Ultima actualizare pe 5 noiembrie 2025 de către Andra
Despre magazin
Domeniu de activitate: Comerț cu amănuntul specializat în componente electronice (rezistențe, condensatori, tranzistori, microcipuri), module, subansamble, scule și accesorii pentru electroniști și pasionați.
Misiune: Furnizarea de componente electronice de calitate pentru proiecte tehnice, cu o selecție largă și livrare rapidă, adresându-se atât profesioniștilor, cât și amatorilor.
Notă: Compania are o prezență de peste 15 ani pe piața românească, dar recenziile mixte sugerează probleme cu gestionarea stocurilor și comunicarea.
Modalități de comandă
Online:
Navigați pe www.dioda.ro folosind categoriile (ex. Componente electronice, Scule, Module) sau funcția de căutare.
Adăugați produsele în coș, completați detaliile de livrare (nume, adresă completă, contact) și selectați metoda de plată.
Crearea unui cont este opțională, dar facilitează urmărirea comenzilor.
Comenzile sunt confirmate telefonic (două apeluri în zile diferite); dacă nu se confirmă, comanda este anulată.
Telefonic: Comenzi la 0770 626 215 (luni-vineri, 09:00-17:00).
Prin e-mail: Comenzi la comenzi@dioda.ro, specificând produsele și detaliile de livrare.
Metode de plată
Card de credit/debit: Prin platforma EuPlatesc, acceptând VISA, MasterCard, Maestro, fără comisioane suplimentare.
Ramburs: Plata în numerar la livrare, către curier.
Transfer bancar: Plata în avans, cu detaliile bancare furnizate la confirmarea comenzii.
Notă: Recenziile sugerează că plata cu cardul poate duce la probleme dacă produsul nu este în stoc, clienții așteptând rambursarea. Plata ramburs este recomandată pentru siguranță.
Livrare
Costul livrării: 17 RON pentru comenzi sub 600 RON.
Gratuit pentru comenzi peste 600 RON (politica valabilă din 06.12.2017).
Taxe suplimentare pot fi aplicate pentru livrări în afara ariei curierului, cu notificarea clientului.
Timp de livrare:
24-48 de ore pentru produsele aflate în stoc, prin curier rapid (ex. FAN Courier, SAMEDAY).
3-5 zile lucrătoare pentru produsele care nu sunt în stoc, conform politicii magazinului, dar recenziile indică întârzieri de până la 7 zile sau mai mult.
Livrare doar pe teritoriul României.
Verificarea coletului: Inspectați coletul la livrare. În caz de deteriorare, refuzați coletul sau completați un proces-verbal cu curierul.
Probleme raportate: Clienții au semnalat lipsa notificărilor AWB, întârzieri în preluarea coletului de către curier și produse marcate „în stoc” care nu sunt disponibile.
Politica de retur
Termen: 14 zile de la primirea produsului, conform OUG 34/2014.
Condiții: Produsul trebuie să fie în starea originală, în ambalajul original.
Proces: Contactați suportul la comenzi@dioda.ro sau 0770 626 215. Returnați produsul la adresa Str. Bucegi, nr. 45, Sector 1, București, 012314, în maximum 14 zile de la notificarea retragerii. Costurile de retur sunt suportate de client, cu excepția cazurilor de neconformitate.
Notă: Clienți au raportat întârzieri în rambursarea banilor, uneori așteptând săptămâni sau luni.
Garanție
Durata: 12 luni de la data achiziției pentru toate produsele comercializate de Artirom PRO.
Condiții: Factura fiscală și certificatul de garanție (fizic sau electronic) sunt necesare.
Proces: Reparare, înlocuire sau rambursare pentru produse defecte. Contactați suportul pentru inițierea procesului.
Excepții: Garanția nu acoperă defectele cauzate de utilizare necorespunzătoare.
Stocuri și disponibilitate
Stocurile sunt afișate în timp real pe site, dar recenziile indică discrepanțe frecvente, cu produse marcate „în stoc” care nu sunt disponibile.
Pentru produsele indisponibile, clienții sunt contactați pentru alternative sau termene de reaprovizionare (3-5 zile, dar uneori mai mult). Comenzile pot fi anulate dacă produsul nu este disponibil.
Notă: Magazinul a renunțat la anumite game de produse, ceea ce poate afecta disponibilitatea.
Păreri
Recenzii pe Compari.ro și alte platforme:
Pozitive: „Livrare rapidă”, „Totul a fost foarte bine”, „Recomand cu mare drag!”. Unii clienți apreciază gama variată și prețurile competitive.
Negative: „Nu recomand, am plătit online și nu am primit coletul”, „Am primit 7 mailuri de confirmare, dar produsele nu au ajuns nici după 5 zile”, „Produsul era în stoc online, dar nu exista fizic, am așteptat o săptămână pentru rambursare”, „Comunicare slabă, promisiuni neonorate”. Probleme frecvente includ întârzieri, stocuri eronate și dificultăți în rambursare.
Dioda.ro este certificat „Magazin de Încredere” de TRUSTED.ro, dar recenziile negative din 2019-2021 sugerează probleme cu logistica și comunicarea. Compania, înființată în 2006, are o prezență de peste 15 ani, dar clienții sunt sfătuiți să opteze pentru plata ramburs și să confirme stocul telefonic.
Contact
Adresa: Str. Bucegi, nr. 45, Sector 1, București, 012314, România.
E-mail: comenzi@dioda.ro
Telefon: 0770 626 215 (luni-vineri, 09:00-17:00).
Website: www.dioda.ro
Facebook: dioda.ro (2,553 likes, activitate moderată).
