Ultima actualizare pe 21 iulie 2024 de către Andra
Electronicele si electrocasnicele sunt nelipsite din viata omului modern care traieste dupa regulile societatii, care vrea sa fie in permanent contact cu tehnologia si sa se bucure de fiecare clipa petrecuta in locuinta sa dotata complet cu modele de ultima generatie. Chiar daca nu toti isi permit aceste modele scumpe, oamenii tot au nevoie de un frigider, de o masina de spalat rufe, de un aragaz si de un fier de calcat, de un aspirator si o hota, cu alte cuvinte minimul necesar de electrocasnice pentru o viata cat de cat confortabila. Magazinul online Ideall.ro ofera clientilor interesati sa cumpere acest tip de produse posibilitatea de a o face, prin simplul acces online de pe un dispozitiv conectat la internet in acest site.
Clientii isi pot achizitiona din oferta magazinului online electrocasnice mari, electrocasnice de bucatarie, electronice mici si aparate electronice si produse IT. Cu alte cuvinte, oamenii pot cumpara combine frigorifice, frigidere, congelatoare, lazi frigorifice, masini de spalat rufe si vase, uscatoare de rufe, plite, hote, cuptoare incorporabile si aragazuri. Lista continua cu aspiratoare, masini de calcat, blendere, mixere, espressoare, roboti de bucatarie, televizoare, telefoane mobile si laptopuri.
Comanda poate fi lansata telefonic sau online. Practic, clientii trebuie doar sa isi creeze un cont online, sa ofere informatiile necesare identificarii si livrarii, sa adauge produsele in cosul virtual, indiferent cat de mari, voluminoase sau scumpe ar fi ele, sa finalizeze comanda si sa o confirme. Dupa confirmare, comanda este livrata prin intermediul curieratului rapid in cateva zile lucratoare, in unele cazuri livrarea este gratuita. Gratuitatea face referire la coletele livrate in Bucuresti si in imprejurimi dar si la produsele ce apartin unor branduri de top. Clientii au posibilitatea de a plati in rate toate produsele comandate, in caz contrar plata se face in numerar la livrare sau prin ordin de plata ori virament bancar.
Cu siguranta clientii vor opta pentru varianta comandarii electronicelor si electrocasnicelor online, pentru a scuti timp si efort in cazul cumpararii acelorasi produse dintr-un magazin fizic.
Ideall.ro se remarcă prin: Gamă variată de produse, prețuri accesibile.
Top categorii de produse: Combine frigorifice, mașini de spălat rufe, cuptoare încorporabile, televizoare led, laptopuri, hote, aragazuri.
Despre Retur Ideall.ro: Termen de retur 14 zile. Costurile de retur sunt suportate de către client. Mai multe informații despre retur și garanție pe pagina www.ideall.ro/retur.
Modalități de plată: Ramburs la livrare, Plată online cu cardul, Plată cu cardul în rate, Plată prin transfer bancar, Mokka.
Anulare comandă: Contactați un reprezentat al magazinului online.
Magazine Online Similare: Emag.ro, Altex.ro, Flanco.ro, Evomag.ro
Garanția produselor: Toate produsele comercializate de ideall.ro sunt însoțite de certificat de garanție oferit fie de către producător fie de către societatea comercială care operează acest site. De regulă 2 ani de zile.
Livrare: Costul de livrare este gratuit la comenzile de peste 150 lei. Clienți beneficiază de verificare colet la livrare gratuit. Termenul de livrare nu este specificat pe website.
Contact:
- Număr de Telefon: 0748 88 37 31 L-V 09:00-18:00
- Pagina de Facebook: –
- Pagina de Instagram: www.instagram.com/ideall_ro/
- Pagina de Youtube: www.youtube.com/user/ideallro
- Pagina de TikTok: –
Ion Cocos - februarie 3, 2023 @ 18:43
Am comandat de pe Ideall.ro o combina frigorifica Beko, am plătit-o in avans pe data de 29 Iunie 2022. Scriu acest review pe 4 Februarie 2023 și nici pana astăzi nu am primit combina frigorifica. Inițial am încercat sa iau legătura cu ei sa îmi recuperez bani dar dupa câteva e-mailuri nu au mai răspuns, la tel nici atat. Am făcut sesizare la ANPC și aștept un răspuns de la ei de cca 6 luni, am tot sunat și la ANPC, am insistat cu e-mailuri dar se pare ca ii protejează.
Așa ca sfatul meu este sa nu cumpărați de la Ideall, sunt niște escroci.
Am comandat de pe Ideall.ro o combina frigorifica Beko, am plătit-o in avans pe data de 29 Iunie 2022. Scriu acest review pe 4 Februarie 2023 și nici pana astăzi nu am primit combina frigorifica. Inițial am încercat sa iau legătura cu ei sa îmi recuperez bani dar dupa câteva e-mailuri nu au
Irina - august 11, 2022 @ 14:51
Am comandat un laptop, partial cu voucher Rabla, l-am primit si oricat am incercat nu am reusit sa il fac sa se conecteze la wireless, desi am nenumarate deviceuri conectate la acelasi wireless. I-am contactat pe cei de la Ideall prin formularele lor sa ii intreb de retur, mi-au raspuns ca trebuie sa suport transportul desi e defect produsul. In fine, am trimis produsul in termen de 2 zile inapoi, cu firma de curierat platita de mine, au primit produsul deoarece am fost contactata telefonic si am fost anuntata ca desi am urmat procedura lor de pe site in care mentioneaza ca pe biletul de retur trebuie mentionat un cont bancar, mai trebuie sa trimit si un email cu numarul contului, inca o data, la departamentul contabilitate. Cam in acelasi timp am primit si un email cum ca s-a plasat o noua comanda in numele meu, cu acelasi produs, la care ar fi trebuit sa platesc numerar. Am trimis mail cu contul si reply la celalalt email ca nu mai vreau sa achizitionez nici un produs. De atunci a trecut mai bine de o luna, timp in care am trimis nenumarate mesaje folosind formularele lor de contact si incercand sa contactez telefonic fara succes, ca sa intreb de statusul returului, dar fara nici un raspuns.
O experienta groaznica, nu am mai patit niciodata asa ceva cu o comanda online. Am pierdut si voucherul Rabla, si produsul vechi pe care l-am predat celor de la Ideall, timp si nervi incercand sa ii contactez… inca sper sa recuperez banii…
Am comandat un laptop, partial cu voucher Rabla, l-am primit si oricat am incercat nu am reusit sa il fac sa se conecteze la wireless, desi am nenumarate deviceuri conectate la acelasi wireless. I-am contactat pe cei de la Ideall prin formularele lor sa ii intreb de retur, mi-au raspuns ca trebuie s
Gradinariu Simona - august 2, 2022 @ 06:30
Am plasat comanda si am asteptat sa primesc informarea despre data livrarii pe mail sau telefonic, asa cum mi s-a comunicat la inregistrarea comenzii. Dupa depasirea celor 5 zile lucratoare (termenul maxim de livrare comunicat de ei), am incercat sa telefonez timp de 2 zile fara succes (robotul iti spune mereu ca toti operatorii sunt ocupati si se inchide brusc apelul). Apoi au schimbat statusul comenzii in contul meu, in “comanda anulata”. Nu stiu cine a anulat-o, ca eu NU. NU au avut macar bunul simt sa trimita un mail, sau sa telefoneze (cum scrie in termeni si conditii, precum si in emailul de inregistrare a comenzii), daca nu mai era produsul pe stoc….sau oricare ar fi motivul.
