Ultima actualizare pe 2 august 2024 de către Andra
Unul din cele mai apreciate si mai bine aprovizionate magazine online cu parfumuri, produse de machiaj, de ingrijire si cosmetica, precum si produse necesare in viata de zi cu zi incadrate in categoria Lifestyle, magazinul https://www.douglas.ro/ ofera clientilor posibilitatea de a comanda online tot ceea ce au nevoie pentru servicii de ingrijire de lux la domiciliu. Acesta este mai mult decat un simplu site si un magazin online, ci este un adevarat univers al frumusetii, o parfumerie foarte apreciata si accesata zilnic de zeci de clienti. Aici, pasionatii de ingrijire pot beneficia de cadouri, concursuri, de mostre gratuite la fiecare comanda, de primirea rapida a produselor, de livrare gratuita pentru comenzi mai mari de 190 de lei oriunde in Romania, dar si de produse originale de la cel mai mare retailer european de produse cosmetice si parfumerie, cu o traditie de peste un secol in domeniu. Douglas este partenerul oficial al brandurilor de lux, ofera garantia coemrcializarii de produse de calitate si originale ce provin exclusiv din surse autorizate.
Pentru a plasa o comanda, este necesar ca potentialii clienti sa isi creeze un cont pe site, sa aleaga produsele care ii intereseaza, sa le plaseze in cosul virtual, sa finalizeze comanda si sa se bucure de livrarea rapida a acesteia. Cardul de fidelitate Douglas poate fi folosit la fiecare achizitie si beneficiile sunt numeroase si demne de luat in calcul. Cei care doresc sa fie mereu la curent cu noutatile si cu trendurile in materie de produse de ingrijire si parfumuri pot sa se aboneze la newsletterul Douglas.
Plata produselor se poate face, in functie de preferintele clientilor, in sistem ramburs, prin card bancar sau prin ordin de plata, livrarea se face in mod prompt in cateva zile de la plasarea comenzii, iar in cazul in care exista neconcordante intre produsul primit si cel de pe site sau nemultumiri din partea clientilor, acesta poate fi returnat fara probleme.
In oferta magazinului online Douglas pot fi gasite parfumuri, spray-uri de corp pentru femei si pentru barbati, produse de ingrijire a tenului, a buzelor, a corpului, a unghiilor, precum si produse de curatare si ingrijire pentru copii.
Douglas.ro se remarcă prin: Gamă variată de parfumuri și cosmetice, reduceri substanțiale.
Top categorii de produse: Parfumuri, produse make-up, produse pentru corp.
Despre Retur Douglas.ro: Termen de retur 14 zile. Este necesară completarea formularului de retragere. Clientul se obligă să returneze produsele către Douglas într-o stare perfectă și impecabilă, nefolosite/netestate, cu sigiliul și ambalajul original, respectiv într-o stare în care produsele pot fi comercializate din nou. Produsele vor fi returnate împreună cu toate accesoriile, eșantioanele/cadourile gratuite, în ambalajul original nedeteriorat. Mai multe informații despre procedura de retur pe pagina www.douglas.ro/retur.
Modalități de plată: Ramburs la livrare, Plată online cu cardul, Plată prin transfer bancar.
Anulare comandă: Contactați un reprezentat al magazinului online.
Garanția produselor : Cu privire la exercitarea dreptului la garanție Clientul va contacta Douglas la adresa de postă electronică.
Livrare Douglas.ro: Cost de livrare 15 lei, comenzile de peste 150 lei beneficiază de livrare gratuită. Termenul de livarare este de 1-3 zile lucrătoare.
Contact Douglas.ro:
- Număr de Telefon: 031.404.40.55
- Email: office@douglas.ro
- Pagina de Facebook: www.facebook.com/douglasromania/
- Pagina de Instagram: www.instagram.com/douglasromania/
- Pagina de Youtube: www.youtube.com/channel/UCVWOk9DlYoSOrT5fKhE9XGQ
- Pagina de TikTok: www.tiktok.com/@douglasromania
Iulian - octombrie 1, 2025 @ 05:42
Atentie mare douglas-online.net este o clona a site-ului douglas.ro,de aceea si apar atat de multe probleme,primii vand parfumuri la 100ml cu 220-250 lei,iar siteul original vinde aceleasi parfumuri la 600-1000 lei.Douglas-online.net este fake si o mare teapa!!!
