Autodoc24.ro

Am comandat o supapă EGR nouă pentru Opel Astra mea, deoarece motorul funcționa prost. La început am avut o mică problemă cu numărul de urmărire care nu se actualiza, ceea ce m-a cam îngrijorat. Am contactat serviciul lor de asistență pentru clienți și au rezolvat-o excelent. Tipul de pe chat a fost foarte amabil și m-a ținut la curent până la sosirea coletului. Piesa a fost bine ambalată și montată perfect. Mașina merge acum perfect. Comunicare corectă și cu siguranță îi voi mai folosi.

Am aflat de site de la un cunoscut, cand a venit timpul sa schimb discurile si placutele de frana. La service-ul din zona mi-au zis o suma cam mare pentru piese, sincer. Am zis sa ma uit si pe Autodoc si am gasit aceleasi branduri mult mai ok la pret. Comanda am facut-o din aplicatie, destul de simplu, iar coletul s-a putut urmari dupa tracking. A venit totul in cutii, intreg, fara probleme. Cred ca o sa mai comand de acolo.

Sunt extrem de mulțumit de experiența avută pe Autodoc24.ro! Am căutat de multe ori piese auto pentru mașina mea și pot spune cu siguranță că acesta este unul dintre cele mai bune magazine online de profil din România.
Gama de piese este impresionantă au absolut tot ce am nevoie, pentru orice marcă și model de autoturism. Motorul de căutare este excelent pus la punct am introdus câteva date despre mașină și am găsit piesa dorită în doar câteva secunde.

• Număr comandă.(Părere negativă): 155681387

Cand mi-au cerut 50 de lei pt livrarea unor filtre am crezut ca le aduc cu elicopterul in termen de urgenta. Realitatea: comanda a fost facuta luni seara, vineri dimineata cautam sa vad ce se aude de ea. Aparent intarzie una din piese si nici macar nu s-au obosit sa imi comunice sau sa ma intrebe daca sunt de-acord cu livrarea foarte tarzie… Pe langa asta, dupa expediere livrarea poate dura pana la 5 zile lucratoare, probabil vine cineva cu autostopul din Berlin de unde au sediul central si livreaza piesele personal. Dezastru absolut livrarea asta.

Am patit de mai multe ori sa fiu sunat din partea altor site-uri de unde comandam sa imi zica ca unul sau mai multe din produse va dura mai mult sa ajunga, si sa fiu intrebat daca mai vreau comanda asa. Aparent aici e prea mare bataie de cap si sa trimita un mail…

Macar agentul de pe live chat e foarte prompt si util, de-aia le-am dat 3 stele la relatii cu clientii.

Am anulat comanda dar am avut prostia sa am incredere cat sa platesc cu cardul in avans. Acum sa vedem daca primesc anul asta banii inapoi…

• Număr comandă.(Părere negativă): 95172490

Am comandat in 8.08.2023 si in 23.08.2023 am reusit sa vb cu cineva.
Cei de la DPD ce m.au informat ca, coletele au fost deteriorate si au anulat comanda direct.
Am intrebat care este procedura si care este timpul de livrare, si am aflat ca nu au depozit in Romania si ca trebuie sa astept iar 2 saptamani pentru piese.
Lipsa de interes.

• Număr comandă.(Părere negativă): 93621934

Am făcut comanda pe data de 01.05.2022 în data de 06 05 2022 coletul este ambalat și se așteaptă a fi ridicat de curier, până astăzi 12 05 2022 nici o schimbare. Am sunat zilnic la autodoc și mă tot aburesc ba că nu au avut nu știu ce piesă ba că în 24h va fi ridicat, mă plimbă de la o zi la alta. Deja 9 zile lucrătoare au trecut. Nu știu ce să mai fac au încasat și o sumă frumușică de 2800 lei. Dar cred că o să depun o plingere.

• Număr comandă.(Părere negativă): 65839880

Comanda mea a fost de amortizoare față si spate, carcasă completă termostat+senzor temperatură, protecție antipraf amortizoare față.
Ce am comandat aceea am și primit.
Termenul de livrare a fost pe data de 1.aprilie 2022 si am primit coletele astăzi data de 30.martie 2022. Deocamdată nu pot fi dezamăgit ba chiar contrariul….adica mulțumit de serviciile oferite. Continuați în a face o treaba de calitate echipa autodoc. Felicitări si curieratului de transport DPD.

Retur imposibil de realizat, în condițiile în care vina este a AUTODOC. Trebuie trimis produsul tocmai în Germania. Nu recomand cumpărăturile de pe acest site!

• Număr comandă.(Părere negativă): 55752076

Am facut 2 comenzi la ei ambele cu probleme enorme. Prima comanda livrata dupa 2 sapt iar cea de a doua dupa 3 sapt si cu banii furati pt una din piese la care am renuntat !!! Am sunat pt banii ce trebuiau returnati zilnic si adio doar minciuni non stop !! Va incanta cu reduceri dupa care practica jaful la drumul mare precum haiducii !!!

