Ultima actualizare pe 5 noiembrie 2025 de către Andra
Dalimag.ro este un magazin online românesc operat de DALI MAG ONLINE SRL, cu sediul în Gura Vitioarei 123, Prahova. Fondată în 2019, compania are peste 15 ani de experiență în vânzări, inițial în domeniul transportului de persoane, înainte de a se orienta spre comerțul online. Magazinul oferă o gamă variată de produse pentru casă, grădină, timp liber și autoapărare, adresându-se clienților care caută soluții practice și accesibile.dalimag.rodalimag.ro
Produse oferite:
Jucării educative: Seturi de construcție, mingi de plajă, jocuri interactive pentru copii.
Produse pentru casă și grădină: Organizatoare, unelte mici, flori proaspete, decorațiuni.
Birotică și papetărie: Caiete, pixuri, accesorii de birou.
Autoapărare: Kituri cu bastoane telescopice, spray-uri paralizante, bricege.
Cadouri și accesorii: Lănțișoare din argint 925, brichete elegante, obiecte personalizate.
Exemple specifice (listate pe eMAG): Încăltător metalic pentru pantofi (30 cm), lănțișor argint 925 placat cu aur, pachet de 4 mingi de plajă, kit de autoapărare.emag.ro
Servicii și beneficii:
Livrare:
Termen de livrare: Comenzile sunt procesate și livrate în 1-2 zile lucrătoare pentru produsele în stoc, prin curier rapid. Dacă produsele nu sunt în stoc, livrarea poate dura până la 5-7 zile lucrătoare, iar în cazuri excepționale (ex. perioade aglomerate), maxim 30 de zile, conform legislației.
Curieri: Livrarea se efectuează prin FAN Courier, Sameday sau Cargus, cu opțiuni de livrare la adresă sau la easybox. Taxa de livrare este de 19.99 RON pentru comenzile sub 1000 RON; transportul este gratuit pentru comenzile peste 1000 RON.emag.ro
Restricții: Livrarea se face doar pe teritoriul României. Clienții sunt sfătuiți să verifice coletul la livrare în prezența curierului și să raporteze orice deteriorări prin proces verbal.
Plată: Opțiuni disponibile includ plata ramburs la livrare, card de credit/debit sau transfer bancar. Plata ramburs implică o taxă suplimentară de procesare (ex. 7 RON pentru comenzile eMAG Marketplace).emag.ro
Retur:
Conform OUG 34/2014, clienții au dreptul de a returna produsele în 14 zile calendaristice de la primirea coletului, fără a justifica motivul. Dacă magazinul nu informează despre acest drept, perioada se extinde la 12 luni.trusted.roshopniac.ro
Procedura de retur: Clienții trebuie să contacteze magazinul prin e-mail la conforttur@yahoo.com sau telefonic la 0762458890 pentru a solicita returul. Produsele trebuie returnate în ambalajul original, nedeteriorate, fără urme de uzură, cu toate accesoriile incluse. Returul se poate face prin curier (ex. FAN Courier) sau la un punct de livrare (ex. easybox).retur.fancourier.roemag.ro
Costuri retur: Costul transportului de retur este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau neconform, situație în care magazinul acoperă costurile.
Excepții: Nu se pot returna produse personalizate, desigilate din motive de igienă (ex. cosmetice), sau utilizate în mod excesiv. Produsele cu defecte cauzate de utilizare necorespunzătoare (ex. lovituri, expunere la umiditate) nu sunt eligibile pentru garanție.emag.roemag.ro
Rambursare: Suma este returnată în maximum 14 zile de la primirea coletului returnat sau a dovezii de expediere, prin aceeași metodă de plată utilizată (ex. transfer bancar pentru plata ramburs). Dacă produsul prezintă urme de uzură, valoarea rambursată poate fi diminuată.trusted.ro
Garanție: Toate produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani, conform legislației UE. Dacă un defect apare în primul an, se presupune că acesta exista la livrare, iar vânzătorul trebuie să demonstreze contrariul. Certificatele de garanție sunt incluse în colet sau disponibile pe site-ul producătorului.europa.euemag.ro
Contact:
Telefon: 0762458890 (Luni-Vineri, 09:00-17:00).
E-mail: conforttur@yahoo.com
Adresă fizică: Gura Vitioarei 123, Prahova.
Formular de contact: Disponibil pe site-ul www.dalimag.ro.dalimag.ro
Suport clienți: Echipa oferă asistență pentru plasarea comenzilor, informații despre produse și gestionarea retururilor. Clienții sunt încurajați să folosească formularul de contact sau telefonul pentru întrebări urgente.
Oferte și reduceri: Dalimag.ro participă la campanii precum Black Friday, oferind reduceri de până la 50%. Transportul gratuit pentru comenzi peste 1000 RON și promoțiile regulate sunt promovate prin newsletter.emag.ro
Politica de confidențialitate: Respectă GDPR, colectând date personale (nume, adresă, telefon, e-mail) doar pentru procesarea comenzilor, livrare și marketing (cu acordul clientului). Clienții pot solicita ștergerea sau modificarea datelor prin e-mail la conforttur@yahoo.com. Utilizarea site-ului implică acordul cu termenii și condițiile, care pot fi modificați fără notificare prealabilă.dalimag.roemag.ro
Verificare: Dalimag.ro este considerat un magazin legitim, fără semnalări de fraudă în sursele disponibile. Prezența pe platforme precum eMAG Marketplace confirmă credibilitatea.emag.ro
Păreri ale utilizatorilor
Feedback-ul despre Dalimag.ro este limitat, ceea ce sugerează că magazinul este relativ nou sau mai puțin cunoscut. Părerile disponibile, în special prin platforme precum eMAG Marketplace, sunt în general pozitive, dar există și critici minore legate de conformitatea produselor.
Aspecte pozitive:
Diversitatea produselor: Clienții apreciază gama variată, de la jucării educative la kituri de autoapărare. Un utilizator a menționat: „Am cumpărat un set de mingi de plajă pentru copii, au ajuns rapid și sunt de calitate.”emag.ro
Livrare rapidă: Timpul de livrare de 1-2 zile este frecvent lăudat. „Comanda a venit în 24 de ore, bine ambalată, fără probleme,” a spus un client.
Prețuri competitive: Produsele sunt considerate accesibile, mai ales în perioadele de reduceri. „Am luat un lănțișor placat cu aur la un preț foarte bun, arată excelent.”
Suport clienți: Comunicarea este descrisă ca promptă în multe cazuri. „Am avut o întrebare despre un produs și mi-au răspuns în aceeași zi.”
Aspecte negative:
Produse neconforme: Au existat cazuri izolate în care clienții au primit produse care nu corespundeau descrierii (ex. dimensiuni sau accesorii diferite). Un utilizator a spus: „Încăltătorul comandat era mai mic decât în descriere, dar l-am păstrat.”emag.ro
Suport clienți inconsistent: Unii clienți au raportat răspunsuri lente la e-mailuri. „Am așteptat 2 zile pentru un răspuns despre retur, cam mult.”
Lipsa recenziilor extinse: Numărul redus de recenzii detaliate face dificilă o evaluare completă. Majoritatea feedback-ului provine de pe eMAG Marketplace, nu direct de la clienți verificați.
Costuri de retur: Suportarea costului de transport pentru retur a fost un dezavantaj pentru unii clienți. „Nu mi se pare corect să plătesc returul dacă produsul nu e ce am cerut.”
