Leroymerlin.ro

Din păcate, nu am cuvinte de lauda.
Am cumpărat o ușă de exterior. și două geamuri.Ferestrele au fost ok,dar ușa are o problema.Nu se încuie decât din exterior și cu greu.Persoana pentru care am cumpărat o are 90 de ani și nu poate dormi cu ușa descuiată.Pare o ușă care a mai fost dată cuiva pentru că s a umblat la butuc in incercarea de a o face funcțională.Are zgârieturi și urme de fortare.Oricum a fost adusă Intr o stare jalnică,cu strat de praf și noroi și am pierdut o groaza de timp că sa o curat.Cu siguranță a fost ținută afara multa vreme.
Îmi pare rău că nu am refuzat o când am văzut cum arată.Acum am o ușă montata,dar care pare să aibă un butuc de la alt model de ușă.Nu știu ce s a întâmplat cu ea,dar știu că nu e funcțională și va trebui sa o schimb pentru că meșterul încă nu a găsit soluție ca sa se închidă și din interior.Deci ,cu părere de rău,nu pot recomanda Leroy Merlin Suceava.

• Număr comandă.(Părere negativă): Nr.403816/factura I25M0172500034005 din 06.09.2025

Am avut o experiență excelentă la magazinul Leroy Merlin Târgoviște! Tot personalul s-a remarcat prin amabilitate, răbdare și profesionalism, oferind explicații clare și sprijin în alegerea produselor potrivite.

Doresc să mulțumesc în mod special doamnei VALENTINA care m-a ajutat cu o atitudine pozitivă, profesionalism desăvârșit și mult calm să cumpăr produsele dorite în rate.
Cu siguranță voi reveni și recomand cu încredere acest magazin.

• Număr comandă.(Părere negativă): 159566

Acord 0 stele pentru politica de livrare si costuri: daca vine marfa prin curier platesti 48 lei dar o lasa la usa de la intrare in bloc, daca platesti 210 lei o aduc cei din magazin, dar tot acolo ramane, nu urca daca nu ai lift(adica platim plimbarea). Si informatia o afli, cand vine curierul, adica varianta ar fi doar renuntarea la marfa (in conditiile in care plata se face inaintea livrarii).

• Număr comandă.(Părere negativă): 432292

Buna ziua,

Am avut o experienta deosebit de placuta colaborand cu personalul de la Leroy Merlin Sun Plaza- Bucuresti- pentru proiectul, comanda si montarea unei bucatarii. Personalul este profesional, cu o atentie deosebita pentru relatia construita cu clientul si detalii pentru proiect.
La montaj a aparut o problema, complet neprevazuta, dar s-a rezolvat in timp util, cu rabdare si eficienta din partea Leroy Melin.

As dori sa multumesc si pe aceasta cale D-nei MIHAELA SARPE, care s-a ocupat cu extraordinar de multa rabdare
si profesionalism de proiect si d-nei CAMELIA – relatii clienti, al carei ajutor promt si eficace a ajutat la rezolvarea problemei aparute, transformand-o intr-o experienta placuta si nestresanta.

Felicitari pentru bunavointa si profesionalismul celor doua reprezentante ale companiei care fac placuta colaborarea.
Ma bucur deosebit cand intalnesc oameni deosebiti si vad atitudini normale la noi in tara, atitudini care fac cinste celor ce lucreaza cu clienti.
Voi reveni in aceasta locatie, ori de cate ori voi avea un nou proiect.

Multumesc inca o data,
Laura Cismasu

Am fost azi in magazinul din suceava,am ramas cu o parere excelenta.Cu siguranta voi devenii unul din clientii fideli.In ciuda distantei care ne desparte(50km).Am gasit toate produsele dorite si personalul,super.Am avut interactiuni cu mai multe persoane din magazin.Super de treaba personalul,felicitari.