• Număr comandă.(Părere negativă): comanda nr. 52219518

1. Am comandat o piesa de la un producator premium si am primit piesa de la un pruducator foarte ieftin!Dar factura a fost facuta la pretul premium!
2. Am comandat alta piesa in alta comanda a venit incompleta facturata cu pret intreg!

• Număr comandă.(Părere negativă): AUTODOC612249FD2E7153.77330977

niste …. “frati gemeni” cu autopieseonline24……grafic acelasi site, aceleasi metode de tergiversare a comenzii,desi banii sunt popritideja, nu ai nicio garantie ca vei primi ceea ce ai comandat la timp……aceleasi probleme , la relatii cu clientii si termene livrare..0 stele
mai bine la alte magazine unde se plateste corect..ai luat marfa ai dat banu’…
prostia mea ca nu am verificat si parerile altora…mai multi nemultumiti decat multumiti.

• Număr comandă.(Părere negativă): 51456401

am facut comanda pe 08.06.2021, dar nici pana acum nu am primit nimic. Cei de la relatii cu clientii nu au facut sa ma duca cu presul. Am dat email la DPD Polonia si mi-au raspuns ca pachetul a fost pierdut, insa Autodoc inca refuza restituirea banilor.

• Număr comandă.(Părere negativă): 4200000

Salut,
AutoDoc, nu va inchipuiti ca produsele comercializate de ei au alta calitate fata de produsele comercializate de oricare alt comerciant insa pretul, retineti bine si bagati la cap, pretul este cu mai bine de 20% peste pretul pietei cu tot cu “reducerile” lor asa zis “promotionale” si sa nu mai vorbim despre timpul de livrare … .

Spor la cumparaturi!

• Număr comandă.(Părere negativă): 49406400

Am comandat o anumita marca de brate suspensie fata ,la oferta, jumatate de pret fata de ce este in România.
Fara sa ma intrebe mi-au facut o alta comanda cu o alta marca de brate si sa mi le trimita.
Am discutat pe chat cu ei, email, degeaba, ei au hotarat ca mai bune sunt piesele ce vor ei sa mi le dea ei,nu ce vreau eu.
Sa vad cum recuperez banii.

• Număr comandă.(Părere negativă): 48414747

Bună ziua,

Am folosit aplicația AutoDoc pentru a lanasat o comanda în data de 12.03.2021 ( vineri ora 23:00), am primit confirmarea ei pe 16.03.2021 și coleltul a ajuns la mine ( Zărnești, Brasov) în 22.03.2021 cu DPD Courier.

Înaninte să fac acestă comandă am studiat piața un pic ( știam exact ce vreau să cumpăr, care sunt prețurile) și parerile negative referitoare la AutoDoc.

Ca măsură de siguranță, am bifat opțiunea comandă protejată (9,99 lei) și atunci când m-au notificat că au expediat coletul, am sunat la AuroDoc ( +40 316 302 646) să imi confirem adresa de livrare și telefonul.

Mașină: Ford Fiesta St 1.6 benzină 182 cp.
Produse comandate:
Discuri față Brembo Max 09.C422.75
Discuri spate Brembo Max 08.4931.76
Placuțe frână față Brembo P 24 151
Placuțe frână spate Brembo P 24 047

Preț total : 799, 54 lei

De ce am comandat de pe AutoDoc:
1.Prețurile pe care le-am obținut de la alte firme nu erau asa bune ( Auto Karma 1 234 lei, Epiesa 1249 lei etc.) .
2. Nu aveam nevoie urgentă de aceste piese.
3. Discurile din gama Brembo Max ( au niște șanțuri pentru curațare și racire) nu prea se cumpără pentru modele ca Fiesta, toți comercinații mi-au dat termen de peste 5 zile de livrare.

Ce nu mi-a plăcut:
1. Plata nu se poate face în numerar la livrare.
2. Aplicația este un pic ciudată la inceput ( dar dupa ce te obijnuiești cu ea, ai toate informațiile sistematizate și este ok)
3. Te agasează cu super oferte sau mega reduceri ( simila Fashon Days , About You, AliExpress etc.) care nu tot timpul sunt adevărate .

Piesele încă nu au fost montate, dar calitatea pieselor pare bună, similară cu ce am mai cumpărat de la alți comercinați din Romania ( în special Auto Karma). În timp o să văd dacă calitatea acestor produse este conformă.

Personal, sunt mulțumit și atunci când o să fac alte achiziții mai importante pentru masina mea, o sa verific și oferta AutoDoc.

