Lansarea magazinului online aboutyou.ro a avut loc în octombrie 2019 și, spre deosebire de celelalte magazine din acest domeniu, aboutyou.ro se face remarcat prin faptul că indiferent de stilul tău (casual, elegant, rock, sportiv sau boem ), poți găsi inspirație si produsul potrivit pentru următorul outfit.
După cum îi spune numele, magazinul caută să vă prioritizeze pe dvs., să vă ajute să vă găsiți și exprimați prin propriul stil. Pentru acest lucru, puteți conta pe aplicația lor pentru a urmări cele mai noi tendințe în modă și pentru a fi mereu informat. Pe magazinul online regăsim peste 1200 de branduri și peste 250.000 de produse.
Gama de produse este cuprinzătoare, atât pentru femei și bărbați, cât și pentru copii; aveți la dispoziție îmbrăcăminte, încălțăminte, accesorii sau articole sportive. De altfel, puteți găsi numeroase articole fashion de la branduri precum Mango, ONLY, Vero Moda, Tamaris sau Steve Madden.
Fiind recent lansat, magazinul online aboutyou.ro vă oferă 30% discount de bun venit.
Plasarea unei comenzi se face cu ușurință, doar adăugând produsele dorite în coșul de cumpărături, selectând opțiunile dorite (ce țin de plată și transport), atașând câteva date de contact și ulterior, așteptând curierul.
Dintre beneficiile de care vă puteți bucura, amintim transportul și returul gratuite, livrarea rapidă (între 3-5 zile lucrătoare), existența unor vouchere și carduri cadou. Magazinul se remarcă prin livrare și retur gratuite dar cel mai important este termenul de retur de 100 de zile.
Modalitățile de plată sunt: plata ramburs, prin card Visa, MasterCard sau prin PayU.
Prin abonarea la newsletter, puteți descoperi când apar noi reduceri și veți mereu informat cu privire la trendurile actuale sau la ținutele pline de inspirație. Lansarea magazinului în România a fost pe data 2 octombrie 2019. Magazinul a beneficiat de o publicitate ridicată din partea marilor publicații de media, vloggeri sau vedete. Magazinul online mai activează și în țări precum: Germania, Austria, Elveția, Olanda, Polonia, Cehia, Belgia, Slovacia și Ungaria.
Criss - august 15, 2023 @ 10:14
About You, nu își mai respectă obligațiile contractuale.Nu rambursează contravaloarea produselor returnate in timpul prevăzut de lege, respectiv 15 zile.Dr asemenea, livrează , in anumite cazuri produse carAboute nu corespund descrierii din site.
Nu are stipulat în rubrica „termeni și condiții”niciun cuvânt despre retur și rambursare.
Nu recomand!
About You, nu își mai respectă obligațiile contractuale.Nu rambursează contravaloarea produselor returnate in timpul prevăzut de lege, respectiv 15 zile.Dr asemenea, livrează , in anumite cazuri produse carAboute nu corespund descrierii din site.
Nu are stipulat în rubrica „termeni și
Roxana - august 4, 2023 @ 10:59
Am plasat mai multe comenzi în data de 29.07. Au venit astăzi, 04.08. Termenul relativ ok, ținând cont de faptul că au fost reduceri atât de mari. Însă mare mi-a fost surpriza când am deschis unul dintre colete și am găsit alte maiouri, nu ceea ce am comandat eu. Singura variantă care mi s-a oferit este să le dau retur, dar nu voi primi în schimb ceea ce am comandat, doar banii înapoi. Articolele pe care le-am comandat au revenit acum la prețurile inițiale și nu mi se pare corect ca acum să le achiziționez la preț întreg când aș fi putut să le iau la reducere din neatenția lor. Această experiență m-a dezamăgit și nu voi mai comanda de pe about you
Am plasat mai multe comenzi în data de 29.07. Au venit astăzi, 04.08. Termenul relativ ok, ținând cont de faptul că au fost reduceri atât de mari. Însă mare mi-a fost surpriza când am deschis unul dintre colete și am găsit alte maiouri, nu ceea ce am comandat eu. Singura variantă care mi
Andreea - septembrie 18, 2022 @ 20:12
Heei, heei
Eu am mai multe comenzi la cei de pe aboutyou.ro atât de pe site, cât și de ps aplicație am comandat.
Am descoperit și un cod de EXTRA REDUCERE de 10% care este reutilizabil (am pus deja 3 comenzi cu el). Codul este CS-PR7KGK.
Personal nu am avut probleme cu comenzile pentru care am făcut retur, banii i-am primit mereu la timp 👌🏼
Heei, heei
Eu am mai multe comenzi la cei de pe aboutyou.ro atât de pe site, cât și de ps aplicație am comandat.
Am descoperit și un cod de EXTRA REDUCERE de 10% care este reutilizabil (am pus deja 3 comenzi cu el). Codul este CS-PR7KGK.
Personal nu am avut probleme cu comenzile pentru care am
neli - septembrie 1, 2022 @ 05:09
Sunt client de peste 2 ani, cu zeci de comenzi facute la ei. Multe produse, dar si multe retururi…. Cred ca peste 90 % din comenzi au fost ok, dar am avut cateva problemute: un produs trimis in alta marime, 2 produse care nu erau ce am comandat, un retur care s-a pierdut. De fiecare data, insa s-a rezolvat situatia fara probleme. Eu sunt multumita de relatia cu ei si sigur voi mai comanda ,
Sunt client de peste 2 ani, cu zeci de comenzi facute la ei. Multe produse, dar si multe retururi…. Cred ca peste 90 % din comenzi au fost ok, dar am avut cateva problemute: un produs trimis in alta marime, 2 produse care nu erau ce am comandat, un retur care s-a pierdut. De fiecare data, insa
Nicoleta - august 25, 2022 @ 18:44
Azi am primit comanda si sunt foarte multumita atat de termenul de livrare (5 zile)cat si de calitatea produselor.multumesc AboutYou!
Anonim - august 3, 2022 @ 11:10
Am comandat o pereche de Converse pe culoarea alb de pe About You,iar de pe ePantofi pe culoarea negru,deoarece pe alb nu aveau mărimea mea.Exact același model,doar culoarea fiind diferită.De la epantofi a fost totul bine,dar spre mirarea mea comanda de la About you a fost de 2 lei.Au venit intr o cutie de carton,un carton aproape de aceeași grosime cu a unei foi,neinscripționată,mototolita,deci cutia originala nema.Acea cutie fiind pusa intr o plăsuta cu About You desfăcută.Nu stiu ce sa zic de adidași,dar având in vedere ca,cutia lipsește,e absolut clar.
