și durata acesteia lasa de dorit. Mai bine mergeți personal in magazine sau faceți comanda de pe site-URI cu care ați mai colaborat.

Am dat de mathaus dupa ce am cautat cateva chestii electrice si le-am gasit la pret bun la dansii. Am zis ca merita, mai ales ca isi mai fac reclama pe TV si par a fi destul de seriosi. Doar ca produsele lor vin din mai multe depozite diferite, in zile diferite, sau uneori nu mai vin. Am primit 4/5 produse prin flota lor arabesque, si mai ramasese un produs pe care sa il primesc, in maximum 1-4 zile lucratoare. A trecut o saptamana si nici vorba de ultimul produs. Am sunat, au zis ca ma suna inapoi cand afla ce s-a intamplat cu coletul meu. Nu m-au sunat. Am sunat eu din nou, la fel, vedem unde e coletul si va sunam noi din nou. Si acu astept. Prima data cand comand de la ei, si ultima.

Buna ziua !!! Multumesc pentru comanda ,(4 baxuri plolistiren extrudat de 100 mm albastru),la toate depozitele de materiale de constructii am cautat (din Suceava sunt) si nu am gasit.Am cautat pe net 2 zile si am gasit in cele din urma nr .de telefon de la Mathaus.Am sunat dimineata la ora 10 ,a raspuns un domn ffffff amabil,mi-a dat informatiile necesare si a preluat comanda.Mi-au trimis comanda de la Piatra Neamt ,in doua zile a venit ,dl sofer de treaba ,doar un telefon mi-a da tsi a stiut unde sa vina.Multumesc mult pt comanda…as fi vrut 5 baxuri…dar pt ca nu aveau in stoc …e bun si 4 decat deloc.Multumesc Mathaus pentru corectitudine,promptitudine,nu stiu cu cine am vorbit cand am dat comanda ,dar sa stiti ca m-a ajutat mult.Multumesc si domnului sofer ,multa sanatate si vanzari cat mai multe!!!

• Număr comandă.(Părere negativă): NT108607475321

Am facut comanda pe 18. 09. 2020, dna de la telefon a fost foarte amabila, si azi pe 19. 09. 2020, am primit mesaj ca mi se livreaza comanda in 2 tiruri cu aceeasi bani la transport. Foarte multumita am fost de ei si de promptitudinea de care au dau dovada.

Am comandat o mocheta tip gazon 20 m la 4 metri latime, 344 lei cu tot cu transport nr comanda 0041799272 platit cu cardul, imi da un telefon dupa doua zile, ca nu este pe stoc doar daca vreau mai multe bucati care au mai ramas de la alti clienti, eu mai stau doar o zi in localitate si cu siguranță nu au ce sa-mi trimita m-am rugat, certat toata dupa amiaza si au spus ca rezolva si ma suna ei, dw mai multe ori mi-au inchis telefonul ca le-am spus ca de ce m-au incurcat si m-au sunat dupa doua zile sa-mi spuna ca n-aunce sa-mi trimita au promis ca ma suna cineva dar nu m-a mai sunat, pot sa-mi dea produsele cu un leu dar nu mai cumpar niciodata de la ei, neseriozitate tipic romaneasca

• Număr comandă.(Părere negativă): 0041729272

Am cumpărat parchet, cu livrare acasă. Am fost programata sâmbătă. După ce aștepți și blochezi și oameni care sa te ajute cu caratul pana în locuință, aflu doar pentru ca m am dus eu acolo, ca de fapt vine luni, alta zi pierduta la munca, alți oameni blocați sa te ajute. Si nici măcar un telefon sa te anunțe ca ți au schimbat data de livrare. Și domnul de la comenzi foarte obraznic și neprofesionist. Sunt total dezamăgită.

• Număr comandă.(Părere negativă): 1006952304 din 24.07.2020

Buna, am dorit sa achizitionez doua bucăți țeavă cu grosimea de 2mm,stocul era indisponibil,am comandat grosime 3,iar ceea ce am primit a fost de 2, dupa ce am trimis mail-uri si dupa ce am dat mai multe telefoane nu am fost contactata de absolut nimeni pentru solutionare.A fost prima si ultima mea comanda! NU RECOMAND!!!!

• Număr comandă.(Părere negativă): 0041594122

Am cumpărat de la acestă firmă mai multe produse, printre care și două două rafturi metalice. Am plătit în avans pentru a nu interacționa cu curierul. În colet am primit un singur raft metalic, cu toate că pe factură erau două La multiplele mele sesizări telefonice și pe mail nu am primit nici un răspuns, cu toate că a trecut o săptămână și am fost asigurat telefonic că problema se rezolvă. Nu cumpărați de aici și dacă totuși o faceți, nu plătiți în avans și solicitați ca marfa să fie trimisă cu verificare colet.

