Ultima actualizare pe 15 aprilie 2026 de către Andra

Firmadeincredere.ro este un site românesc care oferă un program de „Certificat Firmă de Încredere”. Acesta se prezintă ca o distincție acordată companiilor care au o reputație bună online (fără recenzii negative semnificative).

Ce oferă site-ul?

Verificarea reputației: Ei analizează mențiunile și recenziile companiei pe internet (Google, site-uri de review-uri, social media etc.), susținut de „inteligență artificială” (conform lor).

Certificatul: Dacă verificarea iese pozitiv, firma primește un certificat onorific (printat și înrămat), autocolante, logo pe care îl poate folosi în marketing și o pagină de profil pe site-ul lor.

Pachet de marketing: Include o „carte de vizită electronică” (e-card), promovare pe site și materiale promoționale.

Programul rulează din 2013 și revendică peste 300.000 de participanți în Europa (cifrele variază ușor în diferite pagini ale site-ului).

Site-ul are liste de firme certificate pe localități (ex. Bosanci, Sighișoara etc.) și profiluri individuale pentru fiecare companie participantă.

Cine stă în spatele lui?

Proiectul este gestionat de Centrul de Cercetare a Opiniilor Clienților CBOK SRL (o firmă din București). Nu este o autoritate oficială de stat sau o instituție recunoscută (cum ar fi ANPC, Camera de Comerț etc.). Este un proiect privat, inițiat de o companie privată.

Pareri și controverse

Opiniile despre acest certificat sunt mixte spre negative în comunitățile online românești:

  • Mulți antreprenori și utilizatori de pe Reddit (r/Romania), Softpedia sau bloguri (ex. mariussescu.ro) îl consideră o „țeapă” sau schemă de marketing agresivă.
  • Practica obișnuită: firmele sunt contactate telefonic și li se spune că „au câștigat” certificatul sau că au trecut verificarea automat. Pentru a-l primi fizic și a apărea pe site, trebuie să plătești o sumă (în trecut se menționa în jur de 200–300 lei, dar prețul actual nu este public).
  • Critici principale:
  • Nu are nicio valoare oficială sau recunoaștere legală.
  • Verificarea este superficială (uneori sună firme nou-înființate).
  • Scopul real pare să fie vânzarea pachetului de marketing + pagina pe site, nu o certificare independentă serioasă.
  • A fost denunțat ca tehnică de tip „vanity award” (premiu de vanitate) încă din 2017–2018.

Pe de altă parte, unele firme îl acceptă ca instrument de promovare ieftin și îl afișează pe site-urile lor sau pe Facebook ca semn de „reputație bună”.

Concluzie

firmadeincredere.ro este un proiect comercial legitim (nu este o înșelătorie care fură date sau bani fără să livreze nimic), dar nu este o certificare de încredere reală în sensul clasic. Este mai degrabă un serviciu de marketing plătit care îți oferă un logo frumos, un certificat tipărit și vizibilitate minimă pe site-ul lor, bazat pe absența recenziilor negative.

Dacă ești antreprenor și vrei să-l folosești ca element promoțional suplimentar, depinde de tine (unii îl iau, alții îl ignoră).

Dacă vrei o imagine serioasă de încredere, e mai bine să investești în recenzii reale pe Google, Trustpilot, Facebook sau să obții certificări cu greutate reală (ISO, acreditări profesionale etc.).