Despre magazin
Operator: ELITE PARFUM SHOP SRL, Brașov, Str. Egretei, nr. 8, județul Brașov, România (J08/3018/2020, CUI RO43385994).
Domeniu de activitate: Comerț cu amănuntul prin internet (CAEN 4791), specializat în parfumuri spaniole (ex. Saphir, Pure), testere de parfumuri, seturi cadou și accesorii cosmetice.
Misiune: Oferirea de parfumuri și cosmetice de calitate la prețuri accesibile, potrivite pentru diverse ocazii, cu accent pe diversitate și accesibilitate.
Istoric: Fondat în 2020, operează online prin www.parfumeshop.ro.
Branduri: Saphir, Pure, alte mărci spaniole; fără mențiuni despre branduri de lux internaționale.
Certificări: Nu sunt menționate certificări specifice, dar site-ul susține că produsele sunt originale și respectă standardele UE.
Showroom: Exclusiv online; fără showroom fizic.
Notă: Site-ul este legitim, dar recenziile limitate și lipsa prezenței pe platforme precum eMAG sau Compari.ro sugerează verificarea telefonică a stocurilor și autenticității produselor.
Modalități de comandă
Online:
Accesați www.parfumeshop.ro, navigați prin categorii (ex. Parfumuri damă, Parfumuri bărbați, Testere) sau folosiți funcția de căutare.
Selectați produsul, verificați specificațiile (ex. volum, tip parfum), adăugați-l în coș, completați detaliile de livrare (nume, adresă, contact) și selectați metoda de plată.
Crearea unui cont este opțională, dar facilitează urmărirea comenzilor.
Comanda se confirmă prin e-mail; statusul poate fi verificat telefonic.
Telefonic: Comenzi la +40 735 555 593 (luni-vineri, 09:00-17:00, probabil).
Prin e-mail: Întrebări la contact@parfumeshop.ro.
Notă: Confirmarea telefonică este recomandată pentru a verifica stocurile și autenticitatea produselor, mai ales pentru testere sau parfumuri scumpe.
Metode de plată
Card de credit/debit: VISA, MasterCard, prin procesor securizat, fără stocarea datelor cardului.
Ramburs: Plata în numerar la livrare, către curier, cu emiterea unei chitanțe.
Transfer bancar: Plata în avans, cu detaliile furnizate la checkout; confirmarea poate dura 1-3 zile lucrătoare.
Notă: Plata ramburs este recomandată pentru a minimiza riscurile legate de rambursare, mai ales din cauza recenziilor limitate. Prețurile includ TVA.
Livrare
Costul livrării:
Gratuit pentru comenzi peste 200 RON.
Sub 200 RON, taxa de livrare variază (ex. 15-25 RON, comunicată la checkout).
Taxe suplimentare pot fi aplicate pentru zone greu accesibile.
Timp de livrare:
1-3 zile lucrătoare pentru produsele în stoc, prin curieri precum FAN Courier sau GLS.
7-14 zile pentru comenzi personalizate sau produse de la furnizori.
Metoda de livrare: Prin curieri parteneri. Tracking-ul este furnizat prin e-mail.
Verificarea coletului: Inspectați coletul la livrare în prezența curierului. În caz de deteriorare, refuzați coletul sau completați un proces-verbal. Sesizați defectele la contact@parfumeshop.ro sau +40 735 555 593 în 48 de ore, cu imagini și numărul comenzii.
Notă: Verificați telefonic termenele de livrare și starea produselor, mai ales pentru testere.
Politica de retur
Termen: 14 zile calendaristice de la primirea produsului, conform OUG 34/2014.
Condiții:
Produsul trebuie să fie în starea originală, nefolosit, cu ambalajul intact, etichetele și accesoriile originale.
Produsele personalizate nu pot fi returnate, conform legislației.
Costurile de retur sunt suportate de client, cu excepția cazurilor de neconformitate (ex. defecte, livrare greșită).
Proces:
Anunțați returul la contact@parfumeshop.ro sau +40 735 555 593.
Trimiteți produsul la adresa Str. Egretei, nr. 8, Brașov.
Rambursarea se face în maximum 14 zile calendaristice, prin transfer bancar.
Notă: Păstrați ambalajul original și verificați produsele la livrare, mai ales pentru testere, care pot avea ambalaje simplificate.
Garanție
Durata: 24 de luni pentru produsele aplicabile (ex. parfumuri sigilate), conform Legii 449/2003 și OUG 140/2021.
Condiții:
Factura fiscală și certificatul de garanție (electronic sau fizic) sunt necesare.
Acoperă defecte de fabricație (ex. pulverizator defect).
Deficiențele trebuie raportate în 48 de ore de la constatare, cu imagini trimise la contact@parfumeshop.ro.
Garanția este anulată în caz de utilizare necorespunzătoare sau deteriorare mecanică.
Proces:
Contactați suportul la contact@parfumeshop.ro sau +40 735 555 593 cu descrierea defectului, imagini și numărul comenzii.
Vânzătorul oferă reparare, înlocuire sau rambursare pentru defecte neimputabile clientului.
Notă: Testerele pot avea garanție limitată; verificați condițiile pe site.
Păreri
Recenzii: Limitate, dar feedback-ul apreciază prețurile accesibile și diversitatea parfumurilor spaniole. Lipsa recenziilor extinse și întrebările despre autenticitate sugerează prudență.
Fiabilitate: ELITE PARFUM SHOP SRL este o companie legitimă, fondată în 2020. Prețurile competitive și livrarea gratuită peste 200 RON sporesc încrederea, dar confirmarea telefonică este esențială din cauza recenziilor limitate.
Contact
Adresa: Str. Egretei, nr. 8, Brașov, România.
E-mail: contact@parfumeshop.ro
Telefon: +40 735 555 593 (luni-vineri, 09:00-17:00, probabil).
Showroom: Exclusiv online; fără showroom fizic.
Website: www.parfumeshop.ro