Am plasat comanda si am asteptat sa primesc informarea despre data livrarii pe mail sau telefonic, asa cum mi s-a comunicat la inregistrarea comenzii. Dupa depasirea celor 5 zile lucratoare (termenul maxim de livrare comunicat de ei), am incercat sa telefonez timp de 2 zile fara succes (robotul iti
Stan Augustin - octombrie 25, 2021 @ 17:18
Totul a decurs ok…livrare , relația cu magazinul chiar și livrarea (pana la usa , etaj 3)…in conditiile unui colet f.greu (frigider side by side).Foarte multumit.
Stan Augustin - octombrie 25, 2021 @ 17:14
Totul a decurs ok, termen de livrare încadrat în timpul prescris .
Coletul (frigider side by side) destul de greu a fost adus pana la usa (etaj.3)….unul din curier era cam nervos cand a vazut condițiile cam rele de urcat pe scări, se putea rezolva si cu puțin calm. Dar s-a rezolvat cu bine. In rest foarte multumit !!!
Totul a decurs ok, termen de livrare încadrat în timpul prescris .
Coletul (frigider side by side) destul de greu a fost adus pana la usa (etaj.3)….unul din curier era cam nervos cand a vazut condițiile cam rele de urcat pe scări, se putea rezolva si cu puțin calm. Dar s-a rezolvat cu bi
Dumitrache Stefanut - septembrie 3, 2021 @ 08:26
Astazi , cei de la Ideall , mi au livrat masina de spalat vase , exact modelul pe care l am comandat. Au venit doi baieti si mi au urcat o pana in casa.
Comandata data duminca seara, marti dimmineta m au sunat (ma rog, i am sunat eu indarat ca nu am apucat sa raspund la apelul lor, dar au raspuns foarte greu) si mi au confirmat livrarea pentru astazi (vineri). Astazi de dimineta am primit mail de confirmare ca va fi livrata, la ora 10.30 au fost in parcare la mine.
Am desfacut si ambalajul masini iin ideea in care sa o verific, totul a fost ok, fara lovituri, fara defecte
Prima comanda a mea pe Ideallo, momentan multumit de experienta si mai mult, multumit de pret, inca nu imi vine sa cred ca auavut redeucere de 1000 de ron, mi se pare enorma, ma asteptam sa faca ceva figuri, din cele citite pe net depsre ei, dar …sincer, am fost surprins de livrare.
Astazi , cei de la Ideall , mi au livrat masina de spalat vase , exact modelul pe care l am comandat. Au venit doi baieti si mi au urcat o pana in casa.
Comandata data duminca seara, marti dimmineta m au sunat (ma rog, i am sunat eu indarat ca nu am apucat sa raspund la apelul lor, dar au raspuns f
Duțu Emilia - martie 17, 2022 @ 07:13
Mda,văzând cate review uri negative au recunosc ca m am panicat si eu putin, cu toate că în anii trecuți am colaborat frumos si totul a decurs ok cu deall,si acum am achiziționat o hota si a fost ok,într-adevăr livrarea a durat cam mult 8 zile lucrătoare.Un lucru bun este ca au masina lor pt livrare si le aduc in stare perfecta.Multumesc frumos echipei Ideall!
Mda,văzând cate review uri negative au recunosc ca m am panicat si eu putin, cu toate că în anii trecuți am colaborat frumos si totul a decurs ok cu deall,si acum am achiziționat o hota si a fost ok,într-adevăr livrarea a durat cam mult 8 zile lucrătoare.Un lucru bun este ca au masina lor
Mihaela - august 11, 2021 @ 07:28
Atentie mare!!!!! Nu platiti in avans si nu comandati pe firma !!!!!Nu se accepta returul comenzii,chiar daca specificatiile de pe site te induc in eroare.Se intampla aceste lucruri deoarece nimeni nu-i da in judecata .Cine doreste sa mi se alature in demersul de a-i trage la raspundere in instanta rog sa ma sune la tel 0735853008. Faceti sesizari la ANPC (pentru persoane fizice ) ca sa nu se mai repete bataia de joc la care suntem toti supusi .Imi pare rau ca nu am citit recenziile la plasarea comenzii .Sigur nu mai comandam .Acum pot sa le consider doar dovezi pentru instanta.
Atentie mare!!!!! Nu platiti in avans si nu comandati pe firma !!!!!Nu se accepta returul comenzii,chiar daca specificatiile de pe site te induc in eroare.Se intampla aceste lucruri deoarece nimeni nu-i da in judecata .Cine doreste sa mi se alature in demersul de a-i trage la raspundere in instanta
Vatrici Gabriela - iulie 13, 2021 @ 06:14
Buna ziua! Am făcut comanda la o masina de spălat vase și nici acuma nu am primit comanda după 4saptamani și suni și raspund și își cer scuze sau zic ca nu ai raspuns la telefon sau fel și fel de scuze sunt neserioși ca am dat și email cu reclamație ca nu am primit produsul după 4saptamani și nu Răspunde nimeni,te suna și te amâna de pe o săptămâna pe alta fără nici o rezolvare sunt total neserioși dau vina ca e campania nu știu care de reciclabile dar le-am spus dacă nu sunteți capabili sa gestionați situații de ce va implicați spre diferența de Emag care am cumpărat masina de spălat rufe și vineri după masa am comandat și luni era și livrata și in acest caz îmi Răspunde când avem drum și timp🤦🤦🤦pe bune așa companie sa zică așa ceva pai ce sa zic decât de clienții nu mai cumpara a doua oară când vede seriozitatea Dvs ca și firma
Buna ziua! Am făcut comanda la o masina de spălat vase și nici acuma nu am primit comanda după 4saptamani și suni și raspund și își cer scuze sau zic ca nu ai raspuns la telefon sau fel și fel de scuze sunt neserioși ca am dat și email cu reclamație ca nu am primit produsul după 4sapta
Virginia Radulescu - iulie 12, 2021 @ 08:18
Atenție: Acest review nu are atașat numărul de comandă pentru veridicitate.
Vineri după trei apeluri telefonice am aflat că voi primi comanda,că este în livrare, dar nu a fost livrată vineri. Am primit telefon de la curier abia după cinci zile.Am refuzat livrarea, între timp am achiziționat din alta parte. Sunt sub orice critica.Nu am mai întâlnit această situație.
Atenție: Acest review nu are atașat numărul de comandă pentru veridicitate.
Vineri după trei apeluri telefonice am aflat că voi primi comanda,că este în livrare, dar nu a fost livrată vineri. Am primit telefon de la curier abia după cinci zile.Am refuzat livrarea, între timp am achizițio
Vasile Stoica - iunie 13, 2021 @ 08:31
Asteptam de 8 zile comanda, fara nicun rezultat. Nu raspund nici cei de la relatii. Am facut trei solicitari. La prima mi-am confirmat ca totul e OK, dupa care , la alte cateva zile de intarzieri, nici nu s-au mai obosit sa raspunda…
Preturile afisate sunt, probabil, doar pt ca sa stranga o baza de date. In realitate nu livreaza nimic…
Concluziile le trageti singuri. Per total, e de evitat!
