Ultima actualizare pe 11 iulie 2025 de către Andra

Temu.com este o platformă internațională ce găzduiește o mulțime de vânzători, magazine online și produse. Temu este un bazar ce reușește să conecteze vânzătorii cu cumpărători într-un mod optim. Temu se remarcă prin prețuri mici, gamă variată de produse și miliarde de comenzi anuale. Gama de produse ale platformei Temu cuprinde: cosmetice, haine, rochii, produse pentru casă, produse pentru bucătărie, jucării, auto, bijuterii, accesorii, electronice, telefoane, casă inteligentă etc. Cele mai bine vândute produse sunt afișate în pagina Bestsellere iar cele mai bine evaluate produse în pagina Evaluat cu cinci stele. Platforma Temu se remarcă prin aplicația sa mobilă care a câștigat rapid popularitate în ultima perioadă, clienții primind chiar și puncte la cumpărături. Magazinul Temu este unul chinezesc precum și majoritatea produselor și comercianților. Livrarea produselor însă poate fi efectuată de pe teritoriul Europei pentru anumite produse.

Platformă organizează periodic campanii de reduceri, retururi gratuite de până la 90 de zile și livrare gratuită la toate comenzile în anumite perioade. Un retur se efectuează prin accesare paginii comenzile tale și apoi retur/rambursare, costul de retur este gratuit. Timpul mediu de livrare al unui produs comandate este de 5-15 zile lucrătoare.

Avantajele Temu.com

  • Diversitate de Produse – Gama largă de produse disponibile pe Temu.com permite clienților să găsească tot ce au nevoie într-un singur loc.
  • Prețuri Competitive – Temu.com oferă produse la prețuri atractive, datorită parteneriatelor directe cu producătorii și distribuitorii.
  • Experiență de Cumpărare Simplă: Interfața intuitivă și funcțiile avansate fac cumpărăturile online pe Temu.com o experiență plăcută și eficientă.
  • Politica de Retur Flexibilă – Politica de retur de 30 de zile asigură clienții că pot returna produsele dacă nu sunt satisfăcuți.
  • Livrări Internaționale – Temu.com livrează produse în numeroase țări, făcând astfel accesibile produsele pentru un public global.
  • Promoții și Reduceri – Platforma oferă frecvent reduceri și promoții, ceea ce permite clienților să economisească la fiecare achiziție.

Majoritatea clienților au fost mulțumiți de interacțiunea cu magazinul Temu, important este să alegem și vânzători care au calificative pozitive  și nota generală cât mai apropiată de cinci. Pagina produselor conține imagini clare, recenzii de la clienți din toată lumea și poze de la clienți. Plata produselor se poate efectua online cu cardul, metode de plată la livrare nefiind valabilă.

  • Pentru orice problemă accesați chat-ul și discutați cu un reprezentat al Temu.com.
  • Coletele trimise cu Poșta Română pot ajunge la dvs cu mașina Poștei sau la sediu.
  • În caz că coletul dvs este la vamă și întârzie, contactați  un reprezentat al Temu.com.
  • În cazul în care produsul/produsele/comanda dvs ajung la EasyBox iar dvs ați selectat livrare la domiciliu, contactați  un reprezentat al Temu.com.

Cum efectuez un retur pe Temu.com

1.Accesați contul dvs de client, apoi comenzile dvs.
2.După ce ați selectat produsul dorit accesați pe buton return/refund.
3. Selectați motivul pentru retur, selectați tipul de curier pentru retur iar apoi selectați metoda de plată dorită.
4. Printați eticheta de retur.

Alta modalitate de retur este să contactați Cargus – 021 9330. Este posibil să trimită curier. Este nevoie să salvați codul de bare integrat de aplicație.


Cât costa returul pe Temu.com?

Costul de retur este gratuit pentru prima comandă în termen de 90 de zile de la comandă. Temu.com are o politică de retur flexibilă, menită să asigure satisfacția clienților. În general, clienții pot returna produsele în termen de 30-90 de zile de la primire, cu condiția ca acestea să fie în starea originală și neutilizate. Procesul de retur este simplu și poate fi inițiat direct de pe site-ul Temu.com, prin completarea unui formular de retur. Odată acceptat returul, clienții pot alege să primească banii înapoi sau să schimbe produsul.


