Ultima actualizare pe 13 august 2024 de către Andra
Una din cele mai cunoscute si apreciate banci din tara si de peste hotare, Raiffeisen Bank isi deschide acum portile online utilizatorilor care pun pret pe rapiditatea cu care obtin informatiile, pe siguranta datelor lor, pe felul in care pot obtine mai rapid un credit, de a deschide un cont sau de a pune bazele unui plan de economisire. Online, clientii Raiffeisen beneficiaza de sustinere in timp real, atat pe chat, cat si telefonic. In plus, pot cauta in zecile de agentii si ATM-uri, pentru a vedea care este cea mai apropiata locatie de unde pot scoate bani sau unde pot gasi un specialist gata sa le ofere solutii la problemele lor. Raiffeisen Bank este o banca ce ofera o gama completa de produse si servicii, al carui istoric incepe in anul 1994 in Romania, o data cu deschiderea primei filiale in Bucuresti. Misiunea celor de la Raiffeisen este sa sprijine dezvoltarea de comunitati prospere si sustenabile, de a intelege nevoile clientilor si de a-i ajuta sa isi atinga potentialul maxim, de a le oferi siguranta, consultanta si servicii financiare usor de folosit.
Valorile pe care mizeaza specialistii Raiffeisen Bank fac referire la integritate, respect fata de clienti, pasiune pentru tot ceea ce fac, colaborare si discernamant, respectarea unor principii si luarea unor decizii bune, chiar si in situatii neclare.
Concret, pe site-ul Raiffeisen.ro clientii isi pot face si gestiona un card de salariat, pot gestiona serviciile de mobile banking, pot sa caute solutii ca sa isi finanteze planurile, pot consulta cursul valutar, pot sa isi calculeze dinainte ratele la creditul pe care intentioneaza sa il acceseze, pot sa consulte avantajele unui cont de economii.
In sprijinul clientilor vin specialistii Raiffeisen care ii ajuta sa isi duca planurile la bun sfarsit, ii insotesc in orice demers financiar, se dovedesc parteneri de incredere, le ofera instrumente online utile pentru o viata mai usoara si produse si servicii personalizate, in functie de nevoile lor.
Asadar, fie ca doresc sa isi cumpere o casa, sa isi finanteze planurile, sa isi asigure o viata linistita o data cu venirea pe lume a unui copil, sa beneficieze de un card de cumparaturi sau sa isi deschida un cont curent, clientii Raiffeisen se vor dovedi foarte multumiti de alegerea facuta.
Actualizare 2024 – Păreri È™i Rating-uri culese de pe alte website-uri de tip Review despre Raiffeisen.ro
Nota generală: 7/10
Puncte Pozitive expuse de clienți: Nimic
Puncte Negative expuse de clienți: Probleme legate de comisioane, probleme legate de suportul cu clienții, diverse recenzii negative.

TIȚĂ ȘTEFAN - decembrie 16, 2025 @ 10:13
Mi-au fost blocate conturile firmei din greseala unei angajate.
Situația de fapt
Raiffeisen Bank S.A. a procedat la blocarea conturilor societății TIS CONSULTING SERVICE SRL, deși:
toate obligațiile fiscale sunt achitate la zi;
nu există debite restante, popriri, executări silite sau alte măsuri legale care să justifice blocajul;
activitatea societății este legală, transparentă și conformă cu obiectul de activitate declarat.
Blocarea conturilor a fost realizată fără o motivare clară, fără indicarea unui temei concret și fără comunicarea unui termen rezonabil de soluționare, afectând grav activitatea societății și relațiile contractuale cu terții.
Aspecte problematice:
-măsura este disproporționată raportat la situația reală a societății;
-nu au fost comunicate în mod clar motivele blocării;
-societatea este pusă în imposibilitatea de a efectua plăți curente (furnizori, taxe, obligații comerciale), deși își îndeplinește toate obligațiile legale.
Chiar și în ipoteza unor verificări interne (compliance / AML), acestea trebuie realizate cu respectarea principiului proporționalității și fără a bloca nejustificat activitatea unei societăți care își îndeplinește toate obligațiile.
Mi-au fost blocate conturile firmei din greseala unei angajate.
