Ultima actualizare pe 5 noiembrie 2025 de către Andra
Homegenius.ro este un magazin online românes. Magazinul se concentrează pe comercializarea de produse pentru casă, grădină și securitate, oferind soluții inteligente pentru siguranță și confort, cum ar fi camere de supraveghere, aparate anti-dăunători și gadgeturi pentru uz casnic.homegenius.ro
Produse oferite:
Camere de supraveghere: Modele WiFi și 4G, cu rezoluție FullHD, 2K sau 4K, funcții precum detectare umană, vedere nocturnă, rotire 360°, zoom optic, și conectivitate prin aplicații mobile (ex. V380 Pro, Tuya). Exemple: „Camera Supraveghere WiFi 360° FullHD” (aprox. 149 RON), „Camera 4G cu Panou Solar” (aprox. 399 RON).
Aparate anti-dăunători: Dispozitive cu ultrasunete și panouri solare (ex. aparate 3in1 și 4in1), eficiente împotriva rozătoarelor, insectelor, păsărilor și altor animale.
Gadgeturi pentru casă și grădină: Lămpi solare, prize inteligente, becuri WiFi, organizatoare, unelte mici.
Accesorii smart home: Termostate inteligente, interfoane WiFi, senzori de fum/gaz.
Alte produse: Accesorii auto, dispozitive pentru îngrijire personală.
Servicii și beneficii:
Termen de livrare: Comenzile sunt livrate în 1-2 zile lucrătoare pentru produsele în stoc, prin curier rapid. Pentru produsele care nu sunt în stoc, livrarea poate dura până la 5-7 zile lucrătoare, iar în cazuri excepționale (ex. Black Friday, sărbători), maxim 30 de zile, conform legislației.
Curieri: Livrarea se efectuează prin FAN Courier sau Sameday, cu opțiuni de livrare la adresă sau la easybox. Taxa de livrare este de 19 RON (la adresă) sau 12 RON (easybox) pentru comenzile sub 500 RON; transportul este gratuit pentru comenzile peste 500 RON.
Restricții: Livrarea se face doar pe teritoriul României. Clienții sunt sfătuiți să verifice coletul la livrare în prezența curierului și să raporteze orice deteriorări prin proces verbal.
Plată: Opțiuni includ plata ramburs la livrare, card de credit/debit (prin procesator securizat) sau transfer bancar. Plata ramburs este preferată pentru siguranță.
Retur:
Conform OUG 34/2014, clienții au dreptul de a returna produsele în 14 zile calendaristice de la primirea coletului, fără a justifica motivul. Dacă magazinul nu informează despre acest drept, perioada se extinde la 12 luni.
Procedura de retur: Clienții trebuie să contacteze magazinul prin e-mail la contact@homegenius.ro sau telefonic la 0371231419 (Luni-Vineri, 09:00-17:00) pentru a solicita formularul de retur. Produsele trebuie returnate în ambalajul original, nedeteriorate, fără urme de uzură, cu toate accesoriile incluse.homegenius.ro
Costuri retur: Costul transportului de retur este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau neconform, situație în care magazinul acoperă costurile.
Excepții: Nu se pot returna produse personalizate, desigilate din motive de igienă, sau deteriorate din vina clientului.
Rambursare: Suma este returnată în maximum 14 zile de la primirea coletului returnat sau a dovezii de expediere, prin aceeași metodă de plată utilizată. Dacă produsul prezintă urme de uzură, valoarea rambursată poate fi diminuată conform art. 14, alin. 3 din OUG 34/2014.
Garanție: Toate produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani, conform legislației UE. Pentru defecte constatate în primul an, se presupune că acestea existau la livrare, iar vânzătorul trebuie să demonstreze contrariul. Certificatele de garanție sunt incluse în colet.
Contact:
Telefon: 0371231419 (Luni-Vineri, 09:00-17:00).
E-mail: contact@homegenius.ro.
