Ultima actualizare pe 5 noiembrie 2025 de către Andra
Despre magazin
Domeniu de activitate: Comerț cu amănuntul prin internet, specializat în scule și utilaje agricole (motoferăstraie, motocoase, motocultoare, drujbe, generatoare, pompe de apă, aparate de sudură, unelte electrice, accesorii pentru grădină și fermă).
Misiune: Oferirea de scule și utilaje de calitate pentru meseriași și pasionați, cu livrare rapidă și prețuri accesibile.
Branduri: Ruris, Stihl, Husqvarna, Makita, Bosch, Heinner, Buntz.
Modalități de comandă
Online:
Navigați pe www.depozitunelte.ro folosind categoriile (ex. Unelte electrice, Utilaje agricole, Grădină) sau funcția de căutare.
Adăugați produsele în coș, completați detaliile de livrare (nume, adresă completă, contact) și selectați metoda de plată.
Crearea unui cont este opțională, dar facilitează urmărirea comenzilor.
Comenzile sunt confirmate telefonic (două apeluri în zile diferite); dacă nu se confirmă, comanda este anulată.
Telefonic: Comenzi la 0770661470 (luni-vineri, 09:00-17:00).
Prin e-mail: Comenzi la comenzi@depozitunelte.ro, specificând produsele și detaliile de livrare.
Metode de plată
Card de credit/debit: Prin platforma EuPlatesc, acceptând VISA, MasterCard, Maestro, fără comisioane suplimentare.
Ramburs: Plata în numerar la livrare, către curier.
Transfer bancar: Plata în avans, cu detaliile bancare furnizate la confirmarea comenzii.
Notă: Plata ramburs este recomandată pentru a evita întârzierile în rambursare raportate de unii clienți.
Livrare
Costul livrării: 17 RON pentru comenzi sub 600 RON.
Gratuit pentru comenzi peste 600 RON.
Taxe suplimentare pot fi aplicate pentru livrări în afara ariei curierului, comunicate de operator.
Timp de livrare:
24-48 de ore pentru produsele aflate în stoc, prin curier rapid (ex. FAN Courier, SAMEDAY).
3-5 zile lucrătoare pentru produsele care nu sunt în stoc, dar recenziile indică posibile întârzieri.
Livrare doar pe teritoriul României.
Verificarea coletului: Inspectați coletul la livrare. În caz de deteriorare, refuzați coletul sau completați un proces-verbal cu curierul.
Politica de retur
Termen: 14 zile de la primirea produsului, conform OUG 34/2014.
Condiții: Produsul trebuie să fie în starea originală, cu ambalajul intact.
Proces: Contactați suportul la comenzi@depozitunelte.ro sau 0770661470. Returnați produsul la adresa Str. Bucegi, nr. 45, Sector 1, București, 012314, în maximum 14 zile de la notificarea retragerii. Costurile de retur sunt suportate de client, cu excepția cazurilor de neconformitate.
Garanție
Durata: Minimum 2 ani pentru persoane fizice (Legea 449/2003), cu excepția produselor second-hand (minimum 1 an).
Condiții: Factura fiscală și certificatul de garanție (fizic sau electronic) sunt necesare.
Proces: Reparare, înlocuire sau rambursare pentru produse defecte. Contactați suportul pentru inițierea procesului.
Service: Service asigurat pentru mărcile comercializate, cu piese de schimb disponibile.
Stocuri și disponibilitate
Stocurile sunt afișate în timp real pe site, dar pot exista discrepanțe. Confirmați telefonic disponibilitatea.
Pentru produsele indisponibile, clienții sunt contactați pentru alternative sau termene de reaprovizionare (3-5 zile). Comenzile pot fi anulate dacă produsul nu este disponibil.
Păreri
Recenzii pe Compari.ro:
Pozitive: „Livrare rapidă, produs conform descrierii”, „Prețuri bune, personal amabil”.
Negative: „Stocul afișat nu era real, am așteptat o săptămână”, „Comunicare slabă, nu răspund prompt la e-mailuri”.
Depozitunelte.ro este certificat „Magazin de Încredere” de TRUSTED.ro, indicând conformitatea cu standardele de comerț electronic. Compania, înființată în 2006, are o prezență solidă, dar recenziile mixte sugerează probleme ocazionale cu stocurile și comunicarea. Plata ramburs și verificarea coletului la livrare sunt recomandate.
Contact
Adresa: Bld. Uverturii; Nr. 75; Bloc. M8; Sc. 2
Sector 6, Bucuresti
E-mail: comenzi@depozitunelte.ro
Telefon: 0770661470 (luni-vineri, 09:00-17:00).
Website: www.depozitunelte.ro
