Shein.com

Ultima actualizare pe 11 iulie 2025 de către Andra

Shein.com este un magazin online internațional specializat în comerțul cu produse de tip fashion. Shein este disponibil în peste 150 de țări și are peste 10.000 de angajați în întreaga lume. Compania a fost înființată în anul 2012 iar de atunci și-a diversificat gama de produse și a comercializat o mulțime de produse în majoritatea țărilor. Shein se remarcă prin gama sa de produse variată și prețurile sale accesibile pentru un public larg. Magazinul oferă o gamă largă de produse de tip fashion atât pentru femei cât și pentru bărbați și copii. În afară de produsele de tip fashion, pe site regăsim în ofertă și produse pentru înfrumusețare și casă.

Shein este un magazin online chinezesc iar asta înseamnă că transportul va avea un termen de 2-3 săptămâni sau chiar mai mult până va ajunge la dvs. De asemenea, dacă vor livra din China și nu dintr-o țară din  Uniunea Europeană este posibil să plătiți taxele vamale. Magazinul organizează periodic campanii de reduceri precum 15% reducere la comenzile de peste 45 euro, 20% reducere la comenzile de peste 75 euro sau 25% reducere la comenzile de peste 115 euro. Anumite produse cu prețuri mici este posibil să nu fie de cea mai bună calitate, așa că verificați cu atenția descrierea și informațiile despre produs. Costul de livrare standard pentru România este de 4.90 euro iar la comenzile de peste 39 euro, livrarea este gratuită. Termenul de retur al unui produs este de 30 de zile, pentru a returna un produs trebuie să vă logați în cont, la pagina „my orders” selectați „return item”, selectați produsul dorit pentru retur. Costul de retur este suportat de către client.

Cât durează livrarea produselor de pe Shein.com? Timpul de livrare în medie pentru România este de aproximativ 11-15 zile lucrătoare.

Care este costul de livrare ale produselor de pe Shein.com? Exceptând ofertele cu livrare gratuită, costul de livrare este de aproximativ 4.90 euro iar comenzile de peste 9 euro vor beneficia de livrare gratuită.

Cum returnez un produs de pe Shein.com? Logațivă în contul de client, găsiți comanda și apăsați butonul Return item. Selectați produsul ce doriți să îl returnați, scrieți motivul iar apoi selectați compania de curierat dorită.

Care este perioada de retur pe Shein.com? Un produs comandat de pe Shein.com se poate returna în termen de 14 zile de la primirea sa.

În cât timp primesc banii pe un produs returnat pe Shein.com? Odată ce Shein a primit produsul, termenul de procesare al produsului este de aproximativ 5 zile lucrătoare.

Cât costul returul pe Shein.com? Returul produselor comandate pe Shein.com nu este gratuit iar costurile sunt suportate de către cumpărator. Costul de retur diferă în funcție de tipul și compania de livrare dar este de aproximativ 5 euro.

Cum plătesc produsele comandate pe Shein.com? Plata produselor se poate efectua prin metode precu: plată online cu cardul, Paypal, Bancotact sau Klarna.

Cum efectuez un retur pe Shein.com?

Pentru a efectua un retur pe magazinul online Shein, urmează acești pași:

1. Loghează-te în contul tău Shein
Accesează site-ul Shein.com și loghează-te în contul tău.
2. Accesează secțiunea „My Orders”
După ce te-ai logat, mergi la „My Orders” pentru a vedea comenzile tale.
3. Selectează comanda pe care dorești să o returnezi
Găsește comanda care conține produsul/produselor pe care dorești să le returnezi și apasă pe „View Details”.
4. Solicită un retur
Apasă pe butonul „Return Item(s)” din detaliile comenzii.
5. Selectează produsele pe care dorești să le returnezi
Bifează produsele pe care dorești să le returnezi și selectează motivul returului pentru fiecare produs.
6. Alege metoda de retur
Urmează instrucțiunile pentru a alege metoda de retur. Shein oferă adesea o etichetă de retur preplătită pe care o poți descărca și imprima. Dacă nu ai acces la o imprimantă, ia legătura cu serviciul de suport al Shein pentru alternative.
7. Ambalează produsele
Pune produsele pe care le returnezi în ambalajul original sau într-un alt ambalaj adecvat. Asigură-te că produsele sunt în stare bună, nefolosite și cu toate etichetele intacte.
8. Atașează eticheta de retur
Lipește eticheta de retur pe pachet. Asigură-te că eticheta este vizibilă și bine fixată.
9. Trimite pachetul
Du pachetul la cel mai apropiat punct de livrare specificat de metoda de retur pe care ai ales-o. Dacă folosești eticheta de retur preplătită oferită de Shein, asigură-te că trimiți pachetul la transportatorul corespunzător.
10. Așteaptă confirmarea returului
Odată ce Shein primește și procesează returul, vei primi o notificare prin email. Rambursarea se va face prin metoda de plată pe care ai folosit-o la achiziție. Timpul de procesare și rambursare poate varia, dar de obicei durează câteva zile lucrătoare.
Sfaturi utile:
Verifică politica de retur pe site-ul Shein pentru orice informații suplimentare și pentru a te asigura că produsul tău este eligibil pentru retur.
În unele cazuri, Shein poate percepe o taxă de retur, așa că asigură-te că ești informat despre orice costuri suplimentare.
Dacă întâmpini dificultăți sau ai întrebări, nu ezita să contactezi serviciul de suport al Shein prin chat online sau email.