• Număr comandă.(Părere negativă): 44514490

Am comandat cateva piese pe site, am achitat cu cardul si nici inainte de comanda si nici dupa nu este specificat timpul de livrare. Mi s-a comunicat ulterior ca este vorba de 5 zile lucratoare plus 48 ore pentru procesare comanda si bomboana pe coliva curierul nu lucreaza Sambata si Duminica. Deci se ajunge la un termen de livrare de 10 zile. Nici din China nu face atat.
Cel mai deranjant este faptul ca nu se specifica aceste amanunte inainte. Daca stiam clar nu mai comandam de la ei. Deci prin omisiune ei comit o inselaciune . Acum sper doar sa si ajunga piesele …
In concluzie NU RECOMAND !

• Număr comandă.(Părere negativă): 44770648

Am ordinat in data de 31.01.2021, iar in data de 24. 02.2021 inca nu au ajuns piesele. Am dat zeci de telefoane si zeci de email, dar fara nici un raspuns. Tot timpul imi zic ca ma suna ei. Zic ca e vina curierului, pai bai frate poate nu ai inteles ca eu sunt clientul, am platit, iar treaba ta este sa imi ajunga produsele acasa. E plina lumea de hoti, isi bat joc de oameni si le mai si inchid tel in nas. Nu recomand!!!! Am facut contestatie la SOL. Prima data ziceau ca adresa nu e buna, apoi ca nu este nr de sasiu, apoi ca trebuie sa ajunga coletul, apoi ca fac verificari la curier si ma contacteaza ei in 48 ore, apoi ca vor retrimite coletul si tot asa pana omul se plictiseste si se lasa pagubas. Paguba mea este de 170 euro. Multam fain neamtule.

• Număr comandă.(Părere negativă): 42465135

Atenție: Acest review nu are atașat numărul de comandă pentru veridicitate.

La curierat nu am pus nici o steluta. Sper ca merge, pentru ca nu merita nici una. Nu au nici o politica de retur. Am cumparat placute de frana, dupa ce am introdus corect toate datele din talonul tehnic al masinii si bineinteles ca nu s-au potrivit. Ca sa le returnez, a trebuit sa ma cert cu ei la telefon, iar apoi am platit expedierea coletului prin posta cca 70 Lei, cand placutele au costat 180 Lei. Dar efectiv nu aveam ce face cu ele! Foarte dezamagitor!

site-ul nu contine detalii la fiecare piesa,de ex:set reparatie diuza(DRM0348) si eu am primit pt un injector 2 suruburi 104 lei,mai bine le faceam acasa ,trebuie sa specificati clar,pt toate injectoarele sau pt un singur injector ,livrarea dureaza foarte mult cu toate ca dai 50 de lei si 10 lei taxa de protectie.

• Număr comandă.(Părere negativă): 42358691

Plasat comanda 16.01.2021, curielul livrand coletul in data de 27.01.2021 in Bucuresti. Mare atentie intrucat autodoc nu va furniza firmei de curierat (urgent cargus) din Romania numarul dumneavoastra de telefon. De indata ce colegut apare pe tracking ca fiind in Romania trebuie sa luati legatura cu urgent cargus pentru a furniza numarul de telefon. Avand in vedere ca acest colet a venit din Germania, timpul de livrare este destul de ok. Piesa a ajuns in cutie, fiind sigilata. Preturi relativ mai mici decat cele din Romania.

Rezolvat , in ajutorul celor care au ramas si fara bani si fara colet rezolvarea e relativ simpla. Sunati-va banca , raspundeti intrebarilor operatorului de autentificare si apoi solicitati initierea procedurii de charge-back. Banca voastra va recupereaza banii. Asa evitatii discutii cu personalul autopieseonline24.ro , antrenat sa raspunda cu lozinci amagitoare.

• Număr comandă.(Părere negativă): 38665320

Comandat piesele , achitat online , 3 saptamani si coletul nu a venit , raspunsurile la e-mail (se pare ca nu au nr de tel) ca o sa imi inapoieze banii dupa ce primesc un raspuns de la compania de curierat. Site-ul e un scam in opinia mea , 50% scapa rezolvati , restul scamuiti, deoarece e prea mare bataia de cap sa urmezi o cale legala sa iti recuperezi banii.
Recomandarea mea din experienta proprie : Feriti-va de site-ul autopieseonline24.ro si autodoc.ro

Poate noi cei ramasi si fara bani si fara piese am putea sa ne organizam sa facem o plangere comuna ! Luati legatura cu mine si pot organiza eu : ionescuvirgil_upt@yahoo.ro

• Număr comandă.(Părere negativă): 38665320

Preturi foarte avantajoase in funcție de buget, gamă mare de branduri, dacă nu ai nevoie de piese urgent e o alegere bună (cam 10-15zile pt livrare), controlează bine informațiile despre piesele alese. Eu am cumpărat de 3 ori de pe acest site și am fost mulțumit. Cu siguranță o să cumpăr din nou

• Număr comandă.(Părere negativă): 31111845, 32145207, 37989557

Preturile sunt super ok, si coletele ajung destul de repede, exista o singura problema, care genereaza alte probleme: desi cand se lanseaza comanda treci numarul de telefon, acesta nu mai apare pe nota de expeditie, astfel incat firma de curierat din Romania, de cele mai multe ori nu livreaza expeditia. Sfat: treceti numarul de telefon si in rubrica adresa.

