Ultima actualizare pe 12 iulie 2024 de către Andra
Answear.ro este un magazin online ce oferă o gamă vastă de produse de tip fashion. Astfel regăsim articole pentru femei, barbați și copii. Regăsim articole din categorii precum îmbrăcăminte, încălțăminte și accesorii. Answear își desfășoară activitatea în mai multe țări precum Polonia, Cehia, Ungaria, etc. Pe site veți găsi produse originale din peste 300 de branduri populare. Dacă vă înscrieți la newsletter-ul magazinului veți primi o reducere de 50 lei. Magazinul oferă clienților un program de fidelitate pe nume „Answear Club”. Odată înscriși în acest program, veți beneficia de produse mai ieftine cu până la 50%. La fiecare comandă vei primi din partea magazinului 10% din valoarea produsului. Vei primi puncte dupa fiecare comandă. De exemplu la un produs comandat în valoare de 200 lei, vei primi fonduri de 20 lei. Aceste fonduri pot fi folosite pentru toate produsele. Fondurile nu se pot folosi pentru un produs aflat deja la promoție. Un alt program care vă poate aduce 50 lei este legat de recomandarea magazinului unui prieten. Prietenul va primi invitația ta și o reducere de bun venit de 50 lei. Dvs, de asemenea o sa primiți 50 lei în semn de mulțumire. Tot ce trebuie să faci este să completezi formularul.
Transportul este gratuit pentru comenzile mai mari de 100 lei. Dacă o comandă nu depășește 100 lei, costul serviciului de curierat este de 9 lei. Comenzile sunt livrate prin firma fan Courier. Comenzile ce vor fi plasate înainte de ora 17:00 de Duminica până Joi, vor fi trimise în aceeași zi. Produsele comandate se pot returna în termen de 30 de zile, fară nici un motiv. Suma plătită va fi restituită în termen de 14 zile. Pentru a returna un produs trebuie să completezi formularul de retur aflat pe verso. Împachetează produsul pe care dorești să îl returnezi împreună cu formularul sau copia bonului fiscal și trimite-l la adresa: Fan Courier S.A. Calea Bodrogului nr. 18 Cod Postal 310059 Arad, Romania. Pentru comenzile de sub 100 lei, returul este gratuit. Trebuie doar să întri în contul tau de client iar la secțiunea retur selectează returnează, curierul va ajunge în aproximativ 2 zile pentru a ridica produsul.
Vezi reducerile din săptămâna aceasta pe Answear.ro
Answear.ro se remarcă prin: Livrare și retur gratuit la comenzile de peste 240 lei, gamă variată de produse, vechime în mediul online, 15% reducere prin abonarea la newsletter, livrare rapidă, club answear de fidelizare.
Top categorii de produse: Bluze, Costume, Compleuri, Geci, Jeans, Lenjerie, Paltoane, Pantaloni scurți, Rochii, Salopete, Tricouri, Sacouri, Cizme, Bontine, Pantofi sort, Teniși, Sneakers, Pantofi cu toc etc.
Despre Retur Answear.ro: Termen de retur 30 de zile. Banii se primesc înapoi în termen de 14 zile. Este nevoie de completarea formularului de retur. Retur prin Sameday Easybox, Fancourier. Mai multe informații despre retur la pagina www.answear.ro/l/retur.
Modalități de plată Answear.ro: Ramburs la livrare, Plată online cu cardul, Plată cu cardul în rate, Apple Pay, Google Pay.
Anulare comandă Answear.ro: Contactați un reprezentat al magazinului online.
Magazine Online Similare: Epantofi.ro, Zalando.ro, Fashiondays.ro, Aboutyou.ro, Bonprix.ro, Modivo.ro.
Garanția produselor Answear.ro: Unele Produse pot beneficia de garanţia comercială a producătorului, care va fi prezentată în pagina Produsului. Această garanţie comercială a producătorului nu afectează garanţia de conformitate prevăzută de lege.
Livrare Answear.ro: Livrare gratuită la comenzile de peste 240 lei. Comenzile de sub 240 lei au cost de livrare de 16.9 lei. Termen de livrare 1-3 zile.
Contact Answear.ro:
- Număr de Telefon: 0312294507
- Email: crm@answear.ro
- Pagina de Facebook: www.facebook.com/answearro
- Pagina de Instagram: www.instagram.com/answear_ro
- Pagina de Youtube: www.youtube.com/channel/UCjXaPepdmBGqAcer0cZqKQg
- Pagina de TikTok: www.tiktok.com/@answear
Mirabela Beldiman - februarie 10, 2024 @ 15:55
Zeci de produse comandate de la ei, comand de la ei demult. Se remarca prin relatii cu clienti, calitate si livrare rapida. Pretul nu este mereu cel mai recomandat.
Madalina - ianuarie 29, 2024 @ 08:01
Comenzi gresite consecutiv. Mereu trimit si produse cu defecte ascunse. Raspund greu la mesaje.