Atentie mare douglas-online.net este o clona a site-ului douglas.ro,de aceea si apar atat de multe probleme,primii vand parfumuri la 100ml cu 220-250 lei,iar siteul original vinde aceleasi parfumuri la 600-1000 lei.Douglas-online.net este fake si o mare teapa!!!
Număr comandă.(Părere negativă):
Gabriela - februarie 1, 2024 @ 05:34
Bună ziua, Am comandat produse online și am fost profund dezamăgită. Produsele au fiost comandate pentru a fii făcute cadou, motiv pentru care am solicitat să fie împachetate și o felicitare. Nu s-a întâmplat acest lucru. Mai mult parfumurile dădeau o nota de vechi, întrucât etichetele erau șterse și îngălbenite. De asemenea, trebuia să primesc o gentuta de pottfard – nu era mare lucru – dar nu s-a întâmplat.
Singurul lucru pozitiv: Comanda a sosit repede.
Din pacate aceste cadouri nu le mai pot folosi, ceea ce impune o nouă cheltuială.
Nu voi mai face pe viitor comandă de la acest magazin. Sunt profund dezamăgită.
Cu toate că am încercat să contactez firma pe email și apoi în sesizări până să postez această recenzie, nu m-a contactat nimeni.
Păcat că o firmă de renume nu dă nici o importanță clientului.
Bună ziua, Am comandat produse online și am fost profund dezamăgită. Produsele au fiost comandate pentru a fii făcute cadou, motiv pentru care am solicitat să fie împachetate și o felicitare. Nu s-a întâmplat acest lucru. Mai mult parfumurile dădeau o nota de vechi, întrucât etichetele
Pitulice Ana Maria - ianuarie 3, 2024 @ 16:33
Încercați direct din magazin.Am comandat doua parfumuri,cu plata la livrare..Când a ajuns coletul, surpriză…un singur parfum.(preț peste 800 ron)
Am încercat sa iau legătura cu ei sunând de peste 40 de ori,la un moment dat mi-au blocat numărul.
Am trimis nenumărate mailuri..fără nici un răspuns.
Încercați direct din magazin.Am comandat doua parfumuri,cu plata la livrare..Când a ajuns coletul, surpriză…un singur parfum.(preț peste 800 ron)
Am încercat sa iau legătura cu ei sunând de peste 40 de ori,la un moment dat mi-au blocat numărul.
Am trimis nenumărate mailuri..fără ni
Defta Daniela - decembrie 16, 2023 @ 16:19
Am primit alte produse decât cele comandate Dezamăgitor.. Vi s-a întâmplat? Am șanse să îmi recuperez banii???
Gabriela Șandru - septembrie 27, 2023 @ 06:55
Parfumurile cumpărate de la Douglas online nu au aceeași persistență ca cele luate din magazin. Am cumpărat recent 2 parfumuri Zadig & Voltaire. Pe unul îl aveam, cumpărat în 2021 din București. Mirosul e identic. Produsele au venit sigilate. Surpriza a venit la partea de persistență. Cel cumpărat din București se simțea și după 6 ore. Cel luat online nu se mai simte în 2 ore. Dacă pentru cel luat din magazin primeam complimente toată ziua, siajul era superb, acesta achiziționat online nici nu se simte!!!
Parfumurile cumpărate de la Douglas online nu au aceeași persistență ca cele luate din magazin. Am cumpărat recent 2 parfumuri Zadig & Voltaire. Pe unul îl aveam, cumpărat în 2021 din București. Mirosul e identic. Produsele au venit sigilate. Surpriza a venit la partea de persistență.
Iulia - august 25, 2023 @ 09:23
În aventura mea cu comenzile online de la Douglas, am dat peste câteva piedici neașteptate. În primul rând, am folosit o aplicație cu adevărat nefuncțională, care abia m-a lăsat să mă autentific. Apoi vorbind de cadouri, cu toate că am depășit suma minimă pentru a primi cadouri, nu am primit nimic, iar anunțul cu privire la cadouri este încă prezent pe site.
Problemele au continuat când am comandat de două ori același produs în aceeași nuanță, dar am primit altceva în schimb. Chiar dacă prețul era ușor diferit(am plătit mai mult), inițial am crezut că poate a fost doar o eroare neintenționată și am decis să păstrez produsul.