Daca nu va grabiti poate fi o alegere ok…din germania pleaca cu dhl si din oradea cu urgent cargus…in prima faza coletului meu i-au trebuit vreo 10-11 zile ca sa ajunga la Ploiesti,dar cica am avut adresa gresita,am dat un mail la urgent cargus cu adresa si numarul de telefon si s-a rezolvat problema,problema care consta in numarul de telefon care era 000000 😄 in rest pret ok,produs ok

Am comandat de la ei in urma cu 50 de zile, nu mi-a venit niciun colet, am sunat de peste 20 de ori la ei, discutat cu managerul local si primesc in continuare acelasi raspuns “Veti primi banii in 48 de ore” sau “Nu am reusit sa contactam compania de curierat” in functie de cine raspunde. NU AM PRIMIT BANII INAPOI. Am stat cu masina pe dreapta nereparata pana cand a trebuit sa cumpar piesele din alta parte, practic platind de 2 ori, pentru ca aveam nevoie de ea. Am facut reclamatie la Comisia Europeana si astept raspunsul lor. Este un site care nu are stoc in Romania desi la o prima vedere asa pare. Pentru cine nu stie cum sa isi ia o teapa, recomand. Sunt variante cinstite precum E-piesa sau Autokarma pentru cei care nu se zgarcesc la aceleasi piese cu 15 ron mai ieftine, asa cum am facut eu.

• Număr comandă.(Părere negativă): 31676412

In asentiment cu toate parerile negative despre aceasta pseudofirma care se da drept cine nu este.Lipsa de profesionalism si nepasare fata de client …eventual daca insasi clientul poate sa -si rezolve singur problemele create de ei…este foarte bine.Autodoc cum poate exista dupa cate nereguli semnalate de catre clienti?Nu recomand.Daca vreti sa va testati nervii comandati la Autodoc!
Si cu banii luati si cu marfa neajunsa…eventual ratacita prin Bulgaria.:(((

• Număr comandă.(Părere negativă): CS771082130DE

Am comandat de curand 4 anvelope de vara. Inainte sa le comand am vorbit cu ei si i-am intrebat in cate zile imi sosesc si ce an de fabricatie au. Raspunsul lor 3-4 zile livrarea si an de fabricatie octombrie 2019.
Am primit anvelopele dupa 11 zile si an de fabricatie aprilie 2018. Fortat de imprejurai a trebuit sa le pun pe roti si saplec prin tara cu treaba, treaba pe care deja o amanasem din cauza sosirii intarziate a anvelopelor.
Acum merg cu cauciucuri vechi de 2 ani la pret de cauciucuri noi datorita acestei firme mincinoase.
Din punctul meu de vedere nu sunt o firma serioasa si ar spune orice doar ca sa te convinga sa cumperi. De toata jena. O sa le fac “reclama ” de cate ori pot pentru teapa pe care mi-au dat-o. Le doresc sa afle cat mai multi oameni cat de tepari sunt si sa nu mai cumpere nimeni de la ei niciodata pentru ca nu asa se face treaba daca te vrei firma serioasa.

• Număr comandă.(Părere negativă): 31814230

Produsele nu le am incercat sincer, dar can am vrut sa plasez prima mea comanda de 746,68 RON s-a transformat instant in 911.00 RON, i-am intrebat de ce, si au spus ca ei nu modifica preturile,
insa se vedea clar ca intro fereastra aveam pret initial de 102,50 RON si pret redus: 74,83 RON
si la refresh s-au facut: 124,33 RON si pret redus: 93,25 RON, absolut toate celalte produse erau exact lafel.
Pacat de scamatoriile pe care le fac. ca eram pregatit sa platesc cu cardul in mana dar am dat din greseala inapoi.

0 parte din piese sunt de calitate altele lasa de dorit. Depinde de noroc. Am comandat un set de ambreiaj Sachs si am intrebat daca este produs in germania Raspunsul a fost da si ceea ce am primit este aftermarket koreea. De teava de esapament Bosal nici nu mai vorbesc Zici ca a fost sudata de copii la gradinita. De curierat este de toata jena Nu esti anuntat ca ti soseste coletul. Dupa care afiseaza adresa incompleta. Ceea ce nu a fost adevarat. La ridicarea coletului adresa era completa Ce se întâmplă oare? Preturile sunt ok dar restil lasa de dorit. Nu recomand. Prefer sa platesc putin mai mult dar sa alerg mai putin dupa colet.