Unde pot găsi eticheta de retur?

Accesați toate comenzile apoi print return label and start return.


Cât este termenul de retur pe Temu.com?

Termenul de retur este de 90 de zile.


În cât timp primesc banii pe retur pe Temu.com?

Termenul de retur durează între 5 și 14 zile lucrătoare dar poate ajunge și la 30 de zile.


Cât durează să ajungă comanda/livrarea de pe Temu.com?

Timpul de livrare normal este între 5 și 15 zile lucrătoare. Dacă timpul de livrare este depășit, contactați magazinul Temu.com.


Cât costă livrarea pe Temu.com?

Costul de livrare este gratuit pentru toate comenzile.


Ce modalități de plată sunt acceptate pe Temu.com?

Temu.com acceptă: plata online cu cardul, Paypal, Apple Pay și Google Pay.


Se poate plăti ramburs/la livrare pe Temu.com?

Nu se poate plăti ramburs.


Cu ce curieri vin produsele/livrare Temu.com?

  • Produsele pot ajunge prin curierat acasă prin DPD, FanCourier etc.
  • Pot ajunge la EasyBox.
  • Pot ajunge la Poșta Română. La Poșta Română poate veni poștașul sau va trebui să ajungeți la oficiul poștal pentru a ridica coletul.

Se poate plăti pe Temu.com cu card Revolut?

Da, se poate plăti cu card Revolut pe Temu.com


Din ce țară vin coletele de pe Temu.com?

Produsele pot veni din China dar și din țări din Europa unde Temu.com are depozite precum: Spania, Germania, Franța, Olanda, Italia.


Se plătesc taxe vamale/vamă pentru comenzile de pe Temu.com?

Majoritatea clienților/utilizatorilor au afirmat că nu au plătit vama.


Cupoane de reducere Temu.com:

  • 30% reducere la produse – TEMU2024
  • 500 lei în aplicație – act400627
  • 30% reducere pentru clienți noi – act400627
  • 30% Reducere pe Site – CUPON30
  • Până la 50% Reducere la Articole Selectate – CUPON50
  • Până la 60% Reducere la Moda pentru Bărbați – MEN60

Cum folosești un cupon de reducere pe Temu.com

  1. Adaugă produsele dorite în coșul de cumpărături.
  2. Mergi la checkout.
  3. Introdu codul de reducere în căsuța dedicată pentru coduri promoționale.
  4. Apasă pe “Aplică” pentru a vedea reducerea reflectată în totalul comenzii.

Ghid de Cumpărături pentru Temu, Shein, Trendyol și alte magazine online străine.

Cum să alegi corect mărimile, produsele pe care să le cumperi și de care să te ferești, și la ce să fii atent:

Pe Temu și Shein găsești atât produse bune, cât și produse proaste. Important este să știi cum să alegi ce să cumperi.

Sfaturi generale pentru toate categoriile de produse

Uită-te la pozele reale postate de clienți – Citește recenziile și acordă atenție în special celor cu poze reale. Acestea reflectă mai bine realitatea decât pozele de prezentare ale vânzătorilor.Evită produsele fără recenzii cu poze. Ideal este să achiziționezi doar produse cu zeci sau sute de recenzii cu poze.

Citește descrierea produselor – Verifică dimensiunile, materialul și alte detalii din secțiunea “Detaliile articolului”. Unele produse pot părea mai mari în poze decât sunt în realitate.

 Folosește filtrele de căutare – Scrie în bara de căutare produsul dorit și aplică filtre pentru a găsi exact ce cauți (material, recenzii, preț, etc.).
Selectează recenzii de la 4 stele în sus pentru a evita produsele de calitate inferioară.

Despre recenziile vânzătorilor – Recenziile produsului sunt mai importante decât cele ale vânzătorului, deoarece același produs poate fi vândut de mai mulți vânzători.