Cu toate acestea, a doua comandă a avut aceeași problemă cu nuanța greșită. Am încercat să iau legătura cu magazinul atât prin e-mail, cât și prin telefon, dar nu am primit niciun răspuns la e-mailuri, iar când am încercat să sun, am avut parte de frustrări, deoarece fie nu răspundeau, fie era ocupat.
Plus, am scris despre această problemă pe pagina produsului în secțiunea de recenzii și nici până acum recenzia mea nu a fost validată. Voiam să anunț potențialii cumpărători că, indiferent de nuanța comandată, s-ar putea să primească altceva în mod greșit, așa cum mi s-a întâmplat și mie, probabil din cauza lipsei de stoc.
În aventura mea cu comenzile online de la Douglas, am dat peste câteva piedici neașteptate. În primul rând, am folosit o aplicație cu adevărat nefuncțională, care abia m-a lăsat să mă autentific. Apoi vorbind de cadouri, cu toate că am depășit suma minimă pentru a primi cadouri, nu a
Anca - iulie 6, 2023 @ 09:50
Comentariile fără scor acordat primesc automat 3-5 stele.
Număr comandă lipsă, susceptibil în a fi un comentariu fals.
In urma cu 2 saptamani, am achizitionat un parfum din Douglas Suceava, Iulius Mall. Fahrenheit, 50 ml. Din pacate, parfumul nu persista mai mult de 5 min pe piele, dupa care ramane foarte uleios si cu miros de motorina. Felicitari fetei care “m-a facut de 450 lei”. Nu ar strica sa va verificati marfa. Nu voi mai cumpara vreun parfum din Douglas, niciodata.
Comentariile fără scor acordat primesc automat 3-5 stele.
Număr comandă lipsă, susceptibil în a fi un comentariu fals.
In urma cu 2 saptamani, am achizitionat un parfum din Douglas Suceava, Iulius Mall. Fahrenheit, 50 ml. Din pacate, parfumul nu persista mai mult de 5 min pe piele, dupa care r
Dana - martie 3, 2023 @ 07:17
Am fost la Douglas Unirii, sa achizitionez un cadou. De la intrare, paznicul m-a urmarit ca si cand doream sa fur , desi , in niciun caz, nu arat ca un potential hot . Efectiv, m-a deranjat insistenta cu care ma urmarea. Mai mult, desi alesesem deja produsul,a venit insotit de o angajata, care m-a intrebat, pe un ton ridicat, ce doresc si ce buget am. Am plecat cu un gust amar, cei doi stricandu-mi ziua, incarcandu-ma negativ la maxim. Efectiv, am cumparat cadoul respectiv doar pentru ca aveam nevoie de el in acel moment. Sunt convinsa ca nu voi reveni in acel magazin.
Am fost la Douglas Unirii, sa achizitionez un cadou. De la intrare, paznicul m-a urmarit ca si cand doream sa fur , desi , in niciun caz, nu arat ca un potential hot . Efectiv, m-a deranjat insistenta cu care ma urmarea. Mai mult, desi alesesem deja produsul,a venit insotit de o angajata, care m-a
Maria - decembrie 17, 2022 @ 08:45
De produse sunt mulțumită, daaarrr îți spun că dacă faci o comanda de o anumită sumă vei primi un cadou. Bineînțeles suma a fost atinsă, produsul cadou a fost trecut in factura, iar în cutie pauză.
Dezamăgitor
De produse sunt mulțumită, daaarrr îți spun că dacă faci o comanda de o anumită sumă vei primi un cadou. Bineînțeles suma a fost atinsă, produsul cadou a fost trecut in factura, iar în cutie pauză.
Dezamăgitor
Număr comandă.(Părere negativă): 01611000654322
Predoiu Maria - decembrie 16, 2022 @ 09:35
Pentru comenzile online, dacă ai nevoie de un status al comenzii sau de mai multe detalii referitoare la comanda,la niciunul dintre numerele de contact expuse pe site NU RĂSPUNDE NIMENI. E a doua comandă pe care o fac și am nevoie să intu în contact cu un operator și ca de obicei nu răspunde absolut nimeni la numerele de telefonu puse la serviciul clienților. Ba chiar unul din ele este invalid. Mi se pare un customer service sub piață și o bătaie de joc cruntă.