• Număr comandă.(Părere negativă): 31262078

Foarte mulțumită, am dat comandă de anvelope din aplicația Auto doc. Am primit imediat pe mail, dupa plasarea comenzii, o informare precum că au primit comanda mea. După acest mail, nu am mai primit niciun semn până la primirea comenzii, însă menționez că am plasat comanda pe 21.04, după ora 15 și pe data de 23.04 la ora 10 am fost sunată de curier.
Așadar, deși comunicarea cu cei din staff nu a existat în legătură cu starea comenzii, sunt extrem de mulțumită de promptitudinea trimiterii produselor.

De toată jena… Pun momeli ieftine de firma și după ce plătești, îți trimite ca defapt piesa nu se potrivește, deși la descriere este exact compatibila cu mașina ta, dar nu are cod OEM și o iei pe răspunderea ta sau o schimbi cu a lor la preț dublu… Deși, am trimis seria sașiu și mia cimfirmat un operator ca sunt compatibile cu mașina mea… Am dat banii într-un minut și acum trebuie sa aștept 2-5 zile să-i primesc înapoi… De toată jena… Dacă dorește cineva pot să-i trimit Printurile cu toată istoria… O sa ma adresez la protecția consumatorului cu tot…

• Număr comandă.(Părere negativă): #30120750

Nu recomand acest magazin online sub nici o formă, îmi Aștept comanda de 1 luna de zile, luând legătură cu cei de pe chat-ul aplicației aflu într-un final că ei habar nu au în ce postura se află coletul și mai exact unde, oferă tot felul de informații false despre coletul plătit împreună cu taxa de transport, de fiecare data când încerci sa iei legătură cu ei și sa obții informații despre coletul tău absolut de fiecare dată primești aceleași informații :îmi puteți Oferii Nr de comandă? Coletul dumneavoastră este pe drum… Iar eu aflu ulterior după 1luna că, Coletul Meu este pierdut și am nevoie sa completez diferite formulare pentru a renunța la comandă și a-mi primii banii înapoi, îmi transmit cei de la jos*nica firma Autodoc24 să iau eu legătură cu cei de la DHL sa aflu unde este coletul de parca eu am comandat și plătit coletul la DHL nu la ei, REAMINTESC *NU RECOMAND SUB NICI O FORMĂ ACEST MAGAZIN ONLINE*

• Număr comandă.(Părere negativă): 28671597

Am făcut o camanda de piese și ce sa vezi au ajuns în depozitul curierului din localitatea în care locuiesc dar la nr de telefon este trecut 0000000000 și la adresa doar localitatea și strada atât, curierul nu a putut sa dea de mine pentru ca nu avea nr de telefon și adresa de livrare deșii eu le-am specificat în comanda absolut totul și corect. Am avut noroc ca am sunat la firma de curierat pentru ca pe site la awb scria ca eu deja am fost notificat prin sms de vreo 4 ore și eu nu primisem nici un sms. Dacă nu sunam rămâneam fără ele pentru ca urma sa le trimită înapoi. Nu cumpărați niciodată la ei riscați sa rămâneți fără produse și cu banii dați. Sa va fie rușine. Cum sa nu treci nr de telefon și adresa destinatarului pe colet asa ceva este inadmisibil.!!!!!!!!

• Număr comandă.(Părere negativă): CS770617743DE

Lipsa de transparenta, susceptibili de comercializare a produselor contrafacute.