Asteptam de 8 zile comanda, fara nicun rezultat. Nu raspund nici cei de la relatii. Am facut trei solicitari. La prima mi-am confirmat ca totul e OK, dupa care , la alte cateva zile de intarzieri, nici nu s-au mai obosit sa raspunda…
Preturile afisate sunt, probabil, doar pt ca sa stranga o ba
Dana Fedeled - martie 26, 2021 @ 15:00
Am cumparat de la ideall.ro o masina de spalat care mi a fost livrata a 2-a zi. A fost adusa pana in casa de curier. Cand am desfacut o mai pe seara, masina era foarte lovita fix unde era acoperita de polistiren (mentionez ca nu a avut cutie, a fost ambalata doar in folie transparenta si cu polistiren pe margini si dedesubt). Serviciul relatii clienti este foarte slab, in loc sa ti rezolve problema iti inchid telefonul in nas. Am dat cel putin 6 telefoane si emailuri sa mi transmita care i procedura in acest caz si cucoana de acolo nici macar dupa 5 ore n a sunat sa intrebe daca pot sa mi o inlocuiasca (adica sa vina firma lor de transport, sa mi aduca alta si sa le o dau pe cea defecta). Nimeni nu m a ajutat, a trebuit sa livrez personal masina de spalat la depozitul lor, sa platesc eu costurile de transport si cica mi a trimis doamna de la retururi email sa mi diminueze si valoarea produsului ca e lovit si de la ei cica a plecat intact (cum stiu ei, ca certificat de constatare n au, da cica asa i politica)….ca vezi doamne ei nu si asuma nimic daca eu n am verificat produsul cand a fost livrat, adica daca l a preluat strabunica, sa verifice ea ca cica firma nu te despagubeste daca nu te uiti. O bataie de cap, nu ti dau niciun act la semnat cum ca ai luat la cunostinta si verificat ca produsul nu sufera daune vizuale, nu ai niciun certificat cum ca ei au verificat la depozit starea produsului, insa ei dau vina pe tine, iti mai si banii. Serviciul lasa mult de dorit, o sa ma adresez tuturor instantelor competente, pentru aceasta situatie. Le doresc sa le creasca vanzarile asa cum isi multumesc clientii!
Am cumparat de la ideall.ro o masina de spalat care mi a fost livrata a 2-a zi. A fost adusa pana in casa de curier. Cand am desfacut o mai pe seara, masina era foarte lovita fix unde era acoperita de polistiren (mentionez ca nu a avut cutie, a fost ambalata doar in folie transparenta si cu polistir
Cristiana - martie 10, 2021 @ 18:46
NU RECOMAND!
Am primit produsul lovit si nu au fost de acord sa il schimbe. Tot ceea ce spun ei este: “Ne pare rau!” Serios?
Se vede foarte clar ca masina de spalat vase a fost lovita de motostivuitor atunci cand probabil au vrut sa o mute. Am ridicat produsul personal de la ei din depozit la sfarsitul programului. Ne asteptau cu masina afara. Nu am mai stat sa verificam masina, mai ales ca era sfarsitul programului si noi intarziasem. Am mers pe incredere. Nici ei nu ne-au zis ca trebuie verificata daca o luam din depozit. Cand am ajuns cu ea acasa, surpriza: masina era lovita bine in fata, iar in lateral zgariata.
In fine, daca vreți nervi, bani aruncați și poate și unul care sa iti spuna la telefon: “ ne pare rau” atunci va recomand Ideall.
Nu lăsați diferența de bani să vă mai influențeze, diferența de bani se explică prin serviciile prestate.
NU RECOMAND!
Am primit produsul lovit si nu au fost de acord sa il schimbe. Tot ceea ce spun ei este: “Ne pare rau!” Serios?
Se vede foarte clar ca masina de spalat vase a fost lovita de motostivuitor atunci cand probabil au vrut sa o mute. Am ridicat produsul personal de la ei din depozit la sf
Georgeta B - ianuarie 4, 2021 @ 10:37
Am comandat un monitor pc in decembrie niciodata livrat am trimis email nu au raspuns astazi am email daca mi a placut produsul de necrezut
Alex - decembrie 22, 2020 @ 10:07
Colet primit lovit, politica absolut ABSURDA a magazinului! !!
Se spala pe maini prin livrarea cu verificare prin FAN COURIER, livrare care daca este verificata pe site-ul curierul figureaza cu caracteristica de timp MAXIM al VERIFICARII de 1 MINUT! !
Binteinteles, verificati dvs pe scara unui bloc repede, scoate HOTA din cutie, scoate ambalaje si nu ai cum sa observi anumite colturi sa zicem intr-un 1 minut pe intuneric cu CURIERII care sunt cum sunt.
PRODUSUL A FOST GRAV AVARIAT intr-un colt, si lovit in alt colt – PRODUS PE CARE TREBUIE SA-l IAU SA-L indrept la ciocan pt ca aceasta magazin IDEALL nu accepta retururi decat pe CHELTUIALA vanzatorului si spunand ca din moment ce a fost verificat nu mai conteaza.
VINA a fost si a mea pt ca nu am verificat inainte REVIEW-urile NEGATIVE pe care la are aceast magazin cu politici absurde.
Voi inainte o reclamatia la ANPC pe baza politicilor, timpul ff greu de raspuns al acestuia si modul de SOLUTIONARE al unei probleme cu un produs.
Aasemenea politici nu au ce sa caute intr-un MAGAZIN ONLINE !
DACA CUMPARAM UN electrocasnic mare cum il verificam intr-un minut pe scara blocului ? ??
+ politica de returnare nu-si asuma nici defectiuni tehnice DAR, culmea, FAN COURIER nu ofera la VERIFICARE la LIVRARE decat verificare estetica! !! !
ESTE INCREDIBIL SI STRIGATOR LA CER ACEST MAGAZIN
Colet primit lovit, politica absolut ABSURDA a magazinului! !!
Se spala pe maini prin livrarea cu verificare prin FAN COURIER, livrare care daca este verificata pe site-ul curierul figureaza cu caracteristica de timp MAXIM al VERIFICARII de 1 MINUT! !
Binteinteles, verificati dvs pe scara unui bloc
Denis - decembrie 10, 2020 @ 12:53
Am fost mintit pe fata de catre angajati in privinta comenzii. Deoarece am plasat comanda in perioada promotiilor, am sunat la firma si angajatii m-au asigurat ca voi primi comanda deoarece este pe stoc.
Promotiile au trecut, cu ele si stocurile iar produsul meu nu a ajuns. Dupa zeci de apeluri zilnice am reusit sa vorbesc cu ei si ulterior sa primesc raspunsul ca nu mai este pe stoc si voi primi produsul candva anul viitor.
Imi pare nespus de rau ca am avut incredere in ei si ca nu am achizitionat din alta parte.
Ca si sfat, incercati sa evitati acest magazin.