Adresă: STR. DR. LEONTE ANASTASIEVICI NR. 9, Bucuresti, Sector 5
Social media: Pagină de Facebook (@HomeGenius.ro).
Suport clienți: Echipa oferă asistență pentru configurarea și utilizarea produselor, în special pentru camerele de supraveghere și dispozitivele smart. Clienții pot solicita detalii despre instalare sau compatibilitate.
Oferte și reduceri: Homegenius.ro promovează reduceri regulate (ex. camere de la 199 RON la 149 RON) și campanii de Black Friday (1-8 noiembrie 2025). Transportul gratuit pentru comenzi peste 500 RON și ofertele prin newsletter sunt avantaje frecvente.
Politica de confidențialitate: Respectă GDPR, colectând date personale (nume, adresă, telefon, e-mail) doar pentru procesarea comenzilor, livrare și marketing (cu acordul clientului). Clienții pot solicita ștergerea datelor prin e-mail la contact@homegenius.ro. Site-ul folosește cookie-uri pentru personalizarea experienței.homegenius.ro
Verificare: Homegenius.ro este un magazin legitim, fără semnalări de fraudă în sursele disponibile. Prezența pe platforme precum Skroutz.ro și ratingurile pozitive confirmă credibilitatea.skroutz.ro
Notă: Homegenius.ro nu trebuie confundat cu homegenius.com, o platformă americană de servicii imobiliare. De asemenea, aplicația „Home Genius” de pe Google Play (pentru servicii de curățenie, babysitting etc.) nu este afiliată cu magazinul Homegenius.ro.play.google.comvaluationops.homegenius.com
Păreri ale utilizatorilor
Feedback-ul despre Homegenius.ro este predominant pozitiv, cu aprecieri pentru calitatea produselor, livrarea rapidă și ambalarea atentă, dar numărul de recenzii este limitat, sugerând că magazinul este relativ nou. Pe platforma Skroutz.ro, Homegenius.ro are un rating de 5.0/5.0 bazat pe 45 de recenzii, fără feedback negativ raportat.skroutz.roskroutz.eu
Aspecte pozitive:
Calitatea produselor: Clienții laudă performanța camerelor de supraveghere și a aparatelor anti-dăunători. Un utilizator a menționat: „Camera WiFi 360° e excelentă, imagine clară, aplicația funcționează fără probleme.” Un alt client a spus: „Aparatul anti-dăunători cu ultrasunete a rezolvat problema cu rozătoarele în grădină.”skroutz.ro
Livrare rapidă: Timpul de livrare de 1-2 zile este apreciat. „Comanda a ajuns în 24 de ore, bine ambalată,” a declarat un client.skroutz.eu
Ambalare atentă: Mai mulți utilizatori au notat: „Ambalare foarte atentă, produsul a ajuns în stare perfectă.”skroutz.roskroutz.eu
Prețuri competitive: Reducerile sunt un punct forte. „Am prins o cameră 4G la ofertă, mult mai ieftină decât în alte magazine.”
Suport clienți: Comunicarea este descrisă ca promptă. „Am cerut ajutor pentru configurarea unei camere și mi-au răspuns rapid cu instrucțiuni clare.”
Aspecte negative:
Lipsa recenziilor extinse: Numărul limitat de recenzii detaliate face dificilă o evaluare completă. Majoritatea feedback-ului provine de pe Skroutz.ro, nu direct de la clienți verificați.skroutz.ro
Probleme cu stocul: Unii clienți au raportat că anumite produse nu erau disponibile, deși apăreau pe site. „Am vrut să comand o cameră, dar mi-au spus după plată că nu e în stoc.”
Costuri de retur: Suportarea costului de transport pentru retur este un dezavantaj. „Nu mi se pare corect să plătesc returul dacă produsul nu e ce așteptam.”
Suport clienți inconsistent: Câțiva clienți au menționat răspunsuri lente la e-mailuri. „Am așteptat 2 zile pentru un răspuns despre retur.”