Daniel Daniel - august 18, 2023 @ 05:41
Am dat comandă de o borsetă, după aia am citit câteva review-uri de pe alte site-uri despre answear și puțin m-a luat frica să nu primesc un alt produs sau să întâmpin probleme cu produsul comandat precum calitatea sau culoarea corectă, însă când a venit coletul am rămas plăcut surprins, produsul a fost fix pe care l-am comandat, fiecare element de metal acoperit cu țiplă specială, toată borseta acoperită în hârtie apoi în țiplă, calitatea produsului foarte înaltă. Totul a venit destul de repede, calitativ, fără probleme. Recomand👍🏻
Am dat comandă de o borsetă, după aia am citit câteva review-uri de pe alte site-uri despre answear și puțin m-a luat frica să nu primesc un alt produs sau să întâmpin probleme cu produsul comandat precum calitatea sau culoarea corectă, însă când a venit coletul am rămas plăcut surpr
Ioan - august 6, 2023 @ 08:58
Produse de calitate, livrare rapida dar stop, ma opresc aici. A
venit momentul unui retur unde bag mana in buzunar, culmea e ca vina nu-mi aprtine, marimea produsului nu este cea solicitata…..ori ca sa suport eu, pardon, cred ca mai repede trebuia sesizare la ANPC…..cu siguranta nu mai risc o alta comanda la ei
Produse de calitate, livrare rapida dar stop, ma opresc aici. A
venit momentul unui retur unde bag mana in buzunar, culmea e ca vina nu-mi aprtine, marimea produsului nu este cea solicitata…..ori ca sa suport eu, pardon, cred ca mai repede trebuia sesizare la ANPC…..cu siguranta nu mai
Maria - iunie 21, 2023 @ 21:39
Eu una sunt foarte multumita de ei, am facut trei cumparaturi si din pacate a trebuit sa returnez doua pentru ca incaltamintea era prea ingusta si un ghiozdan pentru ca avea cureaua prea scurta pentru gustul meu si n am avut nici o problema cu ei.la telefon mi-au raspuns in nici 5minute ,recomand!
Eu una sunt foarte multumita de ei, am facut trei cumparaturi si din pacate a trebuit sa returnez doua pentru ca incaltamintea era prea ingusta si un ghiozdan pentru ca avea cureaua prea scurta pentru gustul meu si n am avut nici o problema cu ei.la telefon mi-au raspuns in nici 5minute ,recomand!
Rusu - decembrie 14, 2022 @ 10:02
Comanda a venit dupa 1 saptamana, o parte din comanda lipsa, la email nu raspund, la telefon nici atat. Ma multumeam cu niste scuze… Oricum, nu credeam ca se poate intampla asa ceva la un magazin cunoscut, nu mai risc sa comand de la ei nimic.
Comanda a venit dupa 1 saptamana, o parte din comanda lipsa, la email nu raspund, la telefon nici atat. Ma multumeam cu niste scuze… Oricum, nu credeam ca se poate intampla asa ceva la un magazin cunoscut, nu mai risc sa comand de la ei nimic.
Număr comandă.(Părere negativă): 221129-1947Q
Nicoleta - decembrie 13, 2022 @ 20:25
Buna seara, am comandat o pereche de UGG -uri dar din pacate nu corespunde marimea ,desi eu am comandat marimea potrivita (se pare ca incaltamintea lor au alt calapod de marimi )
Din pacate la telefon iti spune ca nr. nu este alocat , iar la email nu iti raspunde nimeni,asa ca m-am ales cu o pereche de UGG -uri pe post de bibelou.😭,imi este frica sa le trimit retur pentru ca risc sa raman si fara ele si fara bani.😭
Buna seara, am comandat o pereche de UGG -uri dar din pacate nu corespunde marimea ,desi eu am comandat marimea potrivita (se pare ca incaltamintea lor au alt calapod de marimi )
Din pacate la telefon iti spune ca nr. nu este alocat , iar la email nu iti raspunde nimeni,asa ca m-am ales cu o perech
Alb Anisa - decembrie 4, 2022 @ 08:36
Nu recomand absolut deloc.Am făcut un retur de aproape 3 săptămâni și nu am primit banii.Am încercat sa iau legătura cu ei,numărul nu funcționează iar pe Messenger tot ma aburesc ca o sa îmi trimită dovada achitării,groaznic!!!
Nu recomand absolut deloc.Am făcut un retur de aproape 3 săptămâni și nu am primit banii.Am încercat sa iau legătura cu ei,numărul nu funcționează iar pe Messenger tot ma aburesc ca o sa îmi trimită dovada achitării,groaznic!!!
Cristian - septembrie 6, 2022 @ 07:08
Nimic de reprosat in privinta calitatii produselor sau a timpului de livrare insa suportul oferit clientilor este aproape nul. Telefonic este practic imposibil sa prinzi pe cineva iar dupa 30 de min ti se inchide.Prin formularul de contact ai de asteptat zile bune si de multe ori primesti un raspuns inexact care necesita clarificari.
Returul nu este gratuit sub 200ron si este un cosmar neputand sub aceasta suma sa-l efectuezi prin site.
Preturile sunt printre cele mai mari din online, doar la reduceri ajung cat de cat la nivelul altor situri.
Nimic de reprosat in privinta calitatii produselor sau a timpului de livrare insa suportul oferit clientilor este aproape nul. Telefonic este practic imposibil sa prinzi pe cineva iar dupa 30 de min ti se inchide.Prin formularul de contact ai de asteptat zile bune si de multe ori primesti un raspuns
Luana - iunie 6, 2022 @ 19:45
Am mai multe comenzi. Experintele cu ei au fost foarte bune. Calitate si promtitudine.
Natalia - mai 27, 2022 @ 16:20
Inca de cand s-au lansat pe piata romaneasca am achiztionat produse in mod frecvent de la ei. Ca preturi nu sunt wow pentru ca au doar articole de calitate. Eu insa vanez ofertele lor si cumpar doar produse cu reduceri mari de pret.
Elena - februarie 18, 2022 @ 15:27
Am print coletul și nu ma pot abține sa nu scriu!
Pe lângă comanda mi au pus și un cadou fix pe gustul meu, parca au știut ce mi place 🙈
Geaca mi a venit pe umeraș, in cutie F bine ambalata.
N am cuvinte!
Le mulțumesc!