Am fost mintit pe fata de catre angajati in privinta comenzii. Deoarece am plasat comanda in perioada promotiilor, am sunat la firma si angajatii m-au asigurat ca voi primi comanda deoarece este pe stoc.
Promotiile au trecut, cu ele si stocurile iar produsul meu nu a ajuns. Dupa zeci de apeluri ziln
marius chivoiu - noiembrie 25, 2020 @ 08:01
Nu comandati la ei , nu se tin de cuvant pentru ca nu au produsele in stoc,vand pielea ursului din padure .Am comandat si dupa doua saptamani de insistente si incercari imi spun ca nu au produsele si mai dureaza inca o luna.
Nu comandati la ei , nu se tin de cuvant pentru ca nu au produsele in stoc,vand pielea ursului din padure .Am comandat si dupa doua saptamani de insistente si incercari imi spun ca nu au produsele si mai dureaza inca o luna.
Număr comandă.(Părere negativă): 926523
Dan - noiembrie 23, 2020 @ 11:28
Totul e bine cand comanzi.
Treaba se schimba cand vrei si livrare. Te anunta ca vine, de exemplu, vineri. Vineri la 10 noaptea ma intreaba “mai venim?”
Normal ca nu. Atunci venim maine. A doaua zi pe la 8, seara primesc un mesaj, cu un numar de telefon. Sun si nu raspunde nimeni. Duminica sigur ca nu livreaza. Luni, adica azi, astept un telefon, un mesaj. Nimic. Sun la ei Greu de tot, Ii prind apasand pe butonul 1 – cica vreau sa dau comanda. daca apasam pe doi, adica despre comanda, nu raspunde nimeni. Fata nu stie nimic, se intereseaza. Dupa o ora ma suna. Vine maine.
Dumneavoastra ce ati fi facut?
Eu am anulat comanda.
Acum sa vad cand dau banii inapoi. Ei zic ca atunci cand revine produsul inmagazie. Avand in vedere ca nici nu a plecat, ar trebui sa returneze banii azi.
Referitor la stelutele de mai sus :
Relatii cu clientii, doua sunt prea multe
Preturile sunt bune.
Calitatea, cand le voi primi, nelivrand….
Termenul de livrqare e super, livrarea e de rahat.
Totul e bine cand comanzi.
Treaba se schimba cand vrei si livrare. Te anunta ca vine, de exemplu, vineri. Vineri la 10 noaptea ma intreaba “mai venim?”
Normal ca nu. Atunci venim maine. A doaua zi pe la 8, seara primesc un mesaj, cu un numar de telefon. Sun si nu raspunde nimeni. Duminic
Florian Codrescu - decembrie 17, 2020 @ 11:53
Sunt niste mincinosi care doar iti iau banii. Niste escroci.
Am facut comanda pa 15 noiembrie. Am platit cu transport inclus. Au spus ca in 7-10 zile vin produsele.
A trecut MAI BINE DE O LUNA. La call center suna in permanenta ocupat. La email nu raspunde nimeni sau doar mesaje in bataie de joc prin care te linistesc ca au inregistrat solocitarea ta.
Daca s-a inchis magazinul de ce il mai lasa deschis pentru plati ? !
Am inceput demersurile sa imi recapat banii.
Sunt niste mincinosi care doar iti iau banii. Niste escroci.
Am facut comanda pa 15 noiembrie. Am platit cu transport inclus. Au spus ca in 7-10 zile vin produsele.
A trecut MAI BINE DE O LUNA. La call center suna in permanenta ocupat. La email nu raspunde nimeni sau doar mesaje in bataie de joc pri
Adela S - noiembrie 19, 2020 @ 17:48
NU recomand!
Cand am facut comanda, pe 13 nov 2020, produsul aparea ca fiind in stoc. Cu toate acestea, produsul nu a ajuns la mine. Am achitat in avans, cu cardul. Am primit email pe 16 nov cum ca marfa e “pe drum”. Dar azi, pe chat, mi s-a spus ca va ajunge la mine peste aprox o luna…Intelegeti ce puteti din “dupa 07 dec”. Am anulat comanda. NU cumparati de la ei. Sau macar nu platit in avans!
Va tin la curent cu returul banilor. Oare cat va dura?…
NU recomand!
Cand am facut comanda, pe 13 nov 2020, produsul aparea ca fiind in stoc. Cu toate acestea, produsul nu a ajuns la mine. Am achitat in avans, cu cardul. Am primit email pe 16 nov cum ca marfa e “pe drum”. Dar azi, pe chat, mi s-a spus ca va ajunge la mine peste aprox o luna&#
Cristian - septembrie 5, 2020 @ 05:31
Lucrurile stau la fel ca în cazul tuturor. Comanda plasată, achitată și nelivrată. Voi anula comanda pentru că nu vreau să primesc un produs cu defecte și voi refuza primirea produsului.
Lucrurile stau la fel ca în cazul tuturor. Comanda plasată, achitată și nelivrată. Voi anula comanda pentru că nu vreau să primesc un produs cu defecte și voi refuza primirea produsului.
Număr comandă.(Părere negativă): 883083 din data de 17.08.2020
George - august 25, 2020 @ 12:01
Buna ziua,
Numele meu este George si am fost unul dintre clientii Ideall…. !
Anyway, ultima achizitie efectuata de la societatea respectiva, a fost o lada figorifica, pe care am avut proasta inspiratie sa nu o desigilez in fata curierului, care mi-a transportat-o pana la poarta, dintr-un motiv foarte simplu si anume curierul m-a intrebat daca al meu caine (ciobanesc mioritic) musca…. . Astfel, ca am acceptat sa-mi duc eu lada in curte, iar cand am desigilat-o am observat o lovitura destul de profunda chiar de-asupra motorului.
La solicitarea mea punctuala de a discuta cu cineva de la aceasta firma am primit printre alte “argumente” si cele de mai jos : …..”Societatea noastra plateste asigurare catre furnizori si firme de transport, asigurare care ne “relaxeaza” cu privire la eventualele neplaceri ce pot apărea pe parcursul derularii transportului iar furnizorul plateste integral sau parțial in functie de caz, despagubiri catre societatea noastra”….. . Deci atentie de la cin cumparati, caci s-ar putrea sa dati peste cina f. relaxat in perioada asat de pandemie…. !
Buna ziua,
Numele meu este George si am fost unul dintre clientii Ideall…. !
