Ultima actualizare pe 5 noiembrie 2025 de către Andra
Despre magazin
Comercializează mobilier tapitat de lux (paturi tapitate, canapele, colțare, fotolii, mese, scaune).
Misiune: Oferirea de mobilier premium, cu design modern și materiale de înaltă calitate (ex. catifea), la prețuri competitive, pentru a transforma spațiile de locuit în medii elegante și confortabile.
Istoric: Fondat în 2018, Impactmob.ro s-a remarcat pe piața românească prin calitatea materialelor și designul sofisticat, având showroom-uri în Ploiești și Orăștie.
Branduri: Impact Mob (marcă proprie), cu colecții precum Baloon, Beverly, California, Cavali, Connan, Dina, Kansas, Lugano, Lyon, Punto, Xtreme.
Certificare: Nu este menționată certificarea TRUSTED.ro, dar site-ul respectă standardele legale românești pentru comerțul electronic, conform termenilor și condițiilor.
Showroom-uri:
Ploiești: Locație nespecificată, verificați pe site sau telefonic.
Orăștie: Locație nespecificată, program disponibil pe site.
Notă: Suspiciunile de dropshipping sunt inexistente, deoarece produsele sunt fabricate sau gestionate direct de IMPACTMOB S.R.L.
Modalități de comandă
Online:
Navigați pe www.impactmob.ro folosind categoriile (ex. Paturi Tapitate Catifea, Canapele & Colțare, Mese, Scaune, Fotolii) sau funcția de căutare.
Adăugați produsele în coș, selectați opțiunile (ex. dimensiune, culoare), completați detaliile de livrare (nume, adresă completă, contact) și selectați metoda de plată.
Crearea unui cont este opțională, dar facilitează urmărirea comenzilor.
Comenzile sunt confirmate automat prin e-mail, iar un consultant contactează clientul doar în caz de neconcordante (ex. stoc, adresă incompletă).
Telefonic: Comenzi la numerele afișate pe site (nespecificate în surse, verificați pe www.impactmob.ro), probabil luni-vineri, 09:00-17:00.
Prin e-mail: Comenzi la mobilaorastie@gmail.com, specificând produsele și detaliile de livrare.
În showroom: Vizite la showroom-urile din Ploiești sau Orăștie, cu program disponibil pe site.
Metode de plată
Card de credit/debit: Prin procesor securizat, acceptând VISA, MasterCard, Maestro.
Ramburs: Plata în numerar la livrare, către curier, cu emiterea unei chitanțe.
Transfer bancar: Plata în avans, în contul specificat pe factura proformă.
Notă: Plata ramburs este recomandată pentru a evita riscurile legate de rambursare. Prețurile includ TVA, dar costurile de livrare sunt calculate separat la checkout, cu excepția cazurilor specificate (ex. transport gratuit).
Livrare
Costul livrării:
Gratuit pentru comenzi peste 2.500 RON.
Calculat la checkout pentru comenzi sub 2.500 RON (variază în funcție de curier, ex. FAN Courier, GLS).
Taxe suplimentare pot fi aplicate pentru livrări în zone greu accesibile, comunicate la confirmarea comenzii.
Timp de livrare:
3-7 zile lucrătoare pentru produsele aflate în stoc.
7-14 zile lucrătoare pentru produsele fabricate la comandă.
Livrare doar pe teritoriul României.
Metoda de livrare: Prin curier (ex. FAN Courier, GLS). Clienții primesc informații de tracking.
Verificarea coletului: Inspectați coletul la livrare. În caz de deteriorare, refuzați coletul sau completați un proces-verbal cu curierul. Clientul confirmă conformitatea produselor la semnarea actului de livrare.
Probleme raportate: Recenziile menționează livrare rapidă (ex. 3 zile pentru patul Bianca), dar clienții sugerează îmbunătățirea comunicării.
Politica de retur
Termen: 14 zile de la primirea produsului, conform OUG 34/2014.
Condiții:
Produsul trebuie să fie în starea originală, nefolosit, cu ambalajul intact și etichetele originale.
Respectați instrucțiunile de întreținere (ex. evitare expunere la umiditate sau surse de căldură).
Proces:
Contactați suportul la contact@impactmob.ro sau telefonic.
Returnați produsul la adresa comunicată (ex. Orăștie, Str. Pricazului, Bl. 73, Sc. C, Ap. 26, Hunedoara).
Costurile de retur sunt suportate de client, cu excepția cazurilor de neconformitate (ex. produs defect, livrare greșită).
Rambursarea se face în maximum 14 zile de la acceptarea returului, folosind aceeași metodă de plată.
Notă: Produsele deteriorate din cauza utilizării necorespunzătoare nu sunt eligibile pentru retur. Livrările pot fi întârziate sau anulate din motive de forță majoră (ex. incendii, greve), caz în care daunele sunt limitate la valoarea comenzii.
Garanție
Durata:
2 ani pentru persoane fizice, conform Legii 449/2003 și OUG 140/2021.
30 de zile pentru defecte calitative (ex. defecte de fabricație, probleme de tapiserie).
Condiții:
Factura fiscală și certificatul de garanție (fizic sau electronic) sunt necesare.
Produsul trebuie utilizat conform instrucțiunilor.
Proces:
Contactați suportul pentru reparare, înlocuire sau rambursare.
Vânzătorul acoperă costurile pentru defecte neimputabile clientului.
Notă: Garanția poate fi anulată dacă produsul este utilizat necorespunzător (ex. expunere la umiditate, manipulare incorectă).
Stocuri și disponibilitate
Stocurile sunt afișate în timp real pe site, dar pot exista neconcordante. Comenzile sunt livrate imediat în limita stocului disponibil.
Exemple de produse:
Pat tapitat cu saltea inclusă, ladă depozitare, somieră rabatabilă, catifea – Model Boxspring Bianca (ex. 4.500-6.000 RON).
Canapea catifea, 2 persoane, fixă, Lugano (2.930 RON).
Canapea catifea, 2-3-4 persoane, fixă, Baloon (de la 3.170 RON).
Colțar extensibil, colecția California.
Masă extensibilă cu scaune, diverse finisaje.
Pentru produsele indisponibile, clienții sunt contactați pentru alternative sau termene de reaprovizionare. Recomandăm confirmarea telefonică.
Păreri
Recenzii:
Pozitive: „Am ales patul Bianca și sunt foarte mulțumită! Este un pat robust, sănătos! Materialul este destul de gros și pare rezistent în timp, spațiul de depozitare foarte mare și ușor de deschis. Livrarea în 3 zile.”
Negative: „Insistați pe partea de comunicare!” (sugestie pentru îmbunătățirea suportului clienți).
Impactmob.ro este un brand românesc consacrat, cu producție proprie sau import direct, eliminând suspiciunile de dropshipping. Showroom-urile din Ploiești și Orăștie și recenziile pozitive adaugă credibilitate. Totuși, comunicarea cu suportul poate fi îmbunătățită. Recomandăm verificarea detaliilor comenzii telefonic.
Contact
E-mail: mobilaorastie@gmail.com
Telefon: 0738 160 651
Showroom-uri: Ploiești și Orăștie (adrese și program disponibile pe site).
Website: www.impactmob.ro