Am comandat o pereche de Converse pe culoarea alb de pe About You,iar de pe ePantofi pe culoarea negru,deoarece pe alb nu aveau mărimea mea.Exact același model,doar culoarea fiind diferită.De la epantofi a fost totul bine,dar spre mirarea mea comanda de la About you a fost de 2 lei.Au venit intr
Viktoria - iunie 6, 2022 @ 20:27
Am facut comanda in luna mai 2022 pentru prima data pe acest site (erau extra reduceri in acea perioada).
-Valoare comenzii, cu discount inclus a fost de aproape 2000 RON, am luat numai imbracaminte NIKE si incaltaminte NIKE pentru femei si copii.
-La inceput am fost ingrijorata, caci dupa plasarea comenzii am citit comentarii negative despre site.
Totusi, toata experienta a fost de top:
1- produsele au fost livrate in perioada mentionata la plasarea comenzii
2- calitatea produselor este buna (produse originale). Toate produsele erau noi si sigilate, iar toata comanda era impachetata in 2 cutii rezistente.
3- serviciul de relatii clienti – raspund repede si chiar REZOLVA cereri (am bifat produse gresite cand am inregistrat retur si nu era posibil sa corectez/inregistrez un retur corectat). M-au ajutat si au operat ei toate corectiile returului si au trimis documentele necesare pentru returnare pe e-mail.
4- banii pentru retur (700 RON) au intrat inapoi pe cont in 6 zile lucratoare de la predarea produselor retur catre FAN COURIER (care au fost foarte amabili si la livrare si la retur 🙂 ).
Imi pare rau pentru cei care au avut probleme la comenzi, dar eu nu am ce sa le reprosez, au fost de nota 10!
Am facut comanda in luna mai 2022 pentru prima data pe acest site (erau extra reduceri in acea perioada).
-Valoare comenzii, cu discount inclus a fost de aproape 2000 RON, am luat numai imbracaminte NIKE si incaltaminte NIKE pentru femei si copii.
-La inceput am fost ingrijorata, caci dupa plasarea
Valentina Crisan - mai 23, 2022 @ 08:19
Am achiztionat o rochie tip furou și mi au livrat o fără Etichete de la producător și cu urme vizibile de folosire
Marius - mai 13, 2022 @ 17:54
Recomand cu încredere! Uneori au reduceri fabuloase.
Mona - noiembrie 10, 2021 @ 16:56
Sunt Best!
Ceomartan Bianca - octombrie 8, 2021 @ 11:30
Recomand produsele de pe aboutyou, dacă ar avea și prețuri mai mici chiar aș comanda mai des. Au lucruri de firmă.
Gabriela - octombrie 7, 2021 @ 15:30
Livrarea comenzii s-a făcut muuuuuult mai târziu decât au specificat in mail ca o sa ajungă !
Nu recomand aboutyou!
Alexandru Lazar - septembrie 6, 2021 @ 14:07
Salutari! Am comandat de pe ABOUT YOU o un tricou Champion Authentic Athletic Apparel. Totul bine si frumos, comanda a fost plasata in data de 31.08.2021 si primita astazi, 06.09.2021, dupa aproape o saptamana. Totul bine si frumos,pana vad coletul ca este foarte mic si se simte o carpa in colet, nu o bluza pentru BARBATI. Deschid coletul, si SURPRIZA: o chichineata pentru copii de 1 an. Mi-a picat fata. La propriu. Produsul a fost comandat din categoria BARBATI, nu de la COPII. Voi trimite produsul spre retur, vad cu multi se plang ca li se pierd coletele si vor sa li se returneze banii. Sper sa decurga totul bine in cazul meu, desi ma nu prea cred ca vor fi corecti cu mine avand in vedere ca mi-am luat teapa. Prima data si ultima data cand cumpar de la acesti hoti, nu cumparati de la ei daca nu vreti sa va luati tepe pe banda rulanta. Revin dupa cele 14 zile legale de retur, sau poate mai devreme daca imi primesc banii inapoi rapid.
Salutari! Am comandat de pe ABOUT YOU o un tricou Champion Authentic Athletic Apparel. Totul bine si frumos, comanda a fost plasata in data de 31.08.2021 si primita astazi, 06.09.2021, dupa aproape o saptamana. Totul bine si frumos,pana vad coletul ca este foarte mic si se simte o carpa in colet, n
Alexandru Lazar - septembrie 14, 2021 @ 08:48
UPDATE: pe 10 septembrie am primit mail cu confirmarea returului iar astazi, 14 septembrie mi-au intrat banii in cont.
Andreea - iulie 19, 2021 @ 05:40
Scriu acest comentariu cu referire la comanda ayro-594-110289900 pentru care am trimis returul pe data de 14.07.21 ce nu a fost inregistrat de catre About you, pe motiv ca nu a ajuns in depozitul din strainatate si ca trebuie sa trimit pentru a doua oara o cerere scisa de mana fiindca este nevoie de semnatura in original. Cererea a fost trimisa de catre mine pe email pe data de 16.07.21 iar de atunci tot primesc mailuri de la diferiti operatori (pana acum 5 operatori diferiti) ca ar trebui sa retrimit cererea fiindca nu se mai gaseste. Le-am dat pana si numele operatorului caruia i-am trimis documentul si mailurile tot vin cu aceeasi solicitare.
Scriu acest comentariu cu referire la comanda ayro-594-110289900 pentru care am trimis returul pe data de 14.07.21 ce nu a fost inregistrat de catre About you, pe motiv ca nu a ajuns in depozitul din strainatate si ca trebuie sa trimit pentru a doua oara o cerere scisa de mana fiindca este nevoie de
Mihai - august 17, 2021 @ 19:19
Ai dreptate! Asa mi s-a intamplat si mie, refuza sa imi restituie banii pe retur de mai bine de o luna de zile, cu toate ca pe site scrie foarte frumos, la sectiunea Termeni si conditii, ca banii se restituie in termen de 14 zile de la retragerea din contract. E treaba lor ca au pierdut coletul, important e sa le fie predat de firma de curierat. Iar faza cu declaratia, care are titlul „Declaratie pe propria raspundere ” Pierdere retur”, e o gaselnita de-a lor, de parca tu ai pierdut returul. Sunt jalnici!
