Exclusives.ro

Am achizitionat o pereche de bocanci acum cativa ani, pe care i-am pastrat in conditii optime deoarece nu i-am putut purta pana in prezent. Am inceput sa ii port si dupa numai 2 purtări a inceput sa se rupă materialul de pe limba bocancului. Am trimis email cu poze si am cerut clarificări si nici nu au binevoit sa imi raspunda.

• Număr comandă.(Părere negativă): 86314

Am achiziționat o pereche de bocanci în luna decembrie pe care am dat o sumă considerabilă (430) de lei, ulterior, în mai puțin de 3 luni rămânând fără cheițele de la fermoar și piele a început să crape.
Am contactat operatorii, însă nu am primit niciun răspuns cu privire la existența sau nu a unei garanții.

• Număr comandă.(Părere negativă): 101528

Am achizitionat o pereche de pantofi tip sandala dar inchisa, cu catarama pe glezna, i-am purtat de 2 ori, prima oara am coborat pana la masina si m-am intors inapoi sa ii schimb pentru ca ma rodeau foarte tare, iar a doua oara cand i-am purtat, dupa ce le am pus pernute de silicon in locul unde ma rodeau, s-a rupt catarama, sunt si incomozi. Pret prea mare pentru ce ofera

Am comandat un costum de baie, care in contact cu apa se facea transparent. Am incercat sa vorbesc cu ei, la inceput au incercat sa fie amabilit, incercand sa-mi rezolve problema. Ce au facut? Au spus ca voi fi informata cu privire la ce se va intampla cu costumul de baie, de cei din atelier. Acest lucuru nu s-a intamplat, din contra, au trimis costumul murdar de rugina si tot transparent.

• Număr comandă.(Părere negativă): 92238

Peodusul a fost livrat cu mai multe defecte, iar desi politica magazinului spune ca ij acest caz plata transportului va fi suportata de catre magazin pentru retur, cei de la relatii cu clientii insistau ca tot eu sa platesc returul.
Defectele se puteau observa cu ochiul liber ceea ce ma face sa ma intreb cum de a fost trimis catre client produsul, efectiv unul dintre pantofi fiind deformat, zgariat si plin de adeziv.
O experienta rea, nu recomand si va sfatuiesc sa nu mai aveti incredere in reclamele de pe internet!
Relatiile cu clientii de asemenea lasa de dorit.

• Număr comandă.(Părere negativă): 68937

Buna ziua,

desi am mai mai comandat in anii precedenti de la Exclusives si totul a fost in regula, nu acelasi lucru il pot comunica despre ultima experienta avuta cu ei. Am comandat pantofii din poza atasata, pe care i-am primit in data de 26 februarie. Deoarece folosisera un calapod foarte ciudat, nu am reusit nicicum sa inchei fermoarul pantofilor, ceea ce le-am si comunicat imediat celor de la Exclusives (comand foarte mult de pe net, de la multe firme si niciodata nu mi s-a intamplat sa nu pot incheia fermoarul incaltamintei comandate). Am fost sunata in aceeasi zi de catre un domn, care a insistat sa trimit pantofii inapoi, ca ii largesc ei/se ocupa de rezolvarea problemei. Am trimis pantofii la adresa sepcificata si am si mentionat cat trebuie largiti ca sa am vreo sansa sa le inchei fermoarul. Pauza completa 3 saptamani din partea lor, timp in care nimeni nu s-a obosit sa ma anunte ce si cum. Tot eu i-am contactat, intreband care este statusul si mi s-a comunicat ca au rezolvat si imi vor fi retrimisi. I-am reprimit si ghici ce? nu au fost modificati absolut deloc, ba chiar au fix aceeasi distanta dintre capetele fermoarului, ca si atunci cand i-am primit prima data (am masurat in ambele situatii), ceea ce le-am si comunicat instant. Dat fiind ca i-au tinut 3 saptamani, au iesit si din garantie si nu ii mai pot returna, ca sa imi recuperez banii…de atunci silentio stampa din partea lor…Nu voi mai comanda niciodata de la ei si nici nu ii recomand altora.

• Număr comandă.(Părere negativă): 63136

Sustin ca vand produse din piele naturala, iar cand ii confrunti au atitudine de mahala. Bocanci de 380 lei care miroseau a piele ecologica si care s a cojit in mai putin de 1 luna. Atasez poza pt dovada.

• Număr comandă.(Părere negativă): 57982