Glovo

[Lipsă date identificare comandă]

Am avut problema repetată legată de comenzile mele livrate de Glovo de la KFC. În ultimele 3 comenzi, de două ori am primit produse cu cantitate înjumătățită / incompletă.
Nu recomand!!!!!!

Din. 72 lei cât am plătit mi-a adus courierul de la glovo MOLDOVAN produse in valoare de 11 lei. Nimeni nu m-a băgat in seama o seara întreaga, nici cei din mega nici cei de la glovo. Din cauza lor era sa-mi pierd și iPhone-ul de 7000 lei. Sa rămână ei cu banii, dar eu in mega nu mai calc, dezactivez ambele aplicații și nu voi mai comanda nimic prin niciun courier mai ales cu plata in avans. Dacă aveți de gând sa comandați Spuneti courierului sa aștepte pana verificați marfa și bonul fiscal. Am comandat doar de vreo 4-5 ori și ultima data.

• Număr comandă.(Părere negativă): 100971930175

MT
Comanda online de la Auchan, curierul aduce o singura punga, 80% ! din produse lipsa. Mi se returneaza banii sub forma de voucher pentru produsele lipsa, refac comanda, de data asta sunt trei pungi, cand le desfac si compar cu bonul sunt din nou produse lipsa, mi se spune la telefon ca voi fi compensat, primesc email ca nu se poate. Curierul spune ca a adus produsele … Persoana de contact de la Glovo spune ca e posibil sa fie o eroare de soft …

Cu sau fara compensare am inchis contul, nu vreau sa mai am de-a face cu acest serviciu, le-am si lasat o parte din voucher necheltuit.

Au mai fost destul de multe situatii cu probleme, livrari de la restaurant care au durat foarte mult(4h+ sau au anulat dupa cateva ore pt ca “nu raspunde la telefon restaurantul/magazinul”), mancare foarte rece sau livrari total diferite de ce s-a comandat (practic a fost mancare aruncata). Unele magazine ex. Kaufland in mod constant trimiteau comenzile cu produse lipsa dar care erau taxate pe bon. Aceeasi experienta azi si la Auchan, lipsa produse peste 150 RON prima data si 50 RON a doua oara.

De multe ori supermarketurile nu incearca sa inlocuiasca produse de baza ex. paine, care ar fi destul de usor de inlocuit si trimit asa comanda (Kaufland nu suna niciodata, Profi). In general lista de produse care apar pe aplicatie nu e bine sincronizata cu ce e in magazine(macar cei de la Auchan mai suna si incearca sa inlocuiasca).

Aspecte putin mai pozitive ar fi legate de Glovo express, trimit in pungi sigilate, niciodata nu am avut produse lipsa, timpi de livrare mai mici(desi preturi putin mai mari, nu inlocuiesc produse usor de inlocuit etc).

• Număr comandă.(Părere negativă): CJZLJLK1X, CJMGUWWNJ

Nu recomand! Glovo = lipsa de profesionalism. Am comandat de la McDonald’s si am primit produsele greșite. Nu este prima data cand primesc produsele gresite sau chiar sa lipseasca produse din comanda. Problema este ca nu ne puneti in legatura directa cu cineva, nu ne ajuta cu nimic mesajele voastre automate, noi tot cu problema nerezolvata rămânem. LIPSA DE INTERES.
Nu folositi Glovo!!! Recomand BOLT FOOD cu toata încrederea, nu am întâmpinat niciun fel de problema si comad prin intermediul lor destul de des.

• Număr comandă.(Părere negativă): BULZVNY1G

Cu comportamentul de “mahala” al soferilor n o sa mai comand niciodata prin Glovo. Cei 7 ani de acasa lipsesc dar are in schimb tupeul sa înjure, in trafic, cand eu semnalizam sa caut un loc de parcare. Imi pare rau ca nu am luat numarul de înmatriculare al soferul pentru a face plangere. Strada Lucian Blaga, in jurul orei 12:20.

Nu recomand Glovo! Dupa ce am plasat comanda, am observat , prin optiunea de urnarire a comenzii in timp real, ca urmau sa fie livrat doar 1 produs din 3 pe care le comandasem, deoarece celelalte 2 produse nu erau disponibile. Sa nu mai spun ca acea comanda era o livrare cadou. Daca nu exista disponibilitate la produse, nu ar fi trebuit sa existe optiunea sa le adaug in cos si sa le achit ! O mizerie de serviciu! Singurul lucru pozitiv in aceasta experienta este ca , odata ce am anulat comanda, banii mi-au fost returnati automat !