Situația de fapt
Raiffeisen Bank S.A. a procedat la blocarea conturilor societății TIS CONSULTING SERVICE SRL, deși:
toate obligațiile fiscale sunt achitate la zi;
nu există debite restante, popriri, executări silite sau alte
Luziana - noiembrie 26, 2024 @ 13:46
Buna ziua, daca as putea as da jumatate de stea bancii, asta pentru ca am asteptat 1 ora ca sa pot vorbi cu cineva si cand in cele din urma mi-au raspuns nu am putut explica problema pe motiv ca numarul de telefon cu care am sunat nu e acelasi cu care sunt inregistrata la banca, ( chiar daca am dat toate datele personale cerute) deci inca o ora de asteptare!
Problema mea inca nu este rezolvata, mi se pare foarte dificil modul in care au ales ca clientii sa se poata loga pe faimoasa “mobile bank”, aplicatia veche nu mai este utila…trebuie dezinstalata, reinstalata bla bla bla …”Relatiile cu clientii” practic sunt inexistente…. Din pacate o sa renunt la serviciul bancii indata ce ma intorc in tara!
Ca un sfat, incercati si voi sa copiati ceea ce fac altii “din lume” in materie de simplitate si totodata siguranta asta pentru a avea clienti fideli si multumiti! O zi buna sa aveti.
Buna ziua, daca as putea as da jumatate de stea bancii, asta pentru ca am asteptat 1 ora ca sa pot vorbi cu cineva si cand in cele din urma mi-au raspuns nu am putut explica problema pe motiv ca numarul de telefon cu care am sunat nu e acelasi cu care sunt inregistrata la banca, ( chiar daca am d
Arianda - octombrie 17, 2022 @ 17:03
aveți grija la fondul de investiții.
Andrei Pavel - august 30, 2022 @ 16:07
Worst experience ever with any bank!!! YOu can’t even see online a due date list, you need to go to an office. Similar if you want no to agree with the share of your data with third parties, you need to go to an office.
They’re giving your client data to various people who calls you constantly to make you shitty credits. They all start with “Hey we’ve collaborated with you when you made your credit at Raiffeisen” and then they’ll tell you all the details from Raiffeisen credits and accounts and then say that they have your data through Raiff.
https://razvanbb.ro/raiffeisen-gdpr-baba-mitraliera/
Worst experience ever with any bank!!! YOu can’t even see online a due date list, you need to go to an office. Similar if you want no to agree with the share of your data with third parties, you need to go to an office.
They’re giving your client data to various people who calls you cons
John - iunie 5, 2022 @ 10:22
They blocked my money (block technic), promised to unblock and say “tomorrow” every day and weeks. The problem has not been solved yet! And.. this is for a premium account.
The hotline is crap, if you choose English support + premium client in the voice menu – you’ll get useless romanian speaker who could tell you: “we will call you back”. They never call you back, just remember 😅
Be careful with this bank, avoid and sidestep this bank!
They blocked my money (block technic), promised to unblock and say “tomorrow” every day and weeks. The problem has not been solved yet! And.. this is for a premium account.
The hotline is crap, if you choose English support + premium client in the voice menu – you’ll get use
Tanase Laurentiu - mai 26, 2022 @ 09:01
.Având în vedere ca atunci când mi-am deschis conturile am precizat exact ca salariul îl primesc în dolari, mi s-a spus ca beneficiez de happy hour și la dolari ,ceea ce ma interesa pe mine (am constatat ca era doar la euro după prima luna când am primit salariul),comisioanele au fost total altele fata de cele prezentate când mi-am deschis contul ,nu cred ca sta nimeni sa citească tot contractul atunci când îl semnează atat datorita faptului ca este foarte stufos dar și datorita termenilor juridici folosiți ce nu sunt înțeleși de omul de rand.Mi s-a spus ca la contul de lei nu plătesc comision ,iar la cel de USD mi s-a prezentat un comision mai mic fata de cel real.Cu toate ca angajatorul imi platea toate taxele bancare astfel încât salariul sa între in cont fix, banca imi mai lua 1 % din suma de fiecare data .Când am fost sa întreb care este comisionul pentru tranzacțiile interbancare bineînțeles ca mi s-a spus cu totul altceva fata de realitate. În concluzie, omul când vine sa își deschidă cont ,trebuie sa ia ca atare ce i se prezintă de câte reprezentantul băncii,nu minciuni și ascunzișuri.De asemenea după ce am semnat contractul nu am primit nici o hârtie . Iar ultima neplacere si cirasa de pe tort ,cand am fost sa inchid conturile,mi-au spus ca trebuie sa am 5 dolari pe contul de valuta ,avand dolari cash am spus ca ii dau pe loc,raspunsul fiind ca ei nu mai au caserie si nu pot primi bani cash,de asemenea nu se poate depune nici la bancomat deoarece nu au bancomate in dolari.Cand i-am spus angajatului de la banca de inchiderea conturilor si de faptul ca sunt foarte nemultumit de serviciile lor nici macar nu m-a intrebat din ce motive sau macar sa isi dea interesul.