Angajat Autodoc s-a alăturat conversației
2:05 PM
Angajat Autodoc
buna zi
2:05 PM
Client
intrebare
pentru produs cod 15BF6C si 15BF68 comercializat de dvs care este termentul de garantie indicat pe ambalaj
sau data de inbuteliere?
2:07 PM
Client
mai precis, acestea sunt inbuteliaste in prima sau a doua jumatate a anului 2019?
2:08 PM
Client
Mai sunteti pe fir?
2:12 PM
Angajat Autodoc
va rog sa specificati producatorul
Dl Silviu
2:13 PM
Client
este vorba de CASTROL Ulei de motor 15BF6C si 15BF68
5L si respectiv 1L
CASTROL M, EDGE Ulei de motor
5W-30
2:15 PM
Angajat Autodoc
doriti sa verificam compatibilitatea ?
2:19 PM
Client
nu este nevoie sa verificati compatibilitatea pentru acest produs
este singulul garantat de producator special pentru tipul de motor N47
2:21 PM
Client
va sunt totusi recunascator daca mi-ati raspunde la intrebare
Ce comercializati dvs in acest moment, sunt inbuteliate in prima sau a doua jumatate a anului 2019?
este simplu
2:26 PM
Angajat Autodoc
imediat va ofer raspuns
2:26 PM
Client
va uitati pe ambalaj si imi comunicati data imbutelierii
2:27 PM
Client
Si pentru ca doresc sa achizitionez acest produs as vrea sa va mai adresez Inca o intrebare.
2:31 PM
Angajat Autodoc
cu parere de rau nu putem verifica
data exacta a imbutelierii uleiului
2:36 PM
Client
Conform legislatiei europene in vigoare, pentru acest produs puteti sa furnizați informațiile și documentele justificative legate de calitatea produsului si fisa tehnica?.
Sau echivalentul?
2:36 PM
Angajat Autodoc
fisa produsului o puteti obtine direct de la producator
2:37 PM
Client
La cerere cel care comercializeaza are obligatia sa prezinte macar o copie a acestora
In cazul in care comercializam de la producator direct … o ceream acestuia
2:39 PM
Client
daca doriti va pot indica articolul de lege in care gasiti detaliat aceste obligatii pe care le aveti in calitatea dvs de comerciant
este numai o chestiune de transparenta si o dovada ca dvs nu aveti nimic de ascuns in ceea ce priveste comercializarea acestui produs
2:44 PM
Angajat Autodoc
exact, aceasta comfirmare o puteti lua directe de la producator
2:45 PM
Client
cred ca nu m-ati inteles sau comercializati un produs contrafacut
in cazul in care refuzati si sa comunicati data de inbuteliere si sa oferiti datele pe care vi le-am solicitat
puneti pe piata spre comercializare acest produs?
in acest caz va rog sa -mio oferiti informatiile solicitate
2:48 PM
Angajat Autodoc
cu parere de rau , nu am primit datele de inbuteliere de la producator
2:49 PM
Client
data inbutelierii este inscrisa pe ambalaj
2:49 PM
Angajat Autodoc
la fel va informam ca comfirmarea produsului o puteti solicita direct de la producator
dar nu ne aflam in depozit
2:49 PM
Client
intrebati un coleg
2:50 PM
Angajat Autodoc
toate piesele se livreaza din Depozit Berlin Germania
cu parere nu este posibil aceasta
2:50 PM
Client
s-au inventat telefoanele
dati mi mie un nr de contact si intreb eu
2:50 PM
Angajat Autodoc
+40 31 630 26 46 acesta este numarul nostru de telefon
suntem disponibili pînă la ora 24:00.
vă mai pot ajuta cu ceva la moment?
2:51 PM
Client
un nr din Depozit Berlin Germania?
2:51 PM
Angajat Autodoc
nu parere de rau nu este posibil aceasta
2:51 PM
Client
cred ca ma luati in deradere
2:52 PM
Angajat Autodoc
nu nui producem acest ulei ci este direct producatorul
2:52 PM
Angajat Autodoc
…

Buna ziua ,
Comanda numarul #26766225, inregistrata la finalul lunii Decembrie 2019 si platita si livrata in data de 03.Ianuarie 2020, dupa o multime de solicitari, rugaminti astazi 27.Ianuarie la 4 saptamani distanta se inregistreaza cerere la DHL pentru colet nescanat/pierdut … si inca fara termen de rezolvare . Toate acestea in conditiile in care saptamana trecuta un asa zis operator al lor imi confirma foarte sigur faptul ca acest colet este in tara si va fi la mine garantat vineri 24 Ianuarie …
Am anuntat urmatoarele mele demersuri – sesizare ANPC in care voi solicita pe langa sanctionarea lor/AutoDoc despagubirea mea ca si client pentru serviciile pe care le ofera + eventuala sesizare catre politie intrucat nu imi pot returna imediat suma solicitata ( frauda ) . – Singura varianta in care vor suporta si ei consecintele .
La momentul in care am solicitat retur sume am fost luat peste picior de operator si mi s-a transmis sa astept coletul dupa care sa il refuz la curier si cand se va reintoarce la ei imi vor da suma platita storno . …
Nu ma lungesc – una peste alta NU RECOMAND !!! Nu comandati !! Nu acceptati plata lor strategica in avans !!!!
# Lipsa orientare catre client // Lipsa de interes pentru client // Lipsa de profesionalism //
Numai bine si cumparaturi din orice alt magazin online numai din acesta un mare NU !

• Număr comandă.(Părere negativă): 26766225

Am comandat in data de 28.12.2019 un electromotor platit in avans de la autodoc iar astazi 07.01.2020 a sosit. Avand in vedere perioada sarbatori si faptul ca coletul vine din Germania pot sa spun ca sunt multumit de servicile acestora. Recomand persoanelor sa comande cu incredere doar daca au rabdare cu termenul de livrare.

