Ultima actualizare pe 4 noiembrie 2025 de către Andra
Modalități de comandă
Online:
Accesați www.homedit.ro, navigați prin categorii (ex. Mobilier, Decorațiuni, Iluminat) sau folosiți funcția de căutare.
Selectați produsul, alegeți opțiunile (ex. material, culoare), adăugați-l în coș, completați detaliile de livrare (nume, adresă, contact) și selectați metoda de plată.
Crearea unui cont este opțională, dar facilitează urmărirea comenzilor.
Comanda se confirmă prin e-mail; statusul poate fi verificat telefonic.
Prin e-mail: Întrebări prin formularul de contact de pe site sau la contact@homedit.com.
Fizic: Achiziții directe în showroom-ul din București, cu programare recomandată.
Notă: Confirmarea telefonică este recomandată pentru a verifica stocurile și specificațiile, mai ales pentru mobilier personalizat.
Metode de plată
Card de credit/debit: VISA, MasterCard, prin procesor securizat, fără stocarea datelor cardului.
Ramburs: Plata în numerar la livrare, către curier, cu emiterea unei chitanțe.
Transfer bancar: Plata în avans, cu detaliile furnizate la checkout; confirmarea poate dura 1-3 zile lucrătoare.
Notă: Plata ramburs este recomandată pentru a minimiza riscurile legate de rambursare. Prețurile includ TVA.
Livrare
Costul livrării: Gratuit pentru anumite comenzi (detalii pe site, de obicei pentru comenzi peste o anumită valoare).
Pentru alte comenzi, costul variază în funcție de dimensiune și destinație, comunicat la checkout (ex. 20-50 RON).
Taxe suplimentare pot fi aplicate pentru zone greu accesibile.
Timp de livrare:
1-7 zile lucrătoare pentru produsele în stoc.
2-6 săptămâni pentru comenzi personalizate sau produse de la furnizori.
Metoda de livrare: Prin curieri parteneri (ex. FAN Courier, GLS). Tracking-ul este furnizat prin e-mail.
Notă: Verificați telefonic termenele de livrare, mai ales pentru comenzile personalizate.
Politica de retur
Termen: 14 zile calendaristice de la primirea produsului, conform OUG 34/2014.
Condiții:
Produsul trebuie să fie în starea originală, nefolosit, cu ambalajul intact, etichetele și accesoriile originale.
Produsele personalizate nu pot fi returnate, conform legislației.
Costurile de retur sunt suportate de client, cu excepția cazurilor de neconformitate (ex. defecte, livrare greșită).
Proces:
Rambursarea se face în maximum 14 zile calendaristice, prin transfer bancar.
Notă: Păstrați ambalajul original și verificați produsele la livrare.
Garanție
Durata: 2 ani pentru persoane fizice, conform Legii 449/2003 și OUG 140/2021.
Condiții:
Factura fiscală și certificatul de garanție (electronic sau fizic) sunt necesare.
Acoperă defecte de fabricație (ex. structură, finisaje, tapițerie).
Deficiențele trebuie raportate în 48 de ore de la constatare, cu imagini trimise la contact@homedit.com.
Garanția este anulată în caz de utilizare necorespunzătoare sau deteriorare mecanică.
Proces:
Contactați suportul la contact@homedit.com cu descrierea defectului, imagini și numărul comenzii.
Vânzătorul oferă reparare, înlocuire sau rambursare pentru defecte neimputabile clientului.
Notă: Instrucțiunile de asamblare și întreținere sunt incluse; montajul poate fi complex pentru unele produse.
Păreri
Recenzii: Limitate, dar feedback-ul apreciază designul premium și calitatea materialelor. Lipsa recenziilor extinse sugerează prudență.
HOMEDIT RO SRL este o companie legitimă, fondată în 2016, cu un scor de încredere pozitiv pe Scamadviser (80%+, ultima verificare 2 mai 2025). Showroom-ul recent deschis și investiția semnificativă sporesc încrederea, dar confirmarea telefonică este recomandată.
