Ultima actualizare pe 13 august 2024 de către Andra
Unul din marii jucatori pe piata romaneasca, Enel isi deschide portile online clientilor interesati sa obtina mai multe avantaje in ceea ce priveste serviciile si produsele de care beneficiaza. Enel este o companie prezenta pe piata romaneasca inca din anul 2005, acum fiind cel mai mare investitor privat din tara in domeniul energetic, cu servicii de furnizare a energiei electrice si de distributie a acesteia, precum si de productie a energiei din surse regenerable. Enel este o companie ce desfasoara un program de investitii care vizeaza asigurarea unui serviciu adecvat pentru investitorii finali, pentru imbunatatirea calitatii si sigurantei relatiei, respectand standardele de mediu. Site-ul enel.ro/enel-energie/ro.html permite clientilor sa isi faca un cont, sa beneficieze de ultimele noutati, sa consulte valoarea facturii, sa opteze pentru a avea factura prin SMS, sa isi cumpere centrala termica mult visata in rate, direct pe factura si sa beneficieze de reducerile disponibile perioadei in care acceseaza site-ul. In plus, pe site isi pot consulta atat factura electronica, cat si pot da indexul autocitirii.
Enel deserveste peste 2.8 milioane de clienti prin reteaua sa de distributie si devine, incet-incet, lider de piata in acets sens. Compania ofera servicii in regiunile cheie ale tarii, precum Muntenia Sud, Banat, Dobrogea, in capitala, reprezentand o treime din piata de distributie a energiei electrice din Romania.
Fara doar si poate, accesarea contului Enel online va aduce numeroase beneficii clientilor actuali, dar si celor potentiali care se gandesc sa isi schimbe distribuitorul de electricitate din diferite motive, incepand de la pretul prea mare, intreruperile prea multe, iar lista poate continua. In plus, tot pe site clienti vor afla ca Enel Green Power este o companie destinata dezvoltarii si gestionarii productiei de energie din resurse regenerabile, in Italia si in intreaga lume, responsabila pentru toate activitatile grupului in materie de energie solara, eoliana, geotermala si hidroelectrica.
Fara doar si poate, inscrierea pe site-ul enel.ro al clientilor persoane fizice si persoane juridice este una din cele mai bune alegeri pe care acestia o pot face din punct de vedere financiar si al satisfactiei pe care o primesc.
Actualizare 2024 – Păreri și Rating-uri culese de pe alte website-uri de tip Review despre Enel.ro
Enel.ro a devenit acum PPC Energy, Ppcenergy.ro.
Nota generală: 7/10
Puncte Pozitive expuse de clienți: Servicii diverse.
Puncte Negative expuse de clienți: Anumite recenzii negative legate de prețuri, facturi mari etc.
Radu Laurențiu - noiembrie 25, 2023 @ 12:19
Mi sa stricat sursa de la calculator + placa video din cauza ca în loc sa dea un restart la energie bun dau 100 proaste, deja m am saturat, am lăsat de la mine odată de 2 ori de 3 ori dar deja îmi bag toate picioarele în conexiunea lor. Nu va luați dacă aveți PC, televizor sau orice alt consumator în casa ca cine știe când se ia curentu la 12 noaptea și va treziți ca arde. Deja nu ii mai suport și ii înțeleg perfect pe cei de au panouri solare.
Mi sa stricat sursa de la calculator + placa video din cauza ca în loc sa dea un restart la energie bun dau 100 proaste, deja m am saturat, am lăsat de la mine odată de 2 ori de 3 ori dar deja îmi bag toate picioarele în conexiunea lor. Nu va luați dacă aveți PC, televizor sau orice alt cons
Cris - octombrie 18, 2023 @ 15:30
Extrem de dezolant prestarile serviciilor.
Am transferat unul din 5 contracte la Amper luna trecuta.