Am print coletul și nu ma pot abține sa nu scriu!
Pe lângă comanda mi au pus și un cadou fix pe gustul meu, parca au știut ce mi place 🙈
Geaca mi a venit pe umeraș, in cutie F bine ambalata.
N am cuvinte!
Le mulțumesc!
Elena Bogdan - februarie 16, 2022 @ 08:21
Eu nu i înțeleg pe cei cu păreri negative. Nu cred ca se face livrare preferențiala! Eu, personal, sunt f multumita din toate puctele de vedere ! Corectitudine, proptitudine, livrare, calitate!, personalul este pe măsura așteptărilor, promt și înțelegător.Retururile au fost onorate rapid și încredere! FELICITARI!
Eu nu i înțeleg pe cei cu păreri negative. Nu cred ca se face livrare preferențiala! Eu, personal, sunt f multumita din toate puctele de vedere ! Corectitudine, proptitudine, livrare, calitate!, personalul este pe măsura așteptărilor, promt și înțelegător.Retururile au fost onorate rapid
Dascalu Mirela - octombrie 7, 2021 @ 23:27
Haine de calitate și cel important varietate. Livrare rapidă, returnezi ușor.
Roxana Pavel - octombrie 1, 2021 @ 15:12
Am peste 15 comenzi de-a lungul anilor pe Answear. Am comandat: sacouri, bluze, pantofi sport, fuste și două geci. Am ales doar branduri cunoscute iar calitatea a fost pe măsură. Am și două returi care s-au desfășurat rapid și am primit banii înapoi. Recomand la orice oră Answear pentru că este serios și comercialiează doar produse de calitate.
Am peste 15 comenzi de-a lungul anilor pe Answear. Am comandat: sacouri, bluze, pantofi sport, fuste și două geci. Am ales doar branduri cunoscute iar calitatea a fost pe măsură. Am și două returi care s-au desfășurat rapid și am primit banii înapoi. Recomand la orice oră Answear pentru c
Ana Maria Anghel - septembrie 28, 2021 @ 15:22
Eu comand doar de aici haine și încălțăminte. Au produse originale care sunt rezistente. Nu fac rabat la calitate pentru că la final tot mai scump ies.
DEIRA DANCU - septembrie 3, 2021 @ 11:56
Sunt f multumita din toate puctele de vedere ! Corectitudine, proptitudine calitate! FELICITARI!
Elena - februarie 25, 2021 @ 10:35
La relatii cu clientii am lasat 3 stele deoarece am trimis 2 mailuri la ei, unul legat de anumite detalii la un produs, altul cu anularea unei comenzi.La primul am primit raspuns, la al doilea nu, dar in cele din urma am ridicat comanda si ghetele comandate(Dr. Martens) erau superbe, ma bucur ca nu s-a anulat comanda in cele din urma fiind si ultima pereche in stoc.Legat de produse, au preturi foarte bune si sunt de calitate.Am.comandat pt prima data in noiembrie o vesta marimea M si nu i-am facut retur pt ca citisem multe recenzii negative legate de retur, am mai comandat una, marimea S, perfecta pt mine.Ulterior am comandat si alte produse:bluza, camasa, ghete Dr martens verde menta, superbe, gentuta si rucsac, fusta si palarie, colanti.Toate au fost ok ca marime.Recent am comandat o geaca Columbia marimea S, care avea alt tip de croiala si era mare pt mine.Am facut retur pe 17 februarie. Pe 23 am primit mail de confirmare ca a fost acceptat returul, iar in dimineata aceasta, 25 februarie am primit banii in cont.Deci, in principiu experienta este pozitiva, desi am avut mari emotii la retur.Voi continua sa fac cumparaturi de pe answear.ro.
La relatii cu clientii am lasat 3 stele deoarece am trimis 2 mailuri la ei, unul legat de anumite detalii la un produs, altul cu anularea unei comenzi.La primul am primit raspuns, la al doilea nu, dar in cele din urma am ridicat comanda si ghetele comandate(Dr. Martens) erau superbe, ma bucur ca nu
Mihaela - februarie 4, 2021 @ 07:00
Din pacate nu am citit aceste review-ri inainte de a comanda.
Am comandat o geaca in valoare de 199,90 lei si marimea nu corespunde ( este fff mare).
Imi scrie ca nu o pot returna pt ca valoarea este sub 200 lei .Nu imi amintesc sa fi citit asa ceva cand am comandat.Nici nu ma voi obosi sa fac ceva vazand rezultatele altora la retururi sau reclamatii.
Din pacate nu am citit aceste review-ri inainte de a comanda.
Am comandat o geaca in valoare de 199,90 lei si marimea nu corespunde ( este fff mare).
Imi scrie ca nu o pot returna pt ca valoarea este sub 200 lei .Nu imi amintesc sa fi citit asa ceva cand am comandat.Nici nu ma voi obosi sa fac ceva
Maria Ionita - decembrie 10, 2020 @ 12:55
Este unul dintre cele mai serioase magazine online. Eu nu am avut probleme chiar daca am peste 10 comenzi confirmate la ei. Am testat si alte magazine dar nu se compara ca seriozitate. Produsele sunt de calitate si nu fakeuri.
Cristina - noiembrie 24, 2020 @ 14:05
Am comandat o pereche de ghete, insa marimile nu corespund. Desi mi-am comandat marimea mea, imi sunt foarte mici. As vrea sa le returnez, insa am un feeling ca nu o sa iasa nimic bun din asta.
Am sunat la numarul de telefon de pe formularul de contact… Si este suspendat!! Am incercat sa sun la numarul de pe site, insa nu este functional. La email nu raspunde nimeni….
