Ozonee.ro

Am facut o comanda de o geaca si arata efectiv ca un sac, am completat formularul, si am dat o retur , la depozitul de la oradea. Nu mi am primit banii inapoi!!! Ce ma fac?

• Număr comandă.(Părere negativă): 3405918

Bună ziua! Hai să vă spun ce am pățit eu cu acest site. Am dat comanda de o geaca, însă instant am decis să fac retur deoarece calitatea acesteia m-a dezamăgit. Pe lângă ca eu am suportat toate costurile de retur (în jur de 30 lei), în prezent nu am primit niciun ban înapoi de pe achiziția luată. Menționez faptul ca a trecut o luna.

• Număr comandă.(Părere negativă): .

Buna ziua , am comandat in 24.10.2023 doua geci , le-am primit in data de 02.11.2023 . Cele doua geci mi- au fost mici si am hotarat sa le returnez. Am completat formularul de retur si in data de 08.11.2023 le-am trimis la sediul Fan Oradea ( PAXY Courier) . Nici pana astazi nu am primit contravaloarea produselor returnate . Numarul de telefon nu este valid , la e-mailuri nu raspund , comentariile de pe facebook le sterg , mi-au raspuns doar pe messenger , cu :
“Bună ziua
Prin Messenger nu vă pot identifica și nu furnizăm informații cu date personale.
Scrieți vă rog pe shop@ozonee.ro și veți primi mai multe detalii sau se va rezolva cauza.
La e-mailuri ne stăruim sa răspundem în termen de 24-48 de ore. E-mailurile pe care le primim sâmbătă, duminică sau în perioadele de sărbători, vor fi luate in considerare în prima zi de lucru după perioada sărbătorilor.
Cu drag
Echipa Ozonee”

“Am răspuns în mod repetat la întrebările dvs.”

• Număr comandă.(Părere negativă): 2918091

produsele au venit după o săptămână. Un produs are o gaura in material. Alt produs are banda elastica de la picior de aceeași mărime cu ce de la mâini, și evident strânge. Curg ate de peste tot. Nu pot atașa poza spunandu mi că e prea mare orice as incerca. Nu recomand.

• Număr comandă.(Părere negativă): 2626021

Va multumesc pt mail….
RETURUL ? O mare vrajeala !…ne obligati sa facem returul catre Polonia pe banii nostri cu convingerea ca ne lasam pagubasi de retur si chiar va iese…cu toate ca produsele sunt trimise catre destinatar, de la Arad.Am avut nevoue de doua retururi la o geaca de piele,o comandasem marimea L caci asta port si imi era prea mica,am incercat returul si cand am vazut ca trebuie trimis in Polonia si cat costa returul,am cautat si am vanduto eu,si am comandat alta XL care imi este foarte buna,graficul de marimi este total gresit verificat si la croitorul meu, dupa care am comandat o camasa de blugi XL ca patisem deja cu geaca ,si cand a venit camasa era imensa ,RETUR?,nai cum,costa returul spre polonia cat camasa,acum am comandat din nou alta camasa de blugi marimea M,daca nici asta nu e buna ma las pagubas sterg contul.Eu fiind din Romania si primind comenzile de la Arad ,mi se pare normal sa fac returul in Romania/Arad…dar asta e,traim sa fim pacaliti cu Retururi fantoma.Graficul de marimi este total gresit la toate produsele.
Dezamagitor,chestia cu RETURUL,de aia dupa comanda aceasta in curs daca,paltonul comandat si din nou camasa de blugi nu mi se potrivesc,renunt la serviciile dumneavoastra si raman cu paguba de cateva sute de lui.

• Număr comandă.(Părere negativă): petrica73-1

Am comandat o geaca marimea L si am primit in loc una S.
Cei de la Ozonee nu au optiunea de deschidere de colet la livrare, nici daca le ceri macar acest lucru.
Cand vrei sa faci inlocuire de produs nu mai raspunde nimeni la telefon.
Am facut retur la produs, nici dupa 30 de zile nu am primit banii inca…
Nu recomand acest magazin. Sunt neseriosi total!

• Număr comandă.(Părere negativă): nr. 2482965

Am comandat de cinci zile, achitat cu cardul. In tot acest timp nu am primit nici macar un mail de confirmare a comenzii, de status, de validare plata, etc. Am sunat la nr. de telefon afisat, nu este alocat.

• Număr comandă.(Părere negativă): Număr comandă: crisan.marcela@gmail.com-1

Am comandat 4 produse de la acest magazin. Două le am dat înapoi pentru că au fost prea mari, mi au returnat banii în cont. Dar celelalte două, o haină de iarnă și un hanorac bărbătesc sunt incredibil de frumoase, arată fix ca în imaginea de prezentare. Hanoracul este atât de frumos încât îmi vine să plâng că nu-l mai au în stoc, voiam să mai comand două identice. Mai au hanorace care îmi plac dar nu mărimea mea.
Recomand aceste produse din toată inima.