Si Enel am un Sold de 1350.- Ron LA ENEL SI DUPA SOLICITAREA MEA DE O LUNA DE ZILE TOT NU MI AU RAMBURSAT SOLDUL de 1350.- Ron.
In plus la celelalte locatii AM FACTURILE CONSOLIDATE CITÉVA MII DE RON IN FIECARE CONT.
Dar, na, II DOARE IN BASCA!!!!
Asa servicii nu am m ai intimpinat!!!
Extrem de dezolant prestarile serviciilor.
Am transferat unul din 5 contracte la Amper luna trecuta.
Si Enel am un Sold de 1350.- Ron LA ENEL SI DUPA SOLICITAREA MEA DE O LUNA DE ZILE TOT NU MI AU RAMBURSAT SOLDUL de 1350.- Ron.
In plus la celelalte locatii AM FACTURILE CONSOLIDATE CITÉVA MII DE R
Baban - mai 12, 2023 @ 23:26
582 kw consumat într-o lună?
Aproape 2 kw pe zi,cu ce merge acel zis contor?
Metrologie scrie pe el !
Laura - mai 27, 2022 @ 08:43
Din luna ianuarie si pana in prezent citirea contuarului, care este lunar inregistrata pe myenel, este constant ignorata, iar facturile imi vin in baza unor estimari total exagerate, comparativ cu consumul real.
I-am contactat telefonic de nenumarete ori, semnalându-le situatia cu care ma confrunt, si de fiecare data mi s-a spus ca indexul sa va corecta in factura lunii viitoare. Am ajuns in luna mai, iar aceasta problema inca persista, ba mai mult am primit somatie de inchiderea furnizarii cu gaze, daca nu platesc sumele astronomice rezultate in baza estimarilor si ignorarii sesizarilor mele facute telefonic si in scris la sediul firmei din Bucuresti.
Din luna ianuarie si pana in prezent citirea contuarului, care este lunar inregistrata pe myenel, este constant ignorata, iar facturile imi vin in baza unor estimari total exagerate, comparativ cu consumul real.
I-am contactat telefonic de nenumarete ori, semnalându-le situatia cu care ma confrunt,
Cenușe Mihaela - ianuarie 8, 2022 @ 08:56
Relatii cu clientii sunt ok au răspuns de fiecare dată si am rezolvat in timp scurt o corecție a facturii .Sunt mulțumită de serviciile my enel.Aplcatia foarte bună la mine funcționează.Multumesc echipei enel.
Ani - decembrie 23, 2021 @ 13:24
Pe data de 21 dec. 2021 , ora 19:12, am sunat la Call Center Enel , am fost preluata de Cristina , i-am solocitat o copie a facurii ( pt. ca nu am primit-o ), mi-a spus ca agenerat o copie si o voi primi apoi i-am cerut informatii despre o oferta ce am primit-o de la ei moment in care mi-a inchis tel. si copia facturii nu am primit-o nici dupa cateva zile … Lipsa de Profesionalism!!
Pe data de 21 dec. 2021 , ora 19:12, am sunat la Call Center Enel , am fost preluata de Cristina , i-am solocitat o copie a facurii ( pt. ca nu am primit-o ), mi-a spus ca agenerat o copie si o voi primi apoi i-am cerut informatii despre o oferta ce am primit-o de la ei moment in care mi-a inchis t
Cristina - august 18, 2021 @ 09:54
Cei de la ENEL suferă de DEPRESIE, nu ai chef de nimic.
1. Lipsa răspuns la furtul de semnătura.
2. 5 sesizări sa vina sa schimbe contoarul ca nu afișa nimic. În final greu rezolvat.
3. Lipsa răspuns de ce sa sistat trimiterea facturi prin posta.
4. Lipsa răspuns după 4 sesizări sa trimită factura prin posta.
Data 18.08.2021
Cei de la ENEL suferă de DEPRESIE, nu ai chef de nimic.