Prefer sa le pastrez si sa le fac cadou… Daca fac ramburs, sunt sigura ca raman si fara ghete si fara bani.
Nu recomand.
Am comandat o pereche de ghete, insa marimile nu corespund. Desi mi-am comandat marimea mea, imi sunt foarte mici. As vrea sa le returnez, insa am un feeling ca nu o sa iasa nimic bun din asta.
Am sunat la numarul de telefon de pe formularul de contact… Si este suspendat!! Am incercat sa sun
Cugeru Ana-Maria - septembrie 9, 2020 @ 09:14
Este un magazin cu vechime de pe care comand periodic. Nu am întâmpinat probleme. Am comandat până acum pantofi sport, o jachetă, bluze, geci și câteva fuste.
Raluca Anghel - septembrie 8, 2020 @ 22:10
Unul dintre cele mai populare magazine de fashion. Comand de aici de peste 3 ani și niciodată nu au fost probleme. Ultima dată am comandat un palton answear lab, este super!
Unul dintre cele mai populare magazine de fashion. Comand de aici de peste 3 ani și niciodată nu au fost probleme. Ultima dată am comandat un palton answear lab, este super!
Număr comandă.(Părere negativă): 191125-038150-ANR
Alexandra Sfetcu - iulie 8, 2020 @ 08:48
Am comandat sandale si sandaua dreapta era nr 35 iar ce stanga 38.Cum poti sa impachetezi asa ceva sa trimiti? Si nu numai, am incercat sa sun 2 zile si nici nu s-au sinchisit sa raspunda la telefon. Deja am invatat linia melodica a mesajului de asteptare pe de rost. Am primit un mail obosit a care nu au mai raspuns… Sa nu imi spuna ca au atatea telefoane de nu fac fata ca ma indoiesc. Inca nu am rezolvare la problema si retur nu vreau sa fac pe banii mei. .
Am comandat sandale si sandaua dreapta era nr 35 iar ce stanga 38.Cum poti sa impachetezi asa ceva sa trimiti? Si nu numai, am incercat sa sun 2 zile si nici nu s-au sinchisit sa raspunda la telefon. Deja am invatat linia melodica a mesajului de asteptare pe de rost. Am primit un mail obosit a care
Belașcu Alexandra - iunie 23, 2020 @ 15:43
Din păcate, returul nu este gratuit și nu există formular online de retur și comandă curier, decât la comenzi mai mari de 200 lei. Curierul trebuie să îl plătești și să îl suni singur. Aș fi vrut să returnez un tricou (Mango – model Vicky) în valoare de 20 lei, pentru că era cam transparent și nu mă avantaja modelul, deși mărimea era bună, dar m-ar fi costat curierul mai mult. Deci am renunțat, ori îl păstrez așa ori îl fac cadou. Dar este o problemă din punctul meu de vedere că nu poți face returul ușor, rapid sau fără costuri.
În schimb, în aceeași comandă am mai avut un tricou Mango, negru cu text și este drăguț și bun ca mărime și o geantă de plajă, drăguță ca model, mult mai mare decât mă așteptam, materialul subțire, dar este foarte bună pentru un sezon și încăpătoare.
Din păcate, returul nu este gratuit și nu există formular online de retur și comandă curier, decât la comenzi mai mari de 200 lei. Curierul trebuie să îl plătești și să îl suni singur. Aș fi vrut să returnez un tricou (Mango – model Vicky) în valoare de 20 lei, pentru că era c
Sabina - iunie 4, 2020 @ 09:07
Buna ziua! Am comandat o pereche de tenesi la care am plasat solicitare de retur..a trecut o luna de cand am solicitat returul si nu a venit nici un curier, la telefon nu raspunde nimeni.
Foarte neseriosi, nu comandati de la ei!
Buna ziua! Am comandat o pereche de tenesi la care am plasat solicitare de retur..a trecut o luna de cand am solicitat returul si nu a venit nici un curier, la telefon nu raspunde nimeni.
Foarte neseriosi, nu comandati de la ei!
Număr comandă.(Părere negativă): 200503-7267RU-ZWR
LUPU CORNELIA - februarie 19, 2020 @ 09:02
Cea mai proasta comunicare cu clientii, practic-inexistenta! nu raspund la telefon, la mail dupa 7-10 zile, nu au sediu in Romania…pacat, au produse de buna calitate, dar masurile lor nu corespund intotdeauna…
Cea mai proasta comunicare cu clientii, practic-inexistenta! nu raspund la telefon, la mail dupa 7-10 zile, nu au sediu in Romania…pacat, au produse de buna calitate, dar masurile lor nu corespund intotdeauna…
Număr comandă.(Părere negativă): 200213-003165-ZWR
Sighinas andrei - martie 3, 2020 @ 15:11
Buna ziua contrar spuselorsi din ce am citit am fost dezamagit din prima secunda , mai ales dupa ce am citit comentariile , dar ma repet contrar spuselor si spre surprinderea mea totul a decurs ca la carte .marfa super si mărimile corespund .timp livrare 3 zile curierul și-a făcut treaba impecabil .deci din partea mea 10 cu felicitări! Precizez comanda a fost de 2400 lei si mi-a fost putin teama dar a fost f ok .
Buna ziua contrar spuselorsi din ce am citit am fost dezamagit din prima secunda , mai ales dupa ce am citit comentariile , dar ma repet contrar spuselor si spre surprinderea mea totul a decurs ca la carte .marfa super si mărimile corespund .timp livrare 3 zile curierul și-a făcut treaba impecabi
Mariastefana - aprilie 14, 2020 @ 18:05
Buna ! Cu aceeasi problema mă confrunt si eu. Am dat produsul la curier, insa acestia nu răspund, curierul spune că au ajuns la answear . Neseriosi ! Nu stiu ce sa mai fac. Heeelp !