 Sfaturi pentru haine și încălțăminte

Măsoară-ți corpul și notează-ți măsurătorile – Folosește Ghidul de Mărimi disponibil pe pagina fiecărui produs și compară măsurătorile tale cu cele din ghid.

Fii atent la material – Verifică dacă materialul este opac, transparent sau semi-transparent în secțiunea Sheer.

Verifică secțiunile Fit și Elasticity – Acestea te ajută să alegi mărimea corectă. Dacă un material este foarte elastic, poți alege o mărime mai mică.

Măsoară-ți lungimea tălpii piciorului – Consultă Ghidul de Mărimi pentru încălțăminte și alege mărimea corectă. Este recomandat să alegi o mărime mai mare decât cea în care te încadrezi conform ghidului.

Recomandări finale

Folosește filtrele de căutare, citește recenziile, verifică pozele reale postate de clienți și citește descrierea produsului.

În cazul hainelor și încălțămintei, consultă mereu Ghidul de Mărimi înainte de a adăuga produsul în coș.

Dacă ai probleme cu produsele achiziționate, nu uita să ceri rambursare (Refund). Aceste sfaturi pot fi folosite și pentru alte platforme de cumpărături online, nu doar pe Temu și Shein.

Urmând aceste sfaturi, vei reduce riscul de a achiziționa produse de calitate slabă și vei putea face cumpărături mai informate și satisfăcătoare.


Păreri ale clienților despre Temu.com

Opinile clienților despre Temu.com sunt, în mare parte, pozitive. Clienții apreciază diversitatea produselor, prețurile competitive și promptitudinea livrărilor. Totuși, există și câteva recenzii negative, majoritatea legate de întârzieri în livrare sau probleme cu produsele primite. Temu.com depune eforturi constante pentru a îmbunătăți serviciile oferite și pentru a răspunde rapid feedback-ului clienților.

Alte Păreri despre Temu.com de la clienți.

marianacovaciu8832, părere despre Temu.com
Livrarea este gratuită și marfa ajunge la timp. Prima mea comandă pe temu a fost în martie. Produsele comandate sunt de calitate, de exemplu 1 cutie depozitare documente A4- 26,66 lei, 12 buc. buzunar plastic A6 cu fermoar și 6 găuri-23,79 lei. Plasticul nu miroase. deci, eu am fost foarte mulțumită.
Să nu uităm că produsele de calitate costă și nu se găsesc pe temu. Sunt multe produse Office, care nu se găsesc în magazinele noastre.

 

Loredana Nicoleta, părere despre Temu.com
Eu mereu comand de pe temu din Germania , și toate produsele sunt foarte calitative ! Se mai întâmpla si dezamăgiri , dar la fel este si pe shein.

 

catycaty7944, părere despre Temu.com
Tenu e mult mai ieftin decat shein si produsele sunt cam la fel.

 

@ionion992, părere despre Temu.com
Prima mea comanda laTemu sint ff multumit imi place!! doar ca a ajuns pe 9 mai in loc de cel tirziu 8 mai.

 

CristinaStefan99, părere despre Temu.com
Am comandat o dată jucării la copil, eu am fost mulțumită și mi-a ajuns comanda în 2 zile față de shein 2 săptămâni

 

anikovacs6031, părere despre Temu.com
Am comandat eu de la Temu niste fuste lungi denim, destul de scumpute, dar impresia mea este ca materialul d cu totul altceva fata de ce este prezentat in imagine! Acolo cu totul alta calitate arata!!! Invatatura de minte!

 

tudordana23, părere despre Temu.com
Mie mi se pare mai scumpe pe temu decât pe shein la temu am observat că dacă bagi un produs in cos rămâne la fel pretul pe cand la shein adăugat în coș un produs mai scade prețul

 

ralucamaria214, părere despre Temu.com
Eu am comandat o geanta de pe temu, care avea si geanta pentru cosmetice, dar am primit doar geanta, le-am scris si am primit banii inapoi.