Ai dreptate! Asa mi s-a intamplat si mie, refuza sa imi restituie banii pe retur de mai bine de o luna de zile, cu toate ca pe site scrie foarte frumos, la sectiunea Termeni si conditii, ca banii se restituie in termen de 14 zile de la retragerea din contract. E treaba lor ca au pierdut coletul, imp
Andreea - iulie 19, 2021 @ 05:30
Penibil. Am primit un colet cu un produs lipsa (de altfel cel mai scump din comanda), iar raspunsul de la About you a fost ca ei au trimis toata comanda asa ca au dat vina pe cei de la curierat. Punga era sigilata deci curierul nu avea cum sa o desfaca si sa sustraga produsul. Logic cei de la curierat au confirmat si ei ca ambalajul a fost sigilat la livrare. Solutia celor de la About you a fost una „buna” PENTRU EI (returnarea banilor in 14 zile) si plasarea unei noi comenzi de catre mine CU SUPORTAREA TRANSPORTULUI TOT DE CATRE MINE. Alte probleme la plasarea noii comenzi: produsul nu va mai fi pe stoc la returnarea banilor si nici promotia de la produsul respectiv nu va mai exista + timp pierdut. BATAIE DE JOC. In continuare am decis sa ii ajut cu un sfat: Va rog sa va reglati conturile cum vreti numai sa trimiteti produsul lipsa pentru ca este in continuare pe stoc pe site-ul dumneavoastra si asa este normal sa abordati astfel de cazuri, si anume sa va corectati greseala. Raspunsul a fost: Nu, produsul nu este pe stoc si nu se poate sa facem noi comanda, pentru ca nu avem acest serviciu disponibil momentan. Am verificat si produsul a fost si este pe stoc si in ziua de azi cu 1 buc, marimea S solicitata de mine. Se pare ca asa functioneaza aceste asa zise magazine online. Eu una nu am de gand sa mai comand nimic de la ei.
Penibil. Am primit un colet cu un produs lipsa (de altfel cel mai scump din comanda), iar raspunsul de la About you a fost ca ei au trimis toata comanda asa ca au dat vina pe cei de la curierat. Punga era sigilata deci curierul nu avea cum sa o desfaca si sa sustraga produsul. Logic cei de la curier
Marius - mai 9, 2021 @ 11:30
Este incredibil cum un magazin online cu o asa reclama promovată in aproape orice aplicatie online sa aiba o abordare atat de neprofesionista. Fac un retur la un articol care nu imi este bun, le dau e-mail dupa o saptamana sa vad daca e totul ok, imi zic sa am rabdare ca dureaza 3-14 zile, mai trimit un e-mail in a16-a zi in care mi se explica ca la prosti cum sa imi setez din aplicatie daca am iOS sa imi fie vizibil e-mailu sau ceva de genul (ceea ce era deja by default) apoi ma pun sa completez o cerere de mana (declaratie retur pierdut!!) pe care sa le-o scanez si sa le-o trimit cu toate detaliile comenzii si bineinteles rabdare inca 3-14 zile pana imi intra banii in cont. Acum astept probabil degeaba.
Cerere de retur nu o poti face direct din aplicatie/site trebuie sa suni tu la fan courier si sa te repezeasca doamnele de acolo.
Nu mi se pare un brand care se respecta.
Este incredibil cum un magazin online cu o asa reclama promovată in aproape orice aplicatie online sa aiba o abordare atat de neprofesionista. Fac un retur la un articol care nu imi este bun, le dau e-mail dupa o saptamana sa vad daca e totul ok, imi zic sa am rabdare ca dureaza 3-14 zile, mai trim
Paul HS - februarie 18, 2021 @ 15:12
Foarte multumit de serviciile si produsul achizitionat de pe site-ul AboutYou, mentionez ca este prima comanda de la ei. Am comandat o geaca Ski marca DC sambata 13.02.2021, pe care am primit-o in Bucuresti astazi 18.02.2021 prin Fan Courier. Produsul este original, nou, marimea corecta, venind sigilat in ambalajul producatorului. Pachetul a fost inclus impreuna cu factura si formularul de retur intr-o cutie de carton AboutYou sigilata.
Foarte multumit de serviciile si produsul achizitionat de pe site-ul AboutYou, mentionez ca este prima comanda de la ei. Am comandat o geaca Ski marca DC sambata 13.02.2021, pe care am primit-o in Bucuresti astazi 18.02.2021 prin Fan Courier. Produsul este original, nou, marimea corecta, venind sigi
Ionut gherghescu - ianuarie 15, 2021 @ 18:29
Durează prea mult timpul de livrare
Florin - decembrie 26, 2020 @ 09:17
Am comandat 2 articole cu o mica reducere fiecare si am primit un mesaj cum ca unul din produse nu ar fi pe stoc! am verificat din nou dorind sa cumpăr măcar produsul care ar fi pe stoc si ambele produse figurau pe stoc bineînțeles de data asta fără acea reducere cu care comandasem inițial ….
Am comandat 2 articole cu o mica reducere fiecare si am primit un mesaj cum ca unul din produse nu ar fi pe stoc! am verificat din nou dorind sa cumpăr măcar produsul care ar fi pe stoc si ambele produse figurau pe stoc bineînțeles de data asta fără acea reducere cu care comandasem inițial &
Mihaela - noiembrie 12, 2020 @ 14:58
Buna ziua! Nu am avut o experienta prea placuta cu acest site About You, am comandat o geaca de iarna si am primit o pereche de sandale si trei tricouri barbatesti, am predat imediat coletul , binenteles ca platisem deja, au urmat o groaza de mesaje inutile pe mail, nu iti mai trimit comanda pe care ai facut-o( daca mai vrei acel produs trebuie sa-l comanzi din nou) multe formalitati de retur, banii astepti 15 zile ca sa-i poti recupera, este a 14 zi si inca mai am declaratii de completat, sper sa fie ultima! O experienta neplacuta, nu recomand!