Buna ! Cu aceeasi problema mă confrunt si eu. Am dat produsul la curier, insa acestia nu răspund, curierul spune că au ajuns la answear . Neseriosi ! Nu stiu ce sa mai fac. Heeelp !
Număr comandă.(Părere negativă): Parere negativă
Siman Mihaela - decembrie 24, 2019 @ 10:04
Sunt neseriosi! Am achiziționat o pereche de cizme, care din pacate imi sunt mari! Mentionez ca am luat marimea care mi se potrivea conform tabelului lor de masuri! As vrea sa le returneze, dar cum?! Nu raspund la telefon, email, mesaje, etc.
Am comandat de pe multe site-uri, dar nu mi s-a mai întâmplat așa ceva!!!
Nu recomand la nimeni sa comande de pe acest site!!!!
Sunt neseriosi! Am achiziționat o pereche de cizme, care din pacate imi sunt mari! Mentionez ca am luat marimea care mi se potrivea conform tabelului lor de masuri! As vrea sa le returneze, dar cum?! Nu raspund la telefon, email, mesaje, etc.
Am comandat de pe multe site-uri, dar nu mi s-a mai înt
Ghanem - decembrie 13, 2019 @ 05:18
Sunt foarte incantata de serviciul oferit. Am primit produsul in 3 zile lucratoare, fix ca pe site si culoarea, marimea, lungimea au fost asa cum ma asteptam. Seriozitate si calitate la preturi pe masura! Sunt foarte punctuali si seriosi si ii recomand. Am primit si un mic cadou (gest foarte frumos si inteligent din partea lor). Succes tuturor!
Sunt foarte incantata de serviciul oferit. Am primit produsul in 3 zile lucratoare, fix ca pe site si culoarea, marimea, lungimea au fost asa cum ma asteptam. Seriozitate si calitate la preturi pe masura! Sunt foarte punctuali si seriosi si ii recomand. Am primit si un mic cadou (gest foarte frumos
Sanda - decembrie 9, 2019 @ 11:38
21.11.2019 -Azi am primit coletul cu cerceii comandati si din pacate nu este decat un cercel in colet. Va atasez pozele.
De mai mult de 30 de minute sunt in asteptare la telefonul dvs. pentru reclamatii…
9.12.2019 – nici pana astazi nu am nici un fel de raspuns la mail-ul meu. La telefon, in continuare sunt imposibil de prins. Extrem de dezamagitor!
21.11.2019 -Azi am primit coletul cu cerceii comandati si din pacate nu este decat un cercel in colet. Va atasez pozele.
De mai mult de 30 de minute sunt in asteptare la telefonul dvs. pentru reclamatii…
9.12.2019 – nici pana astazi nu am nici un fel de raspuns la mail-ul meu. La telefon
Radu - noiembrie 29, 2019 @ 14:27
Nu exista relatii cu clientii. Telefon , mail, formular de contact – la nici unul nu se raspunde.
A fost imposibil de facut retur urmarind procedura de pe site. Procedura de retur ramane in aer, nu te cauta nici un curier, nu se poate reinitia returul.
Ganditi-va bine de tot inainte de a comanda
Nu exista relatii cu clientii. Telefon , mail, formular de contact – la nici unul nu se raspunde.
A fost imposibil de facut retur urmarind procedura de pe site. Procedura de retur ramane in aer, nu te cauta nici un curier, nu se poate reinitia returul.
Ganditi-va bine de tot inainte de a coman
Mina - noiembrie 26, 2019 @ 10:55
Buna tuturor ! Am comandat o pereche de UGG de pe site http://www.answear, am achitat prin card. Am asteptat exact 10 zile pana a ajuns coletul la mine. Totul parea in regula, dar marimea fiind nepotrivita am completat formularul de retur plus formularul FAN curier. De 5 zile astept curierul….Nici o veste. Answear nu poate fi contactat, la e-mail nu raspund iar la telefon doar un robot iti cere sa lasi un mesaj care clar ca niciodata nu va fi ascultat de nimeni. Citind review urile de mai sus NU O sa returnez pentru ca prefer sa raman cu produsul In loc de- fara cizme, fara 700 RON. NU recomand. Plangerea la Protectia consumatorului ar fi in zadar din momentul in care site ul e inregistrat cu sediul in Polonia. In Romania e doar un magazin *ghost*…bine gandit. Reducerile si profitul il fac din produsele trimise inapoi pentru care nu returneaza banii clientilor si le vand iar…Va rog aveti mare grija, nu recomand in nici un caz!!!!
Buna tuturor ! Am comandat o pereche de UGG de pe site http://www.answear, am achitat prin card. Am asteptat exact 10 zile pana a ajuns coletul la mine. Totul parea in regula, dar marimea fiind nepotrivita am completat formularul de retur plus formularul FAN curier. De 5 zile astept curierul…
Carmen - noiembrie 1, 2019 @ 05:53
Am comandat de pe acest site ( ultima comanda in 2018) si nu au fost probleme de aceea nu am mai citit parerile clientilor actualizate. Am comandat 2 genti tip rucsac (28 oct 2019) . Desi materialul specificat era piele( rucsac roz), intr-adevar cum a mai spus o clienta materialul este imitatie de piele. Rucsacul negru a fost adevarata surpriza neplacuta, a sosit fara barete/bretele si am cautat in buzunare in speranta ca sunt acolo, cand cu stupoare in buzunarul din spate era indesat un TAMPON!!! ( curat) O bataie de joc fara margini, la telefon nu raspund, la mail nu raspund. A facut cineva reclamatie la protectia consumatorilor , a mai recuperat cineva banii de la ei?
