Ultima actualizare pe 10 octombrie 2025 de către Andra
Utilizatorii au raportat faptul că magazinul online Lucano.ro trimite coletele din China, cer bani pentru retur. Mărimile sunt mai mici decât cele normale iar la telefon nu pot fi contactați.
Pe Trustpilot, profilul Lucano.ro are un scor foarte slab (1,8/5) pe baza a 15 recenzii. Toate recenziile postate până acum sunt de 1 stea (au fost doar feedback-uri foarte negative).
Probleme semnalate de clienți:
- nelivrarea produselor, unii spun că nu au primit produsele comandate.
- refunduri parțiale sau întârzieri mari, de exemplu, după mult timp de așteptare, s-au primit numai o parte din bani, motivându-se “taxe de procesare”, chiar dacă produsul nu a fost livrat.
- calitatea produselor sub așteptări, clienţii spun că articolele nu corespund imaginii, calității promise, sau par produse importate din alte surse (Temu, Shein) cu adaos mare de preț.
- lipsa de seriozitate în comunicare — răspunsuri contradictorii de la echipa de suport, promisiuni neîndeplinite.
Scamadviser, un site care analizează riscul de fraudă al magazinelor online, dă lucano.ro un scor de încredere scăzut. Se menționează că domeniul e relativ nou, există mai multe recenzii negative, și unele indicatori care ridică semne de întrebare.