Buna ziua! Nu am avut o experienta prea placuta cu acest site About You, am comandat o geaca de iarna si am primit o pereche de sandale si trei tricouri barbatesti, am predat imediat coletul , binenteles ca platisem deja, au urmat o groaza de mesaje inutile pe mail, nu iti mai trimit comanda pe car
Anca - noiembrie 19, 2020 @ 14:26
Mie mi s-au returnat banii in cateva zile, fara nici un comision! Mi se parea ca au cel mai usor serviciu de retur, am primit produsele si nu erau ce trebuie, am oprit doar ce mi-a placut si am returnat in aceiasi zi. Am primit banii inapoi exact peste o saptamana. Nu mi se pare deloc complicat. Mai multe intrebari imi pun in ce priveste calitatea, or fi originale? Am o jacheta Colmar, destul de scumpa, din care iese puful…aspectul e foarte ok. La pretul platit, nu ar fi trebuit sa iasa puful. In rest, cand sunt reduceri, chiar merita sa iei cate ceva. Am facut destul de multe comenzi, unele mai ok, altele mai putin…
Mie mi s-au returnat banii in cateva zile, fara nici un comision! Mi se parea ca au cel mai usor serviciu de retur, am primit produsele si nu erau ce trebuie, am oprit doar ce mi-a placut si am returnat in aceiasi zi. Am primit banii inapoi exact peste o saptamana. Nu mi se pare deloc complicat. Ma
VIv - octombrie 5, 2020 @ 12:16
Am comandat o pereche de pantofi si s au gandit sa mi trimita cu un nr mai mare, e ridicol sa vezi ca ai primit ~pantofii lui Aliosa~ in situatia in care oricum comand un nr mare.. pantofii sa fie lejeri – am nr mare la pantofi, fiind inalta. Motivul este ca ori sunt persoane nepricepute, desi nr pantofilor este trecut si in marimea EU, ori tocmai pentru ca beneficiezi de o reducere, ori te multumesti cu ce primesti ori iti iei banii inapoi si nu mai pupi reducerea. Cata nesimtire, lipsa de interes ori smecherie. Dezamagita, bine ca se promoveaza peste tot si isi trateaza clientii ca naiba.
Am comandat o pereche de pantofi si s au gandit sa mi trimita cu un nr mai mare, e ridicol sa vezi ca ai primit ~pantofii lui Aliosa~ in situatia in care oricum comand un nr mare.. pantofii sa fie lejeri – am nr mare la pantofi, fiind inalta. Motivul este ca ori sunt persoane nepricepute, des
Mihaita - septembrie 22, 2020 @ 16:40
Nu recomand!
Marimile nu se potrivesc , chiar daca am consultat tabelul de marimi pentru pantofi.
Pentru retur , banii sunt restituiti intr-un cont bancar unde vi se opreste comisionul de incasare.
Am plimbat banii sa platesc comision!
I-am intrebat de ce trebuie sa platesc eu comisionul dar nu au raspuns.
Nu recomand!
Marimile nu se potrivesc , chiar daca am consultat tabelul de marimi pentru pantofi.
Pentru retur , banii sunt restituiti intr-un cont bancar unde vi se opreste comisionul de incasare.
Am plimbat banii sa platesc comision!
I-am intrebat de ce trebuie sa platesc eu comisionul dar nu au r
Flavius - septembrie 16, 2020 @ 05:22
Ordered a Vagabond pair of sneakers.
The order came within 1 week (they told me that the order is coming from Germany).
There was another box (with no logos – product was probably not genuine). The product had some manufacturing issues, so About You shouldn’t sell such a product.
I DO NOT RECOMMEND BUYING FROM ABOUT YOU!
Ordered a Vagabond pair of sneakers.
The order came within 1 week (they told me that the order is coming from Germany).
There was another box (with no logos – product was probably not genuine). The product had some manufacturing issues, so About You shouldn’t sell such a product.
I DO NO
Lavinia - august 17, 2020 @ 19:21
Citind review-urile si vazand atatea pareri negative despre procedura de retur m.am hotarat sa impartasesc si eu din experienta mea cu About You. Au o procedura usoara de retur, am inmanat curierului coletul in data de 04.08 iar in data de 17.08 aveam banii in cont. Faptul ca produsele vin cu awb de retur generat mi se pare un mare plus. Am fost multumita de toate produsele comandate. Recomand cu drag!
Citind review-urile si vazand atatea pareri negative despre procedura de retur m.am hotarat sa impartasesc si eu din experienta mea cu About You. Au o procedura usoara de retur, am inmanat curierului coletul in data de 04.08 iar in data de 17.08 aveam banii in cont. Faptul ca produsele vin cu awb de
Oana - august 14, 2020 @ 13:22
Am plasat o prima comanda la finalul lunii iulie pentru 4 produse. Prețurile au fost ok, pe lângă discount s-a aplicat și promoția de 50% la toate produsele. Sunt mulțumită atât de calitatea produselor, cât și de livrarea rapida. A trebuit sa returnez unul dintre produse deoarece nu era potrivită mărimea, însă nu au fost probleme cu returul. Banii mi s–au restituit foarte repede, in aproximativ 2-3 zile de la expedierea returului. Sunt foarte mulțumită și cu siguranța voi mai comanda in perioadele de reduceri.
Am plasat o prima comanda la finalul lunii iulie pentru 4 produse. Prețurile au fost ok, pe lângă discount s-a aplicat și promoția de 50% la toate produsele. Sunt mulțumită atât de calitatea produselor, cât și de livrarea rapida. A trebuit sa returnez unul dintre produse deoarece nu era po
Adrian - august 6, 2020 @ 16:35
A doua oară când comand, prima data am primit un sacou decolorat, nu am avut probleme cu returul.
Acum însă tricou Lacoste de 300 de lei , cu logo decolorat și șters in mare parte după PRIMA spălare, cu apa rece la program de 15 minute. Refuz sa cred că un astfel de produs este original.
A doua oară când comand, prima data am primit un sacou decolorat, nu am avut probleme cu returul.
Acum însă tricou Lacoste de 300 de lei , cu logo decolorat și șters in mare parte după PRIMA spălare, cu apa rece la program de 15 minute. Refuz sa cred că un astfel de produs este original.
Nu
Gindac Daniel - iulie 29, 2020 @ 19:28
Am făcut comanda la 3 produse,le-am făcut retur pt ca nu mi-au convenit și de 2 luni nu mi-am primit banii !