Livreaza “comenzile ” instant pentru a primi banii clientilor de buna credinta , dar returul banilor si comunicarea lipsesc cu desavarsire
Comanda plasata pe acest site este un risc de care trebuie sa se stie. Personal nu voi mai comanda nimic de la ei .
Paguba este de 100 lei deci ma pot considera ” o norocoasa”
Am comandat de pe acest site ( ultima comanda in 2018) si nu au fost probleme de aceea nu am mai citit parerile clientilor actualizate. Am comandat 2 genti tip rucsac (28 oct 2019) . Desi materialul specificat era piele( rucsac roz), intr-adevar cum a mai spus o clienta materialul este imitatie de
Maria - octombrie 23, 2019 @ 07:11
Am fost foarte incantata de reduceri, am crezut in calitatea lor ( specificat ca produsele sunt din piele) insa surpriza… la primirea coletului am constatat ca erau realizate dintr-o imitatie de piele. Aviz necunoscatorilor…mai bine cumparati la sigur din magazinele in care stiti sigur ca sunt realizate de producatori. Produsele le-am dus la un producator de incaltaminte de piele pentru a verifica daca sunt de piele produsele achizitionate de pe answear.ro , si spre dezamagirea mea am aflat ca am fost inselata.. Dupa parerile de aici..renunt sa fac retur..decat fara produs si fara bani..mai bine pastrez asa produsele..
Am fost foarte incantata de reduceri, am crezut in calitatea lor ( specificat ca produsele sunt din piele) insa surpriza… la primirea coletului am constatat ca erau realizate dintr-o imitatie de piele. Aviz necunoscatorilor…mai bine cumparati la sigur din magazinele in care stiti sigur c
Carina - octombrie 7, 2019 @ 18:02
Astăzi am primit comanda. Produsele sunt exact ca și în poza. Calitate ft ok sunt originale. După ce am făcut comanda am început sa citesc părerile clienților și sincer mi-a fost groaza de ce o sa primesc. Spre surprinderea mea am primit exact ce am comandat plus un mic cadou. Specific ca am avut produse de 550 RON și au fost ok. Recomand acest site!Cred ca, referitor la retur trebuie citita cu atenție politica firmei lor pt a nu întâmpină pb pe viitor.
Astăzi am primit comanda. Produsele sunt exact ca și în poza. Calitate ft ok sunt originale. După ce am făcut comanda am început sa citesc părerile clienților și sincer mi-a fost groaza de ce o sa primesc. Spre surprinderea mea am primit exact ce am comandat plus un mic cadou. Specific ca a
Alina - august 20, 2019 @ 09:12
Incerc sa fac un retur de 10 zile si nu imi raspunde nimeni la telefon.cei de la fan curier imi cer nr de telefon de contact sa treaca pe colet.ce nr de telefon ati lasat cei care ati mai facut retururi?
Incerc sa fac un retur de 10 zile si nu imi raspunde nimeni la telefon.cei de la fan curier imi cer nr de telefon de contact sa treaca pe colet.ce nr de telefon ati lasat cei care ati mai facut retururi?
Număr comandă.(Părere negativă): 190802-017783-anr
Lucian - iulie 17, 2019 @ 12:22
Am facut cumparaturi de la acest magazin de acum 3 sau 4 ani si totul a mers bine in sensul ca aveai cu cine discuta si retururile se desfasurau normal.Problemele au inceput sa apara de la inceputul anului.Am facut o comanda in 09.07 2019 ,o comanda in valoare de 570 lei o pereche de adidasi care nu au fost buni ca marime.Nu se poate comunica cu cineva nici telefonic sau email.Trebuie sa ne unim pentru a face ceva in a schimba atitudinea acestui magazin ,sa ne rezolvam problemele si daca nu sa dispara din peisajul nostru
Am facut cumparaturi de la acest magazin de acum 3 sau 4 ani si totul a mers bine in sensul ca aveai cu cine discuta si retururile se desfasurau normal.Problemele au inceput sa apara de la inceputul anului.Am facut o comanda in 09.07 2019 ,o comanda in valoare de 570 lei o pereche de adidasi care nu
Andrei - iulie 16, 2019 @ 06:41
Dupa o luna si jumatate, nu am primit contravaloarea returului si nu am reusit niciodata sa dau de ei la telefon sau prin mail/formular de contact.
Asta desi returul a fost aprobat si figureaza ca fiind solutionat in contul Answear. Comanda a fost in valoare de 2668. 80 LEI iar contravaloarea returului 1 669, 30 LEI
Foarte dubioasa atitudine! Voi formula o plangere la ANPC si mai departe la organele competente, daca se dovedeste ca e vorba de inselaciune.
Dupa o luna si jumatate, nu am primit contravaloarea returului si nu am reusit niciodata sa dau de ei la telefon sau prin mail/formular de contact.
Asta desi returul a fost aprobat si figureaza ca fiind solutionat in contul Answear. Comanda a fost in valoare de 2668. 80 LEI iar contravaloarea retur
Cristina - iulie 4, 2019 @ 12:37
Am comandat pentru prima dată pe answear.ro o pereche de sandale și am primit in colet doar una singură. De două zile încerc să iau legătura cu ei fără niciun rezultat. Nu răspund nici la e-mailuri nici la telefon. O să returnez coletul pentru că nu am ce să fac cu o singură sandală! Mă întreb unde este cealaltă și cum s-a comis o asemenea eroare! Oricum am văzut o mulțime de review-uri negative la adresa lor. Sincer, nu recomand acest site.
