Ultima actualizare pe 4 noiembrie 2025 de către Andra
Modalități de comandă
Online:
Accesați www.mobilier-bogart.ro, navigați prin categorii (ex. Mobilier tapițat, Paturi, Dulapuri) sau folosiți funcția de căutare.
Selectați produsul, alegeți opțiunile (ex. culoare, țesătură, dimensiuni), adăugați-l în coș, completați detaliile de livrare (nume, adresă, contact) și selectați metoda de plată.
Crearea unui cont este opțională, dar facilitează urmărirea comenzilor și accesarea istoricului.
Statusul comenzii este disponibil în cont sau prin contact telefonic/e-mail.
Telefonic: Comenzi la +40 377 102 286 (luni-vineri, 09:00-17:00).
Prin e-mail: Comenzi sau întrebări la contact@mobilier-bogart.ro.
Notă: Confirmarea telefonică este recomandată pentru a verifica stocurile și specificațiile, din cauza plângerilor ocazionale despre neconformități.
Metode de plată
Card de credit/debit: VISA, MasterCard, Maestro, prin sistem „3-D Secure” (fără stocarea datelor cardului), fără comisioane suplimentare.
Transfer bancar: Plata în avans, în contul RO96RZBR0000060022841001 (Raiffeisen Bank), folosind numărul comenzii ca referință; confirmarea poate dura 1-3 zile.
Notă: Plata ramburs nu este menționată explicit; verificați telefonic. Prețurile includ TVA, conform legislației.
Livrare
Costul livrării:
Gratuit în România pentru majoritatea produselor (ex. dulap Nicole, pat Wasil, colțar Elarias).
Pentru livrări în străinătate, costurile se calculează prin e-mail, specificând adresa exactă (țară, oraș, cod poștal) și produsele dorite.
Taxe suplimentare pot fi aplicate pentru zone greu accesibile, comunicate la confirmarea comenzii.
Timp de livrare:
3-10 zile lucrătoare pentru produsele în stoc.
2-8 săptămâni pentru configurații personalizate.
Livrare până la ușa imobilului, cu transport propriu sau parteneri (ex. Sameday Packeta).
Metoda de livrare: Prin curieri parteneri sau transport propriu. Tracking-ul este furnizat prin e-mail.
Verificarea coletului: Inspectați coletul la livrare. În caz de deteriorare, refuzați coletul sau completați un proces-verbal cu curierul. Sesizați defectele la contact@mobilier-bogart.ro în 48 de ore, cu imagini și numărul comenzii.
Notă: Transportatorii externi pot avea limitări pentru anumite destinații; verificați telefonic.
Politica de retur
Termen: 14 zile calendaristice de la primirea produsului, conform OUG 34/2014.
Condiții:
Produsul trebuie să fie în starea originală, nefolosit, cu ambalajul intact, etichetele și feroneria originale.
Produsele personalizate nu pot fi returnate, conform legislației.
Retururile sunt suportate de client
Proces:
Anunțați returul prin e-mail la contact@mobilier-bogart.ro sau prin formularul online de pe site, specificând numărul comenzii și datele clientului.
Trimiteți produsul ambalat corespunzător pentru a evita deteriorarea în timpul transportului.
Rambursarea se face în maximum 14 zile calendaristice de la acceptarea returului, prin transfer bancar.
Notă: Păstrați ambalajul original și documentele aferente. Verificați politica curierului (ex. Sameday Packeta) pentru răspunderea transportului.
Garanție
Durata: 2 ani pentru persoane fizice, conform Legii 449/2003 și OUG 140/2021.
Condiții:
Factura fiscală și certificatul de garanție (electronic sau fizic) sunt necesare.
Acoperă defecte de fabricație (ex. structură, tapițerie, feronerie).
Deficiențele trebuie raportate în maximum 48 de ore de la constatare, cu imagini trimise la contact@mobilier-bogart.ro.
Garanția este anulată în caz de utilizare necorespunzătoare sau deteriorare mecanică.
Proces:
Contactați suportul la contact@mobilier-bogart.ro sau +40 377 102 286 cu descrierea defectului, imagini și numărul comenzii.
Vânzătorul oferă reparare sau înlocuire gratuită, incluzând costurile de transport și manoperă.
Notă: Respectați instrucțiunile de asamblare și utilizare pentru a păstra garanția.
Păreri
Recenzii:
Pozitive: „Cumpărături sigure, mobilier de calitate”; „Mostre gratuite utile”; „Suport clienți prompt”.
Negative: Rare plângeri despre întârzieri sau neconformități minore (ex. diferențe de nuanță).
Meble-Bogart.pl este un retailer cu peste 14 ani de experiență, apreciat pentru varietate și personalizare. Plângerile ocazionale sugerează verificarea detaliilor telefonic.
Contact
E-mail: contact@mobilier-bogart.ro
Telefon: +40 377 102 286 (luni-vineri, 09:00-17:00).
Showroom: Exclusiv online; fără showroom fizic.
Website: www.mobilier-bogart.ro