Ei au spus ca sunt trimiși de mult,poate ca nu le-am dat ibanul corect… vrăjeala!
Ma tot amăgesc ca o sa se rezolve ca e in regula,ca ei sunt serioși, sa nu îmi fac griji dar poate ca nu e bun ibanul,sa i-au legătura cu ei…. și uite așa am luat legătura cu ei aproape in fiecare zi și degeaba!
Mare teapa aveți grija cum și ce comandați!
Credeți ca mai pot recupera banii!
Aștept parrri mulțumesc!
Am făcut comanda la 3 produse,le-am făcut retur pt ca nu mi-au convenit și de 2 luni nu mi-am primit banii !
Ei au spus ca sunt trimiși de mult,poate ca nu le-am dat ibanul corect… vrăjeala!
Ma tot amăgesc ca o sa se rezolve ca e in regula,ca ei sunt serioși, sa nu îmi fac griji dar po
Anonim - iulie 11, 2020 @ 10:05
Ar trebui specificate detaliile despre mărimi mai sincere. Am comandat o bluza adidas, mărimea S și la detalii scria ca e lungime normala. Eu am primit un sac, nu o bluza. In sensul ca e un XXXL. Măcar puteau sa scrie ca e un model oversized. Dezamagita din punctul asta de vedere.
Ar trebui specificate detaliile despre mărimi mai sincere. Am comandat o bluza adidas, mărimea S și la detalii scria ca e lungime normala. Eu am primit un sac, nu o bluza. In sensul ca e un XXXL. Măcar puteau sa scrie ca e un model oversized. Dezamagita din punctul asta de vedere.
Număr comand
Andrei - iulie 7, 2020 @ 07:43
2 comenzi am făcut și a treia este exclus să o mai fac. La a doua am returnat un produs care avea altă culoare decât pe site (bleu în loc de negru). După o lună de la confirmarea primirii returului, eu tot nu mi-am primit banii înapoi… Am purtat nenumărate conversații pe email, politicoase, ce e drept, însă sunt dus cu zăhărelul, cu sugestii și explicații absolut ridicole (gen bani blocați între cont și card 😂). Mă rog, dacă aveți ceva de returnat, aveți de așteptat până vă recuperați banii. Aviz amatorilor.
2 comenzi am făcut și a treia este exclus să o mai fac. La a doua am returnat un produs care avea altă culoare decât pe site (bleu în loc de negru). După o lună de la confirmarea primirii returului, eu tot nu mi-am primit banii înapoi… Am purtat nenumărate conversații pe email, poli
Raluca79 - iulie 3, 2020 @ 06:44
Atenție: Acest review nu are atașat numărul de comandă pentru veridicitate.
Am comandat de mai multe ori si la început a fost ok. Acum am retururi mai vechi de o lună nerambursate. Am sunat, am scris mailuri, am solicitat op-urile si nimic, doar promisiunea că până la 1 iulie voi primi banii. Voi depune plângere la Protecția consumatorilor, altfel nu cred ca ii pot recupera.
Atenție: Acest review nu are atașat numărul de comandă pentru veridicitate.
Am comandat de mai multe ori si la început a fost ok. Acum am retururi mai vechi de o lună nerambursate. Am sunat, am scris mailuri, am solicitat op-urile si nimic, doar promisiunea că până la 1 iulie voi primi bani
Mihaela - iunie 20, 2020 @ 20:29
Am comandat de multe ori de la ei, unele produse sunt ok dar 2 tricouri, 1 tomy si celălat fila ,le a iesit culoarea la spălat, si asta ma face sa cred ca au si chinezarii!
Corina - iunie 30, 2020 @ 13:01
Am comandat un tricou si un costum de baie.
Costumul de baie este alt model decat cel comandat si alta marime.
Am sunat la relatii cu clientii insa mi s-a transmis ca motivul erorii nu se cunoaste si ca va trebui sa restitui produsul, dupa care imi vor trimite cel comandat initial in termen de 14 zile.
Disconfortul creat nu intra in calcul si nici scuzele de rigoare pentru ca ati trimis o comanda pe jumatate gresita.
Solutionarea dureaza extrem de mult. Cred ca ar trebui sa va pastrati clientii multumiti sub o alta forma in conditiile in care greseala este facuta de companie.
Am comandat un tricou si un costum de baie.
Costumul de baie este alt model decat cel comandat si alta marime.
Am sunat la relatii cu clientii insa mi s-a transmis ca motivul erorii nu se cunoaste si ca va trebui sa restitui produsul, dupa care imi vor trimite cel comandat initial in termen de 14 zi
Tudor - aprilie 6, 2020 @ 17:49
Buna ziua,
Vreau sa va spun ca am fost mulțumit serviciile si produsele oferite de aboutyou, am comandat niște boxeri iar cand au ajuns fara sa-i probez mi-am dat ca am comandat o mărime mai mare, am facut retur totul a decurs normal, banii mi-au fost înapoiați la scurt timp, intre timp am comandat marimea potrivită. Mulțumit!!
Buna ziua,
Vreau sa va spun ca am fost mulțumit serviciile si produsele oferite de aboutyou, am comandat niște boxeri iar cand au ajuns fara sa-i probez mi-am dat ca am comandat o mărime mai mare, am facut retur totul a decurs normal, banii mi-au fost înapoiați la scurt timp, intre timp am coma
Silvia - martie 31, 2020 @ 07:39
Au un sistem de retur execrabil.
Din păcate am gresit ibanul dat pt retur. Ei spun ca s-au platit banii in acel cont dar nu imi dau nici o referință a platii. Practic nu știu daca au platit. Le-am zis sa spuna la banca faptul ca a fost un transfer gresit si nu vor.
Nu cred ca mai recuperez banii de la ei. A fost si greseala mea, dar orice suma care e gresit platita ar putea fi recuperata.
In fine. Mai incerc si daca nu reușesc o sa-mi sterg contul la ei. Prefer emag sau fashion days. Acolo am primit banii pe retur in 2-3 zile.
Au un sistem de retur execrabil.
Din păcate am gresit ibanul dat pt retur. Ei spun ca s-au platit banii in acel cont dar nu imi dau nici o referință a platii. Practic nu știu daca au platit. Le-am zis sa spuna la banca faptul ca a fost un transfer gresit si nu vor.