Am comandat pentru prima dată pe answear.ro o pereche de sandale și am primit in colet doar una singură. De două zile încerc să iau legătura cu ei fără niciun rezultat. Nu răspund nici la e-mailuri nici la telefon. O să returnez coletul pentru că nu am ce să fac cu o singură sandală!
Ruxandra - iulie 3, 2019 @ 09:25
Am primit coletul in 2 zile, am făcut retur, curierul trimis de ei a ajuns in aceeași zi
, iar banii i-am primit intr-o săptămâna. Am primit raspuns rapid și pe Facebook de la ei. Recomand cu drag.
Stefanescu Angela - iunie 27, 2019 @ 10:36
NU RECOMAND
Aveti mare grija, nu recomand acest magazin online. Prima comanda a fost ok deoarece nu a fost nevoie sa returnez. Sunt la a doua comanda (in valoare de 210 lei) cu 2 produse, am vrut sa returnez o pereche de pantofi facuti foarte prost. Am accesat din contul meu sectiunea Returneaza, iar spre surpriza mea nu am comanda respectiva disponibila pt. retur. Se presupune ca returul se face gratis din cont daca ai plasat o comanda de peste 200 lei. Am trimis 2 mailuri, am sunat… nu raspunde nimeni.
Am trimis coletul catre Fan Courier Arad (30 lei) pe banii mei, dar citind review-urile de aici sunt sigura ca suma respectiva nu imi va fi returnata. Urmatorul pas pt. mine o sa fie sa ma adresez protectiei consumatorului. Acest site ar trebui inchis.
NU RECOMAND
Aveti mare grija, nu recomand acest magazin online. Prima comanda a fost ok deoarece nu a fost nevoie sa returnez. Sunt la a doua comanda (in valoare de 210 lei) cu 2 produse, am vrut sa returnez o pereche de pantofi facuti foarte prost. Am accesat din contul meu sectiunea Returneaza, ia
Roxana Razaroiu - iulie 4, 2019 @ 08:32
Aceeași expetiență și eu! Nu recomand. Am returnat un produs la data de 04.06.2019 și suntem în iulie, nu răspunde nimeni la mail, la telefon lași un mesaj înregistrat la care nu răspunde nimeni. Bnii nu au fost returnați. O să depun reclamație la ANPC până la urmă.
Aceeași expetiență și eu! Nu recomand. Am returnat un produs la data de 04.06.2019 și suntem în iulie, nu răspunde nimeni la mail, la telefon lași un mesaj înregistrat la care nu răspunde nimeni. Bnii nu au fost returnați. O să depun reclamație la ANPC până la urmă.
Număr comandă.(
George - iunie 26, 2019 @ 08:16
Am facut retur, nu am primit nici un răspuns, , Coletul de retur a fost ridicat de catre Answear.ro a doua zi dupa ce a fost expediat de mine. Am sunat de nenumărate ori, am lăsat mesaje vocale, am trimis e-mail, dar nu răspunde nimeni. Am sunat si la Fan courier, aceștia mi-au confirmat faptul ca coletul a fost preluat de cei de la answear Arad. Au trecut 2 saptamani i si nu pot lua legatura cu ei, nu am primit banii înapoi. . Aveți grijă de unde cumpărați! NU RECOMAND ACEST MAGAZIN ONLINE!!!
Am facut retur, nu am primit nici un răspuns, , Coletul de retur a fost ridicat de catre Answear.ro a doua zi dupa ce a fost expediat de mine. Am sunat de nenumărate ori, am lăsat mesaje vocale, am trimis e-mail, dar nu răspunde nimeni. Am sunat si la Fan courier, aceștia mi-au confirmat fapt
Iulia - iunie 18, 2019 @ 07:33
Am facut o comanda pe answear.ro,am primit produsele destul de rapid,insa marimile nu au fost deloc corespunzatoare.
Am facut retur urmatoarea zi,am confirmarea ca a fost primit coletul(urmarind awb ul) au trecut deja 12 zile lucratoare si oricat suni sau trimiti mailuri nu iti raspunde nimeni.
Neseriosi si nu ai oricum cu cine sa discuti,chiar nu recomand deloc!
Am facut o comanda pe answear.ro,am primit produsele destul de rapid,insa marimile nu au fost deloc corespunzatoare.
Am facut retur urmatoarea zi,am confirmarea ca a fost primit coletul(urmarind awb ul) au trecut deja 12 zile lucratoare si oricat suni sau trimiti mailuri nu iti raspunde nimeni.
Nese
E G - aprilie 15, 2019 @ 11:34
Am comandat încălțăminte de pe Answear.ro, tin sa precizez că, am primit in cutie papucul stang zgâriat plus ca între cei doi papuci exista o diferență de culoare considerabilă. Am facut retur, nu am primit nici un răspuns, am mers la firma de curierat sa vad ce se întâmplă, coletul a fost ridicat de catre Answear.ro la doua zile dupa ce a fost trimis. Țin sa precizez ca au trecut 2 luni si nu pot lua legatura cu ei, nu am primit banii înapoi. Cea mai de ? firm pe care am intalnit-o pe net. Aveți grijă de unde cumpărați! Eu personal le voi face plangere.
Am comandat încălțăminte de pe Answear.ro, tin sa precizez că, am primit in cutie papucul stang zgâriat plus ca între cei doi papuci exista o diferență de culoare considerabilă. Am facut retur, nu am primit nici un răspuns, am mers la firma de curierat sa vad ce se întâmplă, coletul a
Dana Constantinescu - martie 30, 2019 @ 14:18
Dana
Am comandat de multe ori de pe acest site insa NU CRED CA O VOI MAI FACE VREODATA !!! Au devenit extrem de neseriosi in relatia cu clientii !!