.Având în vedere ca atunci când mi-am deschis conturile am precizat exact ca salariul îl primesc în dolari, mi s-a spus ca beneficiez de happy hour și la dolari ,ceea ce ma interesa pe mine (am constatat ca era doar la euro după prima luna când am primit salariul),comisioanele au fost total
Ali - august 30, 2021 @ 09:51
Nu le pasa deloc de clientii lor. Lucrurile simple dureaza enorm de mult. Daca vreti un card de credit, mai bine alegeti in alta parte. Si la Stat rezolvi mai repede decat la ei!!!!!
Am avut nevoie de un raport de activitate pentru luna in curs pentru cardul de credit. Aplicatia ofera un raport, dar este pentru luna precedenta. Nu au putut sa imi dea un raport la zi spunand ca nu ii lasa sistemul. A treb sa astept pana la data emiterii organice a acestuia – 22 ale lunii, si chiar si atunci a treb sa astept inca 4 zile. Conform sistemului, nu pot primi duplicat decat dupa acea data. Si tot nu l-am primit pe email pentru ca treb sa fie aprobat de alt departament pentru a fi trimis la client. Cred ca ajunge posta pana vin ei cu raportul. Aplicatia nu le mai merge si cred ca trece luna pana reusesc sa primesc informatia MEA de activitate. Deci, va treb sa trec prin acelasi ciclu la infinit si niciodata nu voi primi raportul pe luna in curs. Dezamagitor, atata lucru usor devine o corvoada pentru Raiffeisen. 3 zile de sunat la centrala, un drum la banca si tot nu am rezolvat. Nu am mai trecut prin asa ceva pana acum cu o societate privata.
Iar in ceea ce priveste serviciul cu clientii, sunt ingamfati, cand ii intreb in sucursala ceva ce nu le convine fac mutre, si au in general un mediu neprimitor.
Iar daca intarzii cu plata a 7 lei, te haituiesc zile intregi pana pui amaratii aia de bani in cont. Normal, cu atitudine de parca ai sa le dai milioane, nu 7 lei. Cred ca mai mult cheltuiesc extra, decat ce au reusit sa recupereze :))))
Plus ca nu anunta cand trimit curierul cu noul card emis, dar trimit sms a doua zi ca nu ai fost gasit acasa, si sa te duci la banca sa iei cardul. CE? Nici nu stiam ca trebuie sa vina! Inca un minus de grija pentru clienti.
Nu le pasa deloc de clientii lor. Lucrurile simple dureaza enorm de mult. Daca vreti un card de credit, mai bine alegeti in alta parte. Si la Stat rezolvi mai repede decat la ei!!!!!