Suntem clienti fideli la magazinele dumneavoastra! In marea parte a timpului, angajatii sunt binevoitori, ajuta si raspund la solucitarile clientilor.
Azi, 19.06.23, am intalnit angajati deosebiti la magazinul din Brasov, Grivitei.
Domnul Florin de la materiale de constructie a facut tot posibilul sa gaseasca marfa solicitata, a ajutat la transportul ei. Mii de multumiri!
Casiera Crisina si Gina de la servicii clienti foarte binevoitoare si de mare ajutor.Va multumim.
Ne-am simtit tratati cu respect!

Super comunicare la magazinul Leroy Merlin Suceava!
Am beneficiat de comunicare si furnizare servicii rapide. Eficienta in comunicare la agentii de la mobilier bucatarie si materiale de constructii, si de asemenea rapiditate si eleganta la doamna de la casa nr.10 Iuliana M. Per ansamblu nota maxima pentru angajatii Leroy Merlin Suceava!

Leroy Merlin din Cluj Napoca (Calea Turzii) a reprezentat ajutorul casei noastre! Au o gama foarte variata de produse astfel încât răspund cu succes dorintelor clienților, personalul este foarte amabil, iar domnul Fuchs a fost cel mai înțelegător și un bun îndrumător in alegerea produselor. A răspuns mereu cu calm și deschis nevoilor noastre.
In urma comenzii am obținut un număr considerabil de vouchere pe care le vom valorifica in scurt timp.

Mii de mulțumiri domnului Fuchs pentru ajutorul acordat!
Leroy Merlin ești o surpriza plăcută de calm și profesionalism prin personalul ales!

Oameni neserioși!!!!!!
Am comandat o betoniera si vezi ce am primit>>Un produs cu ambalajul rupt și deteriorat, care probabil a fost desigilat, acest lucru nu mar fi deranjat, dar motorul betonierei era zdrobit si spart. Cand am vrut sa fac retur Hopa!!!!! eu trebuie sa platesc transportul pentru retur. Din punctul meu de vedere este inadmisibil ca clientul care face o comandă și a plătit deja transportul si pretul produsul care ajunge in acest hal să mai plătească și pentru retur!!!!!! Pretul transportului era 130 de lei, așa că nu mi se pare deloc amuzant să plătesc 260 de lei in total pentru transport si pentru transport retur.În plus miam luat concediu să i-mi fac treburile acasă, și am avut nevoie de betoniera să torn beton dar acuma miau dat planurile peste cap.

• Număr comandă.(Părere negativă): 236552

Echipa Leroy Merlin Oradea, si d-na Maria in mod special 🤗, alaturi de care am facut doua comenzi prin telefon, au fost de exceptie, pofesionisti si prietenosi. Produse care nu le mai gaseam in stocul de la Cluj, mi-au fost trimise in cel mai scurt timp de la Oradea. Va multumesc mult!🤗

• Număr comandă.(Părere negativă): 182869

Am avut ocazia de a fi fost indrumat de Dna Stefan Corina, la magazinul din Sun Plaza, Este o persoana deosebit de amabila si profesionista. Experienta doamnei a facut diferenta in identificarea si localizarea produsului necesar, comparativ cu alte cautari in alte magazine. Felicitari pentru atitudinea proactiva a doamnei si doresc sa ii multumesc si pe aceasta cale!

Cu mici exceptii personalul foarte amabil,dar din punct de vedere al depozitului de constructii din Craiova,Electroputere,unde se poate intra si cu masina,voi da un vot negativ deoarece nu exista manipulanti,absolut toata marfa este incarcata de client, in conditiile in care se achizitioneaza paleti cu saci, fier ,etc.

Este foarte greoi procesul de ridicare a comenzii online dacă cumva te-ai răzgândit si nu mai vrei un produs dintre cele comandate. Mai exact, a fost nevoie să anulăm și sa mergem apoi in magazin să le achiziționăm. Asta in conditiile in care produsele noastre erau deja aranjate pe paleti.
Din fericire, personalul din magazin a fost extrem de prietenos si ne-a ajutat imediat să achiziționăm produsele de care aveam nevoie.

