Ultima actualizare pe 4 noiembrie 2025 de către Andra
Modalități de comandă
Online:
Accesați www.gospodaria9.ro, navigați prin categorii (ex. Utilaje Agricole, Zootehnie, Unelte) sau folosiți funcția de căutare.
Selectați produsul, alegeți cantitatea, adăugați-l în coș, completați detaliile de livrare (nume, adresă, contact) și selectați metoda de plată.
Crearea unui cont este opțională, dar facilitează urmărirea comenzilor și gestionarea datelor.
Comenzile sunt confirmate prin e-mail; statusul poate fi verificat în cont sau telefonic.
Telefonic: Comenzi la 0377 702 844 (luni-vineri, 09:00-17:00, probabil).
Prin e-mail: Comenzi la sesizari@gospodaria9.ro, specificând detaliile produsului și livrării.
Notă: Confirmarea telefonică este recomandată pentru a verifica stocurile, mai ales pentru utilaje scumpe.
Metode de plată
Card de credit/debit: VISA, MasterCard, Maestro, prin procesor securizat (ex. PayU), fără comisioane suplimentare.
Ramburs: Plata în numerar la livrare, către curier, cu emiterea unei chitanțe.
Transfer bancar: Plata în avans, cu detaliile bancare furnizate la checkout; confirmarea poate dura 1-3 zile lucrătoare.
Notă: Plata ramburs este recomandată pentru a minimiza riscurile legate de rambursare. Prețurile includ TVA.
Livrare
Costul livrării: Gratuit pentru comenzi peste 350 RON în România.
Pentru comenzi sub 350 RON, costul este 20-30 RON (în funcție de curier și destinație).
Timp de livrare:
2-5 zile lucrătoare pentru produsele în stoc.
7-14 zile pentru comenzi speciale sau articole indisponibile temporar.
Livrare doar pe teritoriul României, până la ușa imobilului.
Metoda de livrare: Prin curieri parteneri (ex. FAN Courier, Sameday). Tracking-ul este furnizat prin e-mail.
Verificarea coletului: Inspectați coletul la livrare. În caz de deteriorare, refuzați coletul sau completați un proces-verbal cu curierul. Sesizați defectele la sesizari@gospodaria9.ro în 24 de ore, cu imagini și numărul comenzii.
Notă: Rare plângeri menționează întârzieri; verificați stocul telefonic.
Politica de retur
Termen: 14 zile calendaristice de la primirea produsului, conform OUG 34/2014.
Condiții:
Produsul trebuie să fie în starea originală, nefolosit, cu etichetele originale și ambalajul intact.
Returul poate fi refuzat dacă lipsesc elemente sau dacă produsul nu este ambalat corespunzător.
Produsele personalizate sau consumabilele desigilate nu pot fi returnate, conform legislației.
Proces:
Completați formularul de retur de pe www.gospodaria9.ro.
Trimiteți produsul prin curier la adresa indicată de suport
Costurile de retur sunt suportate de client, cu excepția cazurilor de neconformitate (ex. produs defect, livrare greșită).
Rambursarea se face în maximum 14 zile calendaristice de la acceptarea returului, prin transfer bancar.
Notă: Păstrați ambalajul original și etichetele pe perioada celor 14 zile.
Garanție
Durata: 2 ani pentru persoane fizice, conform Legii 449/2003 și OUG 140/2021.
Condiții:
Factura fiscală și certificatul de garanție (fizic sau electronic) sunt necesare.
Acoperă defecte de fabricație (ex. motor, componente).
Deficiențele trebuie raportate în maximum 48 de ore de la constatare.
Garanția este anulată în caz de utilizare necorespunzătoare sau deteriorare mecanică.
Proces:
Contactați suportul la sesizari@gospodaria9.ro sau 0377 702 844 cu imagini, descrierea defectului și numărul comenzii.
Vânzătorul oferă reparare, înlocuire sau rambursare pentru defecte neimputabile clientului.
Notă: Respectați instrucțiunile de utilizare pentru a păstra garanția.
Păreri
Recenzii (ex. site-ul propriu, forumuri):
Pozitive: „Varietate mare de unelte, prețuri bune”; „Livrare rapidă, produs conform”; „Suport clienți util”.
Negative: Rare plângeri legate de stocuri inexacte sau întârzieri minore; lipsa recenziilor detaliate pe site.
SC TREK TOR SELL SRL este un retailer de încredere, cu stocuri proprii și suport clienți prompt. Plângerile ocazionale sugerează verificarea telefonică.
Contact
E-mail: sesizari@gospodaria9.ro
Telefon: 0377 702 844 (luni-vineri, 09:00-17:00, probabil).
Showroom: Exclusiv online; fără showroom fizic.
Website: www.gospodaria9.ro