Pentru comenzile online, dacă ai nevoie de un status al comenzii sau de mai multe detalii referitoare la comanda,la niciunul dintre numerele de contact expuse pe site NU RĂSPUNDE NIMENI. E a doua comandă pe care o fac și am nevoie să intu în contact cu un operator și ca de obicei nu răspunde
Iasmin - decembrie 6, 2022 @ 06:49
Mi-am luat țeapă cu acest parfum de 75 ml de la Armani code “original”nu persistă mai mult de o ora este foarte diluat are foarte mult alcool iar mirosul este foarte foarte slab ! Se vede prin sticla o culoare foarte deschisa la lichid iar la alt armani code acelasi model are o culoare închisă, mirosul fiind foarte dulce și permită 6 7 ore la cel original !!!! ! Aveți grija când cumpărați deoarece nu poate fi returnat !
Mi-am luat țeapă cu acest parfum de 75 ml de la Armani code “original”nu persistă mai mult de o ora este foarte diluat are foarte mult alcool iar mirosul este foarte foarte slab ! Se vede prin sticla o culoare foarte deschisa la lichid iar la alt armani code acelasi model are o culoa
Mihailescu Andrei - octombrie 3, 2022 @ 10:08
Am comandat un parfum de 600 de lei pe care l am achitat prin card, comanda a fost pierduta in depozitul DPD si a ramas asa 2 saptamani pana au anulat comanda.
Mai spun si faptul ca am sunat la supportul douglas telefonic la toate cele 4 numere ce apar pe site, nu a reusit nimeni sa raspunda dupa 60 de apeluri.
Am comandat un parfum de 600 de lei pe care l am achitat prin card, comanda a fost pierduta in depozitul DPD si a ramas asa 2 saptamani pana au anulat comanda.
Mai spun si faptul ca am sunat la supportul douglas telefonic la toate cele 4 numere ce apar pe site, nu a reusit nimeni sa raspunda dupa 60
Elena - august 12, 2021 @ 08:18
Am cumparat un fond de ten de la Lancôme si de vede clar ca ambalajul a fost deschis inainte de cateva ori (nu stiu daca produsul a fost utilizat ca nu am avut curiozitatea sa verific ). Cu toate ca mentioneaza pe site cum ca produsele lor sunt sigilate ce sa vezi am primit mail (in urma sesizarii facute) si mi au spus ca produsele sunt noi iar marca Lancôme nu are sigiliu 🙂 Le am mai trimis un mail la care nu au mai raspuns si nici la telefon nu raspund… Bravo voua Douglas mare firma! Nu faceti cumparaturi online de la ei!!!!!!!!
Am cumparat un fond de ten de la Lancôme si de vede clar ca ambalajul a fost deschis inainte de cateva ori (nu stiu daca produsul a fost utilizat ca nu am avut curiozitatea sa verific ). Cu toate ca mentioneaza pe site cum ca produsele lor sunt sigilate ce sa vezi am primit mail (in urma sesizarii
Cristina - decembrie 11, 2020 @ 13:12
Pentru comenzile online formularul de comanda nu contine toate detaliile necesare pe care le cer dupa multe zile prin email… asta duce la intarzierea trimiterii comenzii catre destinatar. Serviciul clienti este foarte nepoliticos, cer adresa de livrare si numarul de telefon de mai multe ori pentru ca nu se obosesc sa se uite pe intreaga comanda.
De asemenea, chiar daca mi-am facut cont nu pot regasi niciunde comenzile trecute si pentru a vedea statusul si data estimata de livrare. Pe chatul online nu raspunde nimeni. Nu exista niciunde optiunea de a selecta cadou.
In general una dintre cele mai neplacute experiente de comanda online.
Pentru comenzile online formularul de comanda nu contine toate detaliile necesare pe care le cer dupa multe zile prin email… asta duce la intarzierea trimiterii comenzii catre destinatar. Serviciul clienti este foarte nepoliticos, cer adresa de livrare si numarul de telefon de mai multe ori pe
Dima Raluca - decembrie 6, 2020 @ 16:43
Din păcate, angajații nu știu ce produse vând.Toti au tendința de a contrazice clientul și atunci când aceștia își exprimă opiniile despre un produs pe care ar dori sa îl achiziționeze,încearcă să îl umilească.
Mare dezamăgire!
Din păcate, angajații nu știu ce produse vând.Toti au tendința de a contrazice clientul și atunci când aceștia își exprimă opiniile despre un produs pe care ar dori sa îl achiziționeze,încearcă să îl umilească.
Mare dezamăgire!
Număr comandă.(Părere negativă): Achiziție din m