Anyway, ultima achizitie efectuata de la societatea respectiva, a fost o lada figorifica, pe care am avut proasta inspiratie sa nu o desigilez in fata curierului, care mi-a transportat-o pana la poarta, dintr-un mot
Cruceru Napoleon - iunie 30, 2020 @ 14:28
Ideall.ro , neseriozitate, nesimțire, nu răspund la telefoane și nici la mesaje sau orice alt mijloc de comunicare dacă vrei să returnezi un produs care nu îndeplinește mențiunile din manualul de utilizare sau scrise pe sait. Am cumpărat un data de 20.05.2020 un Televizor LED Smart Tech LE-40P28SA41, televizorul nu avea teletext dacă îl foloseai pe cartelă cu programe tv, nu avea ghid de programe, nu făcea înregistrări pe stik USB iar dacă comutai mai des de pe un canal tv pe altul se bloca și nu puteai nici să-l mai oprești de la telecomandă, trebuia să mergi să-l tragi din priză. A doua zi am solicitat returul televizorului făcănd mențiunile respective, politicoșii de la Ideall.ro care doresc să le vorbești frumos însă ei nu fac acelaș lucru, nu mi-au răspuns la telefon și nici la mesaj, a durat aproximativ 5 zile să pot lua legătura cu ei și m-au făcut pur și simplu MINCINOS, că TV vine ambalat din fabrică și nu vine defect, nu știu eu să-l folosesc. Avănd drept de retur de 14 zile am solicitat returul, m-au pus să plătesc transportul și mi-au mai spus că o să-mi oprească din bani dacă l-am utilizat, normal că l-am utilizat, doar nu l-am luat să-l țin în cutie, l-am utilizat o singură zi. Mi-au sugerat să-l trimit la DEPANERO că doar ei sunt în măsură să decidă dacă este defect sau nu, l-am trimis la DEPANERO și după 3-4 zile am primit mesaj de la DEPANERO că televizorul este defect și că au solicitat piese pentru repararea lui. M-am adresat din nou celor de la Ideall.ro printr-un mesaj căt și telefonic aducăndu-le la cunoștință cele tranzmis de DEPANERO, am vorbit cu doamna Doina Tudor, singura care a vorbit politicos și care a tranzmis mesajul meu celor de la conducere rămănănd să fiu contactat, nu s-a întămplat așa că din nou am dat telefon a doua zi și am vorbit cu aceaș doamnă care i-a convins pe cei responsabuli să mă contacteze. A fost ultima convorbire telefonică cu ei în care am cerut să-mi returneze banii pt că televizorul eu nu-l mai primesc, au dovada celor de la DEPANERO că televizorul a venit defect din fabricație, nu am primit nici banii, nici vreun răspuns și nici televizorul. RUȘINE IDEALL.
Ideall.ro , neseriozitate, nesimțire, nu răspund la telefoane și nici la mesaje sau orice alt mijloc de comunicare dacă vrei să returnezi un produs care nu îndeplinește mențiunile din manualul de utilizare sau scrise pe sait. Am cumpărat un data de 20.05.2020 un Televizor LED Smart Tech LE-
Sorina - iunie 24, 2020 @ 09:29
Nu recomand.
1. Am dat o comanda in mai pentru care mi s-a spus ca unul din produse nu il mai au pe stoc. Am luat-o de la capat sa aleg altceva. Chiar daca stiam ca primul model de frigider pe care l-am ales nu il au pe stoc nici gand sa il scoata de pe pagina – doar eu sa imi pierd timpul cu comenzi pentru produse pe care nu le pot furniza?
Degeaba afiseaza preturi bune daca nu le pot furniza si in mod constient le lasa listate, poate poate mai agata vreo doi…
2. Comanda 2 a fost confirmata cu livrare la mijlocul lui iunie. Si atat. Nu am primit nimic si nici nu am fost anunta in privinta asta.
3. Incercand sa aflu daca doar intarzie sau ce se intampla am incercat sa ii contactez. La telefon, prin mail si prin pagina de contact de pe site-ul lor. Nici un raspuns. Ca doar de asta am si incercat atatea variante…
4. Intr-un final am trimis un mesaj pe facebook unde mi s-a raspuns ca o sa verifice – cateva ore mai tarziu am renuntat sa mai astept raspuns. Pe facebook nici nu au partea de review-uri ceea ce ar trebui sa dea de gandit…
5. As fi apreciat macar un mesaj standard cu “ne cerem scuze de intarzire/ ne cerem scuze ca inca nu v-a raspuns nimeni la mail, este extrem de aglomerat”… Doar si eu muncesc si stiu ca nu totul merge perfect, dar nici nu as trata un client cu asa dezinteres.
Nu recomand.
1. Am dat o comanda in mai pentru care mi s-a spus ca unul din produse nu il mai au pe stoc. Am luat-o de la capat sa aleg altceva. Chiar daca stiam ca primul model de frigider pe care l-am ales nu il au pe stoc nici gand sa il scoata de pe pagina – doar eu sa imi pierd timpul cu
Florian Tudor - iunie 11, 2020 @ 11:50
Dragi consumatori, atentie la ideall, care nu este chiar asa de ideal…!!!
Incercati pe cat posibil sa NU PLATITI ANTICIPAT…!!!
Daca faceti asta veti astepta ca si mine, 14 zile până la livrarea produsului, lucru ce nu ar fi greu de suportat daca ai fi respectat si informat corect despre data cand vei primi produsul…
Eu am vorbit cu 3 operatori de la Ideall.ro si de fiecare data am primit un alt termen… Si-au batut joc de o minivacanta de care nu am putut profita din cauza ca am stat acasa asteptand produsul comandat…
Cel mai frumos este ca am primit un mail in care eram invitat la completarea unui chestionar de evaluare cu privire la experienta avuta… Ezte evident ca au primit note minime din partea mea, dar ce credeti? ,,Aprecierile negative” nu le plac, deci nu se poate finaliza chestionarul si nici transmite…!!!
Sunteti cei mai penibili, le-am zis…
EVITATI SA FITI UMILITI PE BANII VOSTRI!
Ptr conformitate, este vorba despre comanda nr. 516846/28.05.2020, care a fost livrata in 10.06.2020…
Dragi consumatori, atentie la ideall, care nu este chiar asa de ideal…!!!
Incercati pe cat posibil sa NU PLATITI ANTICIPAT…!!!
Daca faceti asta veti astepta ca si mine, 14 zile până la livrarea produsului, lucru ce nu ar fi greu de suportat daca ai fi respectat si informat corect despr
Bogdan - iunie 5, 2020 @ 13:48
Am avut o masina de vase stricata si trebuiau sa mi-o schimbe conform celor de la garantii deoarece am refuzat a 4-a oara reparatia. Ma mint de 2 saptamani ca masina trebuie sa soseasca de la producator , nu mai raspunde nimeni la telefoane, timpul de asteptare e de 15 minute per telefon. Nu recomand acest distribuitor pt ca daca cumparati ceva cu banul jos sau card imediat ajung, dar daca intalniti o situatie diferita ca in cazul meu dispar din peisaj. Deci NU RECOMAND.
Am avut o masina de vase stricata si trebuiau sa mi-o schimbe conform celor de la garantii deoarece am refuzat a 4-a oara reparatia. Ma mint de 2 saptamani ca masina trebuie sa soseasca de la producator , nu mai raspunde nimeni la telefoane, timpul de asteptare e de 15 minute per telefon. Nu recoman
Andi d - mai 27, 2020 @ 20:24
Prețuri bune,însă la atât se reduce experiența pozitiva. Am primit produsele comandate dupa doua săptămâni si nici nu am avut posibilitatea sa aflu amanunte cu privire la statusul expeditiei,neavând mentiuni pe site. Telefonic ,nici nu mai vorbim, nu raspunde nimeni. Comanda făcută ma determina sa am ,macar,o oarecare idee despre statusul ei,avand in vedere produsele: un frigider si un cuptor incorporabil. La a doua comanda,un cuptor,o plita si o hota am dorit sa iau legatura dupa plasarea comenzii ,insa maill-urile si telefoanele repetate au fost trimise în vid.
