Ultima actualizare pe 19 iulie 2024 de către Andra
Fruugo.ro este un loc din care puteți cumpăra aproape orice lucru necesar ce ține de îmbrăcăminte și accesorii, casă și grădină, electronice și electrocasnice, mobilier și decorarea casei, echipament sportiv, jucării, media și divertisment, produse pentru animale de companie, vehicule și accesorii, alimente și băuturi etc.
Magazinul este unul internațional, iar pe site sunt peste 1.000.000 de promoții și reduceri, ceea ce înseamnă că veți economisi semnificativ atunci când faceți mai multe cumpărături de aici.
Asistență telefonică, navigare ușoară, multitudinea produselor și varietatea metodelor de plată sunt principalele avantaje puse la dispoziția clientului.
În josul paginii principale puteți accesa Alte întrebări frecvente unde veți găsi răspunsuri pentru fiecare nelămurire pe care o aveți (întrebări legate de comanda dvs., livrare, anulări, returnări, taxe vamale și multe altele).
Cum efectuez un retur pe Fruugo.ro? Termen de retur 14 zile. Completați formularul de retur. Produsele se returnează la vânzâtor și nu la sediul central Fruugo. Bunurile returnate trebuie să nu fie purtate / neutilizate cu etichete și ambalaje originale.
Cât costa returul pe Fruugo.ro? Returul nu este gratuit iar costurile de retur diferă în funcție de curierul ales pentru a returna produsul.
Unde pot găsi eticheta de retur pe Fruugo.ro? Majoritatea comercianților oferă în pachet eticheta de retur.
Care este termenul de retur pe Fruugo.ro? Termenul de retur pe Fruugo.ro este de 14 zile.
În cât timp primesc banii pe retur pe Fruugo.ro? In termen de 14 zile de la data la care comerciantul a primit înapoi bunurile.
Cât durează să ajungă comanda/livrarea de pe Fruugo.ro? Termenul de livrare standard internațională este de 5-14 zile lucrătoare. De obicei, opțiunea de livrare standard nu oferă urmărire sau dovadă a serviciului de livrare.
Cât costă livrarea pe Fruugo.ro? Costul de livrare diferă de produs și vânzâtor. Anumite produse au livrare gratuită, unele începând de la 2 lei și poate depăși 80 lei.
Cu ce curieri vin produsele/livrare de pe Fruugo.ro?
- Produsele pot ajunge prin curierat acasă prin DPD, FanCourier, GLS, DHL, Cargus, Poșta Română etc. Nu se poate alege curierul.
- Pot ajunge la EasyBox.
- Pot ajunge la Poșta Română. La Poșta Română poate veni poștașul sau va trebui să ajungeți la oficiul poștal pentru a ridica coletul.
- La sosirea în țara dvs, coletul poate fi predat serviciului poștal local și poate fi necesar să vă ridicați coletul de la un punct de ridicare local.
Din ce țară vin coletele de pe Fruugo.ro? Majoritatea produselor sunt expediate din China.
Se plătesc taxe vamale/vamă pentru comenzile de pe Fruugo.ro? Majoritatea clienților/utilizatorilor au afirmat că nu au plătit vama.
Ce modalități de plată sunt acceptate pe Fruugo.ro? Apple Pay, Google Pay, plată online cu cardul.
Se poate plăti ramburs/la livrare pe Fruugo.ro? Nu se poate plăti ramburs.
Se poate plăti pe Fruugo.ro cu card Revolut? Da, se poate plăti cu card Revolut.
Păreri ale clienților despre Fruugo.ro – Sunt în general pozitive dar sunt și destule păreri negative. Majoritatea recenzilor negative sunt legate de: produse care nu au mai sosit, bani care nu s-au mai returnat etc.
Cupoane de reducere Fruugo.ro
- Cod reducere – C232BC50
- Cod reducere – 40nad300
Cum folosești un cupon de reducere pe Fruugo.ro? Codul se introduce pe pagina de finalizare a comenzi.
Nota Vânzâtorilor pe Fruugo.ro – Alegeti doar vânzâtori cu calificative ridicate și un număr mare de calificative.
Unde se poate face o reclamație la magazinul online Fruugo? Nu puteți face reclamație la ANPC pentru că nu au entitate juridica în țara noastră.
Amotostivuitoritzei - aprilie 4, 2024 @ 06:00
Am comandat o motocicleta Zundapp și mi a trimis o trotineta de copii din plastic de jucărie marca Sun Daop.Ce tie și cu chinezii ăștia….
Florin - decembrie 17, 2023 @ 20:43
Comanda data de sotie, 77 RON, ca sa ma trezesc dupa ce plateste, ca transportul costa 103 RON.