 

Marinela Florentina, părere despre Temu.com
Până acum am comandat undeva la 50-60 de produse se pe Temu, majoritatea fiind hăinuțe pentru fata. Toate au fost super ok, doar un trening s-a scămoșat.

 

GabrielaPostelnicu, părere despre Temu.com
Buna , TEMU a devenit o mare teapa pentru mine, livreaza numai la Easy box. Dupa 9 comenzi livrate la domiciliu , urmatoarele doua comenzi le-au trimis la easy box, fara sa-mi spuna ca nu mai livreaza la domiciliu. Banuiesc ca politica lor este ca daca ti-au dat 25 lei pentru intarziere sa te trimita pe tine la easybox. Samday firma care face transport in zona mea , are statia de easybox la 50 km. de mine, deci dus intors 100 km. Timp pierdut si nervi. Nu ai cu cine vorbi la TEMU. Astept sa-mi trimita banii inapoi si adio TEMU. Atentie , nu am facut niciodata retur la marfa , dar cred ca le-a picat greu ca au platit intarzierea.

 

Nedelea Alexandra Costina, părere despre Temu.com
eu am luat și de pe temu și de pe shein și e exact aceeași calitate doar că pe temu sunt preturi mai mici , dar e exact același lucru ca pe shein.

 

Scorpion, părere despre Temu.com
Eu sunt super multumita de Temu, calitate/pret sunt ok, imi comand doar produse pt casa, nu haine sau accesorii.

 

Andra Dey, părere despre Temu.com
Am înțeles că stochează datele de pe card și unora le-a retras bani de pe card lunar. A pățit cineva?

 

ralucamaria214, părere despre Temu.com
Eu am comandat o geanta de pe temu, care avea si geanta pentru cosmetice, dar am primit doar geanta, le-am scris si am primit banii inapoi.

 

Mãdãlina Ianis, părere despre Temu.com
Am luat de 3 ori chiar miau plăcut produsele😁.

 

loredanasnejana, părere despre Temu.com
Eu sunt la a patra comanda și nu am pățit nimic legat de card.

 

Crisi, părere despre Temu.com
Eu am comandat multe de pe temu și sunt mulțumită, în special jucării pt copii. Plătesc cu Klarna după ce primesc coletul,nu am salvat cardul. Austria

 

alinaalina3888, părere despre Temu.comEu mi-am cumpărat o pereche de pantofi sport cu 11 lei🙈🙈 și sunt suuuuper super super super deci nu am cuvinte dar am comandat și chestii.

 

AnaMariaBurnei, părere despre Temu.com
si eu fac comenzi de pe temu, pana acum ok. sa întâmplat sa nu fie ce ma asteptam 1 sau 2 articole dar aceasi experienta am avut-o și pe shein.

 

mihai_j_, părere despre Temu.com
Cea mai mare problemă la Temu este să faci retur la un produs, în București au doar două locuri unde trebuie să te duci personal ca să faci retur.

 

edvin97ful, părere despre Temu.com
Din octombrie am tot comandat de pe Temu si n-am avut nicio problema. Am cumparat de la abtibilduri pana la figurine si obiecte de uz casnic. Temu isi verifica produsele inainte sa le puna la vanzare, in comparatie cu AliExpress care le vinde doar ca sa vina banu’.

sursă păreri: youtube.com și tiktok.com.


Tabel Mărimi Temu

Femei – Îmbrăcăminte (Topuri, rochii, pantaloni)

Mărime RO/EU Bust (cm) Talie (cm) Șolduri (cm)
XS (34) 78-82 62-66 86-90
S (36) 82-86 66-70 90-94
M (38) 86-90 70-74 94-98
L (40) 90-94 74-78 98-102
XL (42) 94-98 78-82 102-106

Notă: Pentru mărimi plus (ex. XXL, 3XL), verifică tabelul specific al produsului, deoarece acestea pot varia.