Prețuri bune,însă la atât se reduce experiența pozitiva. Am primit produsele comandate dupa doua săptămâni si nici nu am avut posibilitatea sa aflu amanunte cu privire la statusul expeditiei,neavând mentiuni pe site. Telefonic ,nici nu mai vorbim, nu raspunde nimeni. Comanda făcută ma det
Anita Ilie - mai 26, 2020 @ 08:28
Am comandat un aspirator Karcher de geamuri de la ei. Dupa ce Il comandasem de pe alt site si l-am platit, cei de acolo m-au sunat sa ma anunte ca nu este in stoc si ca dureaza 3 saptamani pana ajunge produsul, mi-au dat optiunea sa imi returneze banii asa ca am acceptat. Apoi pentru ca vazusem ca pe ideall apare in stoc – desi era mai scump, l-am comandat de aici. Comanda si plata s-au facut in 21 aprilie iar azi e 26 mai si nu am nici un raspuns, nici AWB, am sunat la nr de pe site de 8 ori – dupa 10 minute de asteptat primesc acelasi mesaj: “toti operatorii nostrii sunt momentan ocupati, va rugam reveniti” si se inchide. Am trimis 5 mailuri in care am cerut informatii cu privire la comanda – nu am primit raspuns la nici unul; am scris pe facebook unde mi s-a raspuns ca vor verifica. 3 zile mai tarziu dupa inca 3 intrebari gen: Buna ziua, ceva noutati cu comanda nr…” primesc numai “seen” si atat… nici un raspuns. Astia nu merita sa existe pe piata cu asemenea tehnica de vanzare. Ma enerveaza maxim ca am banii blocati. Azi am facut si sesizare la Protectia Consumatorului, sunt curioasa cand imi recuperez banii – si nu banii ar fi problema ci factup ca am nevoie de produs!!! Ca si concluzie: NU CUMPARATI DE LA EI!
Am comandat un aspirator Karcher de geamuri de la ei. Dupa ce Il comandasem de pe alt site si l-am platit, cei de acolo m-au sunat sa ma anunte ca nu este in stoc si ca dureaza 3 saptamani pana ajunge produsul, mi-au dat optiunea sa imi returneze banii asa ca am acceptat. Apoi pentru ca vazusem ca p
Bogdan - mai 22, 2020 @ 11:01
Am comandat o lada frigorifica. Dupa doua zile primesc mesaj: “produsul comandat de dvs nu este disponibil”. Pai daca nu este disponibil de ce mi-ai blocat banii? Este normal sa iei bani pe produse inexistente? De fapt smecheria este alta: mesajul continua cu: “avem disponibil, daca doriti, alt model”.
Asta este tehnica de vanzari de acum 30 de ani: iti prezint un produs care este ori frumos, ori ieftin; daca il vrei, nu pot sa ti-l dau pentru ca, ce sa vezi, tocmai s-a terminat; dar iti ofer altceva, muuult diferit de ce vrei tu. Si foarte multa lume pica in plasa asta.
Ca o compensare, doamna cu care am vorbit la telefon pentru anularea comenzii, a fost foarte civilizata, amabila chiar.
5 stele evaluare la Relatia cu clientii = convorbirea telefonica cu doamna.
5 stele la Preturi = aprecierea pretului, daca ar fi existat produsul.
1 stea la calitatea produselor = calitatea actului comercial.
1 stea la termen de livrare = am asteptat degeaba doua zile, ca sa primesc raspunsul ca “nu exista produsul comandat”.
In final decizia de a cumpara de la ei mi se pare o loterie: unii mai si castiga (am citit recenzii bune – daca nu cumva recenziile alea pozitive sunt cumparate de pe alte site-uri – da, se vand si recenzii pozitive!)
Am comandat o lada frigorifica. Dupa doua zile primesc mesaj: “produsul comandat de dvs nu este disponibil”. Pai daca nu este disponibil de ce mi-ai blocat banii? Este normal sa iei bani pe produse inexistente? De fapt smecheria este alta: mesajul continua cu: “avem disponibil, da
Matei Carmen - mai 23, 2020 @ 14:43
O experiență asemănătoare am avut și eu. Am comandat pe 05.05 un frigider Side by side Samus SSX-660NF++, a fost plătit online iar pe 23.05 am fost anunțată că acest produs nu exista pe stoc și mi s-au propus alte doua produse mai scumpe și inferioare celui comandat, cu livrare peste alte doua săptămâni sau vor anula comanda. Motivul invocat a fost că nu mai este in stoc la furnizor dar mă întreb dacă este normal sa vinzi un produs pe site, sa încasezi banii iar după 2-3 săptămâni în care nu răspunzi la telefon sau mail sa anulezi comanda. In concluzie am făcut deja o sesizare la Protecția Consumatorului și aștept raspuns. Sper să pună cineva capăt acestor practici învechite de a agata clienții cu oferte avantajoase pt ca apoi sa se propună alegerea altui produs inferior.
O experiență asemănătoare am avut și eu. Am comandat pe 05.05 un frigider Side by side Samus SSX-660NF++, a fost plătit online iar pe 23.05 am fost anunțată că acest produs nu exista pe stoc și mi s-au propus alte doua produse mai scumpe și inferioare celui comandat, cu livrare peste alte
Trocan - aprilie 27, 2020 @ 16:16
Am cumparat un pachet (chiuveta +baterie )produsele albe .Am primit baterie alba si chiuveta crem. Au cerut email cu ce probleme sunt,am trimis si dupa 5 zile nu am primit nici un raspuns!
Am cumparat un pachet (chiuveta +baterie )produsele albe .Am primit baterie alba si chiuveta crem. Au cerut email cu ce probleme sunt,am trimis si dupa 5 zile nu am primit nici un raspuns!
Număr comandă.(Părere negativă): 503454
Loredana - aprilie 13, 2020 @ 16:43
O firmă care nu respectă termenul de livrare și cu o atitudine total nesinceră față de client. Am comandat și achitat online un cuptor de pâine în data de 20 martie (data la care ideall.ro face reclama produsului si pe pagina de fb) și nu l-am primit nici până astăzi 13.04.2020. La solicitările de informații despre stadiul livrării comenzii răspunsurile operatorului Ideall erau mereu aceleași: mâine ajunge TIR-ul cu marfa de la furnizor, produsul o să ajungă în 2 zile. În concluzie, am comandat și achitat un produs care se afla pe stoc în acel moment și care trebuia livrat în 5 – 7 zile. Astăzi, după o așteptare de 24 zile, Ideall spune că transportul urmează să ajungă joi, cuptorul urmând a fi livrat vineri sau sâmbătă …. Sunt curioasa dupa o luna de zile de nelivrare a produsului ce o sa mai spuna!!!!
