Ultima actualizare pe 5 noiembrie 2025 de către Andra
Despre magazin
Comercializează mobilier (mese extensibile, canapele, colțare, scaune, fotolii, paturi, dulapuri) și decorațiuni interioare (oglinzi, vaze, suporturi din marmură).
Misiune: Oferirea de mobilier și decorațiuni de calitate, personalizabile, cu design modern, la prețuri competitive, pentru a transforma spațiile de locuit.
Istoric: Fondat în 2020, Infinityforhome.ro face parte din grupul Infinity, activ din 2005, cu un portofoliu de peste 5.000 de produse importate și autohtone.
Branduri: Nu sunt specificate mărci proprii; produsele sunt importate sau furnizate de producători locali/internaționali.
Certificare: Nu este menționată certificarea TRUSTED.ro, dar site-ul respectă legislația românească pentru comerțul electronic.
Showroom: București, locație nespecificată (verificați telefonic la 0722 158 055; orar probabil luni-vineri, 09:00-17:00).
Notă: Suspiciunile de dropshipping sunt minime, datorită depozitului propriu și showroom-ului din București.
Modalități de comandă
Online:
Navigați pe www.infinityforhome.ro folosind categoriile (ex. Designers’ Choice, Noutăți, Mese, Canapele) sau funcția de căutare.
Adăugați produsele în coș, selectați opțiunile (ex. finisaj, culoare), completați detaliile de livrare (nume, adresă completă, contact) și alegeți metoda de plată.
Crearea unui cont este opțională, dar facilitează urmărirea comenzilor și accesul la reduceri.
Comenzile sunt confirmate prin e-mail sau telefonic în caz de neconcordante (ex. stoc, adresă).
Telefonic: Comenzi la 0722 158 055 (luni-vineri, orar nespecificat, probabil 09:00-17:00).
Prin e-mail: Comenzi la contact@infinityforhome.ro, specificând produsele și detaliile de livrare.
În showroom: Vizite la showroom-ul din București pentru a vedea produsele (adresa și orarul disponibile telefonic).
Metode de plată
Card de credit/debit: Prin procesor securizat (ex. PayU), acceptând VISA și MasterCard, fără comision suplimentar. Tranzacțiile sunt criptate, în lei, la cursul băncii clientului, și apar pe extras ca S.C. INFINITY FOR HOME S.R.L.
Transfer bancar: Plata în avans pe baza facturii proforme, în contul Raiffeisen Bank, IBAN RO17RZBR0000060021115920. Livrarea începe după confirmarea plății.
Plata în rate: Prin MOKKA ROMANIA, cu dobândă 0% pentru 3-12 rate sau dobândă conform politicii MOKKA pentru 24 de rate. Nu se aplică pentru produsele cu discount.
Notă: Plata ramburs nu este menționată explicit în surse, dar este o practică obișnuită; verificați telefonic. Plata online este securizată conform standardelor 3D Secure.
Livrare
Costul livrării: Gratuit pentru comenzi peste 1.500 RON.
Calculat la checkout pentru comenzi sub 1.500 RON (variază în funcție de curier, ex. FAN Courier, și greutatea coletului).
Taxe suplimentare pentru zone greu accesibile, comunicate la confirmarea comenzii.
Timp de livrare:
3-7 zile lucrătoare pentru produsele aflate în stoc.
7-21 zile lucrătoare pentru comenzi personalizate (ex. mese cu finisaje specifice).
Livrare doar pe teritoriul României.
Metoda de livrare: Prin curier (ex. FAN Courier). Clienții primesc informații de tracking.
Verificarea coletului: Inspectați coletul la livrare. În caz de deteriorare, refuzați coletul sau completați un proces-verbal cu curierul. Proprietatea asupra produselor se transferă la livrare, după semnarea documentelor de primire.
Probleme raportate: Recenziile menționează livrare rapidă (ex. 3 săptămâni pentru masa EMMA), dar există plângeri ocazionale despre defecte de fabricație (ex. sertare tăiate strâmb).
Politica de retur
Termen: 14 zile de la primirea produsului, conform OUG 34/2014.