• Număr comandă.(Părere negativă): ID GLOVO: CRLP4X4SE

Comanda cu nr. CTNCJ3TRS, din data de 22.12.2022, prin care am solicitat 1 Platou cu bomboane ciocolată belgiană, de la cofetăria “La Grande Brioche a la Francaise”, nu a fost onorată. Am primit un mail, cu 10 minute înainte de ora la care trebuia să fie livrată comanda, în care am fost anunțată că: “Ne pare foarte rău, dar comanda dumneavoastră a fost anulată, deorece acest magazin este pe cale să se închidă și nu poate accepta comenzi Glovo momentan. Dacă doriți să plasați o altă comandă, există o mulțime de magazine diferite de încercat pe Glovo”.

Mesajul meu pentru Glovo, ca reacție la acest incident, este următorul: SĂ VĂ FIE RUȘINE CĂ AȚI PROCEDAT AȘA !!!
NU RECOMAND GLOVO PENTRU LIPSA DE PROFESIONALISM DE CARE AȚI DAT DOVADĂ !!!
Comandasem acest platou de bomboane pentru a-l oferi cuiva drag, cu ocazia Crăciunilui. și am fost lăsată baltă,
în ultima clipă.
Bineînțeles că am făcut o altă comandă, prin Tazz, care, spre surpriza mea plăcută, a fost livrată în următoarele 20 de minute, de la plasarea comenzii. FELICITĂRI TAZZ PENTRU PROFESIONALISM ȘI SERIOZITATE !!!
RECOMAND TAZZ CU CĂLDURĂ!!!

• Număr comandă.(Părere negativă): Comanda nr. CTNCJ3TRS din 22.12.2022.

Am comandat doua meniuri de 185 ron din care au venit cartofii, sosurile, sucurile și 3 burgeri. A apărut o varianta prin care am trimis sms către ei, am fost sunat de un angajat care mi-a înapoiat doar 60 ron în cont. În concluzie, 3 cartofi, 3 sosuri, 3 burghezi și 3 sucuri am plătit 125 ron. ȚEAPĂ…

• Număr comandă.(Părere negativă): Când veți afisa

Bună seara
Am comandat în aceasta seara de pe Glovo, 2 porții de Doner Box de pui și am găsit intr una din cutii un șervețel mototolit amestecat cu carne.
O seara care se vroia plăcută, s a transformat intr una în care stomacul s a intors pe dos de scârbă.

Sunt mama de 2 copii mici și fac comenzi zilnice prin Glovo! Dacă am trecut cu vederea tot felul de erori Glovo sau de la curier( produse puse pe bon și neprimite, apa minerala in loc de apa plata, mi-au înlocuit produse fără sa ma întrebe și multe altele) cele 2 experiențe avut de curând, nu le voi mai trece cu vederea. 1. Am plasat o comanda la Cupio, imediat am fost sunată de vânzătoare ca nu are nimic disponibil din ce am comandat și mi a sugerat sa anulez comanda. Zis și facut! Dar banii mi au foat retrași de pe card, urmând sa se întoarcă in 10 zile licratoare, am trecut și cele 10 zile și banii tot nu i am primit..
2. Plase comanda de alimente la Penny, timpul de așteptare se modifica constant cu mesajul ca întârzie curierul..apoi după 3 ore, mi-au anulat comanda. Intru in chiar cu o consultanta care îmi spune ca eu am anulat comanda, ca așa ii apare in sistem și sa refac comanda, banii ii voi primi in cont. Îmi tot trimitea niște răspunsuri standard prin copy paste, ulterior agresiva verbal ca mi-a tot explicat ca banii se întorc in 10 zile. Ei bine, eu poate nu mai aveam bani in cont sa refac comanda și sa aștept sa primesc banii de la ei in 10 zile, care oricum nu se mai primesc! Deci, dacă te bucuri ca salvezi timp, fără sa mai ieși la cumpărături cu 2 copii după tine, mai bine o lași balta. Mult mai drăguțe sunt vânzătoarele de la diferite supermarketuri care te ajuta, decât consultații lor, care folosesc doar drafturi prestabilite, iar când scriu o fraza de la ei, este plină de greșeli gramaticale și de ortografie și mai sunt ai agresivi! Roberta P este domnisoara drăguța care a avut amabilitatea sa/mi strice ziua!

• Număr comandă.(Părere negativă): BUTLVPNXE

Comanda întârziată 2h , după care ma anunța ca nu pot livra căci se închide magazinul!!! Compensare de 5Ron…. După ce ne-au stricat seara așteaptând comanda

• Număr comandă.(Părere negativă): ISRSFLKUJ

Problema nu e mancarea sau timpul de livrare, ci faptul ca am cautat peste tot si nu am găsit un mail sau un număr de telefon ceva, nu mai spun ca am avut un cod promotional care a dispărut imediat cum am vrut sa il introduc in aplicație. Mi a apărut ca mesaj faptul ca nu s a putut incarca automat si sa il scriu manual, doar ca nu mai era nicăieri de găsit ca sa il scriu manual. Nu e prima oara cand e o problema cu codurile glovo, parca nu vor sa ai reducere.