O firmă care nu respectă termenul de livrare și cu o atitudine total nesinceră față de client. Am comandat și achitat online un cuptor de pâine în data de 20 martie (data la care ideall.ro face reclama produsului si pe pagina de fb) și nu l-am primit nici până astăzi 13.04.2020. La soli
Didi - aprilie 8, 2020 @ 05:49
De doua saptamani astept un cuptor de la ei. Initial am comandat si platit pe online un cuptor, apoi primesc mail ca nu il au in stoc si primesc doua variante din care sa imi aleg altul.
Aleg altul, platesc diferenta si dupa primesc mail ca nu il au nici pe acela in stoc. I
mi recomanda altele 2. Le spun ca nu vreau niciunul dintre cele recomandate de ei si aleg altul, mai scump. Sun si vorbesc cu ei la telefon sa ma asigur ca de data aceasta exista cuptorul in stoc la furnizor. Ei zic ca da! Cu toate ca si la penultimul (recomandare facuta de ei, era tot pe stoc si ca sa vezi, magie… nu mai era). De data asta nu le mai dau banii ce constituie diferenta pe online. Ok, ramane sa astept livrarea…. care nu mai vine. Sun dupa 3 zile sa vad care e treaba si mi se spune la telefon si prin mail ca ajunge maine. “Maine” a trecut de doua zile si tot nu au venit. Aceasta poveste tine de doua saptamani. Acum le-am scris ca nu mai vreau niciun cuptor. Sa imi returneze banii. Stau bine cu nervii, in general, dar Ideall. ro a reusit sa ma determine sa incep sa scriu review negative. Recomand oricare alt furnizor de electrocasnice.
De doua saptamani astept un cuptor de la ei. Initial am comandat si platit pe online un cuptor, apoi primesc mail ca nu il au in stoc si primesc doua variante din care sa imi aleg altul.
Aleg altul, platesc diferenta si dupa primesc mail ca nu il au nici pe acela in stoc. I
mi recomanda altele 2.
Ecaterina Eu - februarie 7, 2020 @ 13:09
Eu am avut o experienta plăcută cu Ideall. ro
Sa o luam de la început. Acum fix o săptămână aveam nevoie sa mi cumpăr electrocasnicele pentru bucatarie:toată bucătăria. Întru pe site, păreri în special negative. M a amuzat comentariul domnului care și a luat un telefon de la ei, dar în final, telefonul a ajuns în stare buna. Întru pe cifra de afaceri Ideall, și mi spun:well, cifra de afaceri e mai importanta decât orice părere. Deci îmi aleg produsele ÎNAINTE DE A FACE COMANDA. Nu mi plac surprizele, și nu vreau sa risc. Le pun într un folder și sun la ei, unde d na Doina G(nu știu dacă este indicat sa i scriu numele complet), îmi spune mail ul dânsei personal, și în decurs de o ora primesc mail cu ce produse au în stoc și ce nu.(4da, 2 nu) O întreb dacă au alternative, îmi lipsește o masina de spălat vase și o plita inductie. În câteva ore primesc mail ul cu alternativele(chiar mai ieftine și mai performante) și a doua zi plasez comanda! Cadrul îmi refuza tranzactia(am limitare pe card). Le sau mail sa mi trimită factura sa fac plata din cont în cont(nu știu exact cum se numește termenul, nu lucrez în domeniu), iar în aceeași seara plasez comanda.
Astăzi îmi pleacă comanda din depozit (doar ce mi au confirmat) și, cu puțin noroc și cu ajutorul experților de la Mobexpert, de unde mi am comandat bucătăria(zic experți pentru ca s au mișcat repede, o bucătărie care trebuia finalizata în Martie, este gata deja de o săptămână) ,luni sau marți am bucătăria!!
În plus, am făcut o economie de 1000 RON, cu un simplu mail dat înaintea plasării comenzii, și cu ajutorul d nei Doina. Va mulțumesc doamna!!
Eu am avut o experienta plăcută cu Ideall. ro
Sa o luam de la început. Acum fix o săptămână aveam nevoie sa mi cumpăr electrocasnicele pentru bucatarie:toată bucătăria. Întru pe site, păreri în special negative. M a amuzat comentariul domnului care și a luat un telefon de la ei, dar
Giani - ianuarie 15, 2020 @ 18:28
Am avut cateva comenzi care au fost ok pana mi s-a intamplat sa-mi livreze un frigider cu un defect pe care nu vor sa-l remedieze.Atunci cand verificati produsul,verificati-l cel putin jumatate de ora,nu platiti inainte pt ca ei se spala pe maini si spun ca odata ce am platit s-a confirmat ca este bun.
Am avut cateva comenzi care au fost ok pana mi s-a intamplat sa-mi livreze un frigider cu un defect pe care nu vor sa-l remedieze.Atunci cand verificati produsul,verificati-l cel putin jumatate de ora,nu platiti inainte pt ca ei se spala pe maini si spun ca odata ce am platit s-a confirmat ca este b
LEO - decembrie 16, 2019 @ 19:43
Relativ bune produsele raportate la pret. Am facut o comanda de aragaz SAMUS pe data de 30.nov.2019 l-am achitat online crezand ca se vor misca repede dar mega dezastru . am tot sunat la ei IDEALL sa vad ce se intampla cu comanda am vorvit cu un domn de la ei la ora 09.20 spunandu-mi ca se rezolva si ma vor contacta dar cand? am revenit eu la orele14.20 sa vad ce au facut cu comanda dar tot nimic. Sa nu o mai lungim, PRODUSUL A FOST LIVRAT DUPA…..DOUA SAPTAMANI. ASA CA O STEA ACORDATA MAGAZINULUI ESTE OK. Nu mai recomand acest magazin dati un 50 lei in plus dar cautati seriozitatea si profesionalismul. Nu am fost contactat de ei macar sa intrebe daca am primit produsul nu sa-si ceara scuze. Comanda 748997 din 30.11.2019 si primita pe 13.12.2019
Relativ bune produsele raportate la pret. Am facut o comanda de aragaz SAMUS pe data de 30.nov.2019 l-am achitat online crezand ca se vor misca repede dar mega dezastru . am tot sunat la ei IDEALL sa vad ce se intampla cu comanda am vorvit cu un domn de la ei la ora 09.20 spunandu-mi ca se rezolva s
Ivan corina - decembrie 3, 2019 @ 06:05
Pun produse ieftine ca sa anuleze comanda si sa imi tina banii blocati a fost prima si ultima comanda
Pun produse ieftine ca sa anuleze comanda si sa imi tina banii blocati a fost prima si ultima comanda
Număr comandă.(Părere negativă): 748969
Mihai - noiembrie 22, 2019 @ 23:54
Am comandat o mașină de făcut pâine, care a ajuns în timp util, de asta nu mă pot plânge, dar ca avantaj nu e al magazinului ci al curierului.
Când am primit coletul nu am văzut nimic în neregulă așa că nu am mai desfăcut cutia de față cu curierul. Am ajuns acasă să desfac coletul să realizez că mașina de făcut pâine din interiorul cutiei are o îndoitură ca de lovitură de bâtă.