Fac cumparaturi de cate ori am nevoie din acest magazin.Sunt multumita de produse.Daca nu s-a potrivit ceva am adus retur si am fost ajutata de un operator ff dragut Rata Nicoleta pe care am gasit-o in alta zi la casa.M-a servit ff frumos,mereu cu zambetul pe buze si dornica sa ne ajute.Multumesc Leroy Merlin

Am comandat Gresie interior, 30 x 30 cm, Claudia 6063F, aspect marmura, bej, mat, rectificat Cod produs: 11567325. Gresia este foarte moale. Am gasit doua pachete cu marginile de varf complet sparte. Dupa ce am pus gresia aceasta a absorbit apa si adezivul si si-a schimbat culoarea. Din pacate nu au facut-o toate bucatile, ca daca se intampla asa ar fi fost cat de cat uniforma la culoare. Cand s-a facut taierea multe placi s-au spart. La pretul la care se vinde acest produs, de 52 metrul patrat, ar fi trebuit sa aiba o alta calitate. Poate ca produsul primit nu a fost cel comandat?! Comanda s-a facut online iar imaginile nu sunt asa de clare.
Imi pare nespus de rau ca nu am oprit montarea ei si nu am returnat produsul( cand ne-am dat seama cat de moale este- se poate rupe cu mana- pur si simplu este pamant ars).
Am avut incredere in produsele acestui magazin, numai in acest an am facut trei comenzi online in valoare de 12 000 de lei.
La comanda 263863 am returnat doua bucati de mana curenta scara, in momentul descarcarii, care erau strambe…mi-au fost inlocuite.
Aceste incidente ma vor face sa reanalizez daca voi mai folosi acest magazin pentru a cumpara materiale de constructie.

• Număr comandă.(Părere negativă): 262065

1- Am cumparat online cateva produse, printre care o ladita pliabila de 19 lei la care se ofereau dimensiunile (47.5 x 34.5 x 23.5 cm, 32 L) , dar fara ceva esential si anume fara grosime material si, stupiza, e asa subtire incat imi e teama sa pun in ea ceea ce doream (grosimea reala a materialului e 1,25 mm, 1 milimetru si 25 de sutimi; atentie inseala nervurile si gulerele decuparilor), Am vrut sa o montez pe porbagajul bicicletei dar e necesar sa ii ramforse cel putin fundul, altfel nici o sansa.
Am vrut sa scriu recenzia chiar la produs, dar desi logat. nu era ca aici posibilitatea asta.
2 – In general, la produsele cumparate de mine, informatiile tehnice de pe site erau insuficienta; nu scrie de exempu ca: prizele au corpul din ceramica (ceea ce in avntajul lor).
3 – Site-ul are anomalii suparatoare; una e aceea ca intrucat e setat sa apara 36 produse pe pagina; ok; alegi 68 de produse pe pag; cand ajungi la ceva intereseant dai click pe produs sa afli mai multe date, cand insa vrei sa reiei cautarea, dai click pe sageata din dr. sus a ecranului (pt. inapoi), siteul iti afiseaza iar doar 36 produse si acuma e culmea: daca setezi din nou sa iti arate 68 de produse, sare pe prima pagina si pierzi sirul a ceea ce urmareasti.
4 -Altfel, preturi, bune, marfa din belsug, oameni ok.

• Număr comandă.(Părere negativă): 843922

Comanda plasata si platita online Vineri, cu termen de livrare 1-3 zile lucratoare. Comanda ajunge peste 10 zile. Termenul de livrare specificat nu se respecta. Refuz la livrare si ultima comanda efectuata la Leroy Merlin online.