Am avut nevoie de un raport de activitate pentru luna in curs pentru cardul de credit. Aplicatia ofera un raport, dar
Valentin - iulie 28, 2021 @ 15:20
O banca pe care nu o recomand,angajati care te trateaza ada de sus,in bataie de joc,o reclamatie se rezolva in30 de zile,zic ei,feriti-va de aceasta banca,numai probleme i-ti creeaza……
Marius Florea - iunie 29, 2021 @ 16:57
O banka fata caracter……. Am cerut un card de cumpărături online, au sunt în ziua următoare, nu am auzit tel… am sunat eu imediat dar a rasuns un robot”va sunam în cel mai scurt timp”dupa 3zile sun la relaÈ›ii cu clienÈ›i È™i spun ca ma suna în cel mai scurt timp….am stat la tel 40min pana a răspuns cineva…. după o sapt sună È™i ei….. Banca de nota 0,00
O banka fata caracter……. Am cerut un card de cumpărături online, au sunt în ziua următoare, nu am auzit tel… am sunat eu imediat dar a rasuns un robot”va sunam în cel mai scurt timp”dupa 3zile sun la relaÈ›ii cu clienÈ›i È™i spun ca ma suna în cel mai scurt timp
Mindroc Corina - iunie 13, 2021 @ 02:24
Cum este posibil sa trimiteți banii ce provin din bursele copiilor,la executor????
Cum va permiteți sa faceți asa ceva ,când exista o lege care va interzice acest lucru?
Va bateți joc de copiii noștri,de meritele lor!
Cum este posibil sa între bursele copiilor în cont în data de 9.06.2021 și în data de 11.06.2021 sa trimiteți banii către executor?
Cum este posibil sa trimiteți banii ce provin din bursele copiilor,la executor????
Cum va permiteți sa faceți asa ceva ,când exista o lege care va interzice acest lucru?
Va bateți joc de copiii noștri,de meritele lor!
Cum este posibil sa între bursele copiilor în cont în data de 9.06.2021 È
Petre Aurel - mai 6, 2021 @ 08:33
Esti inacceptabil sa astepti o ora sa platesti o rata in euro la filiala din Navodari unde sa redus programul de lucru cu numeraru dar nu sa dotat filiala cu un aprat capabil sa faca tranzactii si cu euro.
Sediu nu este dotat cu tualete si nici loc de asteptare decent nu exista cred ca mari banci nu cred ca noi sintem oameni.
Esti inacceptabil sa astepti o ora sa platesti o rata in euro la filiala din Navodari unde sa redus programul de lucru cu numeraru dar nu sa dotat filiala cu un aprat capabil sa faca tranzactii si cu euro.
Sediu nu este dotat cu tualete si nici loc de asteptare decent nu exista cred ca mari banci nu
Edi - aprilie 16, 2021 @ 11:02
Ca tot omul, in vara anului 2020, afectat de pandemia de Coronavirus, am depus o cerere se amanare rate in luna Iunie pe o perioada de 4 luni. Toate bune si frumoase pana in luna decembrie cand m-am trezit raportat in biroul de credite cu o intarziere mai mare de 120 de zile.
Am sunat la Raiffeisen si le-am spus ca fizic nu am cum sa ajung la intarzierea de peste 120 zile iar ei mi-au spus ca amanarea s-a facut incepand cu luna Martie chiar daca eu am solicitat-o incepand cu luna Iunie doar ca nimeni nu m-a anuntat. Cum este posibil sa imi amani de la plata ratelor niste luni deja incasate???
In momentul asta singura solutie pe care o mai am este actionarea in instanta pentru ca mi-au cauzat un prejudiciu destul de mare din punct de vedere financiar, achitand avansul pentru un apartament si neputand finaliza tranzactia datorita raportarilor mincinoase la biroul de credite. Le numesc mincinoase pentru ca daca erau gresite, se remedia situatia dupa ce le-am adus la cunostinta acest lucru.
Feriti-va de ei!!!
Ca tot omul, in vara anului 2020, afectat de pandemia de Coronavirus, am depus o cerere se amanare rate in luna Iunie pe o perioada de 4 luni. Toate bune si frumoase pana in luna decembrie cand m-am trezit raportat in biroul de credite cu o intarziere mai mare de 120 de zile.
Am sunat la Raiffeisen
Veres Dezideriu - martie 2, 2021 @ 05:18
Este penibil cate prostii trebuie sa-ti activezi cardul pt tranzactii online, pana iti raspunde la tel , trece juma de zi, in acest sens mi se pare cea mai penibila banca!! Poate il si schimb in viitorul apropiat!!! Sa va fie rusine, sunt oameni in varsta care nu stiu prea multe despre carduri!!!