Am sunat la ei, după 12 apeluri a câte 5 minute de ascultat robot+muzică de așteptare imbecilă, mi-a răspuns un stimat domn sictirit și frustrat, căruia i-am vorbit numai frumos oricâți nervi aveam la momentul respectiv, ba chiar am specificat că nu am nimic personal cu el și să mă înțeleagă omenește. După această tentativă eșuată de a-l face să nu mai ia lucrurile personal, mi s-a refuzat complet orice fel de ajutor având în vedere că nu am deschis la primire cutia, i-am cerut înregistrarea apelului pentru că nu mă văd decât nevoit să apelez la un avocat, m-a refuzat direct, spunându-mi că nu vrea și că trebuia să cer asta RESPECTUOS la începutul conversației…..
Concluzionând, vreți nervi, bani aruncați și poate și un frustrat să vă spună că nu se poate? Atunci ăsta-i site-ul pe care-l căutați. De nu, nu lăsați diferența de bani să vă mai influențeze, diferența de bani se explică prin serviciile de c***t prestate.
Am comandat o mașină de făcut pâine, care a ajuns în timp util, de asta nu mă pot plânge, dar ca avantaj nu e al magazinului ci al curierului.
Când am primit coletul nu am văzut nimic în neregulă așa că nu am mai desfăcut cutia de față cu curierul. Am ajuns acasă să desfac coletul
VASILE - octombrie 28, 2019 @ 17:04
Am cumparat de doua ori si vreau sa mai cumpar de pe acest site. Sunt multumit si de produse , si de curier si de termenul de livrare , inclusiv de preturi . Recomand site-ul ideall.ro la toata lumea !
Cristian Morosanu - octombrie 28, 2019 @ 13:25
Am încercat la fel ca altii să comand de pe Ideall.ro un frigider…In ziua când trebuia să ajungă livrarea am primit un telefon de la ei spunând că nu maj au produl pe stoc și că trebuie să mai așteptat o săptămână.. am mai așteptat o săptămână.. apoi am sunat eu și să aflu că trebuie să mai așteptat încă o săptămână, că nu l-au primit… cand trebuia să îl primeasc, din nou am sunat și aceeași poveste… Într-un final am anulat comanda…
Am încercat la fel ca altii să comand de pe Ideall.ro un frigider…In ziua când trebuia să ajungă livrarea am primit un telefon de la ei spunând că nu maj au produl pe stoc și că trebuie să mai așteptat o săptămână.. am mai așteptat o săptămână.. apoi am sunat eu și să afl
Popescu Ionut - octombrie 24, 2019 @ 06:35
Am comandat o masina de spalat vase, cu livrare undeva in teritoriu. 24 de ore mai tarziu, eram in posesia ei.
Citind comentariile de pe net, eram ingrijorat, dar la final totul s-a dovedit a fi ok.
Viorica Dutu - septembrie 4, 2019 @ 12:08
Si eu am comandat de doua ori si am fost multumita si de produse si de livrare
.Viorica Dutu.
Lacramioara - iulie 17, 2019 @ 20:27
Buna seara!Ma adresez persoanelor care vor sa comande de pe acest site:Eu personal am facut o comanda pentru un frigider si am platit online produsul ,imediat am primit un email de confirmare a comenzii unde ma informa ca se face livrarea intre 1 si 5 zile am asteptat si nu am primit produsul,am trimis un email persoanei care imi trimisese mail-ul de confirmare a comenzii sa imi comunice de ce nu am primit comanda evident ca nu am primit nici un raspuns.Dupa aceea am sunat la call centre pentru a ,afla ceva despre comanda care o facusem si mi a raspuns un consultant care nu avea informatii cu privire la comanda mea si mi a zis ca se intereseaza si revine cu un raspuns ,evident ca nu a revenit.Am sunat tot eu si de data aceasta am dat de o domnisoara mai implicata pentru jobul ei si imi da o informatie ca saptamana viitoare o sa plece produsul din depozit adica dupa 15 zile de cand facusem comanda.Evident ca nu am vrut sa mai astept un produs care nu stiu cand o sa intru in posesia lui si am zis ca vreau banii care am platit produsul inapoi si mi sa comunicat ca trebuie sa mai astept 5 zile ca sa mi intre banii in cont.Acum va intreb eu pe cei care veti citi acest mesaj .Vi se pare normal ca dupa ce am platit un produs si nu l am primit sa mai si astept sa mi se returneze banii?CONCLUZIE ;Sunt niste ****** asa ca nu comandati pe acest site pentru ca o sa va chinuiti sa va recuperati banii asa cum fac eu acum.
Buna seara!Ma adresez persoanelor care vor sa comande de pe acest site:Eu personal am facut o comanda pentru un frigider si am platit online produsul ,imediat am primit un email de confirmare a comenzii unde ma informa ca se face livrarea intre 1 si 5 zile am asteptat si nu am primit produsul,am tri
IULIAN - iunie 27, 2019 @ 07:18
Nu va sfatuiesc sa cumparati de la aceasta firma total neserioasa, chiar daca gasiti ceva la un pret avantajos. La orice problema ulterioara achizitiei veti primi un singur raspuns : NU VA PUTEM AJUTA (chiar daca primesti un produs defect). Pana si dupa acest raspuns trebuie sa astepti destul de mult. In concluzie nu dau doi bani pe clienti.
Nu va sfatuiesc sa cumparati de la aceasta firma total neserioasa, chiar daca gasiti ceva la un pret avantajos. La orice problema ulterioara achizitiei veti primi un singur raspuns : NU VA PUTEM AJUTA (chiar daca primesti un produs defect). Pana si dupa acest raspuns trebuie sa astepti destul de m
Catanus Ana Maria - februarie 4, 2020 @ 11:55
Dezamăgitor. Am comandat un aragaz Samus montat pe gaz, conform specificațiilor de pe site-ul magazinului. Mi-au livrat un aragaz montat pe gpl. Am cerut returnarea și să vina sa ridice produsul. Au refuzat, pe motiv că este obligația mea sa returnez produsul. Am mers la sediu și am depus reclamație. Am consultat împreună cu reprezentantul de vânzări siteul unde scria cum vine montat aragazul. In ciuda informațiilor prezente pe site, și unde se scria clar că aragazul vine montat pe gaz, consilierul mi a spus că ei au preluat descrierea de la fabrica și că nu și asuma responsabilitatea pentru eroare. Cu alte cuvinte, firma Ideall nu-și asumă autenticitatea informațiile prezentate pe site. Peste câteva ore de la sesizarea mea, au modificat prezentarea de pe site. (Pot pune la dispoziție print screenurile) Mi-au oferit să vina sa schimbe duzele pe GN. Nu am acceptat. Eu am comandat un produs cu anumite specificații și era firesc să-mi fie livrat conform. Dumnealor nu accepta sa ridice produsul, in ciuda prezentării eronate de pe site.
In concluzie, din perspectiva experienței personale, nu recomand sub nicio forma achiziția de la aceasta firma.
Dezamăgitor. Am comandat un aragaz Samus montat pe gaz, conform specificațiilor de pe site-ul magazinului. Mi-au livrat un aragaz montat pe gpl. Am cerut returnarea și să vina sa ridice produsul. Au refuzat, pe motiv că este obligația mea sa returnez produsul. Am mers la sediu și am depus rec
Emil - noiembrie 26, 2018 @ 14:25
Am comandat o singura data și am fost mulțumit de prețuri, livrare, cam tot. Deci, recomand.