Ultima actualizare pe 5 noiembrie 2025 de către Andra
Despre magazin
Misiune: Oferirea de produse originale și de calitate pentru copii, la prețuri competitive, cu servicii excelente, inclusiv transport gratuit pentru comenzi peste 299 RON și reduceri pentru clienții fideli.
Istoric: Început în 2013 ca o pagină de Facebook pentru importul de hăinuțe și jucării din Anglia și SUA, magazinul s-a transformat într-o platformă online, extinzându-și gama cu mărci precum LEGO și Playmobil din august 2015.
Modalități de comandă
Online:
Navigați pe www.ejuniorul.ro folosind categoriile (ex. Jucării, LEGO, Playmobil, Disney) sau funcția de căutare.
Adăugați produsele în coș, verificați conținutul, apoi completați detaliile de livrare (nume, adresă completă, contact) și selectați metoda de plată.
Comenzile pot fi plasate fără cont, dar crearea unui cont facilitează urmărirea comenzilor.
Urmărirea comenzilor se face prin e-mailul de confirmare sau contactând suportul la contact@ejuniorul.ro.
Telefonic: Comenzi la 0737 714 714 (luni-vineri, 09:00-17:00).
Prin e-mail: Comenzi la contact@ejuniorul.ro, specificând produsele și detaliile de livrare.
Metode de plată
Card de credit/debit: Prin platforma PlatiOnline, acceptând VISA, MasterCard, Maestro, fără comisioane suplimentare.
Ramburs: Plata în numerar la livrare, către curier.
Transfer bancar: Plata în avans, cu detaliile bancare furnizate la confirmarea comenzii.
Livrare
Costul livrării: Gratuit pentru comenzi peste 299 RON la plata cu cardul, prin curier sau Easybox (1-3 zile).
19,99 RON pentru comenzi sub 299 RON.
Timp de livrare:
1-3 zile lucrătoare pentru produsele aflate în stoc, prin curier rapid (ex. FAN Courier, SAMEDAY) sau Easybox.
15-30 de zile pentru produsele care nu sunt în stoc, cu notificarea clientului.
Livrare doar pe teritoriul României.
Verificarea coletului: Inspectați coletul la livrare. În caz de deteriorare, refuzați coletul sau completați un proces-verbal cu curierul.
Politica de retur
Termen: 14 zile de la primirea produsului, conform OUG 34/2014.
Condiții: Produsul trebuie să fie în starea originală, cu ambalajul intact.
Proces: Contactați suportul la contact@ejuniorul.ro sau 0737 714 714. Costurile de retur sunt suportate de client, cu excepția cazurilor de neconformitate (ex. produs defect, livrare greșită).
Garanție
Durata: Minimum 2 ani pentru persoane fizice (Legea 449/2003), cu excepția produselor second-hand (minimum 1 an).
Condiții: Factura fiscală și certificatul de garanție (fizic sau electronic) sunt necesare.
Proces: Reparare, înlocuire sau rambursare pentru produse defecte. Contactați suportul pentru inițierea procesului.
Stocuri și disponibilitate
Stocurile sunt afișate în timp real pe site, dar disponibilitatea trebuie confirmată telefonic sau prin e-mail, deoarece unele produse pot fi furnizate de parteneri.
Pentru produsele indisponibile, clienții sunt contactați pentru alternative sau termene de reaprovizionare (15-30 zile). Comenzile pot fi anulate dacă produsul nu este disponibil.
Păreri
Recenzii pe Compari.ro:
Pozitive: „Tot procesul de la plasarea comenzii până la ridicarea ei de la Easybox a fost unul foarte ușor”, „Expediere rapidă, prețuri foarte bune”, „Selecții bune de produse, livrare rapidă, magazin de încredere”, „Sunt mulțumită de modul în care au ajuns produsele. Comanda a fost completă și fără daune”.
Negative: Lipsesc plângeri majore, dar recenziile sunt limitate, ceea ce sugerează o bază de clienți mai mică comparativ cu giganți precum eMag.
eJuniorul.ro este certificat „Magazin de Încredere” de TRUSTED.ro, indicând conformitatea cu standardele de comerț electronic. Operat de o companie înființată în 2017, magazinul are o reputație bună pentru livrare rapidă și produse originale, dar clienții sunt sfătuiți să verifice stocul și specificațiile.
Contact
Adresa: Str. Velișoara, nr. 1B, Pitești, Argeș, România.
E-mail: contact@ejuniorul.ro
Telefon: 0737 714 714 (luni-vineri, 09:00-17:00).
Website: www.ejuniorul.ro