• Număr comandă.(Părere negativă): 10214

Am cumparat o betoniera de 120 l.S-a defectat dupa doua zile de functionare 3h/zi. Am ridicat de la reparat dupa 14 zile. Toate planurile pentru concediu au fost refacute. Procedurile cu documentele pentru produse venite de la reparat sunt dubioase. Eu am primit documentul de garantie initial, nu este mentionat perioada in care produsul a fost la reparat.

• Număr comandă.(Părere negativă): W21M06-100031285

Am plătit mai multe materiale + transportul. Aștept de dimineața și…….nimic până la ora 18. Mă întreb, mai primesc marfa sau nu ? Sunt în joc aproape 7000 lei. Am sunat la ei….au răspuns după vreo 25 minute ! Ce se întâmplă domnilor ????

• Număr comandă.(Părere negativă): 120027270

Am comandat produse peste valoarea de 4000 ron cu transport gratuit. Am optat pentru varianta preferentiala a livrari cu termen prestabilit. Nu am beneficiat măcar de o reducere din suma plătită pentru livrare dacă tot aveam gratuitate. Ok,am plătit si așteptăm marfa si nu a fost livrată conform programări. A doua zi am fost contactat de un șofer de la transport pentru livrare. Ce pot să spun este că șoferul,dacă îmi aduc aminte pe numele Florin de pe autoutilitara IS 50 RUN este cel care a spălat rușinea/nesimțirea nu știu cum sa o catologhez. O persoană cu mult bun simț,cu implicare si profesionalism care a reușit să șteargă supărarea mea pe aceast magazin care se lauda ca este de top.Este la încasările facute de la clienți si in schimb ofera o multă lipsa de respect.Multumesc șoferului de pe autoutilitara.

• Număr comandă.(Părere negativă): 285159

Bună seara, la deschiderea coletului am avut neplăcerea de a constata că unul dintre produse era spart, un produs incomplet, altul diferit față de cel comandat și 5 produse erau lipsă !!

• Număr comandă.(Părere negativă): 283661

Am cumparat un slefuitor triunghilar marca Leroy Merlin – Dexter, l-am folosit de doua ori in 18 luni, a treia oara motorul da semne mari de “oboseala”. Extrem de scump raportat la numarul de utilizari … si foarte frustrant. Scoateti “petardele” astea de la raft si permiteti scrierea recenziilor direct … si vreau sa vad publicarea acestui review-ului …

• Număr comandă.(Părere negativă): BF 00176_14.11.2019

Personalul din magazin foarte amabil,oferta variata .Am o singura observatie:cosurile ptr cumparaturi(cele pe role) sunt foarte murdare,par ca nu au fost igienizate vreodata,sincer,imi venea sa car produsele in brate decat sa le pun acolo.

Am cumparat saptamana trecuta un mobilier de bucatarie modular
Servire ireprosabila
Subansamble aditionale luate si platite la casa, corpurile de mobilier platite tot la casa dar livrate la rampa afara
Si aici incepe imaginea urata: in timp ce incarcam cumparaturile in masina se invarteau “soferi-carausi” pe langa mine cu comentarii dezamagitoare ca nu imi vor incapea in masina dar au ei una adecvata, apoi a iesit si un muncitor din depozit care si el se invartea pe langa mine “si imi dadea vorbele la mana”
In zapaceala asta nici nu este de mirare ca mi-a lipsit un corp de mobila, pe care ulterior mi l-au dat (nota bene) cu scuzele de rigoare
Dar puteau, personajele respective, sa-mi sustraga ceva, sau chiar sa fure din masina
Va rog, mai indepartatii de clienti in momentele de incarcare marfa la rampa
In rest numai cuvinte de bine

Am comandat o chiuveta inox Teka 58 x 50 cm, adancime cuva 15 cm, dreapta. La destinatie a ajuns sa aiba cuva pe partea stanga. O dovada clara de neprofesionalism. Nici macar nu puteti lasa recenzii pe site-ul lor. Nu au livrare cu verificare colet. Returul produsului e o intreaga aventura. In Romania, cumparaturile sunt riscante.. macar a ajuns intreaga. Evitati pe cat posibil aceasta firma. Numai reclama este de ea.