Comandasem si eu in data de 27.12.2019 niste discuri Brembo perforate, ventilate cu placute de aceeasi firma, senzori de frana, totul ca sa inlocuiesc ce e nevoie la masina mea. La plasarea comenzii introduc datele cardului tot, pe cand imi da o eroare de CVV dar banii mi-au fost luati. Iau frumos legatura cu ei pe chat, cu un anume Radu Grosu. Incearca el sa ma lamureasca ca se asteapta sa intre la ei in cont banii si abia ulterior imi va aparea comanda la my orders. I-am inteles, totul ok pana aici. Cam dupa o ora imi apare si comanda in my orders. Acel Radu Grosu mi-a spus ca termenul de livrare este de 5 zile lucratoare. Am verificat aplicatia si in data de 28 sa vad daca s-a schimbat ceva la comanda, era la fel cu acelasi status. Verific astazi adresa mea de mail si observ un mail de la ei cum ca comanda mea a fost anulata cu succes. Iau din nou legatura cu ei, acum un alt domn, Nick Hoffman incearca sa ma lamureasca ca defapt numarul comenzii nu corespunde, cel din mail cu cel din tranzactia banilor si sa merg la banca sa vorbesc cu ei ca sunt blocati ca la ei n-au ajuns banii. Maine ma voi duce la banca sa vad ce pot rezolva. Evident ca dupa comentariile citite aici voi incerca sa-mi recuperez banii, ceea ce sper din suflet sa pot face. Daca nu voi merge mai departe la politie, undeva deoarece nu mi se pare corect sa platesc niste produse cu cardul si sa raman si fara bani, si fara piese…
Pana acum experienta cu ei a fost una groaznica!! Sincer nu recomand…

Am “cumparat” (desi a cumpara presupune ca primesti anumite produse in schimbul banilor pe care ii platesti) de pe acest site 4 anvelope. Am primit doar 2, iar pentru celelalte 2 a trebuit sa ma rog de ei mai mult de o luna sa mi le trimita. Dupa mai mult de o luna, am anulat comanda, si le-am cerut sa imi restituie banii. Nici pana in ziua de astazi nu mi-au returnat banii, invocand tot felul de argumente derizorii… NU RECOMAND!!! LIPSA DE PROFESIONALISM

• Număr comandă.(Părere negativă): 24892884

Buna ziua!Pentru cine nu se grabeste si poate astepta,deoarece piesele vor ajunge dupa aproximativ 2 saptamani,recomand.Daca comandati,va recomand sa verificati compatibilitatea pieselor dupa seria caroseriei.Cu mine operatorii de pe chat au fost foarte rabdatori si pe aceasta cale le multumesc.

• Număr comandă.(Părere negativă): 26014312

Azi 02.12.2019 la 3 zile dupa o comanda efectuata pe site-ul TOPAUTOPIESE.RO observ ca banii mei de pecard defpat s-au dus la AUTODOC. RO in cont, foarte ciudat nu credeti?? Deci este o firma care la randul ei lucreaza prin firme FANTOMA, azi am incercat sa discut cu ei prin chat-ul aplicatiei si dupa ce le-am adresat intrebarea DE CE SI CUM AU AJUNS BANII MEI LA AUTODOC. RO DACA EU AM DAT COMANDA PE ALT SITE, LA CARE RESPECTIVUL “Daniel” MI-A ZIS CA ARE CEVA TREABA SI A IESIT PE DE CHAT LA CARE A INTRAT O CUCOANA “Crina” si nu mi-a mai raspuns deloc

• Număr comandă.(Părere negativă): 25920729

Oare nu se sesizeaza din oficiu nici o institutie abilitata sa faca un control la firma aceasta care trage tepe cu acte in regula ?
Am comandat si eu, ca tot romanul nevoias , cateva piese pentru masina mea in speranta ca am facut o afacere buna si ce sa vezi : am ramas si fara bani si fara piese . Motivul : s-a ratacit coletul meu undeva prin Bulgaria (ce cauta acolo nu stiu) si de atunci nu mai stiu nimic de el. Am achitat comanda in data de 12.11.2019 si se face imediat o luna de cand aud doar raspunsul ” asteptam un raspuns de la firma de curierat ” Si asteptarea asta costa mai ceva ca un concediu cu spa.
Noi suntem fraierii iar iei se distreaza pe banii nostrii. Si nimeni nu face nimic . O sa depun si plangere la politie, oficiala , poate asa se opresc din acest jaf la drumul mare ..