Nu cred ca mai recuperez banii
MIRZAC ADRIANA - martie 25, 2020 @ 19:36
Am comandat o pereche de pantofi sport NIKE,dar desi sunt de buna calitate,sunt folositi,cu urme foarte vizibile de incaltare,chiar murdari..Am fost dezamagita profund cand am deschis coletul!Deoarece copilul meui i.a dorit foarte mult,imi este greu sa.i returnez..Din pacate mai am o comanda pe drum ..
Am comandat o pereche de pantofi sport NIKE,dar desi sunt de buna calitate,sunt folositi,cu urme foarte vizibile de incaltare,chiar murdari..Am fost dezamagita profund cand am deschis coletul!Deoarece copilul meui i.a dorit foarte mult,imi este greu sa.i returnez..Din pacate mai am o comanda pe drum
Anonim - martie 2, 2020 @ 14:11
este prima comanda,f multumita de calitate ,pret si livrare .Dupa parerea mea ,se comanda cu un numar mai mare .Eu folosesc 42-44 ,acum am comandat 48.se afla tabel de marimi ,cautati!.Succes mai departe .sper sa mai revin.
Claudia - februarie 24, 2020 @ 21:00
Am facut retur la un tricou pentru ca nu corespundea mărimea. Pe 11.01.2020 am primit confirmarea de retur. Nici până azi, 24.02.2020, nu am primit banii înapoi desi termenul este de 14 zile lucratoare si au trecut deja 30. Am sunat de nenumarate ori si am dat câteva mail -uri, operatorii au fost foarte drăguți dar nu s-a rezolvat nimic.
Am facut retur la un tricou pentru ca nu corespundea mărimea. Pe 11.01.2020 am primit confirmarea de retur. Nici până azi, 24.02.2020, nu am primit banii înapoi desi termenul este de 14 zile lucratoare si au trecut deja 30. Am sunat de nenumarate ori si am dat câteva mail -uri, operatorii au fo
simona - februarie 10, 2020 @ 15:15
Buna! Sunt foarte multumita! mi a venit comanda cu o zi inainte de timpul lor de estimare. am comandat 2 paltoane la preturi foarte bune, paltoanele arata exact ca pe site, sunt de calitate. singura mea problema e ca sunt foarte slabuta si , desi am marimea xs, manecile la unul din paltoane imi sunt un pic largi…nu m am hoatrat inca ce sa fac ,ori merg la croitorie sa le stramtez ori o sa fac retur..inca un avantaj e ca am la dispozitie 100 de zile sa ma hotarasc .. 😀
Buna! Sunt foarte multumita! mi a venit comanda cu o zi inainte de timpul lor de estimare. am comandat 2 paltoane la preturi foarte bune, paltoanele arata exact ca pe site, sunt de calitate. singura mea problema e ca sunt foarte slabuta si , desi am marimea xs, manecile la unul din paltoane imi su
Aurelia - ianuarie 27, 2020 @ 13:42
Revin cu parerea despre colaborarea cu aboutyou.
Azi, 27.01.2020, am primit coletul. Cum va spuneam anterior, am facut comanda in 15.01.2020 seara si a fost expediata din Germania in data de 17.01.2020. A fost o perioada cu volum mare de comenzi, deoarece au avut reduceri super faine.
In tara au intrat in 23.01.2020, a fost preluat de Fan Courier Timisoara (pe acolo intra in tara), dar din cauza ca aceasta firma de curierat a avut program special de Mica Unire, pe 24.01.2020, i-am primit numai azi. Am putut vedea AWB-ul numai cand a intrat in tara si l-a preluat Fan Courier. Pana cand nu intra, nu aveti cum sa-l vedeti. Aparea mereu awb generat de clientul expeditor.
Am primit comanda solicitata. Marimea si culoarea/modelul la incaltaminte pe care le-am cerut in comanda. Marimea se portiveste, sunt foarte incantata de produs. Este prima mea comanda la ei, dar si reusita la About You.
In ceea ce priveste comunicarea cu acestia, a fost super buna. De cate ori am sunat la serviciul clienti, sa ma interesez de livrare, sau am dat email, sau pe privat la facebook-ul lor, am primit de fiecare data raspuns rapid. Recomand aceasta firma. Eu nu am avut probleme cu ei. Am o parere pozitiva.
Multumesc About You !
Revin cu parerea despre colaborarea cu aboutyou.
Azi, 27.01.2020, am primit coletul. Cum va spuneam anterior, am facut comanda in 15.01.2020 seara si a fost expediata din Germania in data de 17.01.2020. A fost o perioada cu volum mare de comenzi, deoarece au avut reduceri super faine.
In tara au int
Aurelia - ianuarie 22, 2020 @ 13:01
Am facut comanda in 15.01.2020. Am primit imediat pe email factura cu informatiile necesare.
Azi este 22.01.2020 si nu am primit inca coletul. Ca sa fiu corecta, pe factura scrie perioada estimata: Livrare anticipată cu FAN Courier: joi 23.01 – lun. 27.01
De cate ori incerc sa introduc AWB-ul la Fan Curier, imi genereaza ca este generat de catre clientul expeditor. Asadar, nici azi nu apare ca ar fi intrat in Romania, ca sa fie scanat aici si sa apara in sistem, asa cum mi s-a spus de catre serviciul clienti de la aboutyou. Noroc ca nu am platit cu cardul, nu am dorit asta, fiind prima mea comanda la ei. Am vrut sa vad cum e. Am solicitat plata ramburs.
Ce este drept, este faptul ca de cate ori am sunat la ei, am dat si email, au raspuns. La comunicare este ok, cel putin din experienta mea cu ei.
Sa mai sper ca voi primi coletul, macar in timpul estimat de ei pe factura !? Mi s-a spus mereu ca urmeaza sa intre in tara si ca atunci voi putea vedea si AWB. Nu stiu ce sa mai cred, parca ar veni de pe alt continent.
Revin cand primesc coletul. Sper sa primesc ce am comandat, ca model si masura.
Deocamdata nu pot spune ca am o anumita parere. Decat ca la comunicare, mi s-a raspuns mereu de catre serviciul clienti si au fost foarte amabili. Ei nu au nici o vina.
Am facut comanda in 15.01.2020. Am primit imediat pe email factura cu informatiile necesare.