• Număr comandă.(Părere negativă): 751934

Am solicitat livrare la domiciliu in functie de disponibilitatea mea, dupa ora 14:30. Domnul de la casa, Bindileu, operator Leroy Merlin Timisoara, mi-a spus sec ca: – SOFERUL NU LUCREAZA DECAT PANA LA ORA 16! Nu am stiut ca ora 16 este inainte de 14:30 dar stiam ca in 30 min. nu am ce descarca! Eu am intrebat de ce magazinul e deschis pana la ora 20 !? …. Nu mi-a acordat alternative sa aleg intre livrare Expres, Program Prestabilit sau Premium ci m-a obligat sa iau prima optiune si sa scriu “Fara descarcare” In “reclama” spun ca pot trimite un angajat sa ajute la descarcat, conta cost bineinteles. Nici vorba! ….
A doua zi dimineata mi-a livrat si…ca fiecare dintre noi… … eu fiind legat de servici, am reusit sa evit un al doilea transport pentru care plateam din nou!
Experienta nu e placuta dar voi evita transport Leroy Merlin
Va sfatuiesc sa treceti intai pe la casa pt INFORMATII daca solicitati transportul cu ei si pe urma sa aveti SPOR la cumparaturi!

• Număr comandă.(Părere negativă): 113321

Am fost ieri la magazin,am vazut profesionismul la el acasa,produse superbe,variate,calitative.Mi-a fost schimbata marfa promta,fara birocratizare excesiva.Diferenta mare intre celelalte magazine de gen,foarte scumpe,indiferente fața de clienti.Am remarcat casieritele,politicoase,profesionisre,Ioana chiar mi-a placut.Omul potrivit.Am primit imediat consultanta ,politete,respect.Am.ramas placut surprinsa de calitatea,preturile si frumusetea produselor! Multumesc.

Am fost ieri în magazin…Super organizare,super-super produse,super-prețuri,superb personal,mai ales domnisoara Ioana( asa am aflat de pe ecuson) de la casă.Am ales ceva nepotrivit,am primit la schimb fara nicio alta birocratie,etc,un produs potrivit si consultanță profesionista! Produse frumoase,cum nu am mai vazut in Oradea,desi am fost la toate magazinele de acest gen.Felicitări pt.calitate,pt.tot ,nota 10+!

Buna seara sau mai bine o seara ca a mea

Duminica 29.092019 avand urgent nevoie si neavand alta alternativa,am cumparat de la Leroy Merlin Bragadiru 10 scanduri 22x150x400(0,138mc)la un pret de 1886.36Lei/mc,pret exagerat de mare….dar sa spunem ca nu asta ar fi de fapt problema ci modul cum tratati clientii.
S-a intamplat sa pice lucrarea programata,drept urmare m-am prezentat cu cele 10 scanduri pentru retur.
Aici supriza,mi s-a spus ca trebuie sa ma prezint cu marfa la Ocolul Silvic pentru verificare produs,produs pe care l-am cumparat din magazinul Dvs. nu de la Ocolul Silvic.
Aveti si sustinere ANPC-ului(m-au intrebat daca l-am cumparat ONLINE,situatie in care exista legi in viguare,pentru cumparaturi din magazin ….la noroc)
Am mai facut retur de produse si la alte magazine de Bricolaj,dar n-am intampinat probleme de genul,probabil ca asa intelegeti ca trebuie sa procedati cu clientul,poate aveti prea multi si va permiteti sa-i determinati sa aleaga alte magazine de bricolaj.In cazul meu ati reusit.
Asa ca pe viitor….ghici ce sanse avem avem sa ne intalnim….

• Număr comandă.(Părere negativă): Nr.factura 120005367