Ultima actualizare pe 24 octombrie 2025 de către Andra

Calinabucuresti.ro se prezintă ca un magazin online care vinde haine de lux inspirate din stilul polonez, promovând o colecție din 1994 care pune accent pe confort, stil și autenticitate. Principalele categorii de produse includ rochii, bluze, încălțăminte și articole casual elegante, cu prețuri între 100-300 lei per articol. Site-ul promite livrare gratuită în România (fără comandă minimă), plăți sigure (card, Apple Pay) și o garanție de satisfacție cu retur în 30 de zile, fără întrebări, cu rambursare 100%. Serviciul clienți este descris ca fiind rapid și accesibil prin email sau contact direct.

Totuși, bazat pe informațiile disponibile din surse independente, imaginea este mult mai nuanțată și predominant negativă. Pare că site-ul ar putea fi un drop-shipping operat din China, care vinde produse ieftine (similar cu cele de pe Shein sau Temu) sub pretextul unui brand românesc/polonez premium, ceea ce a generat multiple plângeri.

Păreri ale utilizatorilor

Opiniile sunt împărțite drastic între recenzii de pe site-ul propriu (pozitive, dar suspecte de a fi fabricate) și cele independente (majoritar negative). Pe Trustpilot, magazinul are un scor de 2.5/5 din doar 7 recenzii (toate 1 stea, din august-octombrie 2025), fiind etichetat ca “Poor”. Nu am găsit discuții relevante pe forumuri precum Softpedia sau Reddit.

Calitatea produselor

  • Pozitive (de pe site): Utilizatorii laudă materialele moi, ușoare, care “cad frumos pe corp” și spun că produsele arată exact ca în poze. Exemple: “Am comandat o rochie – arată exact ca în fotografie” sau “Calitate bună, firmă de încredere”.
  • Negative (Trustpilot): Majoritatea se plâng de calitate slabă, cu produse care nu seamănă deloc cu imaginile (ex: “Rochia nu era ca pe site, produs de calitate proastă”). Se menționează că articolele sunt preluate de pe platforme chinezești ieftine, cu prețuri umflate (ex: o rochie la 200 lei pe site, găsită la 50 lei pe Temu). Nu sunt detalii specifice despre dimensiuni sau materiale, dar general, se consideră “fake luxury”.

Procesul de retur

  • Promisiuni pe site: Retur gratuit în 30 de zile, rambursare integrală rapidă (ex: “Am primit banii înapoi în 3 zile”). Un exemplu pozitiv: “Mărimea nu mi s-a potrivit, dar procesul a fost simplu”.
  • Realitate (din recenzii independente): Procesul este complicat și costisitor. Trebuie să returnezi în China (nu în România, contrar promisiunilor), cu taxe poștale mari și vamale pe cheltuiala ta. Exemple:
  • “Trebuie să returnezi în China, costă mult” (mai multe recenzii).
  • Oferă refund parțial (ex: 10% din preț) ca să “salvezi planeta” în loc de rambursare completă.
  • Un utilizator a început procesul, dar a primit email-uri manipulative: confirmare refund, urmată de ofertă de 10% înapoi. Pe Facebook, un utilizator a renunțat la retur din cauza “timpului, nervilor și costurilor (jumătate din preț)”.

Livrare

  • Pozitive: Livrare în 5 zile, bine ambalată, fără întârzieri (conform site-ului).
  • Negative: Produsele vin din China, ceea ce explică întârzierile posibile și costurile ascunse la retur. Nu sunt plângeri majore pe livrare, dar se leagă de originea falsă a produsului.

Serviciu clienți și probleme generale

  • Pozitive: Răspunsuri rapide, comunicare clară cu notificări (pe site).
  • Negative: Comunicare manipulativă la retur (email-uri care descurajează refund-ul). Mulți utilizatori îl numesc “scam” sau “fake site”, cu acuzații că nu e o companie română din 1994, ci un site fraudulos care tracează IP-uri pentru acțiuni legale. Sfaturi comune: “Nu cumpăra niciodată”.

Ce spun informațiile oficiale / ce promite magazinul

Luând ca sursă site-ul lor:

  • Magazinul prezintă produse de modă (rochii, genți, bijuterii, încălțăminte etc.).
  • Oferă livrare gratuită fără sumă minimă.
  • Politica de retur — se afirmă că poți returna produsul în 30 de zile, “fără întrebări”, iar suma este rambursată integral.
  • Timpul estimat de livrare menționat în FAQ este de 3–6 zile lucrătoare, cu posibilă întârziere în perioade aglomerate.
  • Pe pagina “Recenzii” afișează comentarii pozitive de la clienți — ex: “livrare rapidă”, “calitate bună”, “retur ușor”, etc.
  • Magazinul pretinde că funcționează “din 1994” pe pagina Facebook

Acestea sunt promisiunile pe care magazinul le face public (politica oficială), nu faptul că sunt toate validate de experiențe externe.

 Ce spun utilizatorii / ce recenzii negative apar

Pe lângă recenziile afișate pe site, am găsit și experiențe externe care ridică semne de întrebare:

  • Pe Trustpilot, profilul calinabucuresti.ro are scor mediu relativ scăzut — ~3.2/5, dar recenziile disponibile sunt în mare parte negative.

Exemple de reclamații:

    „Imaginile de pe site nu au nicio legătură cu produsul primit.”

„Trebuie să plătești transportul de retur până în China.”

„Nu mi-au returnat banii, spun că trebuie să trimit produsul într-un depozit din China.”

„Produsele sunt cumpărate de pe Shein și Temu și revândute la prețuri mult mai mari.”

O recenzie spune că magazinul ar fi “o escrocherie”.