• Număr comandă.(Părere negativă): 25252795

Revin cu update la situați mea pt comanda nr25073161. Nicu acum la mai bine de o lună nu mi-au dat banii înapoi si nici produsele. Am anulat comanda de 10 zile si degeaba. NU COMANDATI NIMIC. Mai bine luati cu 50 lei mai scump dar macar va alegeți cu ceva. In cazul meu eu mi-am comandat de pe un alt site 2 cauciucuri si a doua zi le Am ridicat personal de la 4 km distanță de mine si am plătit la ridicare produse nu in avans. Dacă vor dovezi le arat factura de achiziție dar ma indoiesc ca au curajul sa intre in dezbatere cu mine. Totodată azi le am facut 2 plângeri la ANPC pt nerespectarea termenelor si conditiilor. Va recomand tuturor celor prăjiți de acesta companie sa faca bine si sa reclame acest aspect către organele competente si cel.mai important sa fac public acest lucru in mediul online ca macar asa sa reusim sa reducem numărul celor păcăliți de către Autodoc. Nu recomand sa luati nici măcar lichid parbriz.

• Număr comandă.(Părere negativă): 25073161

Buna ziua. Am 3 saptamani de cand astept un produs de la autodoc,cauciucuri. La întrebarea de ce nu au sosit mi sa spus că am dat cp gresit. Am rezolvat situația cu cod si dupa 2 saptamani tot nimic. i-am sunat si mi-au spus că au mult de muncă si ca fac tot posibilul sa rezolve si situatia mea. Bineînteles ca si-au cerut scuze. Aici,la call center sau pus bine. Vrajeala multa vezi doamne ei te sustin te ajuta dar de fapt se cheamă aiureală. După 3 saptamani am cerut anularea comenzii si ramburs banii. Au rasp ca transmit la depozit si dupa rambursarea banii. Raspunsul asta a fost acum 3 zile. Azi am sunat si acelasi raspuns. Groaznică experiența. Va recomand sa cititi ai sa nu apelați la ei. P.S. in astea 3 saptamani am apelat la un mag online ,altul,care mi-au adus produsele într-o zi. Rusine Autocad,rusine. Ca va dati rotunzi si de fapt sunteti din punctul meu de vedere patrati grav. P.S.pentru cei care au dubii ca as minți sau ceva gen comanda mea a fost nr.25073161.. O zi buna domnilor si un sfat inainte de plasată unei comenzi căutați pe net păreri vis a vis de cei in cauza

• Număr comandă.(Părere negativă): 25073161

Buna ziua,

Am plasat o comanda site-ul autodoc24.ro pe data de 01.11.2019 inregistrata cu nr.24832054 . Mi s-a spus ca o sa ajunga coletul pe data de 14.11.2019. De atunci sun in fiecare zi sa vad unde este si nu ma lamureste nimeni.
Plata se face doar cu cardul. Banii sunt luati, produsele nu mai sosesc.
Nu recomand!

• Număr comandă.(Părere negativă): 24832054 - Parere negativa!

Nu au depozite in Ro.. Daca vrei sa dai retur platesti transportul.. F.. Scump…
Mi-au livrat doua din cele patru anvelove cu DOT din 2018 in conditiile in care le-am comandat in Nov 2019.
Placutele de frana comandate nu se potrivesc pe masina mea, accepta retur doar pe banii tai catre Germania si este extrem de scump, practic nu se justifica.
Timpul de asteptare pt piese este de pana la doua saptamani… Preturile sunt ca in Romania… Nu recomand deloc

• Număr comandă.(Părere negativă): 24564056

AUTODOC sau autopieseonline 24 sunt aceeasi inselatorie. Am platit cu cardul 4 anvelope in 3 octombrie si nici pana acum nu le-am primit, in conditiile in care la plasarea comenzii erau pe stoc si termenul de livrare era 5 zile. Numar comanda = 23781706

AUTODOC or autopieseonline 24 are the same scam. I paid with the card 4 tires on October 3 and I did not receive them until now, when the order was in stock and the delivery time was 5 days.

• Număr comandă.(Părere negativă): 23781706

Am cumparat cateva piese de la ei si brusc m-am trezit cu o piesa inlocuita din comanda (logic una mai ieftina ca doar nu sunt prosti) fara nici un mesaj fara nimic. Ii contactez si ei imi raspund ceva de genul cum ca piesa nu este in stoc si din acel motiv au inlocuito… mai verific o data am zis ca sunt orb … ce sa vezi piesa este in stoc si in momentul asta.
Separat au mai adaugat o taxa de 9.99lei pentru protectia coletulu (fara sa ma intrebe).
Exemplu: iti cumperi un kit ambreiaj de 450 lei + 9.99 + 50 lei (transport)…. iti mai inlocuiesc si piesa cu una de 350 lei…. ce profit fac ei ? Nu va bucurati la reducerile lor….intr-un final o sa platesti mai mult si o primesti si piesele dupa 2 saptamani (sau cand ajung din Germania).

• Număr comandă.(Părere negativă): 23684523

Am commandant in 29.06.2019 prin DHL si pana la moment nu am primit coletul. Am primit mail ca ma ajuta si verifica dar default mimic nu se intample. Numai vorbe dar de fapt nick un ajutor. Foarte deapreciat

• Număr comandă.(Părere negativă): 20930787