Azi este 22.01.2020 si nu am primit inca coletul. Ca sa fiu corecta, pe factura scrie perioada estimata: Livrare anticipată cu FAN Courier: joi 23.01 – lun. 27.01
De cate ori incerc sa introduc AWB-ul
Alina - ianuarie 14, 2020 @ 10:12
Cam greu să descrii o experiență lametabilă fără să folosești cuvinte defăimătoare… Mai ales că „neserioși„ nu este defăimător, este pur și simplu antonimul lui „serioși”. Dacă nu am cuvinte de laudă și nu sunt serioși, atunci de ce nu pot fi neserioși?
În fine. Nu prea pierd vremea cu review-uri pe net. Dar oamenii ăștia au cam exagerat cu bătaia de joc a clienților.
În cazul meu, lucrurile au stat cam așa:
Am comandat o geacă, pe care am plătit-o la momentul comenzii, cu cardul. După 2 săptămâni, geaca nu venise deși la ei pe site și la mine pe mail scria că e LIVRATĂ. Sun la ei, la relații clienți. Stau 45 minute să ascult robotul. Reușesc într-un final să vorbesc cu cineva și îmi spune să am răbdare, că produsul e pe drum, vine din altă țară și durează mai mult. Așa că mă conformez și mă încarc cu o nouă doză de răbdare. Dar se cam duce și aia după alte 2 săptămâni, când geaca tot nu era ajunsă. Sun la firma de curierat, dau AWB-ul, poate pot să-mi zică ei pe unde o fi coletul. Și aflu că AWB-ul a fost doar generat de furnizor, dar produsele nu au fost predate curierului. Sun iar la serviciul clienți, de data asta stau o oră în așteptare și când reușesc să intru în legătură cu un operator, aflu că dacă nu a venit până acum comanda, nici nu mai vine. Așa e cu firma ABOUT YOU, nici măcar nu are habar dacă ți-a trimis sau nu produsele comandate și deja plătite. PS: asta era prima comandă, aia cu reducerea de bun venit.
Apoi, pentru spălarea păcatelor, mi-au trimis un cupon de reducere 30%. Waw. Ce simpatici sunt! Mă apuc de căutat altă geacă, că na, prima nu a mai ajuns… Găsesc! Caut comentarii legate de mărime, pentru că mă uit la tabelul lor de mărimi și acolo îmi zice că mărimea 38 corespunde la S, ori eu port M. Dar 38 e de obicei M… Mă conformez, dacă ei spun că 38 e S și 40 e M, iau 40, că eu port M. Vine geaca, evident mare, că 40 corespundea, de fapt, la L, așa cum era logic. Dar așa e când te iei după indicațiile lor. Bun, nu-i problemă, că fac retur și schimb mărimea. Sau așa credeam eu. Doar că, politica lor de schimbare mărimi, presupune să faci retur la produsul pe care l-ai comandat și să comanzi din nou măsura dorită. Adică, prin traducere, dacă nu ți-e bună mărimea, cuponul e fix maculatură. Le scriu mail, că na, mărimea nu e bună și dacă plasez altă comandă cuponul nu mai e valabil și nu e normal (dacă schimb doar mărimea) să nu mai beneficiez de reducere. Primesc mail înapoi că suma restituită va fi valoarea prdusului, „fără cuponul de reducere”. Bun. Fac comanda. Primesc geaca. Primesc mail de retur, bineînțeles, pentru suma redusă, nicidecum pentru suma fără voucher, așa cum scria în mail. Apoi sunt luată peste picior că nu se poate ce scriu eu, că nu e suma cu reducerea aplicată. Le trimit mail și le arăt confirmarea lor de retur care spune altceva și apoi primesc răspuns:
„Daca costul produsului s-a redus datorita voucherului atunci aceea este suma pe care o incasati in urma returului.
Dumneavoastra ati primit ce ati comandat si ati ales sa schimbati marimea.”
Astea sunt serviciile ABOUT YOU. Așa e, reiese exact calitatea serviciilor fără să folosim cuvinte obscene sau defăimătoare…
Cam greu să descrii o experiență lametabilă fără să folosești cuvinte defăimătoare… Mai ales că „neserioși„ nu este defăimător, este pur și simplu antonimul lui „serioși”. Dacă nu am cuvinte de laudă și nu sunt serioși, atunci de ce nu pot fi neserioși?
În fine. N
Aurelia - ianuarie 27, 2020 @ 15:13
Am uitata sa mai trec ceva in comentariul anterior. Asta pentru vitorii clienti sau cei care asteapta un colet.
Coletul nu vine cu Fan Courier din Germania. De acolo este expediat cu un alt transport al lor, un TIR (nu stiu care), si numai cand ajunge in tara, la Timisoara, il preia Fan Courier. De aceea numai atunci puteti vedea si urmari AWB-ul ca sa stiti cand veti primi coletul acasa. Cei de la serviciul clienti, foarte amabili de fiecare data si fara sa astept 45 minute pe fir, cum am mai citit pe aici, mi-au explicat asta. Pana nu intra in tara, cand introduceti awb-ul, va apare ca acesta este generat de clientul expeditor. Dar coletul este de fapt expediat si este pe drum spre Romania. De fapt puteti vedea asta si in contul dvs, la status comanda, pe site-ul aboutyou. Nu cum am citit pe aici, ca de fapt nu ar fi expediat la curier. Pai nici nu are cum sa fie la Fan Courier, pana nu intra in tara. Eu am avut rabdare, nu pot spune ca am asteptat mult (pana in Romania, mai expedieaza si in alte tari prin care trece) si m-am informat. Poate cei de la Courier i-au spus persoanei in cauza, ca nu a fost inca preluat. Dar nu au stiut sa-i explice corect si s-a inteles altceva.
Sper ca va sunt utile astfel de informatii, din experienta mea si sa aveti incredere, ca vine coletul. Sa urnariti din cand in cand AWB-ul pe site-ul Fan Courier, ca sa vedeti cand intra in tara la Timisoara si a fost preluat.
Este o firma serioasa si sunt multumita de ceea ce am comandat. Am facut comanda pe site-ul romanesc.
Am uitata sa mai trec ceva in comentariul anterior. Asta pentru vitorii clienti sau cei care asteapta un colet.
