Despre magazin
Operator: GELLIMPEX SRL, Sfântu Gheorghe, Str. Locotenent Păiuș David, nr. 9B, județul Covasna, România (J14/268/2005, CUI RO17625071).
Domeniu de activitate: Comerț cu amănuntul prin internet (CAEN 4791), specializat în electrocasnice resigilate (televizoare, mașini de spălat, frigidere) și mobilier outlet (canapele, birouri, dulapuri).
Misiune: Furnizarea de mobilier și electrocasnice de calitate, resigilate sau returnate în 28 de zile, la prețuri accesibile, contribuind la un stil de viață confortabil, ecologic și durabil.
Istoric: Fondat în 2005, operează online prin www.reselecto.ro și are un punct fizic în Sfântu Gheorghe.
Branduri: Samsung, LG (electrocasnice); OTTO, XXXLutz, Home24, Beliani, Wayfair, Westwing (mobilier).
Certificări: Nu sunt menționate certificări specifice, dar produsele respectă standardele UE.
Showroom: Punct fizic la Str. Locotenent Păiuș David, nr. 9, Sfântu Gheorghe; vizitarea necesită programare.
Notă: Site-ul este considerat legitim, dar recenziile mixte sugerează verificarea stării produselor înainte de comandă.
Modalități de comandă
Online:
Accesați www.reselecto.ro, navigați prin categorii (ex. Electrocasnice, Mobilier, Home & Deco) sau folosiți funcția de căutare.
Selectați produsul, verificați specificațiile (ex. stare, dimensiuni, defecte), adăugați-l în coș, completați detaliile de livrare (nume, adresă, contact) și selectați metoda de plată.
Crearea unui cont este opțională, dar facilitează urmărirea comenzilor.
Comanda se confirmă prin e-mail; statusul poate fi verificat telefonic.
Telefonic: Comenzi la +40 722 616 665 (luni-vineri, 09:00-17:00, probabil).
Prin e-mail: Întrebări la contact@reselecto.ro (nespecificat, dar probabil).
Fizic: Achiziții directe în Sfântu Gheorghe, cu programare telefonică.
Notă: Confirmarea telefonică este recomandată pentru a verifica stocurile și starea produselor, mai ales după plângeri despre defecte.
Metode de plată
Card de credit/debit: VISA, MasterCard, prin procesor securizat (ex. EuPlătesc), fără stocarea datelor cardului.
Ramburs: Plata în numerar la livrare, către curier, cu emiterea unei chitanțe.
Transfer bancar: Plata în avans, cu detaliile furnizate la checkout; confirmarea poate dura 1-3 zile lucrătoare.
Notă: Plata ramburs este recomandată pentru a minimiza riscurile, mai ales după cazuri raportate de produse neconforme. Prețurile includ TVA.
Livrare
Costul livrării: Gratuit în toată România, până la ușa imobilului (fața blocului/casei).
Taxe suplimentare pot fi aplicate pentru zone greu accesibile, comunicate la confirmarea comenzii.
Timp de livrare:
2-7 zile lucrătoare pentru produsele în stoc.
2-4 săptămâni pentru configurații personalizate sau produse outlet.
Metoda de livrare: Prin curieri parteneri (ex. FAN Courier, GLS). Tracking-ul este furnizat prin e-mail.
Verificarea coletului: Inspectați coletul la livrare în prezența curierului. În caz de deteriorare, refuzați coletul sau completați un proces-verbal. Sesizați defectele la +40 722 616 665 sau contact@reselecto.ro în 48 de ore, cu imagini și numărul comenzii.
Notă: Verificați telefonic starea produselor, deoarece unele pot avea urme de uzură sau defecte minore.
Politica de retur
Termen: 14 zile calendaristice de la primirea produsului, conform OUG 34/2014.
Condiții:
Produsul trebuie să fie în starea originală, cu ambalajul intact, etichetele și accesoriile originale.
Produsele personalizate nu pot fi returnate, conform legislației.
Costurile de retur sunt suportate de client, cu excepția cazurilor de neconformitate (ex. defecte, livrare greșită).
Proces:
Anunțați returul la +40 722 616 665 sau contact@reselecto.ro.
Trimiteți produsul la adresa Str. Locotenent Păiuș David, nr. 9B, Sfântu Gheorghe.
Rambursarea se face în maximum 14 zile calendaristice, prin transfer bancar, folosind aceeași metodă de plată ca la comandă, dacă nu se agreează altceva.
Notă: Păstrați ambalajul original și solicitați poze detaliate înainte de comandă pentru a verifica starea.
Garanție
Durata: Între 6 și 24 de luni, în funcție de valoarea și tipul produsului (ex. electrocasnice 12-24 luni, mobilier 6-12 luni), conform Legii 449/2003 și OUG 140/2021.
Condiții:
Factura fiscală și certificatul de garanție (electronic sau fizic) sunt necesare.
Acoperă defecte de fabricație (ex. funcționalitate electrocasnice, structură mobilier).
Deficiențele trebuie raportate în 48 de ore de la constatare, cu imagini trimise la contact@reselecto.ro.
Garanția este anulată în caz de utilizare necorespunzătoare sau deteriorare mecanică.
Proces:
Contactați suportul la +40 722 616 665 sau contact@reselecto.ro cu descrierea defectului, imagini și numărul comenzii.
Vânzătorul oferă reparare, înlocuire sau rambursare pentru defecte neimputabile clientului.
Notă: Produsele resigilate sau second-hand au garanție, dar starea lor variază; verificați descrierea produsului.
Păreri
Recenzii:
Pozitive: „Am cumpărat 5 televizoare, 2 mașini de spălat, o canapea și recomand din suflet! Proprietarul și personalul sunt amabili”; „Birou la 350 RON, ca nou, solid”; „Produse pentru toate buzunarele, personal disponibil”.
Negative: „Electrocasnicele erau lovite, miroseau urât”; „Mobilier înghesuit, murdar, la suprapreț”; „Personal arogant, prețuri mari pentru calitate”; „Unele produse sunt second-hand, nu resigilate, ar trebui specificat clar”.
GELLIMPEX SRL este o companie legitimă, fondată în 2005. Prețurile reduse și garanția oferită sporesc încrederea, dar recenziile mixte sugerează prudență. Solicitați poze și detalii înainte de comandă.
Contact
Adresa: Str. Locotenent Păiuș David, nr. 9B, Sfântu Gheorghe, județul Covasna, România.
E-mail: contact@reselecto.ro (nespecificat, dar probabil).
Telefon: +40 722 616 665 (luni-vineri, 09:00-17:00, probabil).
Showroom: Str. Locotenent Păiuș David, nr. 9, Sfântu Gheorghe; vizitare cu programare.
Website: www.reselecto.ro