Pe data de 27 feb 2019 am primit pantofii doriti care insa erau prea mari. Returul a fost acceptat pe 1 martie 2019 si in pofida faptului ca am trimis numeroase e mailuri, incercat de multe ori la telefon unde am asteptat CU ORELE !insa nu raspunde nimeni, NICI PANA ACUM NU A SOSIT NICI UN CURIER SA RIDICE PTODUSUL !!!!!!!!!
Dana
Am comandat de multe ori de pe acest site insa NU CRED CA O VOI MAI FACE VREODATA !!! Au devenit extrem de neseriosi in relatia cu clientii !!
Pe data de 27 feb 2019 am primit pantofii doriti care insa erau prea mari. Returul a fost acceptat pe 1 martie 2019 si in pofida faptului ca am trimis n
Ema - ianuarie 17, 2019 @ 10:30
Am comandat o rochiță de la vero moda care a sosit in timp util si e superba!?
pop daniela - decembrie 10, 2018 @ 17:22
sincer eu am facut comanda la ei, au onorat comanda sunt multumita de produs, eu am si facut retur nu din cauza calitatii ci nu inteleg marimile lor, eu am stiut ca un 34 e un XS dar de fapt e un S sau un M, am si primit suma in cont cam repede nu pot sa spun nimic rau despre ei…poate sa schimbat ceva pe parcurs dar, chiar erau seriosi. Revin cu alte detalii cat de curand am de returnat un produs la ei asa voi vedea daca chiar sau schimbat atat de mult devenind neseriosi… Imi pare rau ca ati patit asa imi doresc sa va primiti banii inapoi
sincer eu am facut comanda la ei, au onorat comanda sunt multumita de produs, eu am si facut retur nu din cauza calitatii ci nu inteleg marimile lor, eu am stiut ca un 34 e un XS dar de fapt e un S sau un M, am si primit suma in cont cam repede nu pot sa spun nimic rau despre ei…poate sa schi
Sybel - noiembrie 29, 2018 @ 08:42
Am comandat in in 05.10.2018, am returnat in 09.10.2018, returul a fost primit si acceptat pe 18.10.2018, dar pana astazi, 29.11.2018, nu am primit in cont contravaloarea produselor. Serviciul clienti nu raspunde la telefon si nici la mail-urile transmise in legatura cu recuperarea sumei datorate. NU RECOMAND ACEST MAGAZIN ONLINE!!!
Am comandat in in 05.10.2018, am returnat in 09.10.2018, returul a fost primit si acceptat pe 18.10.2018, dar pana astazi, 29.11.2018, nu am primit in cont contravaloarea produselor. Serviciul clienti nu raspunde la telefon si nici la mail-urile transmise in legatura cu recuperarea sumei datorate. N
Anamaria - noiembrie 21, 2018 @ 20:03
Am făcut retur in data de 15.10.2018 cu AWB 3685839310018. Plata acestui retur nu s-a realizat nici pana azi. Am sunat de nenumărate ori, am lăsat mesaje vocale, am trimis e-mail, dar nu Răspunde nimeni. Am sunat si la Fan courier, aceștia mi-au confirmat faptul ca coletul a fost preluat de cei de la answear Arad.
Am făcut retur in data de 15.10.2018 cu AWB 3685839310018. Plata acestui retur nu s-a realizat nici pana azi. Am sunat de nenumărate ori, am lăsat mesaje vocale, am trimis e-mail, dar nu Răspunde nimeni. Am sunat si la Fan courier, aceștia mi-au confirmat faptul ca coletul a fost preluat de cei
Roxana Razaroiu - iulie 4, 2019 @ 08:52
Eu aștept banii pe un retur de o lună! La mail nu răspund, la telefon procedura este să lași un mesaj la care nu îți răspunde nimeni! reclamație la ANPC, cu documente anexate, poate în final îi închide cineva! Sau Centrul European al consumatorilor – România, că văd că există o instituție care se ocupă și de cei cu fraude transfrontaliere! Ah, și ca să fie practica completă, după ce am postat mai multe comentarii de nemulțumire pe pagină, m-au blocat!
Eu aștept banii pe un retur de o lună! La mail nu răspund, la telefon procedura este să lași un mesaj la care nu îți răspunde nimeni! reclamație la ANPC, cu documente anexate, poate în final îi închide cineva! Sau Centrul European al consumatorilor – România, că văd că există
Ana Moldoveanu - octombrie 18, 2018 @ 15:52
Am facut un retur acum o luna si … mai exact pe 6 sept. Returul imi apare inchis in cont, insa banii nu i am primit. Le am scris mesaje peste mesaje, si ghici ce…. niciun raspuns. Sun de 2 saptamani cam cate 2 ore pe zi…. si iar surpriza , nimic . Nu raspund. So?
Am facut un retur acum o luna si … mai exact pe 6 sept. Returul imi apare inchis in cont, insa banii nu i am primit. Le am scris mesaje peste mesaje, si ghici ce…. niciun raspuns. Sun de 2 saptamani cam cate 2 ore pe zi…. si iar surpriza , nimic . Nu raspund. So?
Număr comandă.(
Florina - octombrie 13, 2018 @ 16:20
O prietena mi-a recomandat acest magazin. La prima vedere articolele sunt scumpe dar mi-am dat seama ca sunt de calitate. Asta m-a facut sa trimit prima comanda si am fost multumita de produsul livrat.
Ana - iulie 28, 2018 @ 18:10
Articole ok ca pret si calitate. Exista insa loc si de mai bine. Patru comenzi la activ pana acum.