Coletul nu vine cu Fan Courier din Germania. De acolo este expediat cu un alt transport al lor, un TIR (nu stiu care), si numai cand ajunge in tara, la Timisoara, il preia Fan Courier. De
Rogobete Mihaela Malina - ianuarie 12, 2020 @ 21:53
Nu aveti un tabel de marimi.
Se cumpara pe nimereala.
Sunt la prima comanda,dar nu stiu daca este OK.
De ex.,la pantaloni,aveti M 32,34…;ce sa aleg,daca eu port marimea M,europeana?
mik - iulie 19, 2020 @ 18:52
Multumesc pt info. Si pe mine ma ameteste tabelul lor de marimi…Am vrut sa comand ceva dar am.renuntat. Nu am timp sau chef sa ma ocup de retururi. Ma duc la mall si probez.
Cristina - noiembrie 27, 2019 @ 16:52
Am comandat mai multe haine, a venit tot ce am comandat, am returnat din ele, banii mi-au intrat mereu la timp în cont. Cu ultimele reduceri mi-au golit buzunarele. Recomand cu drag, sunt cei mai tari de pe piata.
Anonim - noiembrie 18, 2019 @ 15:20
Evitati produsele ANTONY MORATO
Sunt chinezarii, s-au dezlipit dupa o saptamana.
Degeaba aveti ~600 branduri daca produsele sunt de o calitate proasta si preturi mari.
Evitati produsele ANTONY MORATO
Sunt chinezarii, s-au dezlipit dupa o saptamana.
Degeaba aveti ~600 branduri daca produsele sunt de o calitate proasta si preturi mari.
Număr comandă.(Părere negativă): ayro-594-50034134
Ioana - noiembrie 4, 2019 @ 16:23
Haine super, serivicii super, sunt foarte seriosi, nu am avut nicio problema cu ei. Aplicatia imi place foarte mult, este foarte entertaining.
Cosmin - octombrie 28, 2019 @ 14:55
Am dat comanda de o săptămână, inca nimic, pe cont zice ca e livrata comanda… Si cand suni la relatii cu clientii, oare ce se întâmplă? Toti operatorii sunt ocupati. Am zis sa sun peste cateva ore, sa incerc de mai multe ori si tot la fel ei sunt ocupati in fiecare ora si in fiecare zi.
Am dat comanda de o săptămână, inca nimic, pe cont zice ca e livrata comanda… Si cand suni la relatii cu clientii, oare ce se întâmplă? Toti operatorii sunt ocupati. Am zis sa sun peste cateva ore, sa incerc de mai multe ori si tot la fel ei sunt ocupati in fiecare ora si in fiecare zi.
Dora - octombrie 28, 2019 @ 14:21
Foarte mulțumită, comand de mult la ei, au fost foarte serioși tot timpul, ce-i drept de când a fost lansarea, si cu volumele mari, comanda mi-a intarziat cateva zile, dar nu ma deranjat, ma asteptam sa fie nebunie si ca toata lumea o sa comande pentru ca au chestii super faine
Foarte mulțumită, comand de mult la ei, au fost foarte serioși tot timpul, ce-i drept de când a fost lansarea, si cu volumele mari, comanda mi-a intarziat cateva zile, dar nu ma deranjat, ma asteptam sa fie nebunie si ca toata lumea o sa comande pentru ca au chestii super faine
Steli - octombrie 19, 2019 @ 14:15
Am comandat doua perechi de sandale deoarece nu știam exact numărul bun, port 36 și 37 depinde de calapod, așa ca am comandat o pereche de sandale Nr 36 și o pereche Nr 37 și ce sa credeți mi-au trimis mărimea 39 la sandale și 40. Pe bune ??? Adică greșești cu o pereche sau un număr in plus , dar chiar cu amândouă…eu cred ca e intenționat făcut, plus ca o pereche prezenta urme de uzura pe talpa cum au fost purtate și sunt zgâriate in fata, efectiv belit materialul vizibil. O sa fac retur și o sa specific ca au venit cu defect sa nu zică ca eu le-am purtat și sa îmi refuze coletul pe motiv ca sunt purtate. Nu recomand !
Am comandat doua perechi de sandale deoarece nu știam exact numărul bun, port 36 și 37 depinde de calapod, așa ca am comandat o pereche de sandale Nr 36 și o pereche Nr 37 și ce sa credeți mi-au trimis mărimea 39 la sandale și 40. Pe bune ??? Adică greșești cu o pereche sau un număr in
Alessia - octombrie 8, 2019 @ 19:44
Mă bucură venirea lor pe piața noastră. Concurența este benefică pentru noi, în speranța că vom avea prețuri mai bune. Am răsfoit site-ul și mi-am comandat niște pantofi sport. Este un model interesant pe care nu l-am mai găsit aici.
Mă bucură venirea lor pe piața noastră. Concurența este benefică pentru noi, în speranța că vom avea prețuri mai bune. Am răsfoit site-ul și mi-am comandat niște pantofi sport. Este un model interesant pe care nu l-am mai găsit aici.
Georgian - octombrie 5, 2019 @ 12:54
Am comandă de o pereche de pantofi sport Nike. Au modele frumoase în comparație cu alte magazine similare. Prețurile sunt totuși măricele dar cu acest discount de 30% de început s-ar renta. Pe viitor rămâne de văzut cum vor fi prețurile.
Am comandă de o pereche de pantofi sport Nike. Au modele frumoase în comparație cu alte magazine similare. Prețurile sunt totuși măricele dar cu acest discount de 30% de început s-ar renta. Pe viitor rămâne de văzut cum vor fi prețurile.
Număr comandă.(Părere negativă): -
Ramona Vlaicu - octombrie 4, 2019 @ 12:20
Este un magazin serios. Eu am mai comandat de pe cel nemțesc și nu am avut probleme. Se remarcă prin varietate și prețuri accesibile având în vedere calitatea. Raportul calitate-preț este ok. Am să încerc cât de curând și site-ul românesc, am nevoie de haine noi pentru sezonul rece.
Este un magazin serios. Eu am mai comandat de pe cel nemțesc și nu am avut probleme. Se remarcă prin varietate și prețuri accesibile având în vedere calitatea. Raportul calitate-preț este ok. Am să încerc cât de curând și site-ul românesc, am nevoie de haine noi pentru sezonul rece.