Condiții:
Produsul trebuie returnat în ambalajul original nedeteriorat, protejat cu folie sau cutie de carton, fără etichete lipite, rupturi sau tăieturi, împreună cu toate accesoriile.
Produsul trebuie să fie nefolosit, fără urme care depășesc manipularea necesară pentru verificarea naturii, caracteristicilor și funcționării (similar unui magazin fizic).
Clientul este responsabil pentru diminuarea valorii produsului dacă manipularea depășește limita necesară.
Proces:
Completați formularul de retragere disponibil pe www.infinityforhome.ro.
Returnați produsul la adresa comunicată (ex. Str. I.C. Brătianu, nr. 15C, Chitila, Ilfov).
Costurile de retur sunt suportate de client, cu excepția cazurilor de neconformitate (ex. produs defect, livrare greșită).
Rambursarea se face în maximum 14 zile de la acceptarea returului, în contul bancar al clientului.
Notă: Infinityforhome.ro își rezervă dreptul de a verifica identitatea clientului pentru retur. Produsele deteriorate din cauza utilizării necorespunzătoare nu sunt eligibile.
Garanție
Durata:
2 ani pentru persoane fizice, conform Legii 449/2003 și OUG 140/2021.
30 de zile pentru defecte calitative (ex. defecte de fabricație, probleme de tapiserie).
Condiții:
Factura fiscală și certificatul de garanție (fizic sau electronic) sunt necesare.
Produsul trebuie utilizat conform instrucțiunilor.
Deficiențele trebuie raportate în maximum 2 zile de la constatare.
Proces:
Contactați suportul la contact@infinityforhome.ro sau 0722 158 055 pentru reparare, înlocuire sau rambursare.
Vânzătorul acoperă costurile pentru defecte neimputabile clientului.
Notă: Garanția poate fi anulată dacă produsul este utilizat necorespunzător (ex. expunere la umiditate, manipulare incorectă).
Stocuri și disponibilitate
Stocurile sunt afișate în timp real pe site, dar pot exista discrepanțe. Actualizarea stocurilor se face manual sau automat prin feed, la minimum 8 ore. Recomandăm confirmarea telefonică.
Exemple de produse:
Masă extensibilă, cadru metalic auriu, blat cu aspect de marmură albă – EDDER 90 (1.800-2.500 RON).
Masă extensibilă metalică neagră, nuc, 160-220 cm – EMMA.
Set 2 mese rotunde, Ø40 cm x 50 cm, greutate 5.2 kg.
Canapea personalizabilă, diverse forme și texturi (catifea, piele ecologică).
Oglindă cu suport din marmură, terazzo, 17x4x17 cm.
Pentru produsele indisponibile, clienții sunt contactați pentru alternative sau termene de reaprovizionare.
Păreri
Recenzii (ex. TRUSTED.ro, Facebook):
Pozitive: „Livrare rapidă, produsul este impecabil” (masa EDDER), „Masă extensibilă EMMA foarte stabilă, ușor de montat, glisiere de calitate, colaborare excelentă.”
Negative: „Material de slabă calitate, sertarele stau distanțate din cauza tăierii strâmbe din fabrică. Nu recomand.” Echipa Infinity a răspuns, transmițând feedback-ul furnizorilor.
Infinityforhome.ro este un retailer românesc cu depozit propriu și showroom, eliminând suspiciunile de dropshipping. Platforma MerchantPro asigură o experiență stabilă, iar politica de retur și garanție respectă legislația. Recenziile mixte sugerează verificarea detaliilor comenzii. Prezența pe Facebook (3.712 aprecieri) și răspunsurile prompte la feedback adaugă credibilitate, dar comunicarea poate fi îmbunătățită.
Contact
Adresa: Str. I.C. Brătianu, nr. 15C, camera 1, Chitila, Ilfov, România.
E-mail: contact@infinityforhome.ro
Telefon: 0722 158 055 (luni-vineri, orar nespecificat, probabil 09:00-17:00).
Showroom: București, locație nespecificată (verificați telefonic).
Website: www.infinityforhome.ro
Facebook: Infinity for Home