Bărbați – Îmbrăcăminte (Topuri, pantaloni)

Mărime RO/EU Piept (cm) Talie (cm) Șolduri (cm)
S (44-46) 88-92 74-78 90-94
M (48) 92-96 78-82 94-98
L (50-52) 96-100 82-86 98-102
XL (54) 100-106 86-92 102-108
XXL (56-58) 106-111 92-97 108-113

Notă: Pentru pantaloni, verifică și lungimea interioară a piciorului (crotch to ankle).

Copii – Îmbrăcăminte (pe înălțime sau vârstă)

Mărime (cm/ani) Bust (cm) Talie (cm) Șolduri (cm)
68 (6-9 luni) 45 47 47
80 (12-18 luni) 49 49 51
100 (3-4 ani) 55 52 57
120 (6-7 ani) 64 57 66
140 (9-10 ani) 72 62 76
160 (12-14 ani) 84 70 86

Femei – Încălțăminte

Mărime EU Mărime US Lungime picior (cm)
35 5 22-22.5
36 6 22.5-23
37 6.5 23-23.5
38 7.5 23.5-24
39 8.5 24-24.5
40 9 24.5-25
41 10 25-25.5

Notă: Pentru încălțăminte cu toc sau modele strâmte, verifică și lățimea piciorului sau circumferința (dacă este specificată).

Bărbați – Încălțăminte

Mărime EU Mărime US Lungime picior (cm)
39 6.5 24-24.5
40 7 24.5-25
41 8 25-25.5
42 8.5 25.5-26
43 9.5 26-26.5
44 10 26.5-27
45 11 27-27.5

Notă: Pentru pantofi sport sau modele mai largi, verifică dacă există mențiuni despre potrivire (ex. „wide fit”).

Copii – Încălțăminte

Mărime EU Mărime US Vârsta (aproximativă) Lungime picior (cm)
20 4.5 1-2 ani 12-12.5
24 7 2-3 ani 14-14.5
28 10.5 4-5 ani 16.5-17
30 12 5-6 ani 18-18.5
34 2 8-9 ani 20.5-21
36 4 10-12 ani 22-22.5

Notă: Mărimile pentru copii pot fi indicate și în funcție de înălțime sau vârstă (ex. „80 cm” sau „3-4 ani”). Verifică măsurătorile exacte pe pagina produsului.

Sfaturi pentru alegerea încălțămintei pe Temu.com

Mărimi asiatice: Dacă produsul este fabricat în China, mărimile pot fi cu 1-2 numere mai mici decât standardele EU/US. De exemplu, dacă porți EU 38, ia în considerare EU 39 sau 40.que-dalle.com

Măsoară ambele picioare: Uneori, un picior poate fi ușor mai mare. Folosește măsura celui mai lung picior.

Verifică materialul: Încălțămintea din piele artificială sau materiale rigide poate fi mai strâmtă. Alege o mărime mai mare dacă nu există elasticitate.

Recenzii și poze: Clienții lasă adesea feedback despre potrivire și includ poze reale, care te pot ajuta să evaluezi mărimea și calitatea.ejet.com

Politica de retur: Temu oferă returnări gratuite în termen de 90 de zile pentru majoritatea produselor, ceea ce îți permite să returnezi încălțămintea dacă mărimea nu se potrivește.ejet.com

Măsurători detaliate: Pentru încălțăminte, pe lângă lungimea piciorului, verifică și lățimea sau circumferința (ex. pentru ghete sau cizme), dacă sunt specificate.oman.alcoupon.com

Cum să folosești tabelul de mărimi pe Temu.com

  1. Intră pe pagina produsului dorit (ex. adidași pentru femei, pantofi pentru bărbați sau sandale pentru copii).
  2. Dă click pe „Size Guide” sau „Size Chart” (de obicei sub selecția mărimii).
  3. Compară lungimea piciorului tău (în cm) cu tabelul afișat. Unele produse includ și alte măsurători, precum lățimea sau circumferința.
  4. Alege unitatea de măsură (cm sau inci) și mărimea corespunzătoare.
  5. Dacă ești între mărimi, optează pentru cea mai mare, mai ales pentru brandurile asiatice.