Este penibil cate prostii trebuie sa-ti activezi cardul pt tranzactii online, pana iti raspunde la tel , trece juma de zi, in acest sens mi se pare cea mai penibila banca!! Poate il si schimb in viitorul apropiat!!! Sa va fie rusine, sunt oameni in varsta care nu stiu prea multe despre carduri!!!
Burducea Alexandru - februarie 19, 2021 @ 09:08
Am avut o poprire pe contul de economii, toate bune, am plătit suma pentru a.mi putea debloca È™i folosi contul. Eu am platit, dar banii au rămas la ei, nu i.au trimis popritorului, ( după o săptămână) iar contul meu a rămas blocat. I.am sunat; După aproximativa 35 de minute de aÈ™teptat în telefon mi s.a spus că trebuie să fac o cerere scrisă în una din agenÈ›ii. Am făcut È™i cererea, nimic, motivând că e încă în procesare. După o altă săptămână de aÈ™teptat, lipseÈ™te jumătate din sumă dar È™i 40 de Ron diferenÈ›a care erau in plus pe cont. Din nou, după 30 de minute la tel: “s.au făcut două plăti, (pe jumătate de sumă, s.au retras două comisioane, È™i nu mai sunt bani pentru a comisiona È™i trimiterea diferentei de sumă” !!¿¿?? …” Vom investiga situaÈ›ia” Evident ,am făcut reclamaÈ›ie, am cerut Nr de întreg È™i răspuns scris. Prob voi face plângere mai departe.
Am avut o poprire pe contul de economii, toate bune, am plătit suma pentru a.mi putea debloca și folosi contul. Eu am platit, dar banii au rămas la ei, nu i.au trimis popritorului, ( după o săptămână) iar contul meu a rămas blocat. I.am sunat; După aproximativa 35 de minute de așteptat î
Popa Marian florin - ianuarie 7, 2021 @ 16:50
O bancă setată doar pe profit È™i nevoile ei financiare. După 25 minute de aÈ™teptare la operator…. ne pare rău dar toÈ›i operatorii ocupaÈ›i. AveÈ›i doar un operator pe È›ară???? Apoi, la un credit de 16000 euro luat în 2008 am achitat cash È™i la timp 20000 euro în aproape 13 ani. Eram curios câte Mii de euro mai am de DONAT. Dar văd că È™i la telefon È™i la filiale sunteÈ›i tare aglomeraÈ›ie pe colectare. Regret că nu am ales altă bancă.
O bancă setată doar pe profit È™i nevoile ei financiare. După 25 minute de aÈ™teptare la operator…. ne pare rău dar toÈ›i operatorii ocupaÈ›i. AveÈ›i doar un operator pe È›ară???? Apoi, la un credit de 16000 euro luat în 2008 am achitat cash È™i la timp 20000 euro în aproape 13 ani. Era
Dorina - august 14, 2020 @ 12:39
Trai pe vatrai pentru Raifaisen bank.
Cardul meu de debit expiră un 08.2020.
Deci valabil si in 08.2020m
Cardul nou nu mi-a fost emis.
In curul zilei de 13.08.2020 , am vrut sa-mi retrag o sumă.
Ghonion: Tranzacție blocata!
Mai incerc de câteva ori , la fel!
Am sunat la bancă , persoana nu stie să Imi dea explicații decat că face o reclamație.
Am rugat insistent sa-mi deblocheze cardul.
In cursul zilei de 14.08. revin cu telefon , acelasi raspuns , cu insistenta Se a-mi debloca Cardul.
Bineînțeles că am rămas cu atât.
Ulterior mi-au trimis un sms ca voi primi noul card la domiciliu.
Este dezonorant pentru ei ,,,,ceea ce a făcut Raiffeisen bank.
Ei nu sunt stăpânul meu si a banilor mei!
MDA! Greseala este a mea că am facut un contract cu ei ,,, de ami scoate venitul prin firma lor. ….oricum nu e pe de gratis!
Trai pe vatrai pentru Raifaisen bank.
Cardul meu de debit expiră un 08.2020.
Deci valabil si in 08.2020m
Cardul nou nu mi-a fost emis.
In curul zilei de 13.08.2020 , am vrut sa-mi retrag o sumă.
Ghonion: Tranzacție blocata!
Mai incerc de câteva ori , la fel!
Am sunat la bancă , persoana nu sti