• Număr comandă.(Părere negativă): comanda 217370069 / factura AG208606807581

Cu parere de rau doresc sa va relatez cum a decurs o problema pe care am avut.o eu cu Mathaus, implicit cu Adeplast pt a constata problema produsului fabricat de ei. In urma sesizarii noastre ca produsul de lipire a polistirenului Termofix nu lipeste ei au facut mai departe sesizare la Adeplast, drept pt care am fost vizitati de un reprezentant Adeplast, care defapt, a venit sa ne demonstreze noua cat de “prosti” sunt meseriasii nostri. Au spus ca noi nu aplicam corect, ca inainte de aplicare trebuia sa dam peretele cu amorsa. Sotul meu le-a demonstrat ca un alt produs, tot de la Adeplast( cumparat ulterior deoaece lucrarea trebuia sa mearga mai departe) lipeste perfect si nu avem ce reclama. La aceasta comparatie ei au replicat “pai daca acela este mai scump decat acesta (cu referire la faptul ca Termofixul e mai ieftin) vreti sa lipeasca la fel de bine ?” Nu permit nimanui sa-mi masoare buzunarul si sa-mi ceara socoteala de ce l-am cumparat pe cel cu un pret putin mai mic. Eu l-am cumparat vazand ca este produs de Adeplast si stiind ca produsele lor sunt bune. Vin si eu cu intrebarea, de ce nu au scris pe sac: “a se vedea ca este ieftin dar nu lipeste ! “Apeland la lipsa de bun simt, domnul ne-a facut in continuare sa ne simtim cat mai “vinovati” de faptul ca produsul lor nu este de calitate. Daca tot cautau sa demonstreze ca noi nu facem ceva corect le-am solicitat sa ne demonstreze cum ar trebui sa facem, sa aplice d.lor placa si sa vina maine sa ne arate ca au avut dreptate. Raspunsul lor a fost: ” dar ce noi suntem sefi de santier?”……Nu va pot relata toata discutia care a fost intro dorinta continua de a demonstra greselile noastre in loc de a incerca sa rezolve amiabil toate aceste probleme. Mathaus arunca mata in curtea Adeplastului si Adeplast incearca sa ne gaseasca vinovati pe noi….cica punem prea mult material……raspuns neoficial…..
Dat fiind acest fapt jignitor pt mine Mathaus nu este o firma de calitate si nu recomand

Buna ziua,am facut o comanda on-line in data de 30.09 .2019 din discutia telefonica am cazut de acord ca materialele sa-mi fie livrate sâmbătă 05.10 dar bineinteles ca nu a venit nimeni si la telefon am amorÈ›it aÈ™teptând in speranta ca imi va răspunde cineva!nimeni nu a răspuns!!!!am sunat din nou luni aceiasi situatie am trimis email l-au ignorat total!marÈ›i ma sunat soferul ca aduce materialele!Minune!!!!a venit dar a oprit pe partea cealaltă a È™oselei spunandu-ne sa ne luam marfa,Pe bune?eu am plătit sa imi aduca marfa in fata portii si este imposibil sa cari de pe cealaltă parte a È™oselei saci si placi la 2600.ne-a spus că daca nu ne convine el pleaca si a fost “parolist” chiar a plecat “mare caracter”nu a tinut cont ca in fata lui era o femeie de 78 de ani!Rusine!!!!!au tratat acest lucru cu lipsa de profesionalism .!am sunat din nou, in sfarsit mi-a raspuns “cineva”si mi-a Promis” ca in 10 min.ma suna! Au trecut 5 ore si eu tot mai astept!Este incredibil ce se intampla!va bateti joc de clienti mai ales ca v-am si plătit materialele!Lucrurile nu se vor opri aici!!!!!si eu chiar am cuvant.

• Număr comandă.(Părere negativă): 0041365367

Am cumparat o usa metalica care a sosit fara clanta…Clanta am luat-o pana la urma de la Dedeman si m-a costat inca 50 lei. Dupa ce am primit usa, le-am trimis mesaj privind lipsa clantei si mi-au raspuns abea dupa vreo 3 zile…la telefon mi-au spus ca nu e vina lor ci a curierului…Au mai trecut inca cateva zile si tot nu mi-au trimis componenta lipsa si probabil nu o vor trimite. Firma asta lasa de dorit…nu se pricep la impachetat si expediere si apoi dau vina pe curier daca lipseste ceva…Curierul probabil da vina pe ei sau pe mine ca am pierdut clanta si uite asa…am luat o teapa de vreo 100 lei cu tot cu transport ( 100 km dus intors pana la Dedeman Alba Iulia )

• Număr comandă.(Părere negativă): 0041327868