În cât timp primesc banii pe retur pe Shein.com?

1. Procesarea returului de către Shein:
De obicei, Shein procesează retururile în 5-7 zile lucrătoare de la primirea pachetului returnat.
2. Timpul necesar pentru rambursare în funcție de metoda de plată:
a. Card de credit sau debit:
Rambursarea poate dura între 4-14 zile lucrătoare pentru a apărea în contul tău, în funcție de banca emitentă a cardului.

Cu ce curieri vin produsele/livrare Shein.com? Produsele pot veni cu DPD, Sameday, DHL, Cargus, GLS, Poșta Română.

Se poate plăti pe Shein.com cu card Revolut? Da, se poate plăti cu card Revolut.

Din ce țară vin coletele de pe Shein.com? De obicei vin din China dar Shein.com poate livra și din alte țări unde are depozite.

Pot plăti ramburs pe Shein.com? Nu se poate plăti ramburs la livrare.

Se plătesc taxe vamale/vamă pentru comenzile de pe Shein.com ? Majoritatea clienților nu au plătit taxe vamale. Comenzile care pot fi vămuite sunt cele de peste 150 euro și venite din China.

Ghid de Cumpărături pentru Temu, Shein, Trendyol și alte magazine online străine.

Cum să alegi corect mărimile, produsele pe care să le cumperi și de care să te ferești, și la ce să fii atent:

Pe Temu și Shein găsești atât produse bune, cât și produse proaste. Important este să știi cum să alegi ce să cumperi.

Sfaturi generale pentru toate categoriile de produse

Uită-te la pozele reale postate de clienți – Citește recenziile și acordă atenție în special celor cu poze reale. Acestea reflectă mai bine realitatea decât pozele de prezentare ale vânzătorilor.Evită produsele fără recenzii cu poze. Ideal este să achiziționezi doar produse cu zeci sau sute de recenzii cu poze.

Citește descrierea produselor – Verifică dimensiunile, materialul și alte detalii din secțiunea “Detaliile articolului”. Unele produse pot părea mai mari în poze decât sunt în realitate.

 Folosește filtrele de căutare – Scrie în bara de căutare produsul dorit și aplică filtre pentru a găsi exact ce cauți (material, recenzii, preț, etc.).
Selectează recenzii de la 4 stele în sus pentru a evita produsele de calitate inferioară.

Despre recenziile vânzătorilor – Recenziile produsului sunt mai importante decât cele ale vânzătorului, deoarece același produs poate fi vândut de mai mulți vânzători.

 Sfaturi pentru haine și încălțăminte

Măsoară-ți corpul și notează-ți măsurătorile – Folosește Ghidul de Mărimi disponibil pe pagina fiecărui produs și compară măsurătorile tale cu cele din ghid.

Fii atent la material – Verifică dacă materialul este opac, transparent sau semi-transparent în secțiunea Sheer.

Verifică secțiunile Fit și Elasticity – Acestea te ajută să alegi mărimea corectă. Dacă un material este foarte elastic, poți alege o mărime mai mică.

Măsoară-ți lungimea tălpii piciorului – Consultă Ghidul de Mărimi pentru încălțăminte și alege mărimea corectă. Este recomandat să alegi o mărime mai mare decât cea în care te încadrezi conform ghidului.

Recomandări finale

Folosește filtrele de căutare, citește recenziile, verifică pozele reale postate de clienți și citește descrierea produsului.

În cazul hainelor și încălțămintei, consultă mereu Ghidul de Mărimi înainte de a adăuga produsul în coș.

Dacă ai probleme cu produsele achiziționate, nu uita să ceri rambursare (Refund). Aceste sfaturi pot fi folosite și pentru alte platforme de cumpărături online, nu doar pe Temu și Shein.

Urmând aceste sfaturi, vei reduce riscul de a achiziționa produse de calitate slabă și vei putea face cumpărături mai informate și satisfăcătoare.

Tabel Mărimi Shein.com

Îmbrăcăminte – Femei (Topuri, rochii, pantaloni)

Notă: Pentru mărimi plus (0XL-5XL), verifică tabelul specific al produsului. SHEIN oferă și colecții „Curve” pentru mărimi mari.

Încălțăminte – Femei

Notă: Dacă ești între mărimi, alege mărimea mai mare, mai ales pentru modelele fabricate în Asia.

Îmbrăcăminte – Bărbați (Topuri, pantaloni)

Notă: Pentru pantaloni, verifică și lungimea interioară a piciorului (crotch to ankle).

Încălțăminte – Bărbați

Notă: Verifică dacă modelul este „wide fit” pentru picioare mai late.

Îmbrăcăminte – Copii (pe înălțime sau vârstă)

Notă: Mărimile pot fi indicate în funcție de înălțime (ex. 100 cm) sau vârstă.

Încălțăminte – Copii

Video despre o comandă de pe Shein.com

https://www.youtube.com/watch?v=xFHuWQHMlbo