Din cate am verificat, ciu ciu sansa de anulare a comenzii, de apel la un call center, de reclamatie la ANPC, etc. Deci ma multumesc cu teapa, asta este, nu ma astept sa-mi rezolve chinezii problema prea repede. Comanda: 125059034
Se poate vedea si printscreen din mailul de la ei, atasat. Din ce am verificat, nu au entitate legala in Romania sau in UE, nu se supun niciunei reglementari, deci nu aveti unde sa le faceti reclamatie. De evitat si de anuntat si pe altii, sa nu mai pateasca!
Comanda data de sotie, 77 RON, ca sa ma trezesc dupa ce plateste, ca transportul costa 103 RON.
Din cate am verificat, ciu ciu sansa de anulare a comenzii, de apel la un call center, de reclamatie la ANPC, etc. Deci ma multumesc cu teapa, asta este, nu ma astept sa-mi rezolve chinezii problema prea
Florea Padureanu - decembrie 8, 2023 @ 06:15
Am comandat o pompa DANFOSS de 2 saptamini si nu am primit nimc concluzia NESERIOSI,
C. Peter - noiembrie 30, 2023 @ 13:45
Am vomamdat o jucarie, pretul afisat nu includea livrarea! Am constatat in email ca transportul era 92 ron de plus!!!
Imefiat, in aceeasi ora, am incercat anularea comenzii, dar cica nu este pisibila anularea, ci numai returul produsului, adica alti 100 ron?
Stati departe de Fruugo, niste sarlatani!
Am vomamdat o jucarie, pretul afisat nu includea livrarea! Am constatat in email ca transportul era 92 ron de plus!!!
Imefiat, in aceeasi ora, am incercat anularea comenzii, dar cica nu este pisibila anularea, ci numai returul produsului, adica alti 100 ron?
Stati departe de Fruugo, niste sarlatani!
Gâdea Rafael - noiembrie 14, 2023 @ 08:39
Am comandat filtre pentru fantana pisica și mi-au adus decoratiuni pentru desktop.
Cea mai dubioasa și ciudată expediere.
Au luat banii și duși au fost.
Fruugo e o gașcă de hoți.
Ionut Costache - octombrie 15, 2023 @ 16:34
Îmi spune și mie cineva vă rog dacă măcar vine comanda sau în cat timp, ori este o mare țeapă???
Ovidiu Horhat - august 9, 2023 @ 11:37
Am comandat un bazin de 1000 litri si am primit un robinet.
mateovici - iunie 15, 2023 @ 08:37
am comandat baterie pentru trotineta, in oferta era ca se include si incarcator, nu aveam nevoie de acel incarcartor, primesti confirmarea ceace ai comandat, la destinatie s-a livrat numai un alimentator cu care nu pot alimenta nici o trotineta nici macar un leptop. Ar fi bine sa fie verificat detinatorul acestei platforme de protectia consumatorului sau de ANAF.
am comandat baterie pentru trotineta, in oferta era ca se include si incarcator, nu aveam nevoie de acel incarcartor, primesti confirmarea ceace ai comandat, la destinatie s-a livrat numai un alimentator cu care nu pot alimenta nici o trotineta nici macar un leptop. Ar fi bine sa fie verificat detin
Maria Ion - aprilie 21, 2023 @ 09:22
Am cumparat 6 cutite speciale pentru prajituri.
In 2 saptamani s-au stricat 2, pretul a fost destul de mare pentru lipsa calitatii, 120 lei bucata
De 2 luni cer factura , deoarece am achitat din contul firmei si nu primesc…
Ref: Comandă 70616777
Am cumparat 6 cutite speciale pentru prajituri.
In 2 saptamani s-au stricat 2, pretul a fost destul de mare pentru lipsa calitatii, 120 lei bucata
De 2 luni cer factura , deoarece am achitat din contul firmei si nu primesc…
Ref: Comandă 70616777
Număr comandă.(Părere negativă): 70616777
Năstase George - aprilie 12, 2023 @ 19:00
Am comandat un kit care este format din controller +ssr +fire legătură+ și radiator răcire total plată 36 dolari am primit numai controlerul adică o păcăleală pe față. Cu preț mai mare de 200% față de AliExpress și păcălit
Am comandat un kit care este format din controller +ssr +fire legătură+ și radiator răcire total plată 36 dolari am primit numai controlerul adică o păcăleală pe față. Cu preț mai mare de 200% față de AliExpress și păcălit
Număr comandă.(Părere negativă): 72169680
costel - aprilie 6, 2023 @ 20:02
Nu comandați sub nicio formă, nu sunt de încredere.
Țepari de internet.
Sigur o să regretați.
Raluca - februarie 8, 2023 @ 08:04
am comandat un blender fructe si mi-au trimis o lingura cu toate ca in comanda era specificat “Portabil electric storcător Blender USB Mini fructe Blender Storcător de fructe Extractor de fructe”.
am comandat un blender fructe si mi-au trimis o lingura cu toate ca in comanda era specificat “Portabil electric storcător Blender USB Mini fructe Blender Storcător de fructe Extractor de fructe”.
