Ultima actualizare pe 5 noiembrie 2025 de către Andra
Intermobili Furniture este un magazin online românesc de mobilă şi decoraţiuni interioare.
Modalități de comandă
Online:
Navigați pe www.intermobilifurniture.ro folosind categoriile (ex. Canapele, Dormitoare, Bucătării, Mobilier Copii) sau funcția de căutare.
Adăugați produsele în coș, completați detaliile de livrare (nume, adresă completă, contact) și selectați metoda de plată.
Crearea unui cont este opțională, dar facilitează urmărirea comenzilor.
Comenzile sunt confirmate prin e-mail, urmate de o confirmare telefonică din partea unui operator.
Telefonic: Comenzi la numerele afișate pe site (nespecificate în surse, verificați pe www.intermobilifurniture.ro) sau prin showroom la 0770 111 000 (luni-vineri, 10:00-19:00).
Prin e-mail: Comenzi la office@intermobilifurniture.ro, specificând produsele și detaliile de livrare.
În showroom: Vizite la Str. Crângului, nr. 4, Tunari, Ilfov, în timpul programului.
Metode de plată
Card de credit/debit: Prin procesor securizat (ex. PayU), acceptând VISA, MasterCard, Maestro.
Ramburs: Plata în numerar la livrare, către curier, cu emiterea unei chitanțe.
Transfer bancar: Plata în avans, cu detaliile bancare furnizate la confirmarea comenzii.
Notă: Plata ramburs este recomandată pentru a evita riscurile legate de rambursare. Plata online este securizată, conform standardelor 3D Secure.
Livrare
Costul livrării: Variază în funcție de produs și locație; detaliile exacte sunt comunicate la confirmarea comenzii.
Unele produse pot beneficia de livrare gratuită (verificați ofertele sezoniere).
Timp de livrare:
Variază în funcție de produs, afișat pe site (ex. 2-7 zile pentru stoc, 7-14 zile pentru comenzi personalizate).
Termenele pot fi afectate de întârzieri logistice din cauze externe (ex. probleme de transport).
Livrare doar pe teritoriul României.
Metoda de livrare: Prin curier extern (ex. GLS, FAN Courier) sau echipa internă de livrare. Produsele sunt livrate demontate (cu excepția celor dintr-o singură componentă) în colete, pentru transport sigur.
Verificarea coletului: Inspectați coletul la livrare. În caz de deteriorare (ex. ciobituri, zgârieturi), refuzați coletul sau completați un proces-verbal cu curierul. Deficiențele cantitative sau vizibile trebuie raportate la livrare.
Probleme raportate: Unii clienți menționează întârzieri ocazionale sau complexitatea montajului pentru mobilier demontat.
Politica de retur
Termen: 14 zile de la primirea produsului, conform OUG 34/2014.
Condiții:
Produsul trebuie să fie în starea originală, nefolosit, cu ambalajul intact și etichetele originale.
Respectați instrucțiunile de întreținere (ex. evitare expunere la umiditate sau surse de căldură).
Proces:
Contactați suportul la office@intermobilifurniture.ro sau telefonic.
Returnați produsul la adresa comunicată (ex. Pantelimon, Str. Plutei, nr. 5, Ilfov).
Costurile de retur sunt suportate de client, cu excepția cazurilor de neconformitate (ex. produs defect, livrare greșită).
Rambursarea se face în maximum 30 de zile calendaristice, folosind aceeași metodă de plată.
Notă: Produsele deteriorate din cauza utilizării necorespunzătoare sau deficiențele vizibile neraportate la livrare (ex. ciobituri, zgârieturi) nu sunt eligibile pentru retur.
Garanție
Durata:
2 ani pentru persoane fizice, conform Legii 449/2003 și OUG 140/2021.
30 de zile pentru defecte calitative (ex. defecte de fabricație, probleme de tapiserie).
Condiții:
Factura fiscală și certificatul de garanție (fizic sau electronic) sunt necesare.
Produsul trebuie utilizat conform instrucțiunilor.
Lipsa de conformitate trebuie raportată în maximum 2 zile de la constatare.
Proces:
Contactați suportul pentru reparare gratuită sau înlocuire, într-o perioadă rezonabilă.
Vânzătorul acoperă costurile pentru defecte neimputabile clientului.
Spargerea componentelor din sticlă sau zgârierea după recepție sunt riscuri asumate de client.
Notă: Garanția poate fi anulată dacă produsul este utilizat necorespunzător (ex. expunere la umiditate, manipulare incorectă).
Stocuri și disponibilitate
Stocurile sunt afișate pe site, dar pot varia. Unele produse sunt fabricate la comandă, ceea ce poate prelungi timpul de livrare (7-14 zile).
Exemple de produse:
Canapea extensibilă 3 locuri, tapiserie premium, gri.
Dormitor complet (pat 160×200 cm, dulap 3 uși, 2 noptiere), PAL melaminat 18 mm, Sonoma.
Masă extensibilă pentru dining, lemn masiv, finisaj nuc.
Dulap cu uși glisante pentru hol, oglindă inclusă.
Pentru produsele indisponibile, clienții sunt informați și li se oferă alternative sau termene de reaprovizionare. Recomandăm confirmarea telefonică.
Păreri
Recenzii:
Pozitive: Clienții apreciază designul modern, calitatea materialelor și prețurile competitive.
Negative: Mențiuni ocazionale despre întârzieri în livrare sau dificultăți la montajul mobilierului demontat.
Fiabilitate: Intermobilifurniture.ro este un brand românesc cu producție proprie sau import direct, ceea ce elimină suspiciunile de dropshipping. Prezența showroom-ului în Tunari și respectarea legislației românești (ex. afișarea datelor firmei, politica de retur) adaugă credibilitate. Totuși, recenziile limitate și lipsa certificării TRUSTED.ro sugerează necesitatea verificării detaliilor comenzii. Recomandăm contactul telefonic pentru confirmarea stocurilor și termenelor.
Contact
Adresa:
Sediu: Str. Plutei, nr. 5, Pantelimon, Ilfov, România.
Showroom: Str. Crângului, nr. 4, Tunari, Ilfov.
E-mail: office@intermobilifurniture.ro
Telefon: 0770 111 000 (showroom, luni-vineri, 10:00-19:00; sâmbătă, 10:00-16:00; duminică, 10:00-14:00).
Website: www.intermobilifurniture.ro