1. Lipsa răspuns la furtul de semnătura.
2. 5 sesizări sa vina sa schimbe contoarul ca nu afișa nimic. În final greu rezolvat.
3. Lipsa răspuns de ce sa sistat trimiterea facturi prin posta.
4. Lipsa răspuns după 4 sesizări sa trimit
vlad - iulie 19, 2021 @ 19:03
Sedii de miliarde de lei pentru personal. Facturari repetate ale acelorasi sume platite deja. Incompetenta personal de relatii cu clientii. Clientul e vazut ca un sclav pe plantatie. Lipsa completa de mila pentru cazuri sociale. Sedii supraglomerate! Fugiti! Exista zeci de alti furnizori!
Sedii de miliarde de lei pentru personal. Facturari repetate ale acelorasi sume platite deja. Incompetenta personal de relatii cu clientii. Clientul e vazut ca un sclav pe plantatie. Lipsa completa de mila pentru cazuri sociale. Sedii supraglomerate! Fugiti! Exista zeci de alti furnizori!
Număr com
CD - iulie 9, 2021 @ 14:00
1) cand vreau sa ii contactez nici dupa 1 ora nu pot intra in legatura cu Call Center, cu toate ca la inceput mi se spune uneori ca am de asteptat doar 5minute 8 minute. nici dupa 60 minute nu sunt preluat.
2) hoti!
Am ales sa mi se trimita oferta ca si client existent – Am bifat ca sunt de acord sa primesc oferta. Am fost nevoit sa incarc copie CI pentru a mi se face oferta.
Dupa 1 luna jumatate aflu ca eu sunt deja client cu contract pt piata concurentiala.
Nici pana in clipa asta nu am semnat nimic, nu am vazut contractul , absolut nimic si m-am trezit ca sunt client fara sa semnez ceva – sau sa fiu de acord.
Sa vedem ce zice Enel cand se ajunge in presa si in tribunal. Pentru ca nu accept amiabila sa ne intelegem. Trebuie sa si-o ia ca sa se invete minte si am tot timpul disponibil pentru acest lucru.
PS: coincidenta – mai multi cunoscuti pe care i-am intrebat au patit la fel. identic. la fel.
Adio Enel chiar daca imi dai energie pe zero lei.
1) cand vreau sa ii contactez nici dupa 1 ora nu pot intra in legatura cu Call Center, cu toate ca la inceput mi se spune uneori ca am de asteptat doar 5minute 8 minute. nici dupa 60 minute nu sunt preluat.
2) hoti!
Am ales sa mi se trimita oferta ca si client existent – Am bifat ca sunt de a
Boaru Cornelia - iunie 9, 2021 @ 08:21
Ma chinui din martie sa transfer un loc de consum și nu ma baga nimeni in seama.
Am trimis deja 4 sesizări și solicitări și nu se întâmpla nimic.
Din 06.03.2021 vreau sa transfer contractul, am trimis actele însă, nu primesc niciun răspuns.
Ma tot chinui sa vorbesc cu cineva de la relații clienți…azi am așteptat, la telefon, 26 minute!!
Ma chinui din martie sa transfer un loc de consum și nu ma baga nimeni in seama.
Am trimis deja 4 sesizări și solicitări și nu se întâmpla nimic.
Din 06.03.2021 vreau sa transfer contractul, am trimis actele însă, nu primesc niciun răspuns.
Ma tot chinui sa vorbesc cu cineva de la relații
Constantin Romus Ionel - mai 2, 2021 @ 13:08
La Cernavoda in ziua de 02 Mai 2021 între orele 15 și 16 distribuitorul de energie Enel a facut jocuri de lumini adica a întrerupt energia si a pornit o de cca 25 de ori.
La Cernavoda in ziua de 02 Mai 2021 între orele 15 și 16 distribuitorul de energie Enel a facut jocuri de lumini adica a întrerupt energia si a pornit o de cca 25 de ori.
Număr comandă.(Părere negativă): Zero