Număr comandă.(Părere negativă): Comanda nr. 67590058
Anda Tod - ianuarie 5, 2023 @ 18:16
O teapa mare ! nu comandati-produse chinezesti de cea mai joasa speta !
Am comandat un produs pentru copii, mai precis o perna modelatoare pt cap, in urma reclamei de pe google .
Poza, descrierea de pe site, NU AU NICI O LEGATURA CU REALITATEA. In afara faptului ca a fost scumpa , in jur de 200 si ceva de lei, livrarea a durat peste 1 luna de zile, coletul mi-a fost ratacit la firma de curierat si intr-un final, cand am deschis ambalajul, surpriza ….. era o panza cu gauri si 2 saci umpluti cu pietricele!!!
Produsul venea din China, probabil facut pe vapor sau la colt de strada .Ceea ce am primit versus ceea ce am comandat nu are absolut nici o legatura . Pur si simplu teapa originala . L-am aruncat direct la gunoi.
NU RECOMAND SUB NICI O FORMA acest site, nu -i poti contacta telefonic, nu-si asuma nimic,iti dau un site in limba chineza si o adresa de mail a producatorului (CHINA), la care nu cu raspunde nimeni, ce sa mai, o teapa mare.
O teapa mare ! nu comandati-produse chinezesti de cea mai joasa speta !
Am comandat un produs pentru copii, mai precis o perna modelatoare pt cap, in urma reclamei de pe google .
Poza, descrierea de pe site, NU AU NICI O LEGATURA CU REALITATEA. In afara faptului ca a fost scumpa , in jur de 200 si c
Ciorvasi-Filip Ferencz - decembrie 30, 2022 @ 06:13
Au trrecut peste doua saptamani de la termenul de livrare estimat la efectuarea comenzii.
Marius - decembrie 15, 2022 @ 22:59
Niște nesimțiți, îți anulează comanda si-ti scriu ca tu ai anulat-o când nu mai au ei pe stoc
Niște nesimțiți, îți anulează comanda si-ti scriu ca tu ai anulat-o când nu mai au ei pe stoc
Număr comandă.(Părere negativă): 62940935
Ion - decembrie 13, 2022 @ 13:29
Nu se poate plăti numa cu cardu dacă îți dă teapa de ce nu plătim la ridicarea pachetului
CEAPARU MIHAI - decembrie 12, 2022 @ 09:10
Am comandat on-line, pe 21 noi. 2022 (și am plătit on-line cu cardul) un ghid Michelin. Mi s-a confirmat comanda.
Nici până azi nu a venit! Urmărind livrarea pe site-ul lor, a apărut că s-a încercat livrarea pe 08.12 dar că … nu era nimeni acasă. E o minciună, căci am stat toată ziua acasă, ba am primit și 2 colete de la alți furnizori. Mai apare că mi-a lăsat o notificare în cutia poștală – ceea ce este fals! Am încercat on-line programarea unei noi livrări dar … mi se cer datele de pe cardul lăsat în cutia poștală (?!?),,, Numărul de telefon de pe site-ul Fruugo.ro este fals !!! Se pare că am luat țeapă … Sfătuiesc pe toată lumea să nu apeleze la acestă firmă pentru cumpărături on-line !!!
Am comandat on-line, pe 21 noi. 2022 (și am plătit on-line cu cardul) un ghid Michelin. Mi s-a confirmat comanda.
Nici până azi nu a venit! Urmărind livrarea pe site-ul lor, a apărut că s-a încercat livrarea pe 08.12 dar că … nu era nimeni acasă. E o minciună, căci am stat toată z
GABRIEL - decembrie 6, 2022 @ 05:52
COMANDA 55.278.680 DIN 18.10.2022 NU A AJUNS NICI AZI. AM FACUT NENUMARATE SOLICITARI SI NU AM PRIMIT NICI UN RASPUNS. FOARTE URIT.
Oana - noiembrie 24, 2022 @ 18:58
Am comandat pe 18 oct 2022 de pe fruugo,o crema.Am vrut sa anulez comanda,în secunda2 dupa plasare.Am primit un mail în care mi se spunea ca nu se poate anula comanda.Singurul lucru pe care puteam sa-l fac,era sa refuz coletul,lucru pe care l-am si facut.Nici pana azi,nu am primit banii înapoi în cont.De 2 saptamani caut o adresa de mail,un numar de telefon la care sa raspunda cineva.Nu am reusit.
Înca mai astept sa primesc un raspuns.NU RECOMAND!!!!!
Am comandat pe 18 oct 2022 de pe fruugo,o crema.Am vrut sa anulez comanda,în secunda2 dupa plasare.Am primit un mail în care mi se spunea ca nu se poate anula comanda.Singurul lucru pe care puteam sa-l fac,era sa refuz coletul,lucru pe care l-am si facut.Nici pana azi,